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Résumé des avis
Le service est apprécié pour son professionnalisme et l'écoute des techniciens. Nombreux témoignages soulignent une intervention rapide et efficace, avec des conseils appréciés. La satisfaction générale sur la qualité du SAV est palpable.
Réactivité
"Le technicien était informé que l'aqua stop était HS. Il a donc remplacé cette pièce. Mais le lave vaisselle toujours la même panne. Il me dit que…"
Le technicien était informé que l'aqua stop était HS. Il a donc remplacé cette pièce. Mais le lave vaisselle toujours la même panne. Il me dit que cela doit provenir de la carte mère, en effet il me confirme que bien souvent il faut changer l'ensemble alors pourquoi ne pas l'avoir anticipé?? Résultat, il faut encore attendre une semaine. Bravo le SAV !!
"Intervention rapide."
"Technicien très aimable et compétent."
Expertise des équipes
"Très bonne prestation intervenant très professionnel"
"Bonjour, technicien sympathique, compétent, travail bien fait."
"M.TRAN EST UN PROFESSIONNEL. IL A DE SUITE TROUVE LE PROBLEME. BRAVO."
Accueil et amabilité
"Le réparateur était très compétent et agréable."
"Parfait du premier coup de téléphone à la réparation de la panne. Les techniciens sont très efficaces, rapides, sympathiques. Bravo."
"Très bonne écoute du technicien et conseils pertinents"
Livraison
"prestation rapide et ponctuelle ."
"Les prises de RDV et le planning ont été respectés à la lettre. Le diagnostic de la panne était juste et la réparation efficace."
"Très bonne prise en charge de l'opération. Délai d'intervention rapide professionnalisme au niveau de la prise en charge et des deux techniciens qui…"
Très bonne prise en charge de l'opération. Délai d'intervention rapide professionnalisme au niveau de la prise en charge et des deux techniciens qui sont intervenus.
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Tine D.
9 sept. 2026
Avis vérifiéAucun souci, à part le délai d’intervention
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Madame DE JAEGER, Nous vous remercions pour votre retour et pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner, tout en prenant note de votre remarque concernant le délai d'intervention afin de continuer à améliorer nos services. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.
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Francois B.
9 sept. 2026
Avis vérifiéUn grand merci à l'équipe qui a géré avec efficacité et professionnalisme notre réparation de A à Z (panne frigo en plein été). Depuis la prise de contact, le suivi, et la facturation et service après-vente, tout était parfait. Hyper fluide, et sympathique ! Je recommande !!
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Monsieur BARBET, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Cordialement, Le Service Client
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Claire J.
8 sept. 2026
Avis vérifiéL'assistante administrative a été d'une aide précieuse, efficace, très réactive, et d'une grande gentillesse (ce qui se perd !). Merci madame, j'espère qu'elle se reconnaitra :) Idem pour les techniciens, même si au final mon appareil n'a pas pu être réparé.
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Madame JEUSSET, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour ces compliments partagés à l'égard de notre conseillère ainsi que de nos techniciens. Soyez assurée que nous ne manquerons pas de transmettre vos aimables mots à l'ensemble de l'équipe. Nous sommes sincèrement navrés que votre appareil n'ait pas pu être sauvé, mais votre satisfaction quant à la qualité de notre accompagnement nous touche beaucoup. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.
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Martine D.
8 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien reçu par téléphone et très bon technicien pour ma réparation
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Monsieur DUGUE, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Cordialement, Le Service Client
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Fabienne V.
8 sept. 2026
Avis vérifiéSuite à l'intervention de votre technicien le 21 août dernier,je n'ai toujours pas reçu de facture????
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Madame VAN ISEGHEM, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour ces cinq étoiles. Nous faisons suite à votre message concernant votre facture. Votre demande a bien été transmise à notre service compétent afin d'être traitée. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons reçu leur retour. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Madame VAN ISEGHEM, Nous revenons vers vous suite à votre demande concernant la facture enregistrée sous la référence 002280175, et vous prions de trouver le document demandé en pièce jointe. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.
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Jean D.
8 sept. 2026
Avis vérifiéRéception téléphonique et suivi du dossier pour nous donner un rendez-vous remarquable. En effet il était impossible à la personne de trouver un créneau le jour de not rappel mais nous avons été recontacte par sms 2 jours plus tard pour nous fixer un rendez-vous dans un délai très court. Merci de votre efficacité.
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Monsieur DELANDRE , Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Cordialement, Le Service Client
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Jean pierre T.
8 sept. 2026
Avis vérifiéEfficace et sympathique
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Monsieur TARTOUR, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Cordialement, Le Service Client
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Francine B.
6 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Madame BEVENOT, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Cordialement, Le Service Client
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Daniel V.
5 sept. 2026
Avis vérifiéLes prises de RDV et le planning ont été respectés à la lettre. Le diagnostic de la panne était juste et la réparation efficace.
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Monsieur VANHAEZEBROUCK, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Cordialement, Le Service Client
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Jean jacques T.
5 sept. 2026
Avis vérifiéTechnicien très professionnel très agréable connaissant bien son métier mais je n'ai toujours pas reçu de facture?
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Monsieur TAVERNIER, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Concernant votre facture, nous avons envoyé votre demande au service approprié aux fins de traitement. Nous vous contacterons dès que nous recevrons leur réponse, dans les délais les plus courts possibles. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Cordialement, Le Service Client
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Monsieur TAVERNIER, Nous revenons vers vous suite à votre demande concernant la facture enregistrée sous la référence 002278984, et vous prions de trouver le document demandé en pièce jointe. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.
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Jean S.
5 sept. 2026
Avis vérifiéJe ne sais pas encore si l'intervention du technicien a été efficace ou non. Car d'après ce dernier, il faut au moins une semaine pour voir le résultat
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Monsieur SOULETIS, Nous vous remercions pour votre message et pour ce retour d'information suite au passage de notre technicien. Nous comprenons tout à fait votre attente quant à l'efficacité de la réparation. Comme notre technicien vous l'a indiqué, il est parfois nécessaire d'attendre quelques jours pour s'assurer du bon fonctionnement de votre appareil. Nous vous invitons donc à observer la situation au cours de la semaine à venir. Si le problème persistait ou si vous aviez la moindre question, n'hésitez surtout pas à revenir vers nous. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.
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Francoise G.
5 sept. 2026
Avis vérifiéTres bons technicien et efficace
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Madame GAFFE, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Cordialement, Le Service Client
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Annick G.
5 sept. 2026
Avis vérifiéLe technicien était adorable et très sympathique et ce qui est important c'est qui l'a pris le temps expliqué tranquillement car j'ai des problèmes auditions.
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Madame GEERAERT, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Cordialement, Le Service Client
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Lucas L.
4 sept. 2026
Avis vérifiéJai payé plein pot alors que il y avait la prime quali répare. Je n'ai pas été mis au courant des conditions d'avoir droit à cette prime. C'est malhonnète. Mais sinon l'appareil fonctionne à nouveau.
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Monsieur LENGRAI, Nous faisons suite à votre message concernant votre récente facture et nous comprenons votre déception de n'avoir pas pu bénéficier du bonus réparation. Nous tenons à vous rassurer sur le fait que le bon fonctionnement de votre appareil est notre priorité, et nous sommes ravis qu'il soit de nouveau opérationnel. Concernant la prime QualiRépar, nous vous informons que son attribution est soumise à des critères stricts fixés par le dispositif. Parmi ces conditions, la panne ne doit pas être la conséquence d'une mauvaise utilisation ou d'un défaut d'entretien. Or, lors de sa visite, notre technicien a constaté que le dysfonctionnement provenait d'une mauvaise installation et d'une mauvaise utilisation. Vous trouverez tous les détails de ce constat dans le rapport d'intervention joint à ce mail. Nous sommes navrés si ces conditions ne vous ont pas été communiquées clairement en amont et nous vous remercions pour votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.
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Jean noeli B.
4 sept. 2026
Avis vérifiéune semaine pour le rendez vous et quinze jours pour la reparation un peu long
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Monsieur BERTHIER , Nous faisons suite à votre avis et comprenons parfaitement votre déception concernant les délais constatés pour l'intervention et la réparation de votre appareil. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par cette attente et nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'optimiser nos délais d'intervention et d'approvisionnement en pièces détachées. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.
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Olivier F.
4 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge de l'opération. Délai d'intervention rapide professionnalisme au niveau de la prise en charge et des deux techniciens qui sont intervenus.
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Monsieur FOURIE, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Cordialement, Le Service Client
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Ogier T.
4 sept. 2026
Avis vérifiéSUPER
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Monsieur TERRE DO, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Cordialement, Le Service Client
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Josette F.
4 sept. 2026
Avis vérifiéTres professionnel
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Madame FOURNEL, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Cordialement, Le Service Client
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Mickael M.
4 sept. 2026
Avis vérifiéEntreprise très efficace et réactive
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Monsieur MONCELIER, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Cordialement, Le Service Client
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Jean jacque D.
4 sept. 2026
Avis vérifiéLe réparateur était très compétent et agréable.
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Monsieur DANGNICOURT, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Cordialement, Le Service Client
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