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Résumé des avis
Chez lacompagniedusav.fr, les retours décrivent un SAV souvent réactif, avec des techniciens jugés aimables, ponctuels et compétents. Plusieurs clients apprécient un diagnostic rapide, une intervention claire et des démarches simplifiées, surtout quand la panne est traitée sans attente inutile.
Réactivité
"Equipe réactive et très pro"
"Rendez vous pris rapidement et matériel réparé avec compétence."
"plateforme donc jamais le meme interlocuteur pas de prise en compte de l urgence"
Expertise des équipes
"technicien très pro et pédagogue et propre"
"professionalisme du technicien"
"Le technicien est compétent.."
Accueil et amabilité
"De bons conseils et professionnels"
"Compétence, respect des horaires, patience et courtoisie."
"Intervenant aimable et très professionnel. Intervention rapide et efficace."
Livraison
"Efficace, rapide, compétent ..."
"Très satisfaite de la prestation, Rapidité et efficacité."
"Efficace assez rapide parfait."
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Beatrice A.
9 oct. 2026
Avis vérifiéDélai d'un mois pour la réparation de mon lave-linge un peu long. Une erreur dans la communication du technicien par rapport au devis reçu. Mais dans l'ensemble ça va 👌
Réponse de La Compagnie du SAV
* * * Bonjour Monsieur Madame, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de nous laisser ce retour positif. Nous sommes ravis que notre prestation vous ait donné satisfaction et nous restons à votre entière disposition à l’avenir si vous avez de nouveaux besoins. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, Le Service Relation Client
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Richard T.
9 oct. 2026
Avis vérifiéMalgré un petit dysfonctionnement sur une référence de pièces, La Compagnie du SAV est une bonne entreprise sérieuse qui tient ses engagements et qui dispose de vrais techniciens professionnels
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. C'est un plaisir de savoir que notre intervenant a su répondre à vos attentes rapidement et avec le sourire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients
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Philippe C.
9 oct. 2026
Avis vérifiétechnicien efficace
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients
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Louis michel M.
9 oct. 2026
Avis vérifiéréparation exécutée, expliquée pour des gestes de suite pour l'entretien
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients
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Alexandra N.
9 oct. 2026
Avis vérifiéDe bons conseils et professionnels
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients
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Pierre M.
8 oct. 2026
Avis vérifiéincapable de résoudre mon problème, j'ai été abandonné en cours de route, je suis sans solution, sans perspective et en plus on me réclame le paiement de la facture de réparation sans qu'il y ait eu réparation avec un technicien qui est venu sans la pièce et qui n'a rien fait
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les difficultés de contact, le délai d'attente et le manque de confirmation écrite que vous avez constatés. Vos remarques sont précieuses et ont été immédiatement transmises à nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos services. Toutefois, notre forfait d'intervention standard est effectivement de 140 euros TTC. Ce montant est fixe et comprend le déplacement du technicien, le diagnostic complet de votre appareil ainsi que la main-d'œuvre. Il n'est nullement assujetti à la réparation de l'appareil et ne peut donc pas être annulé. Nous vous remercions pour ce retour dont nous tiendrons compte, et mettons tout en œuvre pour regagner votre confiance. Bien cordialement, Le Service Relation Clients.
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Marie S.
8 oct. 2026
Avis vérifiéSérieux,rapide De bons conseils
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients
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Paul M.
8 oct. 2026
Avis vérifiéPrestation très correcte
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. C'est un plaisir de savoir que notre intervenant a su répondre à vos attentes rapidement et avec le sourire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponible au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients
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Gilles G.
8 oct. 2026
Avis vérifiéD'un contact agréable, il a su être à notre écoute. Sérieux et compétent, professionnel, il a fait preuve d'une patience efficace.
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Monsieur Madame, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients
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Marie-Therese B.
8 oct. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prestation, Rapidité et efficacité.
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients
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Francoise G.
8 oct. 2026
Avis vérifiéCompétence, respect des horaires, patience et courtoisie.
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients
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Raymond B.
8 oct. 2026
Avis vérifiédélai d'intervention trop long Cependant technicien compétant qui procède avec logique et ne pousse pas à changer des pièces coûte que coûte
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. C'est un plaisir de savoir que notre intervenant a su répondre à vos attentes rapidement et avec le sourire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients
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Michel G.
7 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention sans problème malgré la difficulté à définir la panne ayant nécessité trois interventions.
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Monsieur GRANGIER , Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée concernant les délais d'intervention. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients
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Daphne H.
7 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien qui s'est présenté était aimable, il a rapidement trouvé et compris la panne; Il a pu réparer de suite.
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Madame HARDY, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients
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Joseph L.
7 oct. 2026
Avis vérifié140 € de frais de déplacement car réparation du four impossible !!!
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Monsieur Madame, Nous accusons réception de votre mail, et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée du fait que votre réparation n'ait pu aboutir en raison de la non réparabilité de votre appareil. Nous tenons à vous apporter des précisions concernant le montant facturé. Notre forfait d'intervention standard est effectivement de 140 euros TTC. Ce montant est fixe et comprend le déplacement du technicien, le diagnostic complet de votre appareil ainsi que la main-d'œuvre. Il n'est nullement assujetti à la réussite de la réparation de l'appareil et ne peut donc pas être annulé. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.
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Jacques G.
7 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention parfaite du technicien, malheureusement sans réussite
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif et nous regrettons tout de même de ne pas avoir pu réparer votre appareil en raison de sa non-réparabilité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients
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David M.
7 oct. 2026
Avis vérifiéEfficace assez rapide parfait.
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Monsieur MARULLAZ, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients
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Angelo I.
7 oct. 2026
Avis vérifiéintervention diagnostic et dépannage correcte
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour M. IELITRO , Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients
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Michel R.
6 oct. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Monsieur , Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients
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Laurence J.
6 oct. 2026
Avis vérifiéDéçu de l entretien avec boulanger mais avec le technicien ,super bien ,bien expliqué à tout fait le nécessaire pour intervenir une 2ème fois.Merci
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients
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