La marque se distingue par une communication fluide, des techniciens compétents et une intervention professionnelle. Les clients apprécient également l'amabilité du service et la qualité des réparations effectuées.
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Eric C.
16 mars 2026
Avis vérifiéInterve tion de qualité
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Bonjour, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre feedback. Nous sommes particulièrement honorés que votre expérience avec nos services ait pleinement répondu à vos attentes. C'est avec une satisfaction considérable que nous prenons note de votre contentement. Cordialement. Service Relation Clients.
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Moussa A.
16 mars 2026
Avis vérifiétrès Gentile
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Bonjour, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre feedback. Nous sommes particulièrement honorés que votre expérience avec nos services ait pleinement répondu à vos attentes. C'est avec une satisfaction considérable que nous prenons note de votre contentement. Cordialement. Service Relation Clients.
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Pascale B.
15 mars 2026
Avis vérifiéLa réparation a été efficace mais je souhaite déplacer le RV convenu et cela n'a pas été possible. Le lien reçu par sms ne permettait pas de modifier la date du RV
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Bonjour, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre feedback. Nous sommes particulièrement honorés que votre expérience avec nos services ait pleinement répondu à vos attentes. C'est avec une satisfaction considérable que nous prenons note de votre contentement. Cordialement. Service Relation Clients.
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Claude bernard S.
15 mars 2026
Avis vérifiéBonne prise en charge du problème, et bon règlement de la panne. Si le délai entre la demande d’intervention, laconstatation de la panne et le dépannage effectif était raccourci, ça serait top.
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Bonjour, Nous vous adressons nos sincères remerciements pour votre retour d'expérience. Nous sommes particulièrement honorés que nos prestations aient entièrement répondu à vos attentes. C'est avec une grande satisfaction que nous prenons note de votre appréciation positive. Cordialement, Service Relation Clients.
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Iulia C.
15 mars 2026
Avis vérifiéJ’ai appelée trois fois pour la même chose et toujours le problème pas résolu
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la qualité de service qui n'a manifestement pas répondu à vos attentes. Votre témoignage ne correspond pas au niveau d'excellence que nous nous efforçons habituellement de maintenir. Un point sera effectué avec l'équipe concernée afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Cordialement, Service Relation Clients.
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Sandrine D.
14 mars 2026
Avis vérifiéLorsque vous avez 3 techniciens qui doivent se déplacer pour réparer un lave-vaisselle et sur une durée de 7 semaines. La satisfaction est absente. Le premier coupe le joint, le second pense avoir besoin d'outils dont il n'a pas et le troisième règle le souci en 1h.
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Bonjour Monsieur, Madame, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette regrettable situation. J'ai immédiatement transmis votre avis au service concerné. Nous demeurons entièrement à votre disposition pour tout complément d'information dont vous pourriez avoir besoin. La Compagnie du SAV vous souhaite, malgré ces désagréments, une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.
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Bernard F.
14 mars 2026
Avis vérifiéla réparation à été très bien faite par un technicien très efficace.
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Bonjour, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre feedback. Nous sommes particulièrement honorés que votre expérience avec nos services ait pleinement répondu à vos attentes. C'est avec une satisfaction considérable que nous prenons note de votre contentement. Cordialement. Service Relation Clients.
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Claude C.
14 mars 2026
Avis vérifiéAprès 4 intervention à mon domicile pour réparer la pyrolyse, celle-ci ne marche toujours pas. Il y aun mieux car le code E106 apparaît au bout de 40mn (au lieu de 5mn) mais c'est insuffisant pour le nettoyage !
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la qualité de service qui n'a manifestement pas répondu à vos attentes. Votre témoignage ne correspond pas au niveau d'excellence que nous nous efforçons habituellement de maintenir. Un point sera effectué avec l'équipe concernée afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Cordialement, Service Relation Clients.
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Cyrielle D.
13 mars 2026
Avis vérifié5 étoiles poids la gentillesse du technicien et son professionnalisme
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Bonjour, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre feedback. Nous sommes particulièrement honorés que votre expérience avec nos services ait pleinement répondu à vos attentes. C'est avec une satisfaction considérable que nous prenons note de votre contentement. Cordialement. Service Relation Clients
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Caroline D.
12 mars 2026
Avis vérifiéService client déplorable. J'ai été obligé d'appeler, une femme m'a répondu. J'avais l'impression de l'ennuyer à mourir. Le rdv donné entre 8h et 20h, parce qu'on n'a que ça a faire a les attendre et a rater une journée de boulot. Nul
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la qualité de service qui n'a manifestement pas répondu à vos attentes. Votre témoignage ne correspond pas au niveau d'excellence que nous nous efforçons habituellement de maintenir. Un point sera effectué avec l'équipe concernée afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Cordialement, Service Relation Clients.
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Pascal C.
12 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil et délai respecté
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Bonjour Monsieur, Madame, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. La Compagnie du SAV vous souhaite, une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.
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Thierry P.
12 mars 2026
Avis vérifiéL’interlocuteur a bien compris le problème. Le technicien m’a bien expliqué la panne et les conseils à suivre
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. La Compagnie du SAV vous souhaite, une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.
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Agnes H.
11 mars 2026
Avis vérifiéla personne qui m'a répondu n'était pas très disponible et à mon écoute
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Bonjour Madame HAMEL, Nous vous adressons nos sincères remerciements pour votre retour d'expérience. Nous sommes particulièrement sensibles au fait que nos services aient entièrement satisfait vos attentes. C'est avec une grande satisfaction que nous prenons connaissance de votre appréciation positive. Cordialement, Service Relation Clients.
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P. D.
10 mars 2026
Avis vérifiéAucun dialogue constructif avec la plateforme...dialogue possible avec le depànneur qui ne peut prendre aucune decision..
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la qualité de service qui n'a manifestement pas répondu à vos attentes. Votre témoignage ne correspond pas au niveau d'excellence que nous nous efforçons habituellement de maintenir. Un point sera effectué avec l'équipe concernée afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Cordialement, Service Relation Clients.
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Garabet S.
10 mars 2026
Avis vérifiéJ'aurai préféré offrir les 130 € à mon petit fils ...
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Bonjour Monsieur, Madame, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette regrettable situation. J'ai immédiatement transmis votre avis au service concerné. Nous demeurons entièrement à votre disposition pour tout complément d'information dont vous pourriez avoir besoin. La Compagnie du SAV vous souhaite, malgré ces désagréments, une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.
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Suzane M.
10 mars 2026
Avis vérifiéL'accueil du standard et la communication se sont bien passés. Le technicien a été efficace et professionnel. Par contre, nous avons attendu la pièce plus d'un mois.
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Bonjour Monsieur, Madame, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. La Compagnie du SAV vous souhaite, une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.
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Leatitia D.
9 mars 2026
Avis vérifiéDossier ouvert le 31/12/05, rdv technicien rapporté 7 fois!! Aujourd'hui toujours en attente des 150€ encaissé!
Réponse de Leatitia D.
**laetitia douet** 9 févr. 2026, 22:13 UTC 1 Madame, Monsieur, Je fais suite à l’appel reçu ce jour m’informant de l’annulation de l’intervention prévue le 10 février 2026, alors même que ce rendez-vous m’avait été confirmé par écrit, par votre service relation clients!! Cette annulation de dernière minute intervient après plusieurs reports successifs (27/01, 09/02, 17/02, 20/02, puis 10/02), et alors que j’ai pris des dispositions personnelles pour être présente à mon domicile. Le motif invoqué — absence de réception de la pièce — est d’autant plus incompréhensible qu’il m’a été précédemment confirmé que celle-ci était arrivée le 28/01. On me propose une nouvelle date le 23/02 cette fois!!!! Car la pièce arriverait le 15/02: un dimanche?!? Après, l’arrêt maladie du technicien précédente excuse de report de rdv, on se moque littéralement de moi! Ces dysfonctionnements répétés caractérisent désormais une inexécution manifeste de la prestation facturée le 17 janvier 2026 pour un montant de 150 €. En conséquence, je vous demande le **remboursement immédiat de cette somme**, la réparation n’ayant toujours pas été réalisée dans un délai raisonnable et les engagements successifs n’ayant pas été respectés. À défaut de confirmation écrite du remboursement sous 48 heures, je transmettrai l’intégralité du dossier aux services compétents (SignalConso – DGCCRF, médiateur de la consommation), ainsi qu’à toute autorité utile. Je vous remercie de traiter cette demande avec le sérieux qu’impose la situation.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Madame DOUET, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la qualité de service qui n'a manifestement pas répondu à vos attentes. Les éléments que vous avez portés à notre connaissance ne correspondent pas au niveau d'excellence que nous nous efforçons de maintenir. Nous allons effectuer une analyse approfondie avec notre équipe afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Cordialement, Service Relation Clients.
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Corine B.
7 mars 2026
Avis vérifiéTout était parfait
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Bonjour Madame BOUTON, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre feedback. Nous sommes particulièrement honorés que votre expérience avec nos services ait pleinement répondu à vos attentes. C'est avec une satisfaction considérable que nous prenons note de votre contentement. Cordialement. Service Relation Clients.
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Corine B.
7 mars 2026
Avis vérifiéTout était parfait
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Marc C.
7 mars 2026
Avis vérifiéTout est ok
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Bonjour, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre feedback. Nous sommes particulièrement honorés que votre expérience avec nos services ait pleinement répondu à vos attentes. C'est avec une satisfaction considérable que nous prenons note de votre contentement. Cordialement. Service Relation Clients.
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