Avis pour Krups.fr

Bonjour et merci de la confiance que vous accordez à notre marque. Nous sommes ravis que vous ayez réceptionné votre cafetière Krups, vous permettant désormais de déguster chaque jour, un excellent café. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons vos observations à notre Service logistique. Sachez que nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 61 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups

Bonjour et merci pour votre commentaire qui ne tarit pas d'éloges. Nous sommes ravis de lire que votre expérience de navigation et l'ergonomie de notre site sont à la hauteur de vos attentes. C'est toujours avec grand plaisir que nous accueillons les commentaires et suggestions de nos consommateurs, ce qui crée ainsi une dynamique innovationnelle au sein de nos équipes qui poursuivent, toujours avec la même passion et pour votre plus grand plaisir, l'amélioration constante de nos prochaines générations de produits. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups

Bonjour et merci de la confiance que vous accordez à notre marque. Nous sommes ravis de lire que l'ergonomie et votre navigation sur notre site Internet ont recueilli un avis favorable ! Vos observations et suggestions, des plus constructives, nous encouragent à poursuivre, toujours avec la même passion, notre quête vers l'innovation et vous émouvoir lors de vos dégustations, permettant ainsi de faire évoluer la façon de consommer ce sublime breuvage, repère du quotidien et compagnon de tous les instants ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups

Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Krups et trouvé facilement le produit correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups

Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience client sur le site Krups s'est déroulée sous les meilleurs auspices et que vous avez reçu rapidement votre commande. Si vous souhaitez nous apporter des suggestions relatives à l'amélioration constante de nos sites, afin d'optimiser votre expérience utilisateur, n'hésitez pas à vous rendre sur la page : https://www.krups.fr/formulaire-de-contact. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups

Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Nous sommes ravis que vous ayez réceptionné votre machine à café à grains Essential noire dans les meilleurs délais et puissiez désormais l'utiliser au gré de vos envies. En raison des dates de péremption des produits alimentaires et pour préserver votre santé, nous ne pouvons raisonnablement joindre des paquets de café à votre commande. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Krups

Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Concernant le niveau sonore que vous évoquez, engendré par votre appareil lors de son fonctionnement, je vous invite dans un premier temps à contacter notre Service consommateurs Krups au 09 74 50 10 61 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un conseiller clientèle pourra prendre en charge votre demande et vous orienter au mieux. Sachez également que Krups met à votre disposition un large réseau de professionnels de la réparation. Un technicien pourra ainsi contrôler votre appareil et vous apporter une solution , Je vous invite à consulter cette page : https://www.krups.fr/service-clients/garantie-et-reparation/reparateurs. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Krups

Bonjour, C'est un réel plaisir de constater que votre expérience d'achat s'est bien déroulée. Nous accueillons votre satisfaction comme une véritable récompense et vous remercions de la confiance que vous accordez à notre marque. La fiabilité de nos produits, les interactions respectueuses et équitables à votre égard sont des conditions préalables à une confiance continue mutuelle. Sachez que nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin et pour tout conseil relatif à l'utilisation de votre produit, au 09 74 50 10 61 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups

Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les dysfonctionnements survenus lors de l'acheminement de votre colis. Nous comprenons votre déception et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Nous vous confirmons que votre dossier est en cours de traitement auprès du service consommateurs. Cependant, votre conseiller vous a contacté par courriel le 08 juin 2023 pour vous demander un complément d'informations et ainsi poursuivre l'instruction de votre dossier. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 61 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Votre satisfaction reste notre priorité première. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Krups

Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre VIRTUOSO AUTOMATIQUE INOX. Je suis navré que sa prise en main se révèle un tantinet fastidieuse et annihile de ce fait votre expérience utilisateur. Je comprends votre déception et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. J'ai remonté votre demande à notre Service consommateurs afin qu'un conseiller clientèle prenne en charge votre demande et fasse le nécessaire pour vous apporter une réponse probante. Nous restons également à votre écoute au 09 74 50 10 61 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups

Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de l'acheminement de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons le désagrément à notre service logistique. En effet, si un colis revient à la suite d'un problème survenu lors de la livraison, celui-ci est automatiquement remboursé. Par ailleurs, notre service consommateurs m'informe que le remboursement de votre commande a été effectué le 07/06/2023 sur la carte bancaire ayant servi au paiement. Vous devriez le retrouver sur votre relevé de compte. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Krups

Bonjour, A notre tour de vous remercier de votre confiance et d'avoir choisi notre marque. Innover et nous dépasser pour votre plus grand plaisir, constituent un idéal qui nous anime et que nous souhaitons promouvoir et vous offrir chaque jour. Nous gardons à l'esprit que vos suggestions restent une source inextinguible d'inspiration et que l'utilisation de nos articles culinaires valorise le plaisir commensal. Belle journée, Nicolas de l'équipe Krups

Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience client sur le site Krups s'est déroulée sous les meilleurs auspices et que vous avez reçu rapidement votre commande. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 61 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Krups

Bonjour, Merci de votre retour extrêmement positif ! Quel plaisir de lire que l'acheminement et la réception de votre colis se sont déroulés sans encombre. Chez Krups, nous sommes convaincus que le traitement d'une livraison reste un élément fondamental qui doit être perpétuellement optimisé et conduit avec le plus grand soin pour porter votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas de l'équipe Krups