Avis pour Klian.fr

Merci beaucoup Nicolas pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que l'équipe Klian a été rapide et efficace. À bientôt !

Merci pour votre retour Jean François, normalement cela fonctionne très bien et la clé magique vous permet de vous connecter une seule fois puis ensuite de changer ou créer votre mot de passe. Donc vous avez bien un mot de passe comme n'importe quel autre site. Nous allons tenir compte de votre retour et tenter de comprendre ce qui a pu se passer dans votre cas et engendrer des difficultés. Si l'Email renseigné est ok dès le départ normalement aucun souci ensuite. A bientôt

Bonjour Younes, Une première étape est déjà franchie : votre véhicule est bien assuré auprès de Klian et il est clair qu'il faut s'assurer avant d'utiliser votre scooter.. et que vous avez eu le bon réflexe de vérifier. La mise à jour du FVA (Fichier des Véhicules Assurés) est une étape distincte. De notre côté, la transmission des informations est effectuée très rapidement pour ne pas dire immédiatement, mais l'enregistrement dans le FVA peut prendre un certain délai, car il dépend du traitement du fichier national et officiellement c'est jusque 48h. Voilà pourquoi vous avez une attestation dans votre espace client en attendant. Il est donc tout à fait possible que votre assurance soit bien enregistrée chez Klian - ce qui est le cas dès que vous payez et signez votre contrat électroniquement - et que le véhicule n'apparaisse pas encore dans le FVA, notamment lorsque l'assurance vient d'être souscrite comme c'est la cas pour vous. Si vous avez souscrit à la suite d'un contrôle ou pour vous en prémunir, nous vous invitons simplement à conserver votre attestation d'assurance avec vous : elle permet de justifier votre couverture pendant cette période de mise à jour. Bonne route, bien assuré et bienvenue chez Klian. PS : N'oubliez pas de déposer vos pièces justificatives dans votre espace Klian le plus rapidement pour compléter votre souscription.