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Avis pour Lapeyre.sav

Total: 21 978 avis depuis 02/01/2018

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 1 avis des 12 derniers mois

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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis un habitué de lapeyre depuis des années, j'apprécie leurs produits, leurs services efficaces ainsi que leur SAV (merci David)
Expérience du: 12 janv. 2024
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Prise en compte du soucis, un peu long sur le retour de produit, mais conforme
Expérience du: 30 déc. 2023
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour régler mon problème il a fallut attendre un an et plusieurs interventions. Dites-moi ce que vous en pensez.
Expérience du: 18 août 2023
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
a fuir problème d 'escalier depuis 2019 le service sav reconnait les défauts mais ne fait rien jugement établi l année dernière lapeyre est condamné a une pénalité et me refournir un escalier conforme rien est fait
Expérience du: 20 févr. 2023
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Non renseigné
Expérience du: 2 janv. 2024
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
problemes de mesures de pose et sav
Expérience du: 13 juin 2023
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucun sérieux de A à Z pour une réparation de moustiquaire
Expérience du: 4 juil. 2023
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison d’un portail en aluminium rayé, 7 mois d’attente pour changement de la pièce.
Expérience du: 24 août 2023
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucune suite donnée à ma demande.
Expérience du: 10 mars 2023
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
long délai d’attente pour qu’un technicien se déplace. puis il annonce le remplacement complet d’un portail. pour finalement n’en recevoir que moitié. obligé de pleuré pour l’avoir intégralement. et pour finir, aucune nouvelle de l’avancé du dossier en ligne. obligé d’appelé le sav a chaque fois. et pour finir le magasin ne prévient pas quand c’est dispo (ni d’appel, ni mail, ni sms, il faut le deviner) très mauvais expérience…..
Expérience du: 11 août 2023
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
D’une incompétence rare… je reçois un mail le matin même pour annuler l’intervention car celle-ci doit être gérée par le service installation… comme si on n’aurait pas pu le voir avant…. A fuir…
Expérience du: 11 déc. 2023
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mon problème n’est toujours pas solutionné à ce jour, malgré deux relances, j’ai donc laissé tombé.
Expérience du: 15 juin 2023
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Grave problème réception commande nombreuses erreur accueil très désagréable
Expérience du: 14 déc. 2023
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Non renseigné
Expérience du: 17 oct. 2023
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le SAV a été d'une inefficacité délirante. Les délais pour changer la pièce défectueuse sont de plusieurs mois alors que des produits identiques sont disponibles en 15 jours chez la concurrence.Lapeyre m'a laissé 4 mois sans douche et j'attends toujours dédommagement du préjudice... Je déconseille vivement l'enseigne qui par ailleurs exige d'être payée en totalité de tout le montant avant même que les travaux n'avaient commencés...
Expérience du: 22 sept. 2023
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Achat d un auvent. Une pièce défectueuse depuis l origine. Comme ce n est pas Lapeyre qui l a mis en place. Ils ont Changé que la pièce, au bout de 4 mois. C est à moi de faire le changement. Mieux vaut aller à Castorama ou chez Leroy merlin, le service client est plus top
Expérience du: 2 oct. 2023
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Non renseigné
Expérience du: 6 oct. 2023
A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapidité et éfficacité
Expérience du: 23 déc. 2023
A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Non renseigné
Expérience du: 19 janv. 2024
A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le plus ennuyeux était d'envoyer un certain nombre de documents : photos, documents relatifs à l'achat, références, ...
Expérience du: 18 déc. 2023

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À propos de Lapeyre.sav

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2 Rue André Karman , Aubervilliers 93300

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Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

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Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

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Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

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