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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéDes erreurs, désinformations, installation absolument non recommandable. Manque de suivi de dossier... une très très mauvaise expérience client. Commande passée il y a 11 mois et chantier toujours an plan.
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéÉquipe du SAV au top, à l'écoute, réactive et trouve rapidement des solutions pour pallier aux problématiques
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéCe SAV n'aurait pas dû avoir lieu, c'est une erreur de commande à la base par le vendeur; mon chantier s'éternise, je ne suis pas très content;
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéInterlocuteur très a l'écoute, très réactif et ayant parfaitement répondu à nos besoin et demande.
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéS À V respecté
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifié1 commande 4 sav et encore pas surbque ce soit termine
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéJe ne peut pas vous mettre plus car comme d habitude on devait nous tenir au courant cette semaine par message est comme d habitude aucune nouvelle . Donc je suis très déçu , mais étant du matin cette semaine je vais m en occupé très sérieusement
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil plutôt désagréable en magasin, le SAV doit obligatoirement passer par un service téléphonique. En magasin toujours, obligé de prouver en montrant au vendeur le catalogue de l'époque que j'avais heureusement gardé qui mentionne que les charnière sont également garanties la même durée que les portes et caisson (ce qui a changé aujourd'hui). Le vendeur m'assurant du contraire ! Accueil agréable et chaleureux au SAV téléphonique. Prise en charge de la garantie mais non respect des délais annoncés et demande d'information de la durée de garantie pour ma cuisine non communiquée alors que c'était engagé à le faire. Bref, c'est un peu le bazard chez Lapeyre...
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéToujours pas de devis???de gros problème de communication
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéLe sav ne s est pas senti concerné par notre problème,on m a même raccroché au nez ce qui me semble inacceptable pour une enseigne comme Lapeyre ….
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéDélai trop long et pas respecté. Aucun suivi client. Aucun geste proposé.
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifié8 semaines pour obtenir la pièce et lorsque je me déplace pour la récupérer, on me dit qu'elle a disparue et qu'il faut en commander une nouvelle !
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai attendu un an et demi après la tête de douche modèle Villa. Celle ci était différente de l'initiale. Le mieux c'est que la plaque collée à été renforcée. Le moins bien c'est le raccord d'eau a été modifié le tuyau n'est donc plus assez long maintenant c'est la galère...je ne recommande pas du tout Lapeyre et son sav.
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéPas de numéro direct pour expliquer le problème concernants des produits défectueux. Donc des aller-retours par mail et téléphone avec le magasin car les produits commandés n'étaient pas tous les bons. Après l'organisation de l'intervention (très longue), le mitigeur ne possède pas l'indicateur de température donc il y a un trou dans ce dernier. Ce point a été remontée à l'installateur qui devait rentrer en contact avec Lapeyre. Depuis 5 jours pas de nouvelles. Donc je déconseille fortement.
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéJamais recontacte, suivi inexistant, mauvaise considération des clients, pas à l'écoute, brej INSATISFACTION TOTALE
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéTrès professioànnel
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiénous avons fait faire une salle d'eau avec douche pas de problème tout a été bien réalisé très satisfait
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