Avis pour Lapeyre.sav

A. A.

30 nov. 2021

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Des difficultés pour joindre le bon service puis quand vous avez enfin quelqu’un ... vous pourriez penser que votre demande va aboutir, alors oui nous avons réussi à récupérer notre pièce défectueuse mais 5 mois plus tard. Il s’agissait d’un problème d’étanchéité sur notre chasse d’eau d’un Wc suspendu neuf. Après avoir remis en cause le professionnalisme de l’artisan qui a fait l’installation, notre demande de SAV a été acceptée sous réserve de transmission d’une vidéo prouvant mes dires ! L’accueil téléphonique est satisfaisant « on vous comprend » mais cela ne fait pas avancer le processus de livraison Ma relance en juin n’a rien changé, en juillet la réponse a été votre commande sera en magasin le 16 août ! Rien en août Au final nous avons reçu le système de chasse d’eau le 09 octobre pour une demande déposée le 18 mai ! SAV à fuir

Expérience du : 18 mai 2021

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A. A.

30 nov. 2021

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Trop long

Expérience du : 5 juil. 2021

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A. A.

30 nov. 2021

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Non renseigné

Expérience du : 13 oct. 2021

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A. A.

30 nov. 2021

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Expérience du : 25 mars 2021

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A. A.

30 nov. 2021

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A quoi bon laisser des commentaires !! Je reprend contact avec vos services

Expérience du : 20 sept. 2021

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A. A.

30 nov. 2021

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Demande SAV le 28 mai, problème en fin résolu fin octobre après maintes relances et 2 échecs (mauvaise pièce reçue ) soit 6 mois pour une pièce manquante sur un évier. Donne l'impression que Lapeyre essaye de parier sur l'épuisement de ses interlocuteurs. Heureusement que la dernière personne qui s'est occupé de mon problème à joué correctement son rôle.

Expérience du : 28 mai 2021

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A. A.

29 nov. 2021

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Expérience du : 22 sept. 2021

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A. A.

29 nov. 2021

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SAV satisfaisant

Expérience du : 2 nov. 2021

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A. A.

29 nov. 2021

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Très satisfait et rapide

Expérience du : 15 oct. 2021

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A. A.

29 nov. 2021

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Non renseigné

Expérience du : 2 juin 2021

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A. A.

29 nov. 2021

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Enseigne écoute et prend en charge le client tant dans l'achat que le suivi après l'achat

Expérience du : 9 nov. 2021

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A. A.

29 nov. 2021

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Expérience du : 10 nov. 2021

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A. A.

29 nov. 2021

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Expérience du : 19 mai 2021

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A. A.

28 nov. 2021

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Expérience du : 2 sept. 2021

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A. A.

28 nov. 2021

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PARFAIT.

Expérience du : 12 oct. 2021

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A. A.

28 nov. 2021

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PARFAIT.

Expérience du : 12 oct. 2021

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A. A.

28 nov. 2021

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tres serieux

Expérience du : 12 juil. 2021

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A. A.

28 nov. 2021

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tres satisfaite

Expérience du : 8 nov. 2021

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A. A.

28 nov. 2021

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équipe professionnelle

Expérience du : 18 sept. 2021

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A. A.

28 nov. 2021

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serieux et efficace

Expérience du : 5 oct. 2021

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