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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéService rapide sérieux et efficace malgré quelques difficultés de communication lors de transfert des menuiseries d'une enseigne à l'autre
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis globalement satisfait de Lapeyre, mais ma dernière commande a été désastreuse. 1- j'ai attendu 2 mois pour au final un refus de poser mon garde corps (cause 3ème étage) 2 - j'ai commandé le matériel seul, il y avait 1 poteau fendu sur les 4 3 - le SAV a été réactif en 1 semaine, mais le nouveau poteau SAV était fissuré 4 - j'ai de nouveau attendu 2 mois pour avoir un poteau ASV en bon état
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéA voir mon dossier "Portail" ce que a trainee 11 mois avec LaPayre et a ete resolu dans deux semaines avec le fabriquant en direct.
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiétrot d'attente . voir le personnel.travaux correct
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéJamais intervenu !
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai dû appeler le SAV plusieurs fois, pour obtenir des réponses diverses et variées. Ma 1ère interlocutrice n'a pas laissé de traces de notre discussion dans le dossier SAV, ce qui a nécessité de nouveaux appels et de la colère et du mécontentement de ma part. Par la suite, il a fallu de longues négociations pour arriver à un règlement "satisfaisant".
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéManque de suivi, plusieurs relances Il a fallu que je me déplace en magasin pour qu’une personne efficace à l’accueil prenne en charge
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéParfait en temps et en heure rapide et efficace
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de la prestation de l’intervention.
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéÊtre obligé d'acheter ailleurs 2 siphons en urgence pour pouvoir mettre en service un meuble lavabos double vasque est inadmissible. Travaux de pose du meuble programmés le 18 septembre , pas de siphon avec la livraison livraison de 2 siphons le 9 octobre : trop tard 3 Plinthes pour le receveur de douche:payées 132,86 €, l'une correcte la 2iéme défectueuse d'une épaisseur différente , la 3 ème défectueuse courbée au lieu d'être droite . retour du paquet livraison nouveau paquet 9 octobre réception du nouveau paquet
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéGrande difficulté à joindre le sav par téléphoné à la suite de la réclamation sur internet. Site internet mal foutu car impossible de joindre une pièce jointe à la réclamation. Mais une fois contact téléphonique obtenu, traitement de la réclamation rapide et efficace.
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéService efficace mais intervention du technicien SAV un peu longue
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéRéactif
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéDepuis le rachat de l’enseigne, je note de plus en plus de dysfonctionnements notamment dans le traitement du SAV. Le personnel est pourtant très bon. Il semble qu’il y a un fort manque d’effectifs. Ma demande de SAV a mis plus d’un an pour être clôturée…
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéj'ai attendu plusieurs mois pour avoir la visite d'un technicien
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéNon renseigné
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