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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiébon accueil, sourire, écoute, efficacité
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéLe monteur a été récupérée les deux pièces à changer et la réparation sur notre portail a été réalisée très rapidement.
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfait.
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéOK pour je SAV, mais l'agence de Montauban n'est vraiment pas efficace.
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéDélai pour obtenir la pièce défectueuse trop important.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéDifficultés à joindre le SAV pour un portail sous garantie bloqué ouvert. Aucun retour du SAV. Obligé de passer par le service client. Rendez vous fixé de la part de Lapeyre sans concertation et au delà de 3 semaines de délai. J’ai fait intervenir une autre entreprise car problèmes de sécurités (et ai payé pour un portail sous garantie) car pas moyen de joindre Lapeyre. Le service au client est juste inexistant une fois que vous avez payé ! Juste décevant et affligeant !
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour, malheureusement le installation n'est pas encore terminée. La serrure 3 point est de très mauvaise qualité. La qualité du travail est inférieure à toute critique .... murs endommagés Le chantier commencé le 08.06.2023. Ce n’est pas encore terminée.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéMultiplication des intervenants ext au magasin ne connaissant pas les spécificités du dossier (volet situé en hauteur à réaliser à partir d'une échelle) Toujours en attente d'une date d'intervention.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéIntervention SAV rapide et efficace pour l'installation de la nouvelle gâche.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéUne catastrophe avec ma commande, dormant de porte reçu cintré donc commande en urgence faite car l’ouverture était déjà créée ( fin août ). La commande en urgence a été faite avec 21 jours de retard.. délais très long pour recevoir la nouvelle pièce malgré les promesses du personnel Lapeyre. Nous avons enfin reçu la porte fin novembre! Mais la commande n’était pas complète donc impossible de monter l’ensemble. Je précise que nous habitons dans la maison avec des enfants en bas âge. Il a été difficile d’isoler et de chauffer durant cette période. Je ne remercie donc pas Lapeyre pour leur manque de sérieux.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait du produit acheté ( cloison mobile en 4 panneaux), par contre un frein de panneau était défectueux, j'ai donc fait appel au service après vente. le 07 novembre j'ai reçu l'accusé de réception de cette demande portant la référence N° 781459. depuis j'ai fait plusieurs relance en vain... A ce jour je suis toujours en attente....Jusque la fin de l'année j'aviais des ouvriers sur place qui pouvait me changer cette pièce; maintenant cela va me couter une intervention spéciale le cout du déplacement soit surement au moins 150 euros... Insuportable !
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéNul, service après vente compliqué.De plus il n y a pas besoin de service après vente si marchandise arrivait en bon Etat, le magazin de St Dizier est encore plus incompétent car cela fait 3 fois que je passe pour récupère un plan de travail qui n est pas là où lorsque il l es, il ne convient pas parce qu il n est pas conforme à la commande de départ. De plus on nous parle comme si c était nous le consommateur fautif et non l enseigne , voir jusqu a vouloir se battre avec le client de la part d un vendeur qui a l air excédé de son travail, car forcément le client à le droit de manifester son mécontentement lorsqu il a fait plus de 350 kilomètres pour un plan de travail qu il n a toujours à ce jour. Alors la note de 0 étant pour moi encore positivé.je mettrais bien la note de 10, mais avec le signe moin devant pour montrer à quel point l entreprise est incompétente.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéaucune nouvelle depuis le passage du sav et ceux depuis plus d un mois (voir deux ) et le magasin nous a envoyé limite nous faire voir lorsque nous avont voulu des nouvelles
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne réactivité ainsi que celle du sous traitant. A recommander
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéTechnicien très sérieux et professionnel prise en charge de mon problème rapide et intervention au top et très propre
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifié1an et demi pour résoudre un SAV. Aucune des portes ne fermaient. Les serreures à condamnation qui ne rentrait pas dans la porte. Des aller et retour avec les portes pour faire constater le problème à nos frais. Un escalier poser avec un gros ecart entre le mur et l'escalier (je passe ma main). Auxun geste commercial. Bref je ne recommande pas du tout. Enseigne a fuir, une honte
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéSAV très long
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