Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la réactivité et le professionnalisme des conseillers, notamment Noémie et Océane. Les tarifs attractifs et le bon rapport qualité-prix sont souvent soulignés, et l'expérience est globalement perçue comme agréable et claire.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la réactivité et le professionnalisme des conseillers, notamment Noémie et Océane. Les tarifs attractifs et le bon rapport qualité-prix sont souvent soulignés, et l'expérience est globalement perçue comme agréable et claire.
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Évaluations clients
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Service très efficace et rapide. Conseillère très agréable et compétente. Je recommande les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
Réponse de klian.frSignalerMerci infiniment pour cet avis 5 étoiles Virginie. Chez Klian, on vise l'efficacité, la rapidité et le sourire d’une conseillère au top 😄. On est ravis que tout ça vous ait plu ! Bienvenue
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Franchement simple à souscrire, rapide et efficace. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D.
Réponse de klian.frSignalerMerci Frédéric ! Simple, rapide, efficace… comme on aime chez Klian
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Souscription rapide et simple, prix très concurrentiel.
Avis du , suite à une expérience du par KARIM R.
Réponse de klian.frSignalerBonjour Karim, Merci pour ce retour ! Chez Klian, simplicité bon prix = notre objectif. Développer une assurance avec un excellent rapport Qualité / Prix et en France. Bienvenue
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Je suis très satisfait de mon échanges téléphonique et des solutions proposés. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par KAROL M.
Réponse de klian.frSignalerMerci Karol pour les 5 étoiles ! Chez Klian, on ne vend pas du rêve… juste des solutions simples et accessibles. Merci pour votre confiance, on reste à votre écoute !
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Clair bien rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANABELLE M.
Réponse de klian.frSignalerMerci Anabelle ! Chez Klian, on aime quand c'est clair et utile. On reste dispo si besoin. Bienvenue
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Très bonne relation clientèle
Avis du , suite à une expérience du par FAYCAL C.
Réponse de klian.frSignalerMerci Faycal pour votre retour. Nos équipes sont en Normandie et vous accompagnent quand vous en avez besoin avec grand plaisir. Bienvenue
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Je satisfait de ma commande et surtout de la rapidité et la gentillesse de ma chargé de clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par IMAD Y.
Réponse de klian.frSignalerMerci Imad ! Rapidité, gentillesse et satisfaction validée ✅ On dirait que votre chargée de clientèle a sorti le grand jeu pour vous On garde le cap pour la suite, toujours avec le sourire, pour vous accompagner avec satisfaction et plaisir
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Assurance très bien pas cher service client très gentil et Poli
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de klian.frSignalerUne assurance pas chère, une équipe sympa et polie ? On dirait le pitch d’un film feel good… sauf que c’est 100% vrai chez Klian Merci pour ce retour qui nous donne presque envie de l’imprimer et l’encadrer 😄
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY T.
Réponse de klian.frSignalerMerci Anthony et à votre service
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C'est bien
Avis du , suite à une expérience du par O O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de klian.frSignalerOn vise le "Très bien", mais on prend votre "C’est bien" avec grand plaisir 😄 Merci à vous !
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Site clair et intuitif,
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY P.
Réponse de klian.frSignalerMerci Grégory pour votre retour et à votre service aussi sur WhatsApp, FB Messenger ou encore par téléphone ou sur votre Espace Assuré dédié.
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Très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
Réponse de klian.frSignalerUn bon contact, c’est comme un bon café : ça démarre bien la journée ☕ Merci Didier
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Quelques imperfections sur le site et l'espace client mais une interlocutrice (N.ie) charmante, patiente et compétente. Tarifs pas toujours clairs à cause des changements sur les sites de comparaisons.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C.
Réponse de klian.frSignalerMerci pour ce retour constructif Gérard ! On note les imperfections côté site (promis, nos développeurs ne le prendront pas trop mal 😅). Heureux que nous ayons su vous guider avec autant de patience et de talent ! On garde le cap pour rendre tout aussi clair que nos tarifs… en direct chez nous 😉
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Très satisfait demain conseillère Très professionnelle envers le client merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par GUENAEL M.
Réponse de klian.frSignalerMerci Guenaël ! On vous remercie pour votre confiance et le compliment.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de klian.frSignalerMerci ! On garde la 5e étoile au chaud pour la prochaine mission ou question ;)
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de klian.frSignalerEt nous, très flattés 😇 Merci pour votre confiance !
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Très bien 🏅🏅🏅🏅🏅
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de klian.frSignaler5 médailles ? On vise le titre de champion toutes catégories 🏆 Merci pour ce retour en or !
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très bon accueil et très bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
Réponse de klian.frSignalerOn vous accueille comme on aimerait l’être : avec le sourire et des réponses précises 🤝 Merci Didier
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accueil chaleureux 'les explications sont claires
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE D.
Réponse de klian.frSignalerMerci Murielle pour ce retour qui fait chaud au cœur ! Vous êtes désormais Klian
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Rapidité, personne très sympathique, facilité
Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.
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Personne agréable à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE V.
Réponse de klian.frSignalerChez Klian, on cultive l’écoute et la bonne humeur alors ... Merci Gisèle pour votre confiance et de nous avoir permis de le confirmer !
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Tarifs bas. Relation client excellent avec Oceane. Très réactif a votre demande . Je recommande vivement. Très a l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.
Réponse de klian.frSignalerMerci Céline ! On adore quand tout s’accorde aussi bien ! On reste à fond pour continuer à vous surprendre (en bien, évidemment 😄).
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It's very good
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de klian.frSignalerKlian goes international 🌍 Thanks a lot for your feedback, we’re glad you enjoyed the ride !
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Cela fait deux mois que je demande un remboursement vu que mon dossier a été refusé par klian et rien... une pure arnaque
Avis du , suite à une expérience du par RIDHA T.
Réponse de klian.frSignalerBonjour Ridha, Vous avez souscrit un contrat d'assurance le 09/04. Je vous confirme de nouveau que le contrat est en cours et qu'il n'a pas été refusé mais qu'il est nécessaire de le compléter dans les meilleurs délais notamment avec un permis homologué pour circuler en France. Conformément au contrat que vous avez souscrit, vous devez confirmer vos déclarations par des justificatifs recevables et conformes. Nous sommes toujours en attente de certains et c'est la copie du permis que vous avez déposé dans un premier temps qui a été partiellement refusée. Ces documents sont nécessaires au maintien en conformité de votre contrat et seront de toutes façons exigés en cas de sinistre pour nous permettre d'instruire votre dossier. C'est pourquoi les prélèvements ont débuté en 06/2025 conformément au contrat signé. Pas de surprise, pas d'arnaque de notre côté. Pour le moment, votre véhicule a été déclaré au fichier des véhicules assurés attestant que ce véhicule était assuré par nos soins (obligation). Notre équipe reste à votre écoute pour vous aider à compléter votre dossier si besoin et éviter que vous soyez résilié par un assureur.
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tres contente d'avoir pu trouver mon bonheur chez vous
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN A.
Réponse de klian.frSignalerBonjour Romain, Trouver son bonheur, c’est notre spécialité — on pourrait presque ouvrir une boutique de bonne humeur 😄 Ravis de vous avoir aidé à trouver « votre bonheur assuré » chez Klian !
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De façon simple bonnes explications avec bcp de courtoisie..
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS H.
Réponse de klian.frSignalerMerci beaucoup pour votre message Francis ! Chez Klian, on mise sur la simplicité, la clarté… et toujours avec le sourire 🙂 Votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. À votre écoute à tout moment et n'hésitez pas à nous dire ce qu’il nous manque pour décrocher la 5e étoile selon vous !
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Thats it
Avis du , suite à une expérience du par MD ABDUL G.
Réponse de klian.frSignalerBonjour Md Abdul, Merci pour votre retour... énigmatique 😄 Si vous avez des questions, des suggestions ou un retour plus détaillé à partager, notre équipe est toute ouïe ! À très vite, L’équipe Klian (avec un K, comme dans "Klair et Koncret")
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très bien donc juste une adresse mail pour vous contacter
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
Réponse de klian.frSignalerBonjour Alexandre, Merci pour vos 5 étoiles ! Pour nous contacter, plusieurs moyens pour être efficace et à votre écoute. Le téléphone : 0278848484. WhatsApp (ultra efficace), le Chat sur notre site ou directement depuis votre espace client. Bienvenue et à bientôt.
Réponse de Alexandre DOSSANTOSSignalerBonjour désolé je me suis trompé je voulais dire qu'il manque juste une adresse mail je me sers jamais de WhatsApp et autres et je trouvais ça dommage qu'il y ait pas d'adresse mail
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Très simple de s'inscrire
Avis du , suite à une expérience du par NATHAN C.
Réponse de klian.frSignalerMerci Nathan pour le retour ! Chez Klian, on pense que s’assurer ne devrait jamais être compliqué — alors savoir que l’inscription s’est faite simplement, c’est tout ce qu’on aime entendre ✅ À votre écoute si besoin,
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MADJID O.
Réponse de klian.frSignalerBonjour Madjid, merci pour votre retour ! Rapide et efficace : c’est exactement ce qu’on cherche à offrir chaque jour 🚀 Ravis d’avoir été à la hauteur.
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Très bon service client. Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de klian.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Chez Klian, un service client efficace, c’est notre priorité et ça fait toujours plaisir de savoir que ça se ressent 😊 Bienvenue
Réponse de Christelle CURTOSignalerMais derien, j'ai assuré ma voiture sans permis récemment et j'ai été très bien renseigné. Bonne journée
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Très bonne communication et explication
Avis du , suite à une expérience du par YOUNES E.
Réponse de klian.frSignalerBonjour Younes, merci pour votre retour ! On aime bien parler clair, expliquer sans jargon et éviter le charabia et promis, on ne sort pas le dictionnaire à chaque message 😄 Ravis que notre communication vous ait plu ! À bientôt pour d’autres échanges limpides, vous êtes désormais Klian
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARWANE F.
Réponse de klian.frSignalerMerci Marwane ! Bienvenue
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accueil sympathique de la part de Océane qui a su bien me renseigner et qui m’a permis d’être assuré rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
Réponse de klian.frSignalerBonjour Nicolas, Merci pour votre avis ! Océane est effectivement notre super-héroïne sans cape, toujours prête à sauver la journée avec un sourire. À bientôt et bienvenue !
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un peu cher mais cela doit être identique ailleurs car c'est nouveau : pour assurer 1 véhicule électrique.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B.
Réponse de klian.frSignalerBonjour Élisabeth, merci pour votre retour ! On dirait que l'assurance de votre véhicule électrique coûte presque aussi cher qu'un café parisien en terrasse ! 🚗☕ Mais rassurez-vous, nous sommes là pour garantir que vous rouliez en toute tranquillité, même si c'est un investissement. Après tout, comme un bon vin, cela se bonifie avec le temps... et les économies de carburant ! 🍷💨 Merci de faire partie de l'aventure électrique avec nous ! 🌟
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Personnel à l'écoute et performant mention spéciale pour Julie top
Avis du , suite à une expérience du par VAMISSA B.
Réponse de klian.frSignalerBonjour Vamissa, merci beaucoup pour votre retour et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su être à l'écoute et performant. Nous transmettrons bien sûr votre mention spéciale à Julie, elle sera ravie ! 🌟 Continuez à rouler en toute sérénité avec nous, et n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins.
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Bons tarifs, possible de s'assurer en quelques minutes, la protection semble nickel sur le papier.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de klian.frSignalerBonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos tarifs et la rapidité de notre service vous aient convaincu. 😊 Chez nous, s'assurer en quelques minutes, c'est aussi simple que cela ! 🚦 Nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez bien protégé sur la route, et nous sommes heureux que cela se ressente même sur le papier. 📄✨ N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin. Bonne route et à bientôt !
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Société d'assurance qui inspire la confiance. Explications claires et précises par le service de souscription. Merci à Emma et Elisabeth pour leur aide.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES CHRYSTEL H.
Réponse de klian.frSignalerMerci Georges, une société d’assurance qui inspire confiance… c’est pas si courant, alors votre message, on le garde précieusement (et sans clause en petits caractères 😇). Merci pour votre retour et bravo à Emma & Elisabeth, nos stars du jour !
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Merci a vous
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN N.
Réponse de klian.frSignalerMerci Martin ! Bienvenue, vous êtes désormais Klian / Client
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Conseillère top, tout s’est très bien passé rapide, efficace au top. Merci. Anna
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H.
Réponse de klian.frSignalerMerci Anna ! Tout s’est très bien passé de votre côté… et du nôtre aussi 😊 On adore quand tout roule bien. À très bientôt chez Klian 😄 !
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Une assurance qui propose une franchise à 800 € ou 200 € de moins quand on est entière tiers je trouve ça honteux, et puis quand vous allez chez eux, la bonne surprise, vous devez payer deux mois plus le mois en cours 30 et quelques euros presque 35 € de frais de dossier ou de cafetière, je ne sais pas, plus une taxe de sept euros contre les attentats Bref attention à la douloureuse quand vous passez chez eux. Dès que je peux, je vais dans une autre assurance.
Avis du , suite à une expérience du par YOANN S.
Réponse de klian.frSignalerBonjour Yoann, merci pour votre retour. Nous avons tenté de vous contacter pour bien comprendre et répondre au mieux à votre message. J'essaie d'éclaircir : il y a des franchises affichées en fonction des garanties proposées. Pas les mêmes montants en fonction de votre contrat entre une franchise sur la garantie vol (500€ par exemple) ou sur la garantie dommage (qui peut aller jusqu'à 850€). Franchise = C'est la somme restant à charge en cas de sinistre et en effet cela a un impact positif sur votre prime (plus basse). Sur une formule Tiers ou Tiers vous n'avez simplement pas les mêmes garanties mais la franchise vol en Tiers ou Tous risques est exactement identique. Chez nous, vous payez un acompte du mois en cours et du mois suivant donc pas plus de 2 mois au max. Après, vous avez des taxes (c'est réglementaire) et le montant sera le même ailleurs puisque fixé par l'état. Après, j'avoue, on boit beaucoup de café mais rassurez vous nous le payons nous même. A votre disposition, par téléphone, WhatsApp, Messenger pour échanger et vous accompagner car tout est transparent et écrit de façon claire dans votre contrat et espace client. A votre disposition. Bien à vous
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Très gentille la dame au téléphone et très très serviable avec moi
Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE C.
Réponse de klian.frSignalerBonjour Sofiane, merci beaucoup pour votre retour et cette note parfaite ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un service attentionné et serviable. Chez nous, chaque appel est une opportunité de vous montrer à quel point nous tenons à votre satisfaction. 📞✨ N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour toute question ou besoin. Bonne journée et à bientôt !
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Accueil téléphonique agréable et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL R.
Réponse de klian.frSignalerBonjour Raphael, merci pour votre retour d'expérience. Nous allons travailler à ce que nous puissions être 5 étoiles lors de votre prochain retour. Bienvenue chez Klian, l'assurance qui place le client au centre.
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Très bien et pas cher, agents réactifs
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
Réponse de klian.frSignalerBonjour Pierre, merci beaucoup pour votre retour et cette excellente note ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos services très bien et abordables. Nos conseillers sont effectivement toujours prêts à réagir rapidement pour vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀
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Très bonne prestation je valide 👍
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
Réponse de klian.frSignalerMerci Thierry ! 👍 Votre validation nous va droit au cœur, presque aussi vite que votre moto sur l'autoroute (en respectant la bonne limitation de vitesse bien entendu) ! Merci pour vos 5 étoiles. À bientôt !
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Très facile à comprendre et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER F.
Réponse de klian.frSignalerMerci Abdelkader pour ce super retour ! 😊 On est ravis que vous ayez trouvé ça clair et rapide, c’est exactement ce qu’on veut : vous simplifier la vie au maximum ! Bienvenue
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Excellente relation pour la souscription
Avis du , suite à une expérience du par ANTONINO T.
Réponse de klian.frSignaler"Excellente souscription", c’est notre formule magique préférée 🪄 Merci Antonino ! On vous souhaite une route aussi fluide que nos démarches 🚀
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rapide tres faciles a comprendre et explique 2 fois si on a du mal a comprendre pour le reste on verras a l avenir.......... je recommande
Avis du , suite à une expérience du par YANN W.
Réponse de klian.frSignalerQuand on comprend tout (même à la 2e explication), c’est qu’on est sur la bonne fréquence 📡 Merci Yann pour ce retour top : on garde le cap, et on vous donne rendez-vous dans le futur pour valider la suite ! Continuez à recommander et bienvenue chez Klian
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de klian.frSignalerMerci ! On vise le très bon, on atterrit parfois sur l’excellent (avec modestie 😇). À bientôt, vous êtes maintenant Klian !
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Simple rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par JAN S.
Réponse de klian.frSignalerSimple. Rapide. Efficace. On dirait presque une incantation magique 🪄 Merci Jan, vous venez de résumer notre ADN en trois mots bien sentis 💬✨ Bienvenue !
Réponse de Jan SCIANASignalerR.A.S.
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Un gentillesse parfait très clair précis vraiment très bien ne changer rien et un merci à la dame qui m’a reçu par téléphone génial 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
Réponse de klian.frSignalerOn aurait presque envie de le faire encadrer, ce message 🙌 Merci Stéphane pour cette avalanche de compliments ! Et surtout, merci pour votre confiance : on garde le cap (et la dame au téléphone 😄)
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Bon très bien satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.
Réponse de klian.frSignalerBon ? Très bien ? Satisfait ? On coche toutes les cases ✔️✔️✔️ Merci Jérôme, vous venez de créer le haïku de l’assurance moderne ! Bienvenue chez Klian
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Super acceuillante, explications très claires.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA N.
Réponse de klian.frSignalerExplications claires et accueil au top ? Vous avez débloqué le mode premium sans le savoir 💡 Merci Laetitia pour ce retour simple, efficace, et super motivant pour l’équipe ! Bienvenue. Vous êtes maintenant Klian
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Excellent accueil téléphonique. rigueur et professionnalisme !
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN H.
Réponse de klian.frSignalerMerci Johan pour ce retour au cordeau ! Chez Klian, on aligne rigueur et accueil chaleureux comme personne (même pas notre machine à café, pourtant très ponctuelle). À bientôt pour la suite... et toujours sans prise de tête ☎️😄
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par DHIA G.
Réponse de klian.frSignalerNickel ? On dirait le mot magique qu’on adore entendre ! Merci Dhia, on le garde en poche pour les jours de pluie ☔😉 À bientôt chez Klian !
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I'm very happy with your service
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de klian.frSignalerWe’re very happy you’re happy! 🇬🇧✨ Thanks for the kind words — here at Klian, we do French service with international flair (and zero croissants dropped 🥐). See you soon!
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Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY D.
Réponse de klian.frSignalerMerci beaucoup Jeremy ! 🙏 Simple, efficace, comme on aime. On garde le sourire et on reste dispo si besoin (même pour dire “merci” encore 😄)
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Je suis assuré depuis hier donc je ne peux pas parler du service après vente. Mais pour l'instant, assurance à un prix compétitif et opératrice téléphonique super efficace et ponctuelle. Océane m'a accompagné pendant toute la démarche .
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIO C.
Réponse de klian.frSignalerMerci Claudio pour ce départ sur les chapeaux de roue ! 🏁 On transmet les félicitations à Océane 👑 Bienvenue chez Klian, là où même les premières impressions sont bien assurées 😉 On vous souhaite que tout roule… longtemps, et sans avoir besoin de tester le SAV (au top aussi) !
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Toujours au top accueil chaleureux et je remercie Océane qui a traiter mon dossier
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
Réponse de klian.frSignalerMerci Olivier ! Toujours au top, vous aussi 🎯 On passe le mot à Océane, qui gère les dossiers comme d’autres plient des origamis : avec précision et sourire 😄 Chez Klian, on garde l’accueil chaleureux... et les dossiers bien traités pour votre plus grande satisfaction !
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Conforme à nos échanges, à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par NOUREDINE T.
Réponse de klian.frSignalerMerci Nouredine ! Chez Klian, on aime quand tout est conforme 😄 Ravi d’avoir été à la hauteur de vos attentes — et prêt pour les dépasser à la prochaine occasion ! Bienvenue
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Impossible de naviguer sur le site (erreur) en revanche la dame qui m'a contacté était très précise et patiente. Cette personne connais bien son travail, je suis très satisfait de notre échange téléphonique.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C.
Réponse de klian.frSignalerMerci Sébastien pour votre retour franc et constructif 🙏 On est ravis que l’échange avec notre collègue vous ait convaincu — elle va être ravie de lire ça ! On prend aussi bonne note du souci sur le site, nos équipes techniques sont déjà sur le pont pour analyser et régler ça rapidement 🔧💻 Bienvenue chez Klian
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Ils font payer d'abord les frais d'inscription et l'assurance et ensuite ils analysent les documents demandés. Dans mon cas le relevé d'information n'était pas accepté donc assurance refusée. Pas de remboursement pris en compte. Gros arnaque a fuir !!!
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B.
Réponse de klian.frSignalerBonjour Gabriel,, quel-que précisions sont nécessaires : Le processus est très simple mais en effet il y a des étapes à respecter. Quand vous indiquez avoir 50% de bonus en France, vous bénéficiez d'un tarif avec application de votre bonus et dans ce cas, il faut produire un document précis appelé Relevé d'Informations (fournit par un assureur français car d'autres pays ne fonctionnent pas de la même manière et n'appliquent pas le système du bonus/malus). Le document transmis n'est malheureusement pas recevable pour pouvoir vous assurer avec un bonus. Et dans votre cas, pour pouvoir assurer une moto de 1200cc il faut des antécédents d'assurance en France et un bonus. Donc en effet nous ne pouvons pas vous assurer avec ces déclarations erronées. Merci de revenir vers ma collègue - comme indiqué sur son message il y a quelques jours - pour vous indiquer le remboursement que vous pouvez obtenir en fonction de vos conditions contractuelles. IMPORTANT : L’assurance repose sur vos déclarations : elles déterminent les conditions d’acceptation de votre contrat et vous engagent.
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Assurance réactive, humaine, très bon service commercial
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE F.
Réponse de klian.frSignalerMerci pour ce combo gagnant Marie Laure : réactivité, humanité et service au top 💥 À bientôt, avec le sourire et la réactivité en illimité 😄
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Parfait très réactif
Avis du , suite à une expérience du par BECHIR J.
Réponse de klian.frSignalerParfait réactif = notre combo préféré ! Merci Bechir 😎 Vous êtes désormais Klian
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED M.
Réponse de klian.frSignalerMerci beaucoup pour ces 5 étoiles, Mohamed ! 🌟 C'est parfait. À bientôt !
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Parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par SCI MAELL S.
Réponse de klian.frSignalerBienvenue !!
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Site super ! Très bons conseils!
Avis du , suite à une expérience du par MATHÉO E.
Réponse de klian.frSignalerBonjour Mathéo, merci pour votre retour ! Chez Klian, on aime quand tout est clair, simple et efficace, alors savoir que notre site et nos conseils vous ont été utiles, c’est exactement ce qu’on vise 💡👌 À votre dispo si besoin, vous êtes Klian
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Satisfait du service client pour l instant à voir par la suite.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.
Réponse de klian.frSignalerMerci Serge pour les 5 étoiles, On garde le cap… et on sort le grand jeu pour la suite 🎯 Vous êtes désormais Klian
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J’ai eu la chance d’être en contact avec Emma et elle a su bien me guider et m’expliquer les clauses de l’assurance, je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par YAYA S.
Réponse de klian.frSignalerBonjour Yaya, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Emma a su bien vous guider et vous expliquer les clauses de l'assurance. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous recommandez nos services. Bienvenue et merci pour votre recommandation
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Personne très a l écoute
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D.
Réponse de klian.frSignalerMerci Valérie ! Chez Klian, on a peut-être pas la science infuse, mais on a l’écoute illimitée (et quasi sans musique d’attente 🎧😉). À très bientôt, toujours à votre oreille !
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Ça va
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de klian.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. n prend ce “ça va” comme un “continuez comme ça” (ou du moins… on l’espère !) Bienvenue chez Klian
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Interlocutrice très agréable, on sent bien le contact humain.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
Réponse de klian.frSignalerBonjour Thierry, L’humain d’abord, toujours. Merci pour ce retour chaleureux ! Bienvenue
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conseillère disponible et professionnalisme merci pour leur patience
Avis du , suite à une expérience du par WADE R.
Réponse de klian.frSignalerPro dispo patients ? On coche les cases avec plaisir ✅ Merci Wade ! — Vous êtes désormais Klian
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Merci bien bon courage vraiment je suis content
Avis du , suite à une expérience du par AYMEN M.
Réponse de klian.frSignalerMerci Aymen ! Content que vous soyez content, on garde le courage et on ajoute un café ☕💪 A bientôt
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Inscription rapide et facile, suivi téléphonique de klian après ma souscription pour savoir si tout s'était bien passé. Site bien conçu et envoi justificatifs lors de la souscription fluide et efficace. A voir après si le suivi et prise en charge d'un sinistre est aussi efficace.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
Réponse de klian.frSignalerMerci Thierry ! On commence en force avec un parcours fluide, maintenant on garde le cap pour un suivi sans accroc 🚀 On a hâte (mais le plus tard possible 😃) de vous prouver qu'on est aussi bons sur le terrain de l'accompagnement en cas de sinistres 😉 Bienvenue
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Rapide et efficace Une interlocutrice m’as rapidement contacté et répondu à l’ensemble de mes questions. Le rapport qualité prix et présent aussi
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P.
Réponse de klian.frSignalerMerci Frédéric ! Rapide, efficace et un rapport qualité-prix au top… On dirait qu'on a trouvé la recette secrète 🍀 On reste dispo, vous êtes désormais Klian
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de klian.frSignalerMerci beaucoup ! Simple, clair, efficace… comme on aime 😎
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Super accueil et très réactif
Avis du , suite à une expérience du par SALIM D.
Réponse de klian.frSignalerBonjour et merci Salim ! On essaie toujours d’accueillir comme il se doit… et de dégainer plus vite que notre ombre 🤠 A bientôt
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Trés content d'étre parmis les clients Klian
Avis du , suite à une expérience du par TARIK R.
Réponse de klian.frSignalerMerci Tarik ! On est très Klian de vous compter parmi nous 😄 (oui, on joue avec les mots… mais toujours sérieusement avec votre satisfaction) Bienvenue ! Vous êtes désormais Klian
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Rapide, simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ANDREY K.
Réponse de klian.frSignalerMerci Andrey, Votre retour nous encourage à continuer dans cette voie : simplicité, efficacité, réactivité. Vous êtes désormais Klian
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Je recommande vivement l’assurance Kilian ! Le service client est réactif, professionnel et toujours à l’écoute. Les démarches sont simples et rapides, ce qui est très appréciable. J’ai eu une excellente expérience et je me sens vraiment en confiance. Merci à toute l’équipe pour leur accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRY S.
Réponse de klian.frSignalerBonjour et merci Dimitry ! On va rougir… mais on reste pro 😄 Confiance, simplicité, écoute : c’est exactement ce qu’on veut faire vivre à chaque Klian. Merci pour ce retour qui booste toute l’équipe 💪 Et bienvenue dans la grande famille des Klian !!
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rapidite et acceuil super
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M.
Réponse de klian.frSignalerMerci beaucoup, Jérôme ! 😊 On est ravi que la rapidité et l’accueil aient été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt pour d’autres échanges tout aussi agréables ! Bienvenue chez Klian
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10/10
Avis du , suite à une expérience du par OMAR L.
Réponse de klian.frSignalerMerci Omar ! On affiche ce 10/10 sur le frigo de l'équipe 🤩
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moyen car quelle dommage pour les gens qui assure leur scooter on pas une réduction toujours le même prix depuis des année
Avis du , suite à une expérience du par OSMAN Y.
Réponse de klian.frSignalerBonjour Osman et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant l'absence de réductions mais dans un marché qui augmente de plus de 10 à 15% par an en ce moment c'est plutôt une prouesse (d'une certaine manière) de pouvoir maintenir des tarifs accessibles. Nous sommes à l'écoute de nos clients et travaillons constamment à améliorer nos offres. Votre soutien est important pour nous et nous espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. A bientôt
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Bonjour Monsieur et Madame.Je suis très heureux d'être avec vous,je suis reconnaissant à tous ceux qui m’ont aidé à m’inscrire,Merci beaucoup à tous.😁😁👍👍❤️❤️❤️❤️
Avis du , suite à une expérience du par DENYS B.
Réponse de klian.frSignalerMerci Denys ! Votre message nous met du baume au cœur ❤️ On est ravi de vous accompagner… avec le sourire (et parfois même en équipe 😉) Bienvenue, vous êtes désormais Klian
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
Réponse de klian.frSignalerMerci Alain, pour votre retour. Vous êtes Klian, et on ne pourrait être plus heureux de vous accompagner. Bienvenue
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Bonjour
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C.
Réponse de klian.frSignalerBonjour Aurélie, Bienvenue chez Klian. A votre service
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très bons contacts, conseillés sympathique a vote écoute et de bons conseils Ravi de nos appels téléphoniques sans stress merci
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de klian.frSignalerMerci pour ce retour qui nous fait chaud au cœur ☀️ Chez Klian.fr, chaque échange compte, et savoir que nos appels ont été clairs, sereins et efficaces, c’est tout ce qu’on aime lire ! Conseiller sans stress, c’est un peu notre super pouvoir 💬🦸♂️ Merci pour votre confiance, bienvenue chez Klian
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Très professionnelle et agréable au téléphone. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V.
Réponse de klian.frSignalerBonjour Gilles et merci pour votre retour. Chez Klian, chaque échange compte, et savoir que nos appels ont été clairs, agréables et efficaces, c’est tout ce qu’on aime lire ! A votre service
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Je ne peux pas encore juger de la qualité de l'assurance en cas de sinistre car je viens de souscrire. Mais lors de la souscription, j'ai pu me rendre compte qu'il était facile d'échanger avec quelqu'un de compétent et très aimable qui a su répondre à toutes mes interrogations, ça devient rare. Le tarif est très compétitif au vue des prestations. Je suis pour le moment satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES F.
Réponse de klian.frSignalerMerci pour votre avis Hugues ! 🙏 On est ravi que votre expérience de souscription ait été aussi fluide et agréable, et que nos équipes aient pu répondre à toutes vos interrogations. Chez Klian.fr, on fait de notre mieux pour que chaque échange soit à la fois clair et sympathique, c’est notre façon à nous de vous accompagner dès le départ. Quant à la qualité de l'assurance, vous pouvez compter sur nous pour être là si jamais vous avez besoin ! 💪 À bientôt pour de nouvelles aventures (toujours bien couvertes) !
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Personne très agréable très serviable qui renseigne très très bien et vous aide dans vos demandes vos démarches très poli et correct rester ainsi
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
Réponse de klian.frSignalerUn immense merci Valérie pour ce message qui nous touche beaucoup 🙏 Chez Klian.fr, on met un point d’honneur à rester humains, disponibles, et surtout clairs dans nos réponses — alors lire ça, c’est notre meilleure récompense ! On reste fidèles à cette énergie, et toujours là pour vous accompagner avec le sourire 😊
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Hyper réactif, un bon service clair et précis ! A recommander !
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de klian.frSignalerMerci pour ce retour express… à l’image de notre réactivité ⚡️ Clarté, précision, efficacité : on dirait presque qu’on a co-écrit cet avis ensemble 😄 On est ravis de savoir que le service Klian.fr coche toutes les cases, et encore plus de savoir que vous nous recommandez ! De Klian à Klian, toujours là pour vous !
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Succession des étapes très simplifiées et Efficace
Avis du , suite à une expérience du par DEMMOUCHE E.
Réponse de klian.frSignalerMerci pour ce retour ! 🎯 Chez Klian.fr, simplifier les étapes et garantir l’efficacité, c’est notre recette secrète pour une expérience fluide et sans accroc. On est ravi que ça ait fonctionné pour vous ! À très bientôt pour de nouvelles démarches simplifiées 😉 L’équipe Klian.fr
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Au début la dame était très gentille est à l'écoute, mais quand j'ai validé le paiement elle a complètement changé, j'ai cru que je parlais à une autre personne. Et elle ne me laisse même pas finir la phrase
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED A.
Réponse de klian.frSignalerBonjour Mohamed, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier après le moment où vous avez validé le paiement. Ce n’est pas du tout l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous vous présentons nos excuses si la réaction n’a pas été à la hauteur. Ce n'est certainement pas volontaire. Nous nous engageons à être à l’écoute et à vous accompagner de manière continue et respectueuse à chaque étape. Si vous souhaitez en discuter davantage, n’hésitez pas à nous contacter. N'ayant aucune rémunération directe sur la validation de votre contrat, nous ne sommes là que pour vous accompagner au mieux et vous conseiller jusqu'au bout. Merci encore pour vos remarques, nous allons les prendre en considération.
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Très simple pour souscrire à votre assurance merci
Avis du , suite à une expérience du par ABDELOUHAB Y.
Réponse de klian.frSignalerMerci beaucoup pour ce retour ! 🌟 Chez Klian, notre mission est de rendre la souscription aussi simple et rapide que possible, et on est ravi que cela ait été votre expérience. Merci pour votre confiance et à bientôt pour une assurance sans prise de tête ! 😊
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10sur 10 pour le service merci
Avis du , suite à une expérience du par ISLAM D.
Réponse de klian.frSignalerWaouh, 10 sur 10 ! Merci infiniment pour cette note parfaite ! 🙌 Chez Klian.fr, on travaille chaque jour pour offrir un service à la hauteur de vos attentes, et savoir que vous êtes satisfait nous fait vraiment plaisir. À très bientôt pour continuer à vous offrir le meilleur !
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Efficace et rapide très bon conseiller clientèle
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
Réponse de klian.frSignalerMerci beaucoup Patrick pour votre retour ! 😊 On est ravi de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes en termes d’efficacité et de rapidité. Notre équipe de conseillers est là pour vous, et on est heureux que cela ait été une expérience positive pour vous ! Vous êtes désormais Klian
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Bon rapport qualité prix ; cordialement
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G.
Réponse de klian.frSignalerBonjour Gilbert, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le rapport qualité-prix de nos produits. A bientôt
Avis affichés par ordre chronologique