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Résumé des avis
Lacompagniedusav est surtout décrite comme un service efficace, avec des techniciens jugés compétents, calmes et pédagogues. Plusieurs clients parlent d’une intervention soignée, rapide, et d’un dossier suivi avec professionnalisme, ce qui donne le sentiment d’un dépannage plutôt rassurant.
Réactivité
"L'accueil a été par la personne au téléphone tout-à-fait remarquable: écoute, patience, conseil."
"réactivité, précis Très professionnel"
"Après le diagnostic, le service a annulé et reporté son rendez-vous à plusieurs reprises, des dizaines de fois. Trois techniciens différents sont…"
Après le diagnostic, le service a annulé et reporté son rendez-vous à plusieurs reprises, des dizaines de fois. Trois techniciens différents sont finalement intervenus avant que la réparation soit effectuée. Je laisse néanmoins cette mauvaise note principalement à cause du comportement du deuxième technicien qui est venu chez nous pour l’intervention. Son attitude était particulièrement décevante.
Expertise des équipes
"Professionnalisme"
"Je suis très satisfaite de l'intervention du technicien qui m'a donné toutes les explications nécessaires à la résolution du problème."
"Tout c est très bien passé personne agréable et de bon conseil merci"
Accueil et amabilité
"Intervention tres satisfaisante, technicien compétent et efficace. Résultats parfaits"
"bonne prestation de l'intervenant, en plus très sympa !!"
"Très amical, à l'écoute est à chaque question une solution."
Livraison
"Problème résolu rapidement"
"rapide; compétant, aimable à recommander"
"Service rapide et précis"
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide d'un technicien sur mon lave vaisselle. Ponctuel, travail propre, bonnes explications au client. Je recommande.
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour MME BOUGRAIN Nous vous remercions pour ce message, et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Le service Relation Clients.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéNous sommes ravis de notre prestation auprès de la Compagnie du SAV. Accueil parfait par téléphone, disponibilité très rapide pour obtenir un devis très correct compte tenu de la qualité de notre four.Techniciens ponctuels , extrêmement polis et courtois. Nous sommes ravis et nous recommandons ce service.
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour MME Belle, Nous vous remercions pour ce message, et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Le service Relation Clients.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéDevis du technicien passé en mon absence : moteur, résistance, tuyau et pompe de cyclage à changer...380 € de devis pour réparer mon lave-vaisselle. Une fois sur place, j'ai vérifié par moi-même que seul le tuyau d'évacuation était à changer.... 23 € !
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Mme AUBRY DE MARAUMONT, Nous avons bien pris en compte votre courriel datant du 05/11, et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Soyez assuré que cet incident demeure tout à fait exceptionnel . En espérant que ce désagrément n'entamera pas l'intérêt que vous portez à la compagnie du SAV, nous restons à votre disposition. Cordialement, Votre service Relation Clients
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéPersonne accueillante et compétente
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour MME Monnot, Nous vous remercions pour ce message, et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Le service Relation Clients.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention du technicien rapide et efficace..Parfait
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Mr Parot, Nous vous remercions pour ce message, et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Le service Relation Clients.
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