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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité et l'efficacité de ses produits. Les clients expriment leur satisfaction quant à la rapidité de livraison et à l'emballage soigné.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide, encore pas assez de recul sur l’efficacité du produit. Mais je recommanderais le sérieux.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien service impeccable soigneux et attentif Je recommande
Réponse de lanaturothequefrancaise.fr
Cher Georges, Nous tenions à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre aimable avis et votre confiance. Nous sommes ravis de vous avoir comme client et espérons que vous continuerez à apprécier nos offres. Si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiémerci pour la livraison qui a eu lieu dans les 48H
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéGinseng d'une qualité incroyable ! Excellent tonique apres 60 ans renforce l' endurance Maison tres sérieuse, colis recu 2 jours après !
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéSite clair et diversifié
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéTrèsb bien, conforme à mes attentes
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiétrès professionnel
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéDe la commande à la livraison tout a été nickel !
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour Je vous trouve très bien La seule chose c’est que même au bout de plusieurs commandes vous n’avez aucune politique de fidélité Belle journée
Réponse de lanaturothequefrancaise.fr
Cher Franck, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre aimable commentaire et votre fidélité envers notre entreprise. Nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant l'absence d'une politique de fidélité. Nous tenons à vous informer que nous avons bien un programme fidélité en place pour récompenser nos clients les plus fidèles. Sur votre espace client, vous noterez un espace affichant vos points de fidélité. Ceux-ci augmentent selon vos commandes et vous permettent de débloquer des réductions sur l'ensemble de nos produits bien être. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations sur notre programme de fidélité, et nous serons heureux de vous expliquer comment vous pouvez en profiter. Encore une fois, merci pour votre soutien continu, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Belle journée à vous, et à bientôt !
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéDe très bons produits Français, envoi très rapide, parfait.
Réponse de lanaturothequefrancaise.fr
Cher MICHEL, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos produits aient pu répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre précieux retour. Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre quête de bien-être naturel. Cordialement, L'équipe de La Naturothèque Française.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTransporteur n'est pas toujours ponctuel. Exemple 2 SMS de confirmation de livraison dans la journée, mais pas de colis. Le lendemain matin toujours pas de nouvelles, mais par initiative de ma personne on m'informe pas de livraison. Je me déplace pour des différentes raisons et là le chauffeur m'appelle, il est devant ma résidence. Le colis a été posé dans un pick up, alors où est la conscience professionnelle. La suggestion serait de changer de transporteur.
Réponse de lanaturothequefrancaise.fr
Bonjour Michel, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre colis. En tant que petite entreprise française, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et votre expérience est très précieuse pour nous. Votre suggestion de changer de transporteur sera sérieusement prise en compte, car nous cherchons constamment à collaborer avec des partenaires de confiance pour garantir une expérience de livraison sans faille. Votre patience et votre compréhension sont grandement appréciées. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Yohan. Service clients La Naturothèque Française.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéPort tres rapide, produits naturels et efficaces.
Réponse de lanaturothequefrancaise.fr
Cher Serge, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos produits aient pu répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre précieux retour. Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre quête de bien-être naturel. Cordialement, L'équipe de La Naturothèque Française.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéProduits de meilleure qualités , compléments naturelles je recommande vivement
Réponse de lanaturothequefrancaise.fr
Cher Badr, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos produits aient pu répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction. Cordialement, L'équipe de La Naturothèque Française.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéSite sérieux et rapide, en plus français... produits de bonne qualité !
Réponse de lanaturothequefrancaise.fr
Cher Beatrice, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos produits et nos services aient pu vous apporter satisfaction. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre précieux retour. Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre quête de bien-être naturel. Cordialement, L'équipe de La Naturothèque Française.
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéTout simplement parfait. Rapide, efficace, serviable et agréable au telephone et très bon produit. e recommande !
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéSuper produit merci
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéTout est parfait, plantes de très haute qualité et locales
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéLe produit , du Ginseng blanc, en poudre, à l’air correct, ( je n’ai pas fini de le tester.). et le flacon en verre est très joli. J’ai choisi cette marque car on me l’a recommandé et aussi parce que c’était une activité bio et locale. En revanche, j’ai été ahurie de recevoir dans mon point relais, un carton qui faisait au moins 40 cm sur 15 cm de haut sur 20 de large rempli de polystyrène pour un flacon qui faisait 10 cm ! Je ne commanderais pas à nouveau chez vous, car je fais attention à mes déchets et je trouve que c’est exagéré. Si vous pouvez améliorer vos emballages ce serait alors parfait !
Réponse de lanaturothequefrancaise.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Vous avez tout à fait raison concernant l'emballage de votre produit qui était inadapté. Nous avons rencontré un problème de livraison sur notre approvisionnement en cartons d'expédition (qui sont habituellement bien plus petits pour les envois de poudriers). Toutes nos excuses pour cet incident. Très bonne journée, Cordialement, Elodie des Jardins d'Occitanie
Réponse de A. A.
Bonjour, merci d'avoir répondu à mon message. Si cela était exceptionnel, c'est bien de le savoir et de ce fait, si j'en ai à nouveau besoin, je n'hésiterai pas à commander chez vous. Cordialement BC
Réponse de lanaturothequefrancaise.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre compréhension. Nous avons préféré mettre une priorité sur le service client et tenir nos engagements de livraison (24/48h) en attendant le réapprovisionnement en cartons. Tout est maintenant rentré dans l'ordre ! Très bonne journée - Elodie des Jardins d'Occitanie
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