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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait car la pièce endommagé étant solidaire d’une paroi vitrée n’a pas été changé. A la place j’ai reçu une pièce qui ne va pas me servir.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil sympa, personnel a disposition , donne de bon renseignements, belle présentation des marchandise
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai acquis un portail bois exotique pour mon garage, mais à chaque variation de temps, mon portail ne ferme pas : soit le penne est trop court et tourne dans vide (été), soit la porte touche en haut ou en bas (ce qui le cas actuellement) (en hiver). J'ai suivi les conseils du monteur : je l'ai peint rapidement dès qu'il a été en place pensant bien le protéger. J'ai installé une porte d'entrée dans le même bois et il y a eu un seul réglage à faire : le monteur m'avait dit qu'il faudrait un réglage un peu plus tard. C'est pour cette raison que j'ai pris ce portail VALENCAY. Je suis très déçue car les vendeurs d'Ales ne m'ont rien dit du futur problème que je risquais d'avoir. De plus pour les joindre au téléphone, c'est impossible. J'ai du passer par NIMES.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéSuite à un l achat d un miroir connecté de salle de bain. Après 3 mois de fonctionnement il est tombé en panne. J ai fait appel à vos service SAV. L échange a eu lieu après 1 mois. Le miroir est arrivé cassé. Je suis retourné pour un 2ème echange. Le 3ème miroir est arrivé après 15jours. Je suis retourné le chercher. J ai vérifié son état, le miroir était intact … Je l ai installé dans ma salle de bain ( satisfait) . J ai enlevé la petite etiquette, ou les renseignements sur la consommation de cette appareil, située en bas ( dans un angle) et la avec stupéfaction j ai vu que derrière cette fameuse petite étiquette, il y avait un éclat . J habite à 30km du magasin lapeyre! Je travaille, je n ai pas le temps de recontacter vos services SAV, refaire la route. Je suis artisan, j aime le travail bien, je suis très déçu de vos prestations. J ai fini par abandonner et je garde ce miroir cassé. Je ne ferais plus appel au service lapeyre.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéMon litige dure depuis plus de 1 an et demie et le problème n’est toujours pas réglé à ce jour voici la réponse de votre service Le fournisseur vous propose le changement du receveur mais la dépose/repose sera à votre charge.Je trouve cela inadmissible
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéJe n'ai toujour pas reçu la bonne poigneé pour ma fenêtre malgèds plusieurs relances !!!!! C'est inacceptable
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéUne prestation de qualité
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfait dans l'ensemble de la prestation du SAV.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons dû attendre 4 mois pour changer la serrure d un portillon neuf qui nous a lâché très rapidement après avoir été posé.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifié2 personnes sympathiques,qui ont bien travailles.ma porte ferme!
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite ddu service après ventes, équipe agréable et très réacive. 'ai eu une réponse dans la journée et le lendemain une date de passage du technicien.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéPour les produits LAPEYRE ok, pour l'accueil et le suivi aussi, mais le délai de réception de la pièce défectueuse a été long. A décharge, on était en plein Covid.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéLa sous traitance des travaux d’installation
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