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Résumé des avis
La Femme Moderne donne surtout l’impression d’un site simple à utiliser, avec une commande rapide et un service jugé attentif par plusieurs clientes. Les retours mettent en avant des articles agréables à porter, des chaussures appréciées pour leur confort et une navigation qui facilite les achats répétés.
Livraison
"livraison assez rapide ,bien emballé OK"
"J'ai reçu un message le 10 septembre à 19 heures pour me dire que mon colis était arrive au point relais, le 11 septembre à10 heures, le colis n'est…"
J'ai reçu un message le 10 septembre à 19 heures pour me dire que mon colis était arrive au point relais, le 11 septembre à10 heures, le colis n'est pas livré.........
"rapidité de livraison"
Expérience digitale
"Navigation correcte"
"Site clair"
"Très bon site sans problème"
Choix
"Facile de choisir,"
"Ce que je préfère c'est la possibilité de faire une liste de favoris, ce qui permet de gagner beaucoup de temps pour passer une commande"
"Peu de choix., pas de grandes tailles."
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"servie rapidement et dans les delais."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"très bien ,impeccable et soigneux je recommande"
"très sérieux je recommande"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Trrès bien. Service impeccable."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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P. J.
20 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bel ensemble à prix modéré.
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M. D.
20 déc. 2024
Avis vérifié.......
Réponse de Lafemmemoderne.fr
Bonjour Marie, Je vous remercie pour votre avis. Votre commentaire ne s’accordant pas avec la note attribuée, je vous invite à le mettre à jour. Merci de votre confiance, Fabrice, La Relation Client
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P. B.
20 déc. 2024
Avis vérifiéLivraisons pas crédibles, viré colissimos
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V. G.
19 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai fait une commande sur le site La Femme Moderne le 5 novembre. J'ai dû contacter le service client pour savoir comment faire le retour. J'ai posté celui-ci le 15 novembre. Colissimo m'a informée de sa distribution le 19 novembre et de la notification de ce retour par La Femme Moderne le 23 novembre. A la date du 11 décembre je ne suis toujours pas remboursée et surtout ce retour n'apparaît pas sur la page de mon suivii de commande. Si je n'obtiens pas ce reboursement avant la fin de l'année soit un mois et 3 semaines après la commande, je porterai plainte contre cette entreprise. Aucun sérieux, aucun suivi. J'ai écrit au service client, aucune réponse à ce jour. Surtout ne commandez rien sur La Femme Moderne, aucune communication, aucun rembourseent, on est à la limite de la malhonnêteté. Je n'hésiterai pas à porter plainte contre l'entreprise La Femme Moderne qui semble estimer qu'elle a le droit de mépriser les personnes âgées qui sont son public cible.
Réponse de Lafemmemoderne.fr
Bonjour Véronique, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous comprenons que dans une situation où vous n'avez pas de communication directe avec nous, vous avez ce sentiment. Je vous assure toutefois que le retour a bien été enregistré et que nous avons bien pris en considération votre demande de remboursement. Ce dernier a été lancé le 3 décembre 2024. Cela pourrait prendre une dizaine de jours avant que cela ne se reflète sur votre mode de paiement. N'hésitez pas à revenir vers nous si jamais il y a autre chose, nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
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Y. I.
16 déc. 2024
Avis vérifiéTres bien je suis très satisfaite
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F. R.
16 déc. 2024
Avis vérifiéClarté du site, livraison rapide et sans Problèmes.
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R. M.
16 déc. 2024
Avis vérifiéParfait, merci.
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F. B.
16 déc. 2024
Avis vérifiépas de probléme......;
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M. C.
16 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de Lafemmemoderne.fr
Bonjour Marie-Christine, Votre commentaire est très apprécié, merci. Nous sommes ravis de lire votre appréciation pour la rapidité de la livraison avec notre service. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
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J. L.
16 déc. 2024
Avis vérifiécommande dans le respect des délais, très bien emballée, bonne qualité taille idéale impècable
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B. L.
16 déc. 2024
Avis vérifiébien reçu le paquet
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S. M.
16 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour, Je suis très mécontente car vous êtes le site le plus anti-commercial que je connaisse, pour les raisons suivantes : vous livrez en "point relais" mais vous exigez un retour en recommandé ou en COLISSIMO ; sur un renvoi en COLISSIMO, vous n'enregistrez le retour que 8 jours après envoi ; vous attendez encore 2 jours pour faire suivre à votre comptabilité qui, elle, a encore besoin d'un délai de 8 à 10 jours pour rembourser le client. C'est sûr, vous savez travailler avec l'argent des clients.
Réponse de Lafemmemoderne.fr
Bonjour Sylvaine, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience n'ait pas été positive dans votre cas. Vos suggestions ont été transmises au Responsable du Catalogue, qui attache une grande importance aux retours de nos clients. Votre opinion nous est précieuse pour ajuster nos produits afin qu'ils correspondent au mieux à vos attentes et préférences. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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H. D.
15 déc. 2024
Avis vérifiéJ'aime beaucoup le site lafemmemoderne qui est toujours très bien fait qui donne envie d'acheter.
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M. S.
15 déc. 2024
Avis vérifiéLa pub sur le prix de l'article n'est pas réaliste. J'ai I'impression que cette dernière a pour but d'attirer un nouveau client, en effet le prix non soldé ne me semble pas exact vu la médiocre qualité de ce dernier ( peu épais ..) Je ne commanderai plus
Réponse de Lafemmemoderne.fr
Bonjour Marie-Thérèse, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas satisfait de la qualité des articles. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
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C. D.
14 déc. 2024
Avis vérifiéLe site en lui-même est bien conçu...mais le produit envoyé est déficient
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S. L.
14 déc. 2024
Avis vérifiéSuper
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E. M.
14 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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J. G.
14 déc. 2024
Avis vérifiéSite très agréable
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S. D.
14 déc. 2024
Avis vérifiéRAS PAR CONTRE LE COLIS ETAIT EVENYTE
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C. B.
14 déc. 2024
Avis vérifiépas reçu ma commande du 21 novembre cause colissimo faute de votre part pas assez payé le transporteur c'était urgent pour moi d'avoir cette lampe
Réponse de Lafemmemoderne.fr
Bonjour Colette, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous avons vérifié les informations de suivi de votre commande, et cette commande aurait été livrée. Pour mieux comprendre votre remarque, il nous serait utile d'avoir plus d'information et de contexte ici. Grâce à ces éléments, nous pourrons approfondir le sujet que vous évoquez de façon constructive. Afin de nous envoyer un e-mail ou message, veuillez cliquer sur « Contactez-nous par formulaire » au bas de la page d’accueil. Pour faciliter les échanges et votre identification sécurisée, n’oubliez pas d’indiquer votre N° de Client (si vous n’en avez pas, merci d’indiquer vos coordonnés). Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client
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