La marque Krups bénéficie d'une bonne réputation grâce à ses produits de qualité et à un site facile et clair à naviguer. Les clients apprécient la rapidité de livraison et le bon rapport qualité-prix des appareils.
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Olivier S.
10 mars 2025
Avis vérifiéRAS très bien
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Philippe L.
10 mars 2025
Avis vérifiéC'est comme la 1ère (celle qui gonflait à la télé)
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Pierre G.
10 mars 2025
Avis vérifiétres bien
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Patrick W.
10 mars 2025
Avis vérifiéÉquipe sérieuses pas de problème a la réception de mon colis
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir exprimé votre avis. Nous vous sommes reconnaissants d'avoir eu le privilège de vous servir lors de votre parcours d'achat. Merci de nous avoir donné la chance de dépasser vos attentes. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Sandy B.
10 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfait avec des prix plus qu'abordables pour les pièces détachées
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire enthousiaste qui souligne votre fidélité envers notre marque. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé sur la boutique accessoires, la pièce détachée nécessaire au bon fonctionnement de votre appareil, de manière à en profiter pleinement. Nous sommes fiers de promouvoir la réparabilité en maintenant la disponibilité des pièces détachées pour nos appareils, car nous savons combien il est important de pouvoir compter sur des produits fiables et réparables, indissociables de notre vie quotidienne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
Réponse de Sandy B.
Merci pour ce suivi d'appareil en pièce détachée. Je peux continuer à déguster mon café à moindre prix. Cordialement. M.BERNIER.
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Yvonne C.
10 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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Patrick B.
10 mars 2025
Avis vérifiéRapidité de la livraison excellent suivi de l’envoi de la commande
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci de nous faire part de la bonne réception de votre commande. Chez Krups, nous apprécions lorsque l'organisation d'une livraison se déroule à la perfection, assurant ainsi satisfaction et fidélisation. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Bruno M.
10 mars 2025
Avis vérifiéMerci Krups
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Nous accueillons votre satisfaction comme une véritable récompense et sommes heureux de vous avoir servi au mieux. La fiabilité de nos produits, les interactions respectueuses et équitables à votre égard sont des conditions préalables à une confiance continue mutuelle. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Laurent G.
10 mars 2025
Avis vérifiéNavigation parfaite, réception du produit dans les temps …
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis extrêmement positif. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passation de commande sur notre site Internet, dont l'ergonomie recueille tous les suffrages. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Krups, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé qui doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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J. L.
10 mars 2025
Avis vérifiéAssez simple pour se repérer sur le site
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Krups et choisi facilement, grâce au contenu de nos fiches produits, la machine à grain correspondant à vos besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Cedric V.
10 mars 2025
Avis vérifiégood
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Gérard B.
10 mars 2025
Avis vérifiéPas de soucis. Pièce arrivée sous 48 heures.
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Lucette M.
10 mars 2025
Avis vérifiéNavigation très bien je n'ai pas eu de problème por passer ma commande
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Stephanie B.
10 mars 2025
Avis vérifiéFacilité de navigation et réception des produits rapide
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Eric C.
10 mars 2025
Avis vérifiéBof...il faut bien connaître les références de l'article que l'on cherche pour le trouver.
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez eu des difficultés à trouver l'accessoire adéquat. Sachez que nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 61 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un conseiller clientèle avisé pourra vous aider dans vos recherches et répondre à vos interrogations restées éventuellement en suspens. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Françoise T.
10 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif.
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours d'achat. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Krups, nous accordons une importance toute particulière à votre expérience client, véritable pierre angulaire qui doit être perpétuellement repensée, optimisée pour s'imposer comme un levier de performance et de différenciation. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Philippe M.
7 mars 2025
Avis vérifiéLivraison très bien 3 jours au lieu des 5 annoncés.
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Lola C.
7 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon appareil !
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Nadia B.
7 mars 2025
Avis vérifiéReçu rapidement et bien protégé et emballé dommage qu il faille régulièrement commander une plaque percuteur. Defaut des dolce gusto
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et en bon état. Nous comprenons votre frustration concernant la nécessité de remplacer régulièrement la plaque percuteur. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettrons à notre équipe produit pour évaluer les améliorations possibles. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Danielle G.
7 mars 2025
Avis vérifiéTrès contente à tous les niveaux...
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience client sur le site Krups s'est déroulée sous les meilleurs auspices et que vous avez reçu rapidement votre commande. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
Avis affichés par ordre chronologique