Avis pour Lapeyre.sav

A. A.

9 janv. 2023

Avis vérifié

• Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

Nous sommes toujours en attente d’un rdv pour venir finaliser la pose de la porte. J’ai appelé je me suis déplacée au magasin. On me dit qu’on va me recontacter mais toujours rien. Nous sommes très mécontents.

Expérience du : 5 oct. 2022

• Modifier
• Signaler

A. A.

9 janv. 2023

Avis vérifié

• Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

bonjour, je suis très mécontent du SAV LAPEYRE En effet, j'ai acheté en mai dernier une serrure de portail qui s'est avéré défectueuse au mois d'aout. Un dossier SAV a été ouvert début septembre par le magasin de MELUN. 10 jours après l'ouverture le dossier n'avait toujours pas été enregistré par le SAV de Viry Chatiilon. J'ai reçu le SMS le 1er décembre pour m'indiquer que la pièce était disponible dans la magasin de MELUN sauf que le modèle de serrure commandé par le SAV ne correspond pas au modèle de ma serrure. Une nouvelle demande de SAV a été faite. Voici la référence de ma demande : 640357 J'espère au moins que mon message fera accéléré ma demande et vous amènera à faire un audit de votre process de SAV désastreux. Merci de votre aide

Expérience du : 1 oct. 2022

• Modifier
• Signaler

A. A.

9 janv. 2023

Avis vérifié

• Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

Très lente et compliquée

Expérience du : 24 oct. 2022

• Modifier
• Signaler

A. A.

9 janv. 2023

Avis vérifié

• Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

Le problème n’est toujours pas résolu .

Expérience du : 21 nov. 2022

• Modifier
• Signaler

A. A.

9 janv. 2023

Avis vérifié

• Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

Mon produit est arrivé détérioré au magasin celui ci est resté au magasin en attente d'une prise en charge par le SAV, il a été nécessaire que ce soit moi qui retourne au magasin pour envoyer des photos du matériel détérioré !!! C'est vraiment dommage ce manque de communication entre le SAV et le magasin car ma cotation note ma satisfaction et je ne sais pas du magasin ou du SAV qui bloquait dans la résolution de mon problème.

Expérience du : 6 oct. 2022

• Modifier
• Signaler

A. A.

9 janv. 2023

Avis vérifié

• Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

Prise en charge SAV trop longue et incomplète

Expérience du : 22 oct. 2022

• Modifier
• Signaler

A. A.

9 janv. 2023

Avis vérifié

• Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

RAS tres bon service

Expérience du : 31 oct. 2022

• Modifier
• Signaler

A. A.

9 janv. 2023

Avis vérifié

• Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

Obligé de relancer plusieures fois

Expérience du : 21 oct. 2022

• Modifier
• Signaler

A. A.

9 janv. 2023

Avis vérifié

• Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

Pour un responsable de SAV personne non compétente dans sa tache pour poser deux fileurs de placard.Avoir réglé 101,45 euros pour cet exercice qui n'a pas été exécuté.De plus l'employé est arrivé sans matériel (scie circulaire tréteaux ). A commencé les travaux mais aux vues de la prestation fournie nous lui avons demandé d’arrêter. C’est pourquoi nous vous demandons le remboursement .

Expérience du : 22 oct. 2022

• Modifier
• Signaler

A. A.

9 janv. 2023

Avis vérifié

• Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

Nous avons acheté un portail. Une fois déballé, le portail est abîmé, deux gros coups de bombes de peinture sur le portail. Le SAV Lapeyre n’a pas été capable d’intervenir ou de faire un geste commercial. Je ne recommande absolue pas. Incapable de faire quelque chose en cas de problème. Service SAV complètement inutile.

Expérience du : 3 sept. 2022

• Modifier
• Signaler

A. A.

8 janv. 2023

Avis vérifié

• Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

Très satisfaite de l’intervention

Expérience du : 3 oct. 2022

• Modifier
• Signaler

A. A.

8 janv. 2023

Avis vérifié

• Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

Sav plutôt réactif. Les intervenants ont été consciencieux et ont travaillé avec professionnalisme. Bcp de choses m’ont été expliquées mais que le réglage des portes et fenêtres était un travail complexe.

Expérience du : 19 oct. 2022

• Modifier
• Signaler

A. A.

8 janv. 2023

Avis vérifié

• Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

J'ai récupérer mon colis rapidement, le personnel sur place était très agréable.

Expérience du : 1 juil. 2022

• Modifier
• Signaler

A. A.

8 janv. 2023

Avis vérifié

• Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

a l'écoute

Expérience du : 25 oct. 2022

• Modifier
• Signaler

A. A.

8 janv. 2023

Avis vérifié

• Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

Technicien très compétent, très gentil.. Apres le réglage de la baie vitrée demandé, il a accepté très volontiers de vérifier toutes les ouvertures de la maison.

Expérience du : 19 déc. 2022

• Modifier
• Signaler

A. A.

8 janv. 2023

Avis vérifié

• Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

Personne très compétente qui a résolue notre problême par un réglage minutieux , en plus celui-ci nous a donné des conseils intéressants .

Expérience du : 28 nov. 2022

• Modifier
• Signaler

A. A.

8 janv. 2023

Avis vérifié

• Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

Le magasin d'Arcueil a mis tout en oeuvre pour palier à l'erreur commise par le SAV téléphonique (une porte sur deux commandées et donc deux déplacements). Bonne image de la marque malgré le dysfonctionnement

Expérience du : 13 déc. 2022

• Modifier
• Signaler

A. A.

8 janv. 2023

Avis vérifié

• Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

Service très professionnel, à l'écoute de ses clients, une enseigne que je recommande à tous, excellente qualité des produits.

Expérience du : 23 déc. 2022

• Modifier
• Signaler

A. A.

8 janv. 2023

Avis vérifié

• Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

le SAV répond, pas de soucis les fournitures récupérées sont voilées, cassées, recommandées et malgré cela cassé encore et voilé encore. Gros problème

Expérience du : 12 sept. 2022

• Modifier
• Signaler

A. A.

8 janv. 2023

Avis vérifié

• Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

Non renseigné

Expérience du : 16 nov. 2022

• Modifier
• Signaler