Résumé des avis
Lacompagniedusav est surtout décrite comme un service efficace, avec des techniciens jugés compétents, calmes et pédagogues. Plusieurs clients parlent d’une intervention soignée, rapide, et d’un dossier suivi avec professionnalisme, ce qui donne le sentiment d’un dépannage plutôt rassurant.
Réactivité
"Les intervenants téléphoniques n’étaient pas au courant du problème.j’ai eu une réponse après avoir envoyé un mail ´"
"Facile à contacter. Intervention et conseils appropriés"
"Bons échanges avec le technicien, délais tenus."
Expertise des équipes
"très bien personne agréable et compétente"
"Grand professionnalisme. Aimable et compétent. Je conseille !"
"Parfait rien à redire ! Technicien très pro !"
Accueil et amabilité
"Les prises de rendez vous sont faites avec du personnel très aimable, précis et positif."
"très prfessionnelle, soigneurx et compétent"
"très à l’écoute du client, très professionnel."
Livraison
"rapide; compétant, aimable à recommander"
"Service rapide et précis"
"Prestations exécutées avec soins et rapidité"
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Michel F.
27 oct. 2026
Avis vérifiéDurée pour intervenir un peu longue, mais l'intervention rapide. Technicien sympathique.
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de nous laisser ce retour positif dont nous tiendrons compte. Nous sommes ravis que notre prestation vous ait donné satisfaction et nous restons à votre entière disposition à l’avenir si vous avez de nouveaux besoins. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, Le Service Relation Client
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Maeva S.
27 oct. 2026
Avis vérifiéTrés mécontente. J'ai payé 140€ pour un déplacement et un diagnostic, mais la réparation n'a pas pu être effectuée. La pièce n'étant plus disponible, le deuxième rendez-vous a été annulé sans même que je ne le sache. Je trouve ça regrettable de payer une telle somme sans que la réparation puisse être réalisable alors qu'il aurait été appréciable d'être mieux informée des modalité d'intervention mais surtout de la disponibilité des pièces. J'attend davantage de transparence et de professionnalisme dans la gestion de ce type de prestation.
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Madame, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de cette intervention. Nous tenons à vous préciser que le déplacement de notre technicien était indispensable afin de diagnostiquer précisément la panne et de déterminer si des pièces de rechange étaient nécessaires ou non. Ce n'est qu'après ce diagnostic que nous avons pu identifier les composants requis pour la réparation. Malheureusement, lors de la commande des pièces auprès du fabricant, celui-ci nous a informés qu'elles n'étaient plus disponibles en stock. Il nous était impossible de connaître cette information en amont, avant l'intervention technique. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et regrettons sincèrement que la réparation n'ait pu être menée à son terme. Nous aurions également souhaité pouvoir vous informer plus rapidement de l'annulation du second rendez-vous. Nous prenons note de vos remarques concernant la transparence et la communication, et nous nous engageons à améliorer nos processus d'information client. Nous restons à votre entière disposition pour toute question complémentaire. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.
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Yvette L.
27 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très précis dans ses informations. Très professionnel.
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients
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Veronique D.
25 oct. 2026
Avis vérifiéEfficace et sympathique
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients
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Bruny H.
25 oct. 2026
Avis vérifiétrès à l’écoute du client, très professionnel.
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. C'est un plaisir de savoir que notre intervenant a su répondre à vos attentes rapidement et avec le sourire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients
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Jacques B.
24 oct. 2026
Avis vérifiéXxxxxx
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour. Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de nous laisser ce retour positif. Nous sommes ravis que notre prestation vous ait donné satisfaction et nous restons à votre entière disposition à l’avenir si vous avez de nouveaux besoins. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, Le Service Relation Client
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Jean claude V.
24 oct. 2026
Avis vérifiétravail sérieux mais le problème demeure
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre avis et vous remercions pour votre retour concernant notre intervention. Compte tenu de la situation que vous décrivez et de la persistance du dysfonctionnement malgré les différentes interventions, nous souhaitons reprendre ce dossier avec toute l'attention nécessaire. Un nouveau dossier a donc été mis en place sous la référence : 002300814. Nous allons ainsi prendre rapidement contact avec vous afin de convenir d'un rendez-vous dans les meilleurs délais, permettant à un technicien de réaliser une expertise complète de l'appareil et du défaut constaté. Nous vous remercions pour votre patience et restons mobilisés afin que ce dossier puisse trouver une issue dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information au 09 48 34 00 00. Nos équipes sont disponibles du lundi au samedi de 08h à 20h. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.
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Giuseppe C.
24 oct. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention ! L'équipe est sérieuse, ponctuelle et le travail est de qualité. Je recommande vivement leurs services.
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients
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Martine B.
24 oct. 2026
Avis vérifiéSuper
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de nous laisser ce retour positif. Nous sommes ravis que notre prestation vous ait donné satisfaction et nous restons à votre entière disposition à l’avenir si vous avez de nouveaux besoins. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponible au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients
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Sylvie B.
24 oct. 2026
Avis vérifiéDélai entre l'appel et le rv trop long.
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de nous laisser ce retour et vous présentons nos plus sincères excuses pour le délai d'attente. Vos remarques sont précieuses et ont été immédiatement transmises à nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour ce retour dont nous tiendrons compte, et mettons tout en œuvre pour regagner votre confiance. Bien cordialement, Le Service Relation Clients.
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Marie claude L.
24 oct. 2026
Avis vérifiéSatisfaite sur le dépannage
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour. C'est un plaisir de savoir que notre intervenant a su répondre à vos attentes rapidement et avec le sourire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponible au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients
Réponse de Marie claude L.
5 Le lun. 19 oct. 2026 à 17:22, Service Relation Clients (Support)
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Bernard D.
24 oct. 2026
Avis vérifiéUn technicien compétant est venu réparer mon lave-vaisselle Miele. Il a commandé la pièce défaillante et est revenu la poser après avoir nettoyé la pompe.
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients
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Annick R.
23 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très bien Très soigneux
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Madame RENAULT, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients
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Gerard D.
23 oct. 2026
Avis vérifiéTrois semaines de délai pour etre dépanné.
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre avis et tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le délai de trois semaines nécessaires à votre dépannage. Ces délais s'expliquent par la nécessité de commander les pièces spécifiques auprès du fabricant, dont la disponibilité conditionne directement notre intervention. Malheureusement, nous restons soumis à leurs délais d'acheminement, ce qui peut parfois allonger le temps d'attente. Nous espérons que, malgré cet inconvénient, votre appareil est désormais de nouveau pleinement opérationnel. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.
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Alexandra L.
23 oct. 2026
Avis vérifiéDélai long, date programmée par téléphone pour intervention ne correspondait pas à la date réelle d'intervention. Facture très élevée au vu du temps réellement passé.
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre avis et tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le délai de prise en charge ainsi que pour la confusion concernant la date d'intervention programmée. Ces décalages de rendez-vous s'expliquent par le fait que les pièces nécessaires à la réparation n'étaient pas disponibles immédiatement. Malheureusement, nous sommes tenus de respecter les délais de disponibilité communiqués par le fabricant. Concernant la durée de l'intervention, si notre technicien a pu effectuer la réparation rapidement, c'est grâce à sa qualification et à son expérience professionnelle. Nous tenons également à vous rappeler que vous avez pu bénéficier d'une remise sur votre devis, car nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous espérons que, malgré tous ces désagréments, votre appareil est désormais bien opérationnel. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.
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Jacqueline B.
23 oct. 2026
Avis vérifiéTres satisfaite de l'intervention du technicien
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de nous laisser ce retour positif. Nous sommes ravis que notre prestation vous ait donné satisfaction et nous restons à votre entière disposition à l’avenir si vous avez de nouveaux besoins. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, Le Service Relation Client
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Gilbert A.
23 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil téléphonique très professionnel
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour. C'est un plaisir de savoir que notre service a su répondre à vos attentes rapidement et avec le sourire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de leur transmettre votre retour. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients
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Jean louis L.
23 oct. 2026
Avis vérifiéRapide et très professionnel
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Monsieur LANG, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients
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Alain L.
23 oct. 2026
Avis vérifiérapide; compétant, aimable à recommander
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients
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Veronique C.
23 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien. Compétant
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients
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