Aller sur le site
-
A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéAu premier contact, le mail de confirmation de la prise en charge ne m'a pas été envoyé... perte de temps de devoir attendre puis finalement tout recommencer avec un nouvel appel commande de la pièce défectueuse, arrivée en magasin mais personne ne me previent ... j'ai dû envoyer un mail, aucune réponse. j'ai dû rappeler et la dame me répond que la pièce est en magasin "depuis une certain temps" et que j'ai bien fait d'appeler sinon elle pouvait y rester un moment... 6 semaines entre le montage du meuble et la fin effective du montage : beaucoup trop long
-
A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéExpérience déplorable. Enseigne à éviter
-
A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifié3 rendez vous pour avoir un escalier correctement posé. Un chargés d'affaires incompétent et un sav qu'il a fallu relancer de nombreuses fois.... A fuir....
-
A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéTicket Sav ouvert le 14 novembre 2022. 9 mois de traitement et plus de trente appels pour se faire signifier que nous ne sommes plus sous garantie (ce que j’ai martelé à toutes mes conversations), et que les pans de meubles défectueux ne sont plus commercialisés. Une situation ubuesque au vue de l’image de marque dont Lapeyre bénéficie. Un Sav en complet dysfonctionnement, qui ne sait garantir le suivi d’un dossier. Nous avons acheté notre cuisine 15 000 euros.. Pour nous Lapeyre, c’est terminé.
-
A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéPrise en compte rapide de ma demande, interlocuteur sympathique mais délai de réception de la pièce manquante beaucoup trop long! Plusieurs semaines
-
A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéProduit non conforme à la commande
-
A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéTravaux en mai 2022, fin du service après vente septembre 2023 (pour une pièce métallique sur des volets).Délais inacceptables, intervention du SAV 4 ou 5 fois avec les mauvaises références à chaque fois. Compensation ? 50€ en bon d’achat. Adieu LAPEYRE, je déconseille donc cette enseigne a tout mon entourage.
-
A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéAssez moyen. A cause d'une erreur j'ai dû revenir chercher mon produit. Impossible de se faire livrer gratuitement.
-
A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéSAV complètement nul et inefficace il vaut mieux s adresser directement au magasin ils sont beaucoup plus efficaces
-
A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéSAV qui prends en compte les attentes du client . Seule bémol le délais suite a un problème de menuiserie le délais de refabrication même en passant par le sav est le même que celui en magasin
-
A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéNon renseigné
-
A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéIntervention très sérieuse et technicien compétent avec une grande gentillesse
-
A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéIntervention à l'heure prévue avec un technicien très attentionné.
-
A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéLe fait d’avoir un sac est appréciable.
-
A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéRéparation effectuée sans problème, j'ai juste une interrogation à son sujet : pourquoi commander une barre de bas de porte de douche entière alors que seul le nouvel embout qui était cassé a été juste collé ? à la base j'avais pensé que toute la barre du bas de porte serait changé et j'espère qu'il va tenir plus longtemps que le 1er
-
A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéUne prise en charge réelle, conseil, suivi, réactivité.
-
A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent service SAV et très rapide.
-
A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéIntervenant , personne DU SAV TRÈS À L’écoute et compétent
-
A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéNon renseigné
-
A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéEfficacité..rapidité pour échange miroir suite defauts
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
