Avis pour La Compagnie du SAV

Total : 5 254 avis depuis 02/02/2019

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3.8

Basé sur 1 229 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

Lacompagniedusav est surtout décrite comme un service efficace, avec des techniciens jugés compétents, calmes et pédagogues. Plusieurs clients parlent d’une intervention soignée, rapide, et d’un dossier suivi avec professionnalisme, ce qui donne le sentiment d’un dépannage plutôt rassurant.

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  • Annick R.

    23 oct. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien très bien Très soigneux

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour Madame RENAULT, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients

  • Gerard D.

    23 oct. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trois semaines de délai pour etre dépanné.

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre avis et tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le délai de trois semaines nécessaires à votre dépannage. Ces délais s'expliquent par la nécessité de commander les pièces spécifiques auprès du fabricant, dont la disponibilité conditionne directement notre intervention. Malheureusement, nous restons soumis à leurs délais d'acheminement, ce qui peut parfois allonger le temps d'attente. Nous espérons que, malgré cet inconvénient, votre appareil est désormais de nouveau pleinement opérationnel. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

  • Alexandra L.

    23 oct. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délai long, date programmée par téléphone pour intervention ne correspondait pas à la date réelle d'intervention. Facture très élevée au vu du temps réellement passé.

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre avis et tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le délai de prise en charge ainsi que pour la confusion concernant la date d'intervention programmée. Ces décalages de rendez-vous s'expliquent par le fait que les pièces nécessaires à la réparation n'étaient pas disponibles immédiatement. Malheureusement, nous sommes tenus de respecter les délais de disponibilité communiqués par le fabricant. Concernant la durée de l'intervention, si notre technicien a pu effectuer la réparation rapidement, c'est grâce à sa qualification et à son expérience professionnelle. Nous tenons également à vous rappeler que vous avez pu bénéficier d'une remise sur votre devis, car nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous espérons que, malgré tous ces désagréments, votre appareil est désormais bien opérationnel. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

  • Jacqueline B.

    23 oct. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres satisfaite de l'intervention du technicien

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de nous laisser ce retour positif. Nous sommes ravis que notre prestation vous ait donné satisfaction et nous restons à votre entière disposition à l’avenir si vous avez de nouveaux besoins. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, Le Service Relation Client

  • Gilbert A.

    23 oct. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil téléphonique très professionnel

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour. C'est un plaisir de savoir que notre service a su répondre à vos attentes rapidement et avec le sourire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de leur transmettre votre retour. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients

  • Jean louis L.

    23 oct. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et très professionnel

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour Monsieur LANG, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients

  • Alain L.

    23 oct. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapide; compétant, aimable à recommander

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients

  • Veronique C.

    23 oct. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien. Compétant

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients

  • Thierry D.

    22 oct. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très professionnel bonne qualité de la prestation les techniciens lors de l 'intervention ont été parfaits merci

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour Monsieur DENOST , Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients

  • Odile B.

    21 oct. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout à été conforme : le rdv et la remise en marche de cet appareil électroménager. Technicien compétent et consciencieux.

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour Madame BOULOGNE, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients

  • Roland B.

    20 oct. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention du technicien pour un problème d'essorage récurent du lave linge Bosch

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Nous faisons suite à votre évaluation négative laissée récemment. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nos services n'a pas entière satisfaction. Comme votre message ne comporte pas de commentaire, nous aimerions comprendre ce qui a motivé cette note afin de pouvoir vous apporter une solution adaptée. Nous vous invitons à nous préciser les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre parcours avec nous. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

  • Jacques olivier L.

    20 oct. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service rapide et précis

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. C'est un plaisir de savoir que notre intervenant a su répondre à vos attentes rapidement et avec le sourire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponible au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients

  • Jean L.

    20 oct. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    1er rdv ok 2eme rdv non respecté 3eme rdv prévu après 13h, le technicien est arrivé le matin quand j’étais absent !!

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Nous faisons suite à votre évaluation négative laissée récemment. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nos services n'a pas entière satisfaction. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux afin d'améliorer la qualité de nos services et de la prise en charge de votre dossier. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

  • Bernard S.

    20 oct. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne prestation technique mais durée totale du depannage extrêmement long ( 5 semaines)

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour Monsieur SOUBRANT, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients

  • Jean marie H.

    20 oct. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    technicien à mon écoute

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour Monsieur HERMITTE, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients

  • Frederique P.

    20 oct. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    fuite d'eau après le départ du technicien

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis, et vous confirmons la prise en charge de votre demande. Nous faisons suite à notre échange téléphonique et vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément concernant la fuite d'eau constatée après le départ de notre technicien. Comme nous vous l'avons indiqué, vous bénéficiez d'une garantie de trois mois sur la même panne. C'est pourquoi il vous a été proposé une nouvelle intervention afin de réparer cette fuite, proposition que vous avez déclinée. Malgré cela, votre dossier a été remonté auprès de notre service compétent. Nous vous contacterons dès que nous recevrons leur réponse, dans les délais les plus courts possibles. Pour toutes autres demandes, nous sommes joignables au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi, de 8h à 20h. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

  • Antoine R.

    19 oct. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien hyper sympathique,compréhensif et compétent. Merci!

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour votre compliment à l'égard de notre technicien. C'est un réel plaisir pour nos équipes de lire votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information au 09 48 34 00 00. Nos équipes sont disponibles du lundi au samedi de 08h à 20h. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

  • Christian L.

    18 oct. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prestations exécutées avec soins et rapidité

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients

  • Francis M.

    18 oct. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien comme chaque fois que je suis dépannée

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour votre confiance renouvelée lors de nos interventions. C'est un réel plaisir pour nos équipes de lire votre satisfaction. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information au 09 48 34 00 00. Nos équipes sont disponibles du lundi au samedi de 08h à 20h. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

  • Marc V.

    17 oct. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    professionnalisme. Calme. Bonnes explications. très satisfait

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour Monsieur VANDEVELDE, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Nous restons disponibles au 09 48 34 00 00 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Cordialement, Le Service Relation Clients

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