Résumé des avis
La marque est généralement appréciée pour son professionnalisme et la qualité de ses interventions. Les techniciens sont souvent décrits comme compétents et sympathiques, offrant de bons conseils. Les réparations sont jugées efficaces, et les clients apprécient l'approche rigoureuse et l'explication claire des services fournis.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est généralement appréciée pour son professionnalisme et la qualité de ses interventions. Les techniciens sont souvent décrits comme compétents et sympathiques, offrant de bons conseils. Les réparations sont jugées efficaces, et les clients apprécient l'approche rigoureuse et l'explication claire des services fournis.
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Évaluations clients
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Technicien très consciencieux
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE H.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du service de notre technicien, et nous ne manquerons pas de partager vos éloges avec lui. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Diagnostic raté Donc fiasco lors de la deuxième intervention De grosses difficultés pour se faire rembourser les pièces et la prestatIon payé d’avance. Je ne comprends pas qu’un groupe comme boulanger utilise cette société comme partenaire Sav
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cette expérience. Nous comprenons votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Le remboursement des pièces et prestations réglées à l’avance est bien pris en compte, mais il nécessite un traitement administratif avec le service concerné, ce qui peut parfois allonger le délai. Nous restons à votre disposition pour toute vérification complémentaire si vous souhaitez nous communiquer votre numéro de dossier. Cordialement.
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a déconseiller
Avis du , suite à une expérience du par SYLVERT C.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre marque n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous aimerions comprendre ce qui ne vous a pas satisfait. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions échanger et trouver une solution. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Tout à fait satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par YVES P.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Très professionnel, à l’écoute donnant des explications et recommandations... Un peu cher pour décoincer les hélices du tambour machine à laver.... 15/20mn. (130 €)....
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et vos aimables commentaires sur notre équipe. Nous comprenons votre préoccupation concernant le tarif et apprécions votre franchise. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
Réponse de DOMINIQUE PELTIERSignalerRAS
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Parfait, par contre nous n’avons pas reçu de facture d’intervention Merci de nous la transmettre Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN O.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Vous pouvez retrouver et télécharger votre facture directement depuis votre portail client, dans la rubrique dédiée à votre dossier d’intervention. Cordialement.
Réponse de ALAIN OUDETSignalerMerci beaucoup
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Les personnes font des erreur sur l'adresse mail et même en relançant plusieurs fois, le devis n'arrive toujours pas après 10 jours. Une personne qui vous raccroche au nez = INADMISSIBLE ! Par contre les techniciens sont agréables et professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS O.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant les soucis de communication et nous sommes désolés pour cette expérience. Nous nous attachons à améliorer nos services et serions ravis de discuter davantage de ces points avec vous. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Technicien compétent et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a su répondre à vos attentes avec compétence et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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La compagnie du SAV ne peut plus avoir les références de pièces LG, il semblerait qu'ils n'aient plus les accès pour pouvoir avoir les références et les commander. Ils le savaient en prenant le rdv, et il savaient donc qu'ils ne pourraient pas réparer mon lave-linge. On va dire que c'est une bonne manière de facturer une intervention. Bref, une escroquerie et je vais devoir trouver les pièces et les remplacer par moi-même. Merci pour rien, ça fait plaisir de vous donner 80 pour boire le café
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement et tenons à vous apporter quelques précisions. Le déplacement du technicien était indispensable afin d’identifier avec précision les pièces à commander, car sans son diagnostic sur place, nous ne pouvions pas avoir accès aux références nécessaires. Malheureusement, dans votre cas, les pièces se sont révélées indisponibles auprès du constructeur, ce qui a empêché toute réparation. Nous regrettons sincèrement cette situation et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement.
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les intervenants sont très professionnels, sympathiques et efficaces. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos intervenants ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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le technicien est venu il a demandé notre compresseur pour souffler le derrière du frigo, il a dit a mon mari de passé l'aspirateur. Pour au final ne rien faire car le congélateur était plein. Mon mari a payé 130€ pour rien et pas de remise de l'état puisqu'il n'a rien !!! L'année dernière nous avions fait intervenir la compagnie du SAV sur le frigo et le technicien m'a demandé de vider le congélateur et il a travaillé et j'ai pu bénéficie de la remise de l'état
Avis du , suite à une expérience du par JULIA L.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre déception et tenons à vous apporter des précisions. Le technicien ne peut malheureusement pas intervenir dans un congélateur plein de givre car il a besoin d’un accès complet pour effectuer les vérifications et réparations nécessaires. Lors de son passage, il a tout de même procédé au nettoyage du condenseur qui était bouché et constaté qu’il n’y avait pas d’eau dans le bac. Cordialement.
Réponse de JULIA LEPANSignalerBonjour je tiens rectifié le congélateur etait plein d'aliments pas plein de givre donc il suffisait de demander d'enlever les aliments pour qu'il puisse travailler correctement. Si comme vous dites il a tout de même procédé au nettoyage du condenseur ca veut dire qu'il est intervenu pourquoi j'ai pas eu la remise du gouvernement pour réparation d'un électroménager d'occasion Cordialement
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mon lave-vaisselle n'a pas été dépanné par la Compagnie du SAV qui ne veulent pas remplacer une pièce si elle ne possède pas le numéro d'origine même si elle est adaptable (identique)
Avis du , suite à une expérience du par GERALD B.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre frustration. Malheureusement, nous sommes tenus de respecter des consignes strictes : seules les pièces d’origine, correspondant au numéro exact de votre appareil, peuvent être utilisées. Cela garantit la conformité, la sécurité et permet de bénéficier de la qualité et du suivi constructeur. Nous ne pouvons donc pas installer de pièces dites « adaptables ». Cordialement.
Réponse de GERALD BOURYSignalerBonjour, j'ai réussi a dépanner mon lave-vaisselle car il suffisait de remplacer le contacteur de niveau de sel qui était complètement oxydé du a une petite fuite sur le bac à sel que j'ai rebouché et remplacé le contacteur de niveau de sel pour 16,90€ chez SOS Accessoire donc ce n'était pas la pompe de cyclage
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Techniciens compétents et sympathiques qui ont très bien réparé mon sèche linge. Par contre il y a un manque de clarté en amont sur ce qui sera à payer. Les informations sur le site sont les plus claires. Les délais d'attente pour les rendez-vous sont bien trop long : environ 1 mois entre le premier contact téléphonique et la réparation effectuée (2 rendez-vous).
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir souligné le professionnalisme de nos techniciens. Nous prenons note de vos remarques concernant la clarté des informations tarifaires et les délais d'attente. Vos retours sont précieux pour nous améliorer. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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prise de rendez vous un peu cahotique mais finalement des effortsd pour raccourcir le délais ont été réellement pris en compte.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que, malgré les difficultés initiales, nos efforts ont contribué à améliorer votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour vous offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Personne très correct, à l'heure. Ses conseils ont été très utiles
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOUISE C.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et vos commentaires. C'est toujours un plaisir de savoir que nos conseils ont été utiles et que notre équipe a pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MACHET A.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Plus jamais je m'adresse à leur service pour se dépanner
Avis du , suite à une expérience du par AZZAM F.
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Intervention parfaite réalisée par un technicien sympathique et compétent
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et convivialité. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Bien à vous. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Intervention rapide mais mauvaise évaluation financière communiquée malgré que le problème ai été identifié dès la demande d'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous souhaitons apporter une précision concernant votre avis : le forfait d’intervention n’inclut pas les pièces, comme cela est indiqué lors de la prise de rendez-vous. Dans votre cas, une pièce a été nécessaire pour effectuer la réparation et, malheureusement, nos agents ne peuvent pas connaître le prix des pièces à l’avance car cela dépend de nos fournisseurs. Cordialement.
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Lors de la prise de R.D.V au téléphone , l'interlocutrice n'était pas a l'écoute de notre demande , elle récité son texte ,sans prendre la peine de comprendre que nous n'étions pas toujours disponible
Avis du , suite à une expérience du par LYSIANE B.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service téléphonique n'a pas été satisfaisante. Votre feedback est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous vous encourageons à nous contacter à nouveau pour que nous puissions mieux répondre à vos besoins. Nous vous remercions de votre compréhension. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Personne efficace très à l’écoute de mes questions . Discrètement et rapide . Personne très courtoise .
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'écoute et la rapidité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont une grande source de motivation pour nous. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Il n y a pas eu réparation, puisque le technicien a bricolé sans remettre en place correctement les éléments du frigo congélateur et de surcroît le froid n'est pas revenu, nous sommes au même point que fin août, il nous avait que l'on allait nous rappeler pour la note , jamais eu de rappel. Un nouveau rdv a été programmé le 11 octobre, nous craignons que le problème subsiste du fait de la méconnaissance de la panne
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC N.
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Problème de compréhension de la langue française lors de mon appel Trop de transferts téléphoniques d'un service à l'autre
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre appel n'a pas été à la hauteur de vos attentes; Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Le technicien a été parfait, efficace et rapide. Mais par contre la prise de rdv est laborieuse... difficile de comprendre l'interlocuteur, des erreurs dans la saisie de coordonnées et le delai de réparation de 15 jours pour un sèche linge c'est extrêmenet long!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre technicien ait su répondre à vos attentes, mais nous regrettons les désagréments rencontrés lors de la prise de rendez-vous. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou préoccupations. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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nous sommes clients chez Boulanger depuis 30 ans et nous venons de depenser 130 euros pour rien a cause d’une mauvaise informatin
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant l'information reçue. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons l'impact que cela peut avoir sur votre fidélité. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
Réponse de DANIELLE RAYESignalerje souhaite demander qu’un technicien revienne afin de faire un devis pour la reparation de la plaque de cuisson au 47 brd des mimosas lege cap ferret mais SANS AVOIR APAYER UN NOUVEAU DEPLACEMENT
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aucune action du tech, panne toujours là, et délai de ré-intervention de 15 jours....
Avis du , suite à une expérience du par GERARD V.
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Après 3 interventions le frigo Samsung fuit toujours
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL G.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre retour et comprenons parfaitement votre frustration face à ce problème persistant. Nous souhaitons vous aider à résoudre cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter des prochaines étapes possibles. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
Réponse de JEAN MICHEL GREGOIRESignalermerci de me contacter pour finir la reparation merci par avance JM GREGOIRE
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bonne intervention mais j'attends toujours la facture depuis cette date
Avis du , suite à une expérience du par BEULQUE JULIE S.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif et votre compréhension concernant l'intervention. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre facture. Votre facture est aussi disponible dans votre portai client. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce contretemps. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Difficile d'apprécier la qualité de l'intervention puisque la panne avait ou - disparu les jours précédents
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que des pannes intermittentes peuvent être frustrantes et nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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bilan devis pièces pas rassurant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE M.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le bilan du devis pièces puisse susciter des inquiétudes et nous apprécions votre retour. N'hésitez pas à nous contacter directement pour échanger davantage sur vos préoccupations, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Trop long. trop d'intervenant au téléphone, impossible de prendre un RDV sur votre site.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la durée du processus et la multitude d'intervenants peuvent être frustrantes. Votre retour est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance. Bien cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC A.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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le technicien qui est intervenu a bien expliqué le problème qui a causé la panne
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour concernant l'intervention de notre technicien. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su bien expliquer le problème rencontré. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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j'ai demande que le réparateur intervienne l'après midi pour cause de travail le matin, celui ci a été programmé le matin
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que le choix de l'horaire est important, et nous sommes désolés d'apprendre que le rendez-vous n'a pas pu être programmé selon vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de la situation et trouver une solution adaptée. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Pas de traçabilité et historique sur mon souci de panne de lave-vaisselle entre votre entreprise et votre donneur d'ordre Boulanger. Aucune volonté d'initiative pour apporter une solution.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant le manque de traçabilité, toutefois le statut de votre réparation et toutes les informations liées à l'intervention sont disponibles dans votre portail client. Votre expérience est importante pour nous et nous nous engageons à améliorer notre communication avec nos partenaires. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous accompagner dans la résolution de votre problème. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Bien réparé
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre réparation a été bien effectuée. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Vraiment contente du service rendu. Mon frigo préféré fonctionne de nouveau. Je ne m'attendais pas à un tel niveau de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC H.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre frigo préféré fonctionne de nouveau et que vous avez été satisfaite de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir vous accompagner à nouveau si besoin. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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machine à laver réparée qui fonctionne parfaitement. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NOUREDINE K.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre machine à laver fonctionne à merveille après notre intervention. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à fournir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
Réponse de NOUREDINE KHELLADISignalerPas de soucis avec plaisir
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Très bon accueil tant au téléphone que le technicien, réparation effectuée au plus vite en fonction des délais de commande pièce.J ai aussi apprecié les indications de suivi délais.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE K.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et le service de réparation. Vos commentaires sur le suivi des délais sont très précieux pour nous. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. Bien cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Je félicite pour la qualité des techniciens intervenants pour les réparations. JE NE FELICITE PAS les responsables pour leur manque de capacité. 3 interventions identiques en 4 ans dont 2 sous garantie. L’appareil aurait dû être changé par le SAV. Je le fais moi-même.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos techniciens. Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés lors de vos interventions et prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter davantage. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Rdv rapidement pris et intervention du technicien efficace. Par contre, j’ai du appeler 3x pour cette intervention - notamment sur les conditions de paiement. Propriétaire bailleur, je voulais payer à distance pour mes locataires. Après avoir insisté on me dit que j’aurais un lien de paiement. Que nenni, mes locataires ont du payer le technicien alors que ce n’était pas eux de le faire. Ce n’est pas bien. Également je n’ai eu aucune confirmation de rdv. Donc je pense administrativement des choses sont à revoir
Avis du , suite à une expérience du par MAUD A.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés concernant la communication et les conditions de paiement. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour échanger davantage. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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intervention très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre intervention a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous avoir accompagné. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Bien à vous. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Le frigo américain ne faisait plus de glaçons une fois que le réparateur est arrivé 3 jours après il nous a dit qu'il fallait changer le bac à glaçons j'ai payé pour qu'il me change au niveau des glaçons au mois de septembre il est venu il est reparti avec l'appareil et j'attends toujours le remboursement
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE C.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous en sommes sincèrement désolés. Votre expérience ne reflète pas nos standards de service. L'information a été remonté par rapport à votre remboursement. Merci de votre patience et de votre compréhension. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Très bonne prestation. Technicien sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE H.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prestation de notre technicien. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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1ère et dernière fois que je passe par ce SAV. Presque 2 mois pour être dépanné ! Une honte.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTILLA P.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons à quel point ces délais peuvent être frustrants et nous sommes désolés que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous allons l'utiliser pour améliorer nos prestations. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Délai un peu long pour l'intervention notamment sur une machine à laver, très utile dans une maison.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous comprenons que le délai d'intervention peut être un peu long, surtout pour des appareils essentiels comme une machine à laver. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre patience ainsi que votre confiance en notre service. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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J'avais déjà transmis par téléphone et mail la marque du lave linge, le modèle, le n° de série et le diagnostic de la panne car il s'agissait du joint de la porte qui était déchiré, mais le technicien est venu sans la pièce, et après vérification nous a informé que le joint pour ce modèle ne pouvait plus être commandé. Résultat une machine non réparée mais une facture de 130€. Une honte.
Avis du , suite à une expérience du par MOUDE B.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre ressenti. Même lorsque les informations sont transmises en amont, la présence du technicien est nécessaire afin de confirmer le diagnostic et relever toutes les références exactes avant toute commande. Malheureusement, après vérification, le joint correspondant à votre modèle n’était plus disponible auprès de nos fournisseurs, ce qui explique que la réparation n’ait pas pu être réalisée. Cordialement.
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diagnostic pertinent sur une machine a laver supposée durer 20 ans et HS au bout de 4 ans reparation confirmée dans les 10 jours et ensuite annulée et reportée ä 5 semaines plus tard. pièces manquantes...
Avis du , suite à une expérience du par LAURETTE A.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience avec notre service. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées et comprenons la frustration que cela peut engendrer. Votre avis est précieux pour nous et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou précision. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Très à l'écoute et très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par YSABEL C.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute et sérieuse. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Je suis totalement satisfait des deux intervention de vos expert. Toutefois, j'attend toujours les factures correspondantes précisant la durée de la garantie de la réparation. Un client satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des interventions de nos experts. Concernant la facture elle est disponible dans votre portail client. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à ce sujet. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Tout à fait satisfaits ! La prochaine fois nous savons que nous pourrons passer en direct (pas obligés d'appeler Boulanger quand le matériel n'est plus garanti, on aurait gagné du temps). Un bon numéro à conserver !
Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a satisfait et que vous avez pu trouver une solution rapidement. N’hésitez pas à nous contacter à l’avenir, nous sommes là pour vous aider ! Bien cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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L'intervenant a été très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JACKELINE S.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que notre intervenant a su faire preuve de professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours à l'écoute pour améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Satisfait de l’intervention du technicien. Sérieux, compétent.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention de notre technicien a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Efficace, rapide, courtois
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE ANNIE C.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace, rapide et courtois. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Bien cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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personne compétente et a l heure
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et la compétence de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Depuis l’intervention du technicien j’ai demandé à trois reprises ma facture je l’attends toujours
Avis du , suite à une expérience du par JOEL PIA B.
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Très bien également pour les conseils
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et vos compliments sur nos conseils. C'est un plaisir de savoir que nous avons pu vous accompagner efficacement. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins ! Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Vitre technicien très professionnel. Vraiment agréable.de ont conseils et avis . Je le remercie beaucoup pour ma plaque de cuisson et ces remarques constructives.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a pu vous apporter satisfaction et des conseils constructifs concernant votre plaque de cuisson. Votre reconnaissance est une belle motivation pour notre équipe. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Je n’ai u que des désagréments
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE P.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous aimerions comprendre plus en détail les désagréments que vous avez rencontrés. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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service apres vente a fuir
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre déception et nous en excusons. Le remboursement est en effet partiel, car une partie du montant correspond au déplacement du technicien ainsi qu’au diagnostic effectué lors de l’intervention. Cordialement.
Réponse de LIONEL COZINSignalerScandaleux je ne passerai plus jamais par vous ni achèterai chez boulanger qui m’a demandé de vous contacter
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Compétant aimable et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié notre service, et nous nous engageons à maintenir ce niveau de compétence et de convivialité. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a satisfait et que vous le trouvez efficace. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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S’est parfaitement passé.
Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA L.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est parfaitement déroulée. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Excellente prestation !!!!
Avis du , suite à une expérience du par JOHANN G.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre prestation a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Je ne suis pas satisfaite, après 8 passages, plus de 200€ dépense, mon sèche linge qui laissait le linge un tout petit peu humide ne fonctionne plus du tout… le linge est mouillé à la fin du cycle et plein de mimiques qui devraient être dans le récupérateur
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GERALD T.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec notre marque. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Efficace Honnête Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE P.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace, honnête et professionnel. Vos mots sont une belle motivation pour toute notre équipe ! Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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dépannage impossible- plus de pièce
Avis du , suite à une expérience du par OVIEDO W.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas pouvoir effectuer un dépannage en raison de l'absence de pièces. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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chaque coup de fil est fait très vite... trop vite apparemment.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la rapidité de nos échanges n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous encourage à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour échanger davantage. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Bon sérieux
Avis du , suite à une expérience du par NATIVIDAD R.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service sérieux. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des questions, nous serons heureux de vous aider. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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À déconseiller
Avis du , suite à une expérience du par HONORINE B.
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Technicien correct qui nous a bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH V.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a su vous apporter des explications claires. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres questions. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Le technicien est d'abord venu pour diagnostiquer le problème de ma gazinière et me disant qu'il fallait changer une pièce ce qu'il a fait mais la panne est toujours la même et j'ai payé 200 € pour rien. Je recontacte votre entreprise le 8 septembre et on me donne un nouveau rdv le 26/09 ! Et on me dit que je vais être appelée pour avancer la date mais à ce jour, aucune nouvelle.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE LAURENCE H.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de la situation que vous décrivez et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous avons bien remonté l’information auprès du service concerné et vous serez prochainement contactée afin de programmer un rendez-vous plus rapidement. Cordialement.
Réponse de ANNE LAURENCE HUMBERTSignalerBonjour, merci pour votre réponse. Je me permets de vous indiquer qu'à chaque fois, vous me dites que le délai d'intervention sera plus court mais j'attends tout de même 15 jours à chaque fois. J'espère que l'intervention d'aujourd'hui sera concluante. Cela dure quand même depuis le 6 août (moins la période de nos vacances du 20/08 au 07/09 pour être tout à fait honnête) Cordialement,
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Efficace et agréable
Avis du , suite à une expérience du par VICKY L.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! C'est un plaisir de savoir que vous trouvez nos services efficaces et agréables. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Technician a commandé mauvais piece qui a entraîné des retards. Mais cela a finalement été corrigé correctement.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID O.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que le problème a été corrigé. Nous nous excusons pour les désagréments causés par cette commande erronée et nous restons à votre disposition pour toute assistance future. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Déplacement cher pour s'entendre dire que ce n'est pas réparable en 5 mn
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Sachez toutefois que vous bénéficiez de la garantie sur l’intervention : si la panne persiste, nous pouvons reprogrammer une nouvelle visite sans frais supplémentaires. Cordialement.
Réponse de LAURENCE LAMARQUESignalerLa pièce ne peut pas se changer , elle est sertie. Soit on change le frigidaire congélateur de la marque Boulanger acheté il y a 5 ans soit on le garde et il n'a plus de lumière. J'avais confiance dans la marque Boulanger. Le fait qu'on ne puisse changer une ampoule comme autrefois est bien dommage . Ce n'est pas un progrès !
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INTERVENANT SYMPA ET EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par CLODE H.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervenant a su répondre à vos attentes avec efficacité et sympathie. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Mitigé Après quelques semaines attente la pièce à remplacer n’existait plus !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS J.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel et à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Bien cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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un 1er réparateur de votre compagnie en intervention sur un.autre appareil m'a affirmé que la cave a vin était réparableun deuxième agent est passé, m'a proposé un devis que j'ai accepté au final le.3e réparateur passe et.me.dit non réparable. j'ai donc dépense un.forfait pour rien plus 2 demi journée prise en repos.pour rien. pas satisfait du coup. Un bon d’achat serait un juste retour merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par cette situation. Afin de compenser, un bon d’achat est à mis à votre disposition, vous pouvez le récupérer directement auprès de Boulanger. Cordialement.
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Technicien au Top !!
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que l’intervention de notre technicien vous a donné entière satisfaction. Cordialement.
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c'est avec soulagement que j'ai accueilli votre technicien au sujet d'un écoulement d'eau dans ma cuisine - le responsable n'était pas le lave vaisselle mais la canalisation bouchée située sous mon évier !
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE L.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention de notre technicien ait permis d’identifier rapidement l’origine du problème et de vous rassurer, même si la panne ne provenait pas de votre lave-vaisselle. Cordialement.
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Incompettent
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRU S.
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Nul nul nul Il est passe un vendredi et j'ai très vite compris que ce monsieur était plus focaliser pour son weekend et gère ses appels portables Intervention au bout de 30 minutes 130 euros intervention ça fait cher ,je voudrais bien connaître son taux de réparation il doit être nul mon frigo acheté en 2021 avec une étiquette moteur garantie 10ans, j'ai été courtois et aidant avec ce technicien,il a même eu un petit café , incroyable 130 pour intervention nous sommes des vaches a lait ,je comprends mieux pourquoi on agressé les techniciens qui font pas leur travail a fond ,je reste a votre disposition pour un geste commercial, j'ai du racheter un réfrigérateur LG chez Samsung mais je sais pertinemment que vous allez m'envoyer une réponse bateau
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour et comprenons votre insatisfaction. Sachez que nos techniciens effectuent les vérifications nécessaires pour établir un diagnostic précis, mais malheureusement certaines pannes ne permettent pas toujours une réparation sur place, même sur des appareils récents. Nous regrettons que vous ayez eu cette impression lors de l’intervention, toutefois, le montant de 130 € correspond au déplacement ainsi qu’au diagnostic réalisé par le technicien afin d’identifier l’origine de la panne. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire et vous invitons à nous transmettre votre numéro de dossier à relationclients@csav.fr . Cordialement.
Réponse de DIDIER JACOBSignalerJe m'attendais a cette réponse, toujours mécontentement je m'attendais plus à un geste commercial de la part de votre service maintenant je sais.. Cordialement
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La panne du réfrigérateur a été réglée. J'ai été bien informé au préalable des coûts de l'intervention. Il n'y a pas eu de mauvaises surprises
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que la réparation de votre réfrigérateur se soit bien déroulée et que la transparence sur les coûts ait répondu à vos attentes. Cordialement.
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Ras le technicien et comme à chaque fois efficasse agréable et professionnel merci à Lili
Avis du , suite à une expérience du par BORIS L.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a su vous satisfaire avec son efficacité et son professionnalisme. Votre appréciation est une belle motivation pour notre équipe. Bien cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Délai trop long pour l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration face aux délais d'intervention. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prenons en compte votre avis pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou information supplémentaire. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
Réponse de NICOLE TAQUETSignalerMerci de votre compréhension. Peut-être que le délai d'attente a été accentué par la période des vacances (intervention en août)
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Certaines personnes n écoutent pas obligé de répéter ma demande temps pour la visite du technicien 4 semaines encore 2 semaines pou la réparation problème non résolu encore 2 semaines pour un avis d un professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE D.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre demande est importante pour nous, et nous comprenons la frustration causée par ces délais. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services et apprécions votre retour. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez discuter de votre situation plus en détail. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Techniciens efficaces et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos techniciens aient pu vous apporter une intervention efficace et des conseils utiles. Cordialement.
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Très déçu
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Votre avis est important et nous permet de nous améliorer. N’hésitez pas à nous communiquer plus de détails ou à nous écrire à relationclients@csav.fr afin que nous puissions mieux comprendre la situation et vous apporter une solution. Cordialement.
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Une question claire de ma part une réponse à côté de la plaque de la part de SAV. Un contact par rappel téléphonique prétendu dans les 72 h non honoré !
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL R.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons pour ce désagrément. Afin que nous puissions traiter votre demande rapidement, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de dossier ou à nous contacter directement par mail à l’adresse suivante : relationclients@csav.fr . Cordialement.
Réponse de LIONEL ROPARTSignalerancien dossier 2154220 nouveau dossier 2165189
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Peut-être un peu plus de justesse sur le tarif de la réparation qui ne correspond pas avec le prix annoncé au départ .
Avis du , suite à une expérience du par YVES V.
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Très bonne prestation Le technicien a été professionnel et consciencieux
Avis du , suite à une expérience du par FREDERICK P.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a su vous apporter satisfaction par son professionnalisme et sa conscience professionnelle. Votre feedback est précieux et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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tres bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE V.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance, nous sommes là pour vous ! Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Intervenant très sérieux. Rapide et sympa
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'intervention de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Un peu long au téléphone mais au moins un rendez-vous pris assez rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES C.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu obtenir un rendez-vous rapidement, même si le temps d'attente au téléphone a été un peu long. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Satisfait de l'ensemble des prestations malgré un délai un peu long pour l'intervention. Nous sommes particulièrement satisfait du technicien qui est intervenu (sympa ,sérieux).
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos prestations et que notre technicien a su répondre à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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J'ai passée 3 jours pour avoir un interlocuteur physique au téléphone mais quand j'y suis arrivée je eu quelqu'un de compétent et tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous regrettons la difficulté que vous avez rencontrée pour joindre un interlocuteur, mais nous sommes heureux de savoir qu’une fois en contact, vous avez été satisfaite de la prise en charge et du professionnalisme de notre équipe. Cordialement.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P.
Réponse de lacompagniedusav.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Bien cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
Avis affichés par ordre chronologique