Avis pour Krups.fr

Total: 2 105 avis depuis 27/10/2022

Des avis authentiques

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4.3

Basé sur 541 avis des 12 derniers mois

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La marque Krups bénéficie d'une bonne réputation grâce à ses produits de qualité et à un site facile et clair à naviguer. Les clients apprécient la rapidité de livraison et le bon rapport qualité-prix des appareils.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    30 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    SIMPLE vu que j'y suis arrivé

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci de la confiance que vous vouez à notre marque. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience client sur le site Krups s'est déroulée sous les meilleurs auspices et que votre produit est à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de savourer des moments café qui raconteront une histoire et enchanteront vos journées. Nicolas, de l'équipe Krups

  • A. A.

    23 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation très facile je n'ai pas eu besoin d'aide pour passer ma commande

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que l'ergonomie de notre site Internet vous ait plu, facilitant ainsi votre parcours client. Chez Krups, nous tenons à vous offrir une qualité de service et d'accueil optimale pour que votre acte d'achat soit toujours un réel enchantement. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • A. A.

    22 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super

  • A. A.

    21 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site internet n'est pas assez fluide ! Trop lent aussi bien sûr PC que sur smartphone

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci de nous avoir signalé cette anomalie. Nous sommes désolés d'apprendre que votre navigation sur notre site internet n'a pas été optimum et remontons votre observation à notre Service technique. Nous restons bien entendu à votre écoute au 09 74 50 10 61 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • A. A.

    20 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pleinement satisfait

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre navigation sur le site Krups, agréable et intuitive, vous a permis de choisir aisément votre cafetière pression, la recevoir dans les meilleurs délais et en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups

    Réponse de A. A.

    À bientôt j'espère

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  • A. A.

    19 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j ai bien reçu la cafetière qui est correcte mais pas le kit de nettoyage aucune réponse a ma réclamation très déçu

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Sachez que le service consommateur va prendre en charge votre dossier. Bonne journée, Virginie, de l'équipe Krups.

  • A. A.

    18 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    navigation OK livraison bien pas de contact avec le service client qui j'espère sera bon

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour, Merci de nous faire part de la bonne réception de votre colis. Nous sommes ravis que notre prestation se soit déroulée au mieux ! Chez Krups, nous ne pouvons être perfectibles qu'en pratiquant quotidiennement une écoute active, répondant au mieux à vos attentes et inspirations, vecteurs d'intelligibilité de la genèse de nos innovations. Aussi, n'hésitez pas à contacter en cas de besoin notre Service consommateurs au 09 74 50 10 61 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un conseiller clientèle avisé se fera un plaisir de répondre à vos interrogations restées en suspens. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • A. A.

    18 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Du bon produit

  • A. A.

    18 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super qualité de finition et design. Café exceptionnel ! Moi qui n'aimait le café que pour son pouvoir énergisant, j'ai changé d'avis. En plus, cela vous permet de faire travailler les bruleries locales. Je recommande !

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci de la confiance que vous accordez à notre marque. Nous sommes ravis de lire que l'ergonomie et votre navigation sur notre site Internet vous ont permis d'acquérir les indispensables pour une dégustation réussie ! Ainsi, l'alchimie organoleptique opérera entre des grains soigneusement sélectionnés, torréfiés et le savoir-faire d'une machine qui saura les révéler, en une boisson parfaitement équilibrée. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • A. A.

    18 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rad

  • A. A.

    18 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pas de commentaires particuliers. L'article correspond à nos attentes,

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour extrêmement sympathique et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire sont appréciés. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • A. A.

    17 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La commande s'est super bien passée et j'ai été très étonnée de la rapidité d'expédition et de réception ! Bravo

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour, Merci de votre confiance et d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience client sur le site Krups s'est déroulée sous les meilleurs auspices et que vous avez reçu rapidement votre commande. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit et ainsi savourer des moments café qui raconteront une histoire et enchanteront vos journées. Nicolas, de l'équipe Krups

  • A. A.

    15 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon site clair manque peut etre un peu de plus d explication en ce qui concerne les machines a grains

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience client sur le site Krups se soit déroulée sous les meilleurs auspices et d'apprendre la bonne réception de votre commande. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre commentaire, visant à améliorer à la fois, le contenu de nos fiches produits et votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.krups.fr/formulaire-de-contact ou par téléphone, au 09 74 50 10 61 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • A. A.

    13 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livrée sans capsules de démonstration et/ou de dégustation

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je vais faire remonter l'information au service concerné. Bonne journée, Virginie, de l'équipe Krups.

  • A. A.

    13 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • A. A.

    13 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    super , c'est vraiment la machine a café rêvé ...

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience d'achat se soit révélée concluante, ce qui vous permet aujourd'hui de savourer des moments café comme vous les aimez. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • A. A.

    12 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    simple et efficace

  • A. A.

    11 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site facile à utiliser avec différents produits.

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes sensibles à votre commentaire et ravis que votre expérience client se soit bien déroulée. Au plaisir de vous retrouver sur notre boutique en ligne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • A. A.

    9 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est bien

  • A. A.

    7 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide.

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