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Résumé des avis
laboutique.desjoyaux est perçue comme simple à utiliser, avec des descriptions et des images claires, une navigation souvent fluide et une commande jugée facile. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité de livraison et le soin apporté à certains envois. Quelques retours pointent toutefois une recherche de produits pas toujours évidente et des pièces ou accessoires qui peuvent décevoir au déballage.
Livraison
"Commande facile , livraison très rapide même en milieu moyenne montagne."
"Site bien conçu, livraison rapide, réactivité rapide en cas de problème. Je recommande la boutique Desjoyaux."
"Bonjour Je n'ai toujours pas reçu mon colis si joint les deux mails de Chronopost Votre colis XS491124140FR est en chemin. Il sera disponible…"
Bonjour Je n'ai toujours pas reçu mon colis si joint les deux mails de Chronopost Votre colis XS491124140FR est en chemin. Il sera disponible demain (hors dimanche et jours fériés) dans un relais Pickup. Bonsoir, Nous vous informons que la livraison de votre colis XS491124140FR n'a pas pu être effectuée ce jour dans votre point de retrait. Nous mettons tout en oeuvre pour qu'il vous soit livré le plus rapidement possible dans votre point de retrait initialement choisi ou dans un autre point de retrait alternatif.
Expérience digitale
"rien à dire, conforme à ce qu'on attend d'un bon site"
"site facile de compréhension pour chercher notre produit"
"Site facile f’utilisation"
Réactivité
"Très bien et réactif."
"très bien , service impeccable , soigneux et attentif . Je recommande"
"Rapide, efficace, sérieux."
Expertise des équipes
"Professionnel"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux . Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Rien à dire l" accueil et la compétence, les conseils de la responsable de Desjoyaux La Loyère sont appréciables!"
Choix
"Boutique en ligne pratique vaste choix de produits Livraison rapide"
"Efficace, large choix, toujours du stock disponible, des promotions en fin de saison..."
"Beaucoup de choix, livraison rapide"
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéProduit bas de gamme
Réponse de Laboutique.desjoyaux.fr
Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que nous avons bien pris note de votre retour. Pour toute réclamation vous pouvez nous faire parvenir un mail accompagné de photos à l’adresse suivante : laboutique@desjoyaux.fr. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéAucun soucis particulier, tout à été fluide
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéDes articles très sympas
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéSite ergonomique
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiél'aspirateur reçu ne fonctionne pas du tout
Réponse de Laboutique.desjoyaux.fr
Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que nous avons bien pris note de votre retour. Pour toute réclamation vous pouvez nous faire parvenir un mail accompagné de photos à l’adresse suivante : laboutique@desjoyaux.fr. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéBoutique complète, envoi réactif mais frais de port TOTALEMENT décalés par rapport à ce qui se pratique ailleurs. Notamment : aucune gratuité à partir d’un certain montant de commande. A revoir en urgence !
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéCommande rapide et facile, mais frais de livraison trop élevés pour un colis en mauvais état, reconditionné par la poste
Réponse de Laboutique.desjoyaux.fr
Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que plusieurs facteurs peuvent expliquer le montant des frais de port : • Nous vendons des produits considérés comme dangereux (produits de traitement et d’entretien piscine et spa) : les transporteurs appliquent un surcoût pour transporter ces produits. • Nous vendons des produits volumineux (mobilier de jardin et autres) : transporter des colis de taille importante occasionne également des surcoûts. • Selon votre adresse de livraison, le coût de la livraison peut également varier, car les transporteurs nous appliquent aussi des surcoûts sur les zones montagneuses, îles, grandes villes… Malheureusement, nous ne pouvons pas intervenir sur les frais de livraison. Si vous souhaitez vous en affranchir, nous vous invitons à vous rendre dans votre Boutique Desjoyaux la plus proche. Vous pouvez consulter toutes les adresses de nos boutiques grâce au lien ci -après : https://www.laboutiquedesjoyaux.fr/magasins Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux. 04.77.36.34.90 www.laboutiquedesjoyaux.fr
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiépas de problème particulier sur cette commande . par contre quelques jours plus tard jai eu besoin du geste commercial ical pour un autre produit défaillant ... aucun ... très déçu . en tant qu'ancien directeur commercial de ste je ne comprend pas le comportement de cette entreprise .
Réponse de Laboutique.desjoyaux.fr
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses. Nous vous informons que nous avons bien pris note de votre remarque et l'avons transmise au service concerné. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.
Réponse de A. A.
bonjour réponse type et vide .j'ai moi aussi bien pris note de votre réponse qui vous l imaginez ne répond pas à ma question . je reste moi aussi à votre disposition pour plus d informations cordialement . pascal gonay je vais chercher un produit que je puisse adapter . même si il ne m apporte pas plus de satisfaction . au moins il m'aura couté moins cher
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéLe site est correct et aussi la livraison
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéCommande facile, livraison dans le temps et soignée.
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide.
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéSite très bien fait
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéOK tb
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiésuper produit et surtout très utile ! je recommande sans hésitation.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéTres rapide
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