Résumé des avis
Chez Krea, les clients décrivent surtout une expérience fluide, avec des commandes simples, une navigation claire et un suivi jugé sérieux. La réception se fait souvent dans les délais annoncés, et beaucoup apprécient la réactivité du service client quand une solution doit être proposée.
Livraison
"Bon produit Livraison très rapide Parfait !"
"Très satisfaite de ma vasque pierre de rivière.... Livrée des le lendemain... Merci Krea"
"Délai livraison respecté. Qualité du produit."
Expérience digitale
"Bon site"
"Site agréable, pas de souci lors de la navigation, ni pour procéder au paiement."
"Produit en ligne avec le descriptif Facile à monter Livraison rapide"
Réactivité
"Très bonne réactivité et suivi client"
"La livraison a eu lieu comme prévu. Le livreur a été ponctuel et très aimable."
"Services et produits de qualités. Acceuil téléphonique à l écoute , professionnel ,de bons conseils et très gentils. Service de livraison impeccable"
Expertise des équipes
"article de qualité , acceuil téléphonique avec une personne trés gentille et de bons conseils"
"Service client réactif et force de propositions - meuble fragile mais malgré tout originaux et plutot qualitatif"
"Informations claires et précises, choix variés. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Très bien reçu à l’entrepôt,personnel impeccable vérification de la commande avec soins et réponse à toutes nos questions sur les produits Merci…"
Très bien reçu à l’entrepôt,personnel impeccable vérification de la commande avec soins et réponse à toutes nos questions sur les produits Merci continuer comme cela
"Prix intéressant, personnel très gentil"
"Service client au top Échange par mails réactif"
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M-C B.
25 sept. 2026
Avis vérifiétrès beau banc et arrivé dans des délais très satisfaisants
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Catherine D.
24 sept. 2026
Avis vérifiéBonjour, Livraison ok mais une vis sur les 4 comportait un défaut de fabrication la rendant inutilisable.
Réponse de Krea.fr
Bonjour, Nous prenons note de votre remarque concernant l’une des vis. Nous n’avons toutefois pas retrouvé de demande auprès de notre service client à ce sujet. Nous allons vous recontacter afin d’en savoir plus et de faire le point avec vous. L’équipe Krea
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Sima M.
16 sept. 2026
Avis vérifiémerci pour ma commande tres satisfaite,
Réponse de Krea.fr
Bonjour, Merci pour votre confiance ! Nous sommes heureux de savoir que votre commande vous donne entière satisfaction. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Krea ! L’équipe Krea
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Philippe L.
14 sept. 2026
Avis vérifiéTrès beau salon de jardin conforme aux photos.
Réponse de Krea.fr
Bonjour, Merci pour ce joli retour ! Nous sommes heureux que votre salon de jardin vous plaise et qu’il soit conforme à ce que vous aviez découvert sur notre site. Nous vous souhaitons d’en profiter pleinement ! L’équipe Krea
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Bernard F.
14 sept. 2026
Avis vérifiéBon site
Réponse de Krea.fr
Bonjour, Merci pour cette belle note et pour votre appréciation ! Nous sommes heureux que votre passage sur Krea vous ait donné satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement pour de nouvelles découvertes. L’équipe Krea
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Hervé L.
14 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bonne réactivité et suivi client
Réponse de Krea.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la disponibilité et le suivi de notre équipe. C’est important pour nous de rester présents et à l’écoute tout au long de votre commande, et de continuer à vous accompagner si besoin après sa réception. Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande ! L’équipe Krea
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Isabelle P.
14 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Krea.fr
Bonjour, Merci pour votre note ! Si vous êtes satisfaite, alors nous sommes heureux ! Votre confiance nous fait plaisir et nous espérons vous retrouver prochainement sur Krea. L’équipe Krea
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Laurent E.
6 sept. 2026
Avis vérifiéBon produit Livraison très rapide Parfait !
Réponse de Krea.fr
Bonjour, Merci pour votre confiance et pour ces quelques mots ! Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre belle table et espérons vous retrouver prochainement sur Krea. L’équipe Krea
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Philippe M.
6 sept. 2026
Avis vérifiéNous avons commandé une table Auckland XL et 10 fauteuils Tivoli, nous sommes très satisfait des produits livrés, l'ensemble est de qualité et semble robuste. Livraison rapide par Geodis avec possibilité de changer le jour de livraison. Le service client nous a rappelé suite à un message laissé sur le site avant de passer commande, c'est assez rare aujourd'hui pour être souligné. Cela a déclenché notre commande.
Réponse de Krea.fr
Bonjour, Merci pour ce très beau retour ! Nous sommes particulièrement touchés par votre remarque concernant notre service client. Pouvoir échanger avec vous avant votre commande et vous accompagner dans votre projet fait pleinement partie de ce que nous souhaitons proposer chez Krea. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre table et de vos fauteuils, et espérons qu’ils vous apporteront entière satisfaction au quotidien. L’équipe Krea
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Evelyne B.
5 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma vasque pierre de rivière.... Livrée des le lendemain... Merci Krea
Réponse de Krea.fr
Bonjour, Quel plaisir de lire que votre vasque en pierre de rivière vous plaît ! Merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de cette belle pièce dans votre intérieur. L’équipe Krea
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Vincent H.
3 sept. 2026
Avis vérifiéSite agréable, pas de souci lors de la navigation, ni pour procéder au paiement.
Réponse de Krea.fr
Bonjour, Merci pour ces quelques mots ! Nous attachons une importance particulière à rendre le parcours sur notre site aussi simple et agréable que possible, de la découverte de nos produits jusqu’à la commande. Ravie que votre visite sur Krea ait été fluide. L’équipe Krea
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Christine F.
3 sept. 2026
Avis vérifiéDélai livraison respecté. Qualité du produit.
Réponse de Krea.fr
Bonjour, C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité du produit et que votre livraison s’est bien déroulée. Merci pour votre confiance et pour ce retour ! Au plaisir de vous retrouver sur Krea ! L’équipe Krea
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Claudine P.
3 sept. 2026
Avis vérifiéProduit répondant pleinement à nos attentes et rapidité dans le traitement de la commande.
Réponse de Krea.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre table vous convienne et que vous ayez apprécié la rapidité de traitement de votre commande. Merci pour votre confiance et profitez-en bien ! L’équipe Krea
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Marie claire G.
3 sept. 2026
Avis vérifiéCorrespond à ma commande. Livraison rapide
Réponse de Krea.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre commande corresponde à vos attentes et que vous ayez apprécié la rapidité de livraison. Au plaisir de vous retrouver sur Krea ! L’équipe Krea
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Frank R.
3 sept. 2026
Avis vérifiéPeu d'email de la part de Kréa pour tenir au courant si je ne relance pas. Toutefois réponse rapide après sollicitation. Délai pour recevoir le produit beaucoup plus long qu'annoncé au départ.
Réponse de Krea.fr
Bonjour, Les différentes étapes de traitement d’une commande font bien l’objet de notifications. Pour une précommande avec une livraison par affrètement, le suivi est toutefois un peu différent et dépend de plusieurs paramètres, notamment des possibilités du transporteur. Pour votre commande, le volume du produit et la période estivale du mois d’août ont rendu l’organisation du transport plus délicate. Nous restons bien entendu disponibles lorsque vous avez besoin d’informations et avons à cœur de vous accompagner tout au long du suivi de votre commande. Nous espérons surtout que votre belle table vous donnera entière satisfaction et que vous en profiterez pleinement. L’équipe Krea
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Véronique A.
3 sept. 2026
Avis vérifiéLa livraison a été un peu compliquée car la palette s'est cassée dans le camion du livreur et ils ont dû revenir une autre fois. Par ailleurs, il y avait peu d'informations sur les jours et horaires de livraison.
Réponse de Krea.fr
Bonjour, Nous regrettons que la livraison ait nécessité un second passage. Nous n’avions pas été informés de l’incident concernant la palette pendant le transport, mais sommes heureux de savoir que votre mobilier est finalement arrivé sans dommage. La livraison étant confiée à un prestataire externe, Geodis assure directement le suivi et la prise de rendez-vous avec le destinataire. Nous aurions évidemment préféré que votre expérience se traduise par une meilleure appréciation, mais espérons que votre mobilier vous donnera entière satisfaction dans la durée. L’équipe Krea
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Jean-Loup B.
3 sept. 2026
Avis vérifiéProduit en ligne avec le descriptif Facile à monter Livraison rapide
Réponse de Krea.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Quel plaisir de savoir que votre achat vous apporte satisfaction et que tout s’est bien passé de la commande à la livraison. Au plaisir de vous retrouver sur Krea ! L’équipe Krea
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Sébastien M.
3 sept. 2026
Avis vérifiéAprès la livraison de deux produits défectueux j’ai parfaitement été pris en charge par le service client qui a immédiatement proposé une solution de remplacement ou de dédommagement adaptée a ma situation.
Réponse de Krea.fr
Bonjour, Votre retour fait vraiment plaisir à toute l’équipe ! Même lorsqu’un souci se présente à la réception, l’essentiel pour nous est de trouver rapidement la solution la plus adaptée. Merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service client. L’équipe Krea
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Martial P.
3 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon produit et tès bonne livraison
Réponse de Krea.fr
Bonjour, Merci pour votre confiance et pour ce retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous donner satisfaction et espérons vous retrouver prochainement pour de nouveaux projets. L’équipe Krea
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Myriam H.
3 sept. 2026
Avis vérifiéProduit conforme et livraison rapide
Réponse de Krea.fr
Bonjour, Merci pour votre confiance et pour votre retour ! Nous espérons que le pied de parasol, tout comme le parasol choisi avec, vous accompagnera agréablement tout au long de la saison. L’équipe Krea
Avis affichés par ordre chronologique