Avis pour La Compagnie du SAV

Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre questionnement concernant la durée de l'intervention de notre technicien et tenons à vous apporter quelques éclaircissements. Si notre technicien a effectivement pu réaliser le diagnostic en 10 minutes, c'est précisément grâce à son expertise et à ses qualifications professionnelles qui lui permettent d'identifier rapidement les dysfonctionnements de votre appareil. Concernant le devis que nous vous avons transmis, celui-ci s'élève à 431,72 € TTC et prévoit effectivement le remplacement du module d'alimentation moteur ainsi que du moteur lui-même. Nous vous rappelons qu'une remise de 30 % devait être appliquée suite à votre accord écrit. Le diagnostic, facturé 140 €, correspond à notre tarification standard pour cette prestation technique spécialisée. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information que vous jugeriez nécessaire au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète pas nos standards habituels. Nous allons faire un point avec l’équipe pour que cela ne se reproduise plus. Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux afin d’améliorer la qualité de nos services et de la prise en charge de votre dossier. Concernant votre remboursement, notre service comptabilité a effectivement pris un léger retard dans le traitement des dossiers. Nous tenons toutefois à vous assurer que votre remboursement est actuellement en cours de traitement et vous sera versé dans les meilleurs délais. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients

Bonjour Madame , Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients

Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience avec nos services n'a pas été pleinement satisfaisante. Toutefois, nous souhaitons préciser que notre forfait d'intervention est établi à 140 euros TTC. Ce tarif inclut le déplacement de notre technicien, le diagnostic approfondi de votre appareil, la main-d'œuvre pour une réparation ne nécessitant pas de pièces détachées, ainsi qu'une garantie de 3 mois sur la même panne. Par ailleurs, suite au devis qui vous a été transmis, une seconde intervention a bien été effectuée pour la réparation de votre appareil avec les pièces requises. Néanmoins, vos remarques sont essentielles et ont été immédiatement communiquées à nos équipes afin d'optimiser la qualité de nos prestations. Nous vous remercions pour ce retour constructif dont nous tiendrons pleinement compte, et mettons tout en œuvre pour regagner votre confiance. Bien cordialement, Le Service Relation Clients

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients

Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre retour et regrettons vivement les désagréments que vous avez subis concernant les reports successifs de rendez-vous, le manque de communication et l'absence de réactivité face à l'urgence de votre situation. Votre témoignage est pris très au sérieux et nous permet d'identifier les axes d'amélioration nécessaires tant au niveau de la qualité de nos prestations que du suivi client. Dans le cadre de notre engagement envers la satisfaction de notre clientèle, nous avons procédé à l'annulation totale de la facturation relative à votre dossier. Nous vous remercions néanmoins pour ce retour constructif dont nous tiendrons pleinement compte, et mettons tout en œuvre afin de restaurer votre confiance. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de nous laisser ce retour positif dont nous tiendrons compte. Nous sommes ravis que notre prestation vous ait donné satisfaction et nous restons à votre entière disposition à l’avenir si vous avez de nouveaux besoins. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, Le Service Relation Client

Bonjour Madame, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de cette intervention. Nous tenons à vous préciser que le déplacement de notre technicien était indispensable afin de diagnostiquer précisément la panne et de déterminer si des pièces de rechange étaient nécessaires ou non. Ce n'est qu'après ce diagnostic que nous avons pu identifier les composants requis pour la réparation. Malheureusement, lors de la commande des pièces auprès du fabricant, celui-ci nous a informés qu'elles n'étaient plus disponibles en stock. Il nous était impossible de connaître cette information en amont, avant l'intervention technique. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et regrettons sincèrement que la réparation n'ait pu être menée à son terme. Nous aurions également souhaité pouvoir vous informer plus rapidement de l'annulation du second rendez-vous. Nous prenons note de vos remarques concernant la transparence et la communication, et nous nous engageons à améliorer nos processus d'information client. Nous restons à votre entière disposition pour toute question complémentaire. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. C'est un plaisir de savoir que notre intervenant a su répondre à vos attentes rapidement et avec le sourire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients

Bonjour. Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de nous laisser ce retour positif. Nous sommes ravis que notre prestation vous ait donné satisfaction et nous restons à votre entière disposition à l’avenir si vous avez de nouveaux besoins. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, Le Service Relation Client