Avis pour La Compagnie du SAV

Total : 4 838 avis depuis 02/02/2019

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

3.7

Basé sur 1 188 avis des 12 derniers mois

  • 57%
  • 16%
  • 8%
  • 5%
  • 14%

icon sparkle Résumé des avis

La marque est appréciée pour son professionnalisme, la compétence de ses techniciens et la qualité des services offerts. Les clients soulignent la sympathie du personnel et les explications claires fournies lors des interventions.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?

icon sparkle Résumé des avis

La marque est appréciée pour son professionnalisme, la compétence de ses techniciens et la qualité des services offerts. Les clients soulignent la sympathie du personnel et les explications claires fournies lors des interventions.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 57%
  • 16%
  • 8%
  • 5%
  • 14%

Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • Herve M.

    4 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien efficace

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'efficacité de notre technicien lors de son intervention. Votre compliment lui sera directement transmis et valorisera son travail. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Service Relation Clients.

  • Josiane T.

    3 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Travail parfait

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Toute l'équipe de La Compagnie du SAV vous remercie chaleureusement pour votre retour et pour votre avis positif ! C'est un réel plaisir de lire que notre intervention a été à la hauteur de vos attentes et que vous qualifiez notre travail de « parfait ». Nous transmettons immédiatement vos compliments au technicien qui est intervenu à votre domicile ; cela valorise grandement son expertise et son professionnalisme. Nous restons à votre entière disposition pour vos futurs besoins d'entretien ou de réparation de vos appareils électroménagers. Nous vous souhaitons une excellente continuation et une très belle journée. Bien cordialement, Le Service Relation Client

  • Virgine A.

    3 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le technicien a effectué son intervention correctement et a été respectueux de mon domicile. Mon four a été réparé 3 semaines après le 1er RDV de diagnostic, je suis donc restée plus d'un mois sans four à partir de ma déclaration, le délai est trop long pour ma part. J'ai voulu faire appel à ce genre de service pour éviter la surconsommation et parce que mon appareil est comme neuf. Les frais d'intervention sont très élevés malgré l'aide de l'état, il y a peu de chance que je face de nouveau appel à ce service. Le coût total de la réparation s'est élevé à la moitié de la valeur de mon four !

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le professionnalisme de notre technicien ainsi que la réparation de votre four vous aient apporté satisfaction. Nous saluons pleinement votre démarche écoresponsable pour lutter contre la surconsommation. Nous entendons cependant vos remarques concernant le délai d'approvisionnement de la pièce et le coût de l'intervention. Les tarifs des pièces d'origine sont fixés par les constructeurs. Nos équipes travaillent au quotidien pour optimiser ces délais logistiques et vous offrir le service le plus juste. Vos observations sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espérons que votre four, désormais comme neuf, vous donnera entière satisfaction pendant de longues années. Bien cordialement, Le Service Relation Client

  • Marine V.

    3 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait, rien à dire

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Toute l'équipe de La Compagnie du SAV vous remercie chaleureusement pour votre retour ! Un « Parfait, rien à dire », c'est la plus belle des récompenses pour nos techniciens et nos conseillers qui s'efforcent au quotidien de vous offrir le meilleur service possible. Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner entière satisfaction pour le dépannage de votre appareil. Votre confiance est notre plus grande motivation ! Si vous avez de nouveau besoin de nous à l'avenir, sachez que nos équipes seront toujours prêtes à intervenir avec le même professionnalisme. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, Le Service Relation Client

  • Ewa S.

    2 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La réparation de mon lave-linge, avec le remplacement du roulement, s’est très bien déroulée. Le technicien a fait preuve de professionnalisme, d’efficacité et d’une grande amabilité.

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour Madame SANZ, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention s'est parfaitement déroulée. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre technicien, qui sera très touché par votre message. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une excellente fin de journée. Cordialement, Le Service Relation Clients

  • Catherine C.

    2 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le technicien a fait preuve d'une compétence et d'une rapidité exceptionnelle. Il a travaillé dans le souci de respecter mes délais et avec gentillesse.

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, C'est un réel plaisir de lire votre message ! Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments directement au technicien concerné. Savoir que sa compétence, sa rapidité et sa gentillesse ont été à la hauteur de vos attentes, tout en respectant vos impératifs de temps, est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Nous restons à votre entière disposition si vous aviez de nouveau besoin de nos services à l'avenir. Passez une excellente journée ! Cordialement, Le Service Relation Clients

  • Murielle D.

    2 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conseils très précieux de l'intervenant

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que les conseils de notre technicien vous ont été précieux. Transmettre notre expertise et accompagner nos clients au quotidien fait partie intégrante de notre métier, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous ne manquerons pas de partager votre message avec l'intervenant concerné. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Le Service Relation Clients

  • Sylvie W.

    2 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    1er RV 140 € pour me dire que mon frigo lieber est réparable 2 semaines plus tard le technicien revient avec une pièce et là il n'est plus réparable ? Il faut en acheter un autre Boulanger me fait une remise de 40€ mais n'a pas l'air étonné de la pratique du sav J'ai perdu 100 € j'ai vraiment le sentiment de m'être fait voler Boulanger devrait changer de sav

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Nous comprenons votre déception face à cette situation, et nous vous présentons nos sincères excuses pour le fait que votre appareil soit finalement irréparable. Nous tenons à vous apporter une explication technique sur ce changement de diagnostic. Lors de la seconde visite, notre technicien a constaté que la sonde est entièrement moulée dans l'isolation de l'appareil. Sur ce type de conception constructeur, il est malheureusement impossible de remplacer la pièce sans découper la paroi et causer des dommages irréversibles à la structure même du réfrigérateur. C'est ce qui a contraint notre technicien à déclarer l'appareil irréparable pour des raisons de sécurité. Le forfait payé correspond au déplacement et aux diagnostics techniques successifs de nos équipes. Nous regrettons vivement que l'issue n'ait pas été positive malgré nos tentatives. Bien cordialement, Le Service Relation Client

  • Jeanne B.

    2 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Deux jeunes techniciens qui se sont donnés du mal pour tout démonter et remonter.

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour Madame BARTHEL, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre feedback. Nous sommes vraiment touchés que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous fait énormément plaisir et nous la prenons en compte avec beaucoup d'attention. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

  • Claude M.

    2 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien compétent, efficace et qui plus est sympathique. Par contre, j'ai galéré pour prendre un R.V sur le site après avoir passé 1/4 d'heure pour rien au téléphone sans avoir de contact avec qui que ce soit. Et c'est pas donné!!!

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la compétence, l'efficacité et la sympathie de notre technicien vous ont donné entière satisfaction. Vos compliments lui seront directement transmis ! Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les difficultés rencontrées pour la prise de rendez-vous ainsi que le temps d'attente par téléphone. Sachez que nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos outils et de notre accessibilité afin de rendre ce parcours plus fluide pour nos clients. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Le Service Relation Clients

  • Michel C.

    2 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien compétent et diligent

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour Monsieur CHALIBERT, Un grand merci pour ce retour positif ! C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié la compétence et le professionnalisme de notre technicien. Nous nous ferons une joie de lui transmettre vos compliments, qui le toucheront beaucoup. Nous vous souhaitons une excellente continuation. Cordialement, Le Service Relation Clients

  • Bernard D.

    2 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout a été parfait !

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour Monsieur DI MATTEO, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour. Nous sommes sincèrement ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre contentement nous comble de joie et nous y accordons une importance toute particulière. Nous demeurons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. La Compagnie du SAV vous adresse ses meilleurs vœux pour une excellente journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

  • Marie pierre S.

    30 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le technicien a été très efficace et professionnel

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'efficacité et le professionnalisme de notre technicien ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt, Service Relation Clients.

  • Bernard G.

    29 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Travail soigné réparateur aimable et compétant.

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la compétence, l'amabilité et le soin apportés par notre réparateur. C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait de notre intervention. Excellente journée à vous, Service Relation Clients.

  • Joëlle G.

    28 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'intervenant très professionnel, après avoir effectué la réparation, a vérifié toutes les fonctions du lave-vaisselle et testé le programmateur

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Un grand merci pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis que le professionnalisme de notre technicien et la rigueur de ses contrôles après réparation vous aient donné entière satisfaction. C'est un plaisir de savoir votre lave-vaisselle de nouveau parfaitement fonctionnel. Excellente journée à vous, Service Relation Clients.

  • Laurence B.

    28 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satistaite de l'intervention

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfaite de notre intervention. Votre satisfaction reste notre priorité au quotidien. Excellente journée à vous, Service Relation Clients.

  • Bruno R.

    28 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    CSAV se goberge sur le prix des pièces détachées: 80 € pour un petit faisceau de câbles que j'ai pu acheter par ailleurs sur Internet pour moins de 20 € livraison comprise. CSAV dit qu ce prix couvre les frais d'approvisionnement, de stockage et de la garantie de 6 mois de la pièce échangée mais ça fait très cher la garantie. Ils prennent leurs clients pour des demeurés.

    Réponse de Bruno R.

    avis approuvé Le 20/06/2026 à 11:01, Support Aristote (Support) a écrit :

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Nous prenons note de votre avis concernant le prix de la pièce détachée. En tant que station technique agréée par les constructeurs, nous fournissons exclusivement des pièces d'origine certifiées d’usine, ce qui garantit la conformité, la sécurité et la longévité de votre appareil. Notre tarif englobe effectivement l'ensemble de la chaîne logistique d'approvisionnement, le stockage physique, mais surtout une garantie totale sur la pièce et la main-d'œuvre associée. Les prix pratiqués sur internet concernent souvent des composants génériques ou vendus sans le support technique et la couverture de garantie que nous engageons lors de nos réparations. Nous regrettons que cela ait altéré votre perception de nos services. Cordialement, Le Service Relation Clients

    Réponse de Bruno R.

    CSAV = Bouffons! Pièce détachées comparées avec celle apportée par le technicien CSAV : même pièce, même emballage extérieur et intérieur (pochette plastique). La pièce = un ensemble de 12 câbles fins réunis dans un petit connecteur plastique. Garantie CSAV de 6 mois sur la pièce (vendue par CSAV 4 fois le prix que je l'ai achetée): la pièce d'origine en panne a lâché après plus de 5 ans d'utilisation. Quelles sont les chances de voir la pièce en panne dans 6 mois? Ultra-faibles ! Mais CSAV empoche net 3 fois le prix de la pièce. C'est bien ce que je dis, CSAV prend les clients pour des demeurés et je maintiens mon qualificatif de bouffons car CSAV ne se rend même pas compte de la réalité de leurs agissements. Le 22/06/2026 à 15:45, Service Relation Clients (Support) a écrit :

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • Benjamin V.

    28 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien très sérieux et agréable, grand professionnalisme je recommande!

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Un immense merci pour ce superbe avis ! Nous sommes très fiers de lire que le sérieux, l'amabilité et le grand professionnalisme de notre technicien vous ont convaincu au point de nous recommander. C'est un vrai plaisir de vous savoir pleinement satisfait. À bientôt, Service Relation Clients.

  • Catherine N.

    28 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très contente de SAV. Intervention rapide merci

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu intervenir rapidement et de vous savoir pleinement contente de nos services. Votre satisfaction est notre plus belle réussite. Excellente journée à vous, Service Relation Clients.

  • Pierrick P.

    28 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas du tout satisfait problème avec un réfrigérateur avec transmission de la plaque signalétique 24 h avant l’intervention et le technicien arrive pour soit disant un lave-vaisselle donc il est resté 2 minutes chrono sans rien proposer J’ai recontacté Boulanger et un vrai technicien Boulanger est venu 8 jours après et le diagnostic s’est très bien passé

    Réponse de Pierrick P.

    Je ne vous autorise pas à publier mon avis avec mon nom seulement mon prénom Merci > Le 20 juin 2026 à 13:49, Support Aristote (Support) a écrit :

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce dysfonctionnement lors de la planification. Nous sommes néanmoins rassurés d'apprendre que Boulanger a pu finaliser votre diagnostic. Sachez que nous avons tenté de vous joindre par téléphone afin de faire le point de vive voix avec vous sur cet incident, sans succès. Vos remarques ont été transmises à notre direction technique à des fins correctives. Conformément à votre demande, nous vous garantissons que votre anonymat sera strictement respecté. Cordialement, Le Service Relation Clients

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de La Compagnie du SAV

La compagnie du SAV

Réparateur d'appareils électroménagers à domicile

icon contact Contact

5 rue du maconnais, LISSES 91090

lacompagniedusav.fr Electroménager
icon contact Aller sur le site

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication.
Voir notre charte de transparence