Avis pour La Compagnie du SAV

Bonjour Monsieur ROBIN, Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à l'attente liée à la panne de votre fabrique de glaçons. Nous tenons à vous apporter des précisions sur le traitement de votre dossier. Lors de notre intervention, notre technicien a constaté que la patte de rotation sur la fabrique était cassée. Des tests complets ont été effectués pour vérifier s'il y avait un autre défaut, et tout est en ordre (RAS). Il convient donc de recommander une fabrique de glace complète sous la garantie réparation. Ce dossier a été directement étudié avec le constructeur afin d'organiser la prise en charge avec votre distributeur Boulanger. De notre côté, nos prestations techniques étant finalisées, votre dossier a été clôturé. Pour la suite et la finalisation de la prise en charge de votre appareil, nous vous invitons à vous rapprocher directement de l'enseigne **Boulanger**. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre agacement et votre sentiment de frustration face aux confusions tarifaires successives et au temps passé au téléphone pour clarifier la situation de vos règlements entre le 15 juillet et le 4 août. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce manque de fluidité dans notre communication interne. Le forfait initial de 115 € couvre le diagnostic complet de l'appareil. Si le premier conseil de dégivrage n'a pas suffi et que le code erreur est réapparu, notre garantie réparation s'applique en effet sur la main-d'œuvre et le déplacement. Nous sommes cependant satisfaits qu'une solution juste ait pu être trouvée lors du dernier passage pour la pose de votre ventilateur, vous permettant de ne régler que la pièce détachée au tarif initialement annoncé, conformément à nos engagements. Nos équipes travaillent activement à l'amélioration de la transmission des informations entre nos techniciens et notre service de facturation afin d'éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que le contact avec nos techniciens. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos retours positifs, qui valorisent grandement leur travail au quotidien. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients

Bonjour Monsieur HURAULT, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Cordialement, Le Service Client

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour votre confiance ! Toute l'équipe de La Compagnie du SAV est ravie d'apprendre que notre professionnalisme et notre sens de l'écoute ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous restons à votre entière disposition et serons ravis de vous accompagner à nouveau si besoin. Bien cordialement, Service Relation Clients

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour le manque de précision concernant les créneaux horaires d'intervention que vous soulignez. Nous prenons bonne note de votre remarque afin d'améliorer la clarté de nos informations et de mieux vous accompagner lors de nos prochains échanges. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin de précisions sur un rendez-vous à venir. Bien cordialement, Service Relation Clients

Bonjour Monsieur OCTOR, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Cordialement, Le Service Client

Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et nous regrettons sincèrement que votre expérience vous amène à porter un tel jugement sur nos services. Nous tenons à vous informer que nous avons tenté de vous joindre par téléphone afin d'échanger avec vous et d'en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction, mais sans succès. Nous vous avons laissé un message sur votre répondeur afin de vous inviter à nous recontacter. Nous restons à votre entière disposition pour faire le point sur votre situation si vous le souhaitez. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes ravis de lire que l'intervention de notre technicien vous a donné entière satisfaction. Nous entendons parfaitement votre remarque concernant le manque de flexibilité de nos créneaux horaires sur votre zone géographique. Nous sommes conscients que l'obligation de poser des jours de congés pour accueillir nos techniciens représente une contrainte importante pour nos clients. Le regroupement de nos interventions par secteurs et par jours (le mercredi et le vendredi pour votre ville) est une organisation logistique qui nous permet d'optimiser les déplacements de nos techniciens et de réduire notre empreinte carbone. Néanmoins, votre suggestion concernant un roulement des zones au fil des semaines est une excellente idée. Nous la transmettons immédiatement à notre service logistique pour enrichir nos réflexions sur l'amélioration de nos services. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil téléphonique ainsi que l'intervention de notre technicien ont été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et c’est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre professionnalisme. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, Service Relation Clients

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu intervenir rapidement pour la réparation de votre appareil de 2017. Nous espérons que la panne a été entièrement résolue par notre technicien et que votre lave-vaisselle vous apporte de nouveau entière satisfaction. Nous demeurons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. La Compagnie du SAV vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Service Relation Clients

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervention vous a entièrement satisfait. Nous demeurons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. La Compagnie du SAV vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Service Relation Clients

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a su vous apporter satisfaction par son professionnalisme et son efficacité. C'est un plaisir de lire que vous n'hésiteriez pas à faire à nouveau appel à nos services. Nous demeurons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. La Compagnie du SAV vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Service Relation Clients

Bonjour, Un grand merci pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention de notre réparateur vous a pleinement satisfaite, tant par son efficacité et sa rapidité que par son soin et sa sympathie. C'est un plaisir de lire que notre professionnalisme a su répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients

Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes désolés d'apprendre que le service rendu n'a pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous rappeler que suite à l'intervention de notre technicien, votre appareil a malheureusement été déclaré non réparable. Le montant facturé correspond aux prestations de déplacement et de diagnostic qui ont bien été réalisées lors de cette visite. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition. Cordialement, Service Relation Clients

Bonjour, Un grand merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre intervention. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et témoigne de l'engagement de nos équipes. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients

Bonjour, Un grand merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la compétence de notre technicien ainsi que la précision des informations fournies. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et témoigne de l'engagement de nos équipes. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients

Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervention a été à la hauteur de vos attentes, tant par son efficacité que par sa rapidité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et témoigne de l'engagement de nos équipes. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients

Bonjour, Un grand merci pour votre évaluation positive ! C'est un plaisir de savoir que notre service a su vous apporter entière satisfaction. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre service ait pu vous apporter satisfaction, bien que nous ayons bien pris note de votre remarque concernant le délai que vous avez trouvé un peu trop long. Soyez assuré(e) que nous travaillons chaque jour pour améliorer la rapidité de nos interventions. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients