Avis pour La Compagnie du SAV

Total : 4 963 avis depuis 02/02/2019

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3.7

Basé sur 1 188 avis des 12 derniers mois

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Le service est apprécié pour son professionnalisme et l'écoute des techniciens. Nombreux témoignages soulignent une intervention rapide et efficace, avec des conseils appréciés. La satisfaction générale sur la qualité du SAV est palpable.

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  • Joelle G.

    13 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour . Je n'ai pas été convaincue avec le responsable du c sav quej'ai eu au téléphone Protège sont personnels ( techniciens qui travaille hors de l'entreprise) auquel on n'est parti avec ma pièce défectueuse !... ne me l'a jamais redeposer

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons bien pris note de votre déception concernant l'échange téléphonique que vous avez eu avec notre responsable ainsi que du différend lié à votre pièce défectueuse. Soyez assurée que nous prenons ce type de retour très au sérieux. Nous allons refaire le point en interne avec nos équipes et nos prestataires pour comprendre ce qui a pu se produire concernant le retour de votre pièce. Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez que nous échangions de nouveau afin de trouver une solution satisfaisante. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Service Relation Clients

  • Pascal R.

    13 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne prestation

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de lire que notre prestation vous a entièrement satisfait. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Service Relation Clients

  • Renee G.

    13 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dommage…..

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre note de 4 étoiles. Cependant, nous aurions souhaité échanger avec vous afin d'en savoir plus concernant votre commentaire, mais nos tentatives pour vous joindre sont restées sans succès. Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez que nous en discutions. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Service Relation Clients

  • Michel N.

    13 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le technicien a été compétent, a donné des explications techniques, et surtout a réparé le réfrigérateur, puis donné de bons conseils pour le lave vaisselle

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager ce retour très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a su faire preuve de compétence, vous apporter des explications claires et réparer votre réfrigérateur avec succès, tout en prenant le temps de vous donner de précieux conseils pour votre lave-vaisselle. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre collaborateur. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Service Relation Client

    Réponse de Michel N.

    Bonjour, J’attendais une facture de ses réparations, qui n’est pas encore arrivée. Merci. Cordialement. M. Nancy **De :** Service Relation Clients (Support) **Envoyé :** mercredi 5 août 2026 17:41 **À :** Michelnancy Mn **Objet :** [CSAV] Sujet : Avis-Verifies : Avis en modération, note de 5-5

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour **Mme MICHEL**, Nous avons bien reçu votre message concernant votre facture de réparations. Nous avons immédiatement transmis votre demande au service facturation. Dès réception d'un retour de leur part, nous ne manquerons pas de vous l'envoyer. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, **Service Relation Clients**

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  • Jacqueline P.

    12 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’en suis contente

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour Madame PENNORS , Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Cordialement, Le Service Client

  • Pascal M.

    12 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    il est dommage que lorsque l'on vous donne la référence de la machine, lorsque vous nous donnez le prix de la pièce que nous acceptons; in fine lorsque le réparateur se présente 10 jours plus tard, il n'a pas la pièce !!!!

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et comprenons tout à fait votre mécontentement ainsi que votre frustration face à cette situation. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce dysfonctionnement. Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour améliorer la fiabilité de nos processus d'intervention. Nous restons à votre entière disposition pour planifier un nouveau rendez-vous dans les plus brefs délais dès réception de la pièce. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Service Relation Clients

  • Beatrice L.

    12 août 2026

    Avis vérifié
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    Technicien très pro, aimable et de bon conseil

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour Madame LEGRIS , Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Cordialement, Le Service Client

  • Chantal P.

    11 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bonne écoute et très professionnelle

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour Madame POINTEAU , Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Cordialement, Le Service Client

  • Alain G.

    11 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Attente trop longue 1 mois avant la réparation Et pour comble le technicien est venu changer la pièce et mon appareil électroménager ne marche toujours pas

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés pour le délai d'attente constaté ainsi que pour le fait que votre appareil électroménager ne fonctionne toujours pas malgré le remplacement de la pièce. Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation. Soyez assuré(e) qu'un nouveau dossier a immédiatement été ouvert afin de reprendre votre prise en charge en priorite. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, Service Relation Clients

  • Philippe M.

    11 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Desolant

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Ce retour retient toute notre attention, et nous tenons à vous informer que nous avons tenté à l'instant de vous contacter afin d'obtenir davantage de détails sur votre situation, sans succès (répondeur). Nous veillons à transmettre vos remarques aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos prestations et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger de nouveau. Bien cordialement, Service Relation Clients

  • Yves C.

    10 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    source de dysfonctionnement rapidement détectée

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif et pour la confiance que vous témoignez envers nos équipes. Nous sommes ravis d'apprendre que la source de votre dysfonctionnement a pu être détectée rapidement et que notre intervention vous a entièrement satisfait. Votre retour est une belle récompense pour notre service technique. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients

  • Georges F.

    10 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    promesse tenue

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Savoir que notre promesse a été tenue est la plus belle récompense pour nos équipes qui s'engagent chaque jour à vous offrir un service fiable et de qualité. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients

  • Jean luc D.

    9 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres professionnel Malgré le constat un coup sur le frigo apres deballage de celui ci Non visible sans avoir deballé

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour avoir souligné le professionnalisme de nos équipes, nous sommes ravis que la qualité de notre prise en charge globale vous ait satisfait. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients

  • Pierre C.

    8 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres satisfait de votre organisation et un grand merci au technicien vrai professionel , belle competence.

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la confiance que vous témoignez envers La Compagnie du SAV. Nous sommes ravis d'apprendre que notre organisation vous a pleinement satisfait. C'est avec grand plaisir que nous transmettrons vos compliments au technicien concerné ; il sera sans doute très touché de savoir que son professionnalisme et ses compétences ont été appréciés à leur juste valeur. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients

  • Sylvie R.

    8 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rv un peu lointain

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour Madame REIG, Nous avons pris connaissance de votre avis et nous comprenons parfaitement votre déception concernant le délai pour votre rendez-vous. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée, soyez assuré que nous faisons notre maximum pour réduire les délais d'intervention malgré une forte affluence. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

  • G. D.

    8 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service SAV très efficace. Satisfaite de leur intervention

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour Madame DESTHIEUX , Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre intervention ainsi que de l'efficacité de notre service. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

  • Xavier D.

    8 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    une expérience correcte mais délai d'intervention beaucoup trop long.

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour Monsieur DEVINEAUX, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre expérience globale ait été correcte. Nous sommes en revanche navrés pour la gêne occasionnée par le délai d'intervention et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce temps d'attente. Soyez assuré que nous prenons votre retour en compte. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

  • Corinne L.

    7 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pour avoir un reparateur 30mn au telephone 3fois mis en attente 2 services pire que la securite social je pense qu il y a plus simple il vaut mieux aller chez des petits commerces

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Nous regrettons d'apprendre que votre expérience avec notre service téléphonique et le suivi de votre dossier n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les difficultés et les temps d'attente que vous décrivez ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons bonne note de votre retour concernant la fluidité de nos échanges et la préférence pour le commerce de proximité. Vos remarques sont transmises à notre encadrement afin d'améliorer la disponibilité et l'efficacité de nos équipes. Bien cordialement, Service Relation Clients

  • Laurent M.

    7 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients

  • Michel L.

    7 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention du Technicien, qualité de son travail, très soigné, très attentif, très proche de ses clients, donnant toutes les informations nécessaires concernant cette panne, vraiment très satisfait

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la prestation de notre technicien a su vous apporter entière satisfaction. Transmettre toutes les informations nécessaires avec soin, écoute et professionnalisme est au cœur de nos engagements, et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec lui. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients

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