Résumé des avis
Le service est apprécié pour son professionnalisme et l'écoute des techniciens. Nombreux témoignages soulignent une intervention rapide et efficace, avec des conseils appréciés. La satisfaction générale sur la qualité du SAV est palpable.
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Jean jacques C.
15 août 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervention vous a entièrement satisfait. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous restons à votre entière disposition pour tout besoin futur. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients
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Herve M.
15 août 2026
Avis vérifiéTrès professionnel. Sympathique. Je recommande.
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a su se montrer à la fois professionnel et sympathique, et nous vous remercions pour votre recommandation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec notre équipe. Nous restons à votre entière disposition pour tout besoin futur. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients
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Philippe P.
15 août 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervention vous a entièrement satisfait. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous restons à votre entière disposition pour tout besoin futur. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients
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Dolores G.
14 août 2026
Avis vérifiéFait le "minimum syndical" autrement dit, rien pour satisfaire vraiment le client !!!
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous avons tenté de vous joindre à l'instant afin de faire le point sur votre situation, sans succès. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions souhaité échanger avec vous pour comprendre les difficultés rencontrées et trouver une solution adaptée. Vous pouvez joindre directement nos équipes au 09 70 17 69 49 afin que nous puissions en discuter ensemble. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients
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Pascale L.
14 août 2026
Avis vérifiéDépannée en 3 jours par un technicien qui n'a pas cherché à me vendre un inutile remplacement de pièce. 👍
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Monsieur LECHEVREL , Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Cordialement, Le Service Client
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Didier D.
14 août 2026
Avis vérifiéJ ai appelé 3 fois vos services pour avoir une copie du devis que le technicien qui est venu chez moi a fait.j'attends toujours. Pas sérieux du tout
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Monsieur DURAND, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce délai dans l'envoi de votre devis. Nous avons immédiatement transmis votre demande au service approprié aux fins de traitement. Nous vous contacterons dès que nous recevrons leur réponse, dans les délais les plus courts possibles. Nous vous remercions pour votre patience. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Monsieur DURAND, Nous revenons vers vous suite à votre demande concernant le devis d’intervention enregistré sous la référence 002269585. Nous sommes navrés pour le délai dans l'envoi de ce document. Veuillez trouver le devis demandé en pièce jointe. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.
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Martine L.
14 août 2026
Avis vérifiéExcellent
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Madame LAPLACE , Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Cordialement, Le Service Client
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Horacio M.
13 août 2026
Avis vérifiéLe technicien, ne rend pas la monnaie A prix 150€ en espece et n’est pas revenu avec la monnaie, pourtant il a dit qu’il revenait avec 10€
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation concernant le rendu de monnaie lors du passage de notre technicien. Nous avons immédiatement transmis votre signalement à notre service concerné afin de faire le point. Par ailleurs, serait-il possible de nous faire parvenir un justificatif par e-mail si vous en possédez un ? Cela nous aiderait grandement dans le suivi de votre dossier. Nous restons à votre entière disposition pour échanger et régulariser cette situation au plus vite. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Service Relation Clients
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Anne P.
13 août 2026
Avis vérifiéTrès bien, service rapide,
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Toute l'équipe est ravie d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Service Relation Clients
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Joelle G.
13 août 2026
Avis vérifiéBonjour . Je n'ai pas été convaincue avec le responsable du c sav quej'ai eu au téléphone Protège sont personnels ( techniciens qui travaille hors de l'entreprise) auquel on n'est parti avec ma pièce défectueuse !... ne me l'a jamais redeposer
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons bien pris note de votre déception concernant l'échange téléphonique que vous avez eu avec notre responsable ainsi que du différend lié à votre pièce défectueuse. Soyez assurée que nous prenons ce type de retour très au sérieux. Nous allons refaire le point en interne avec nos équipes et nos prestataires pour comprendre ce qui a pu se produire concernant le retour de votre pièce. Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez que nous échangions de nouveau afin de trouver une solution satisfaisante. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Service Relation Clients
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Pascal R.
13 août 2026
Avis vérifiéBonne prestation
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de lire que notre prestation vous a entièrement satisfait. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Service Relation Clients
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Renee G.
13 août 2026
Avis vérifiéDommage…..
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre note de 4 étoiles. Cependant, nous aurions souhaité échanger avec vous afin d'en savoir plus concernant votre commentaire, mais nos tentatives pour vous joindre sont restées sans succès. Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez que nous en discutions. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Service Relation Clients
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Michel N.
13 août 2026
Avis vérifiéLe technicien a été compétent, a donné des explications techniques, et surtout a réparé le réfrigérateur, puis donné de bons conseils pour le lave vaisselle
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager ce retour très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a su faire preuve de compétence, vous apporter des explications claires et réparer votre réfrigérateur avec succès, tout en prenant le temps de vous donner de précieux conseils pour votre lave-vaisselle. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre collaborateur. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Service Relation Client
Réponse de Michel N.
Bonjour, J’attendais une facture de ses réparations, qui n’est pas encore arrivée. Merci. Cordialement. M. Nancy **De :** Service Relation Clients (Support)
**Envoyé :** mercredi 5 août 2026 17:41 **À :** Michelnancy Mn **Objet :** [CSAV] Sujet : Avis-Verifies : Avis en modération, note de 5-5 Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour **Mme MICHEL**, Nous avons bien reçu votre message concernant votre facture de réparations. Nous avons immédiatement transmis votre demande au service facturation. Dès réception d'un retour de leur part, nous ne manquerons pas de vous l'envoyer. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, **Service Relation Clients**
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Jacqueline P.
12 août 2026
Avis vérifiéJ’en suis contente
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Madame PENNORS , Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Cordialement, Le Service Client
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Pascal M.
12 août 2026
Avis vérifiéil est dommage que lorsque l'on vous donne la référence de la machine, lorsque vous nous donnez le prix de la pièce que nous acceptons; in fine lorsque le réparateur se présente 10 jours plus tard, il n'a pas la pièce !!!!
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et comprenons tout à fait votre mécontentement ainsi que votre frustration face à cette situation. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce dysfonctionnement. Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour améliorer la fiabilité de nos processus d'intervention. Nous restons à votre entière disposition pour planifier un nouveau rendez-vous dans les plus brefs délais dès réception de la pièce. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Service Relation Clients
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Beatrice L.
12 août 2026
Avis vérifiéTechnicien très pro, aimable et de bon conseil
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Madame LEGRIS , Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Cordialement, Le Service Client
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Chantal P.
11 août 2026
Avis vérifiébonne écoute et très professionnelle
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Madame POINTEAU , Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Cordialement, Le Service Client
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Alain G.
11 août 2026
Avis vérifiéAttente trop longue 1 mois avant la réparation Et pour comble le technicien est venu changer la pièce et mon appareil électroménager ne marche toujours pas
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés pour le délai d'attente constaté ainsi que pour le fait que votre appareil électroménager ne fonctionne toujours pas malgré le remplacement de la pièce. Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation. Soyez assuré(e) qu'un nouveau dossier a immédiatement été ouvert afin de reprendre votre prise en charge en priorite. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, Service Relation Clients
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Philippe M.
11 août 2026
Avis vérifiéDesolant
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Ce retour retient toute notre attention, et nous tenons à vous informer que nous avons tenté à l'instant de vous contacter afin d'obtenir davantage de détails sur votre situation, sans succès (répondeur). Nous veillons à transmettre vos remarques aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos prestations et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger de nouveau. Bien cordialement, Service Relation Clients
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Yves C.
10 août 2026
Avis vérifiésource de dysfonctionnement rapidement détectée
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif et pour la confiance que vous témoignez envers nos équipes. Nous sommes ravis d'apprendre que la source de votre dysfonctionnement a pu être détectée rapidement et que notre intervention vous a entièrement satisfait. Votre retour est une belle récompense pour notre service technique. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients
Avis affichés par ordre chronologique