Avis pour La Compagnie Du Sav

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de prise de rendez-vous et pour le mois passé sans machine à laver. Nous comprenons parfaitement l’impact que cela peut avoir au quotidien. Votre retour est important et nous aide à améliorer nos délais d’intervention. Cordialement.

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète pas nos standards habituels. Nous allons faire un point avec l'équipe pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite de notre intervention. Cordialement.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le dernier technicien ait été à la hauteur de vos attentes et qu’il ait su résoudre le problème avec compétence. Nous comprenons néanmoins votre frustration face aux quatre interventions nécessaires avant la résolution complète de la panne. Nous sommes désolés pour ces désagréments et pour le temps que cela a pu vous faire perdre. Merci pour votre patience et votre confiance. Cordialement.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait à vos yeux. Cordialement.

Bonjour, Nous comprenons que l’évolution du diagnostic et le changement de pièce aient pu susciter de l’incompréhension. Il arrive que, lors d’un contrôle approfondi, la panne nécessite finalement le remplacement d’un composant plus important, comme une carte électronique. Nous sommes également désolés pour le retard lié à cette modification, souvent dépendant des délais d’approvisionnement des pièces. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement.

Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le non-respect du créneau horaire annoncé. Une arrivée à 13h45 alors qu’un passage était prévu avant 11h n’est effectivement pas conforme à nos engagements. Nous comprenons également qu’un simple appel ou message d’information aurait permis de mieux vous organiser. Votre remarque est tout à fait légitime et sera prise en compte afin d’améliorer notre communication en cas de retard. Merci pour votre retour. Cordialement.

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre intervention vous ait donné entière satisfaction. Cordialement.

Bonjour, Nous comprenons votre déception. Malheureusement, certains appareils ne peuvent pas être réparés, notamment lorsque les composants sont trop endommagés, indisponibles ou que la réparation n’est plus techniquement ou économiquement viable. Cordialement.

Bonjour, Nous comprenons votre remarque concernant le montant du devis, notamment pour un appareil de 14 ans. Concernant la promesse des 30€ à déduire lors de l’achat de votre nouveau lave-vaisselle, nous vous invitons à vous rapprocher directement de votre magasin Boulanger ou de leur service client, car cette offre relève de leur gestion commerciale. N’hésitez pas à les contacter afin qu’ils puissent procéder à la régularisation si celle-ci est bien prévue dans votre dossier d’achat. Cordialement.

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre site internet ainsi que le rappel pour la prise de rendez-vous n’ont pas été satisfaisants. Ce n’est pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer, tant sur l’ergonomie de notre site que sur la précision de notre organisation téléphonique. Cordialement.

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit très bien passé. Cordialement.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de réparation que vous avez rencontré. Nous comprenons parfaitement qu’un mois d’immobilisation, surtout pour un appareil haut de gamme, puisse sembler beaucoup trop long. Les délais peuvent parfois être liés à l’approvisionnement des pièces ou à l’organisation des interventions, mais cela ne doit pas minimiser la gêne occasionnée. Votre retour est important et nous permet d’identifier les axes d’amélioration. Nous vous remercions pour votre patience. Cordialement.

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’intervention vous ait donné entière satisfaction. Cordialement.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les deux techniciens aient été compétents et agréables lors de leurs interventions. Vos compliments sont très appréciés par nos équipes. Cordialement.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le dépanneur ait été sérieux, compétent et à l’écoute, et que vous soyez très satisfait de son intervention. Vos compliments seront transmis avec plaisir. Cordialement.

Bonjour, Nous sommes désolés pour le délai d’intervention que vous avez rencontré et comprenons que cela ait pu être contraignant. Concernant la réparation, nous sommes spécialisés dans le dépannage d’appareils électroménagers. Lorsque le dysfonctionnement provient d’un élément extérieur à l’appareil (installation ou réseau domestique, par exemple), l’intervention d’un professionnel complémentaire, comme un plombier, peut malheureusement être nécessaire. Enfin, la facture de votre intervention est disponible dans votre espace client via le lien que vous avez reçu par mail et SMS lors de la validation de votre dossier. N’hésitez pas à le consulter. Cordialement.

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre machine ne fonctionne toujours pas. Selon le compte rendu d’intervention, l’appareil a été réparé et les tests réalisés lors du passage du technicien étaient conformes. Toutefois, si la panne persiste ou réapparaît, vous bénéficiez d’une garantie de 3 mois sur l’intervention. Nous vous invitons donc à nous contacter afin que nous puissions rouvrir votre dossier et organiser une nouvelle vérification si nécessaire. Cordialement.

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la réparation ait été conforme à vos attentes et que le tarif ait été clair et sans surprise. La transparence fait partie de nos engagements. Cordialement.