Résumé des avis
Les clients apprécient la compétence et le professionnalisme des techniciens, ainsi que la rapidité des interventions. Les services répondent globalement aux attentes, offrant une assistance efficace et amicale.
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Laurent M.
7 août 2026
Avis vérifiéRAS
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients
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Michel L.
7 août 2026
Avis vérifiéIntervention du Technicien, qualité de son travail, très soigné, très attentif, très proche de ses clients, donnant toutes les informations nécessaires concernant cette panne, vraiment très satisfait
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la prestation de notre technicien a su vous apporter entière satisfaction. Transmettre toutes les informations nécessaires avec soin, écoute et professionnalisme est au cœur de nos engagements, et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec lui. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients
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Jean-Michel B.
7 août 2026
Avis vérifiéDélais beaucoup trop longs et interlocuteurs incompréhensible
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Monsieur BAIZET, Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée concernant les délais d'intervention ainsi que pour les difficultés de communication que vous avez rencontrées. Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux afin d'améliorer la qualité de nos services et de la prise en charge de votre dossier. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.
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Bernard L.
7 août 2026
Avis vérifiéTarifs connus à l’avance. Planning respecté. Bonne communication que ce soit par fil ou par mail.Bonne réactivité. Du travail de pro.
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et pour ces compliments qui font chaud au cœur à toute notre équipe ! Nous sommes ravis d'apprendre que la clarté de nos tarifs, le respect du planning ainsi que notre réactivité et communication ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients
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Raymond R.
7 août 2026
Avis vérifiéSi la panne de mon électro-ménager n'est pas encore résolue, la Cie SAV n'est pas en cause. Boulanger est en dessous de tout et leur gestion des sinistre inexistante Promesse de régler dans les24h et ne rappelle jamais. Je mise donc sur Cie SAV
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Toutefois, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les difficultés et les délais que vous rencontrez actuellement dans le suivi de votre dossier. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients
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Martine M.
6 août 2026
Avis vérifiéTrès bonne société !!!
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Un grand merci pour votre évaluation et pour ce commentaire enthousiaste ! Toute l'équipe de La Compagnie du SAV est ravie de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.
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Jacqueline B.
6 août 2026
Avis vérifiéLe technicien très professionnel - agréable et très compétent
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! C'est un réel plaisir de lire que notre technicien a su répondre à vos attentes grâce à son professionnalisme, son écoute et sa compétence. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui le toucheront sûrement beaucoup. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.
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Danielle D.
6 août 2026
Avis vérifiéUn premier rendez vous avait été programmer ,j'avais préciser à la personne que moi même avez un rendez vousà15h que je ne pouvais pas reporter .le technicien avait appeler à15h10 environ sans même laissait un message.
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, ainsi que pour cette note de 5 étoiles. Nous sommes sincèrement désolés pour ce contretemps concernant l'horaire de notre intervention. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d'autant plus que votre impératif horaire avait bien été précisé lors de la prise de rendez-vous. Nous allons faire le point avec notre équipe pour que ce type de situation ne se reproduise plus et que les consignes de nos clients soient strictement respectées. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.
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Alexandra A.
6 août 2026
Avis vérifiéPro cordial
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Madame AIRIAU , Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Cordialement, Le Service Client
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Ange S.
5 août 2026
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Monsieur SAVELLI , Merci beaucoup pour votre retour. C'est un plaisir de savoir que notre intervenant a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Cordialement, Le Service Client
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Ayoola A.
4 août 2026
Avis vérifiéIls sont juste venus en promenade et c'est dommage 124 euro payé pour rien
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous faisons suite à votre échange et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors de cette intervention. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement quant au montant payé au vu de la situation. Vos remarques ont bien été transmises à notre encadrement afin d'analyser le déroulement de cette prestation. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Service Relation Clients
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Sylvie P.
4 août 2026
Avis vérifiétechnicien professionnel et de bon conseil
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a su vous apporter satisfaction tant par son professionnalisme que par la qualité de ses conseils. C'est un retour qui fait plaisir à toute notre équipe et que nous ne manquerons pas de lui transmettre. La Compagnie du SAV vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Service Relation Clients
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Vincent G.
4 août 2026
Avis vérifiédemande de réparation d'un lave-linge : au bout d un mois et 3 rdv dont un non honoré sans avoir été prévenu,le technicien me dit que tout est Ok. Je me rend compte après son départ que le lave-linge ne vidange plus et n essore plus non plus. prochain rdv dans 11 jours. il m'a aussi proposé de m'occuper du recyclage en mettant la pièce usagée dans la poubelle jaune. Résultat : j'ai décidé d'arrêter le cirque en commandant une nouvelle machine. j'ai payé pour rien. mon idée de départ était d'avoir une démarche écologique. C'est la dernière fois que je fais appel au sav après une fun de garantie.
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre message et comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation, au rendez-vous manqué et au dysfonctionnement persistant de votre lave-linge après l'intervention. Nous sommes également navrés d'apprendre que cette expérience a complètement manqué à vos attentes, notamment concernant votre démarche écologique initiale. Vos remarques ont bien été transmises à notre encadrement afin d'améliorer la qualité de nos prestations et le sérieux de nos interventions. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Service Relation Clients
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David M.
4 août 2026
Avis vérifiéTechnicien compétent, agréable, polie et à l'écoute. Intervention rapide et propre.
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Monsieur MACHUT , Merci beaucoup pour votre retour. C'est un plaisir de savoir que notre intervenant a su répondre à vos attentes rapidement et avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Cordialement, Le Service Client
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Anne laure D.
3 août 2026
Avis vérifiéJe ne recommande pas votre société
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception et nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour le désagrément causé. Nous avons tenté de vous joindre aujourd'hui, sans succès, afin de faire le point sur votre situation et de trouver une solution adaptée. N'hésitez pas à nous recontacter directement ou à nous communiquer vos disponibilités afin que nous puissions échanger au plus vite. La Compagnie du SAV vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Service Relation Clients
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Lydie D.
2 août 2026
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la confiance que vous nous accordez. C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction. Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. La Compagnie du SAV vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Service Relation Clients
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Ramon N.
2 août 2026
Avis vérifiéAvec 140 euros le déplacement plus le prix de la pièce à remplacer, le délai pour la Cde, il est préférable de commander une nouvelle machine. Prochaine panne sur du matériel = nouvelle machine
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le coût du déplacement, le devis des pièces et les délais d'approvisionnement. Le choix de remplacer un appareil plutôt que de le réparer est une décision importante face aux frais engagés, et nous prenons note de votre retour concernant votre future gestion de ce type de situation. Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez échanger de nouveau sur votre dossier. La Compagnie du SAV vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Service Relation Clients
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Jean S.
1 août 2026
Avis vérifiéIdem
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction lors de notre intervention. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.
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Martine F.
1 août 2026
Avis vérifiéMalgré qu’il n’ai rien pu faire pour mon réfrigérateur, il était JS
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Un grand merci pour votre avis et pour avoir souligné le professionnalisme de notre technicien. Même si la réparation de votre réfrigérateur n'a malheureusement pas pu aboutir, nous sommes ravis que vous ayez apprécié sa prestation et sa courtoisie. Nous vous souhaitons une très agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients
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Jean michel P.
31 juil. 2026
Avis vérifiéLe délai d'approvisionnement de la pièce défectueuse beaucoup trop long. Dommage.de rester sans lave linge quasi un mois.
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons parfaitement que rester près d'un mois sans lave-linge soit une contrainte importante. Les délais de livraison de certaines pièces dépendent directement de nos constructeurs partenaires, mais nous faisons notre maximum pour intervenir au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous avons tenté de vous joindre sans suite afin de savoir si votre appareil est désormais fonctionnel ou si vous souhaitez une nouvelle intervention. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.
Avis affichés par ordre chronologique