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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTout d'abord très mal reçu au téléphone par mon interlocuteur. retour expérience par mail pour manifester mon mécontentement. Enfin prise ne compte de mon problème par un geste commercial.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéProduits à déconseiller, mais vendeur vendeuse au top
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéService après vente assuré, mais avec un délai trop long.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéReponse rapide et efficace
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéIl aura quand même fallu plusieurs messages pour qu'ils me croit que j'avais pris les bonnes mesures de mon volet et de m'envoyer un technicien deux mois pour enfin me faire entendre ,je suis même allée au magasin avec mon volet pour constater les mesures eux ils étaient d'accord avec moi mais le sav disais que c'était moi j'ai dû encore envoyé plusieurs messages pour qu'ils m'envoient un technicien et enfin il a changé mon volet et fait du très bon travail je remercie le technicien mais pas le sav qui sont des incompétents
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéI am having an outstanding problem of aluminium hinge covers missing from my last install. I miss 76 aluminium covers as the incorrect covers were supplied. They were plastic white not aluminium for quality oak windows which I have. I'm sure this will be sorted quickly as I have all trust in the Lapeer product.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéSav compliqué au téléphone
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéPorte de garage achetée chez Lapeyre en 2013, depuis 4 interventions et 4 batteries HS et maintenant on me dit que je dois passer chez Lapeyre pour acheter un autre système d'ouverture! Le système n'a jamais fonctionné correctement, il lui fallait une batterie pour fonctionner alors qu'elle ne devait être que pour compenser les pannes de courant!
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéJe ne sais pas si le probleme vient du SAV ou de Lapeyre directement mais aucun retour officiel à ma réclamation du 05/04/21. Travaux le 29/01/21 puis probleme le jour J sur le bati, nouveau RDV 2 mois après le 29/03 (congé pris) apparemment Bati non dispo info le jour "J". Nouveau rendez parce que je rappel, le 23/07 mais pareil jour "J" pas de bati disponible. Pour le moment RDV le 06/10 "A voir". Pour le paiement de la facture super rapide, pour les travaux, un dédommagement ou une réponse officielle dans le flou total.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéSAV à mon domicile le 6 septembre, aucun retour depuis ???
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéProduits reçus abîmés. Contact sav, nouvelle réception de produits abîmés. La finition n'est pas à la hauteur de l'enseigne. Le cerclage des produits en usine est fait sur une peinture non sèche, d'où les dégâts. Même avec une autre couche de protection le problème persisterait. Seule solution apportée par le directeur du magasin, un remboursement.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéLe personnel du sav, super, je n'en dirai pas autant du service commercial d'accueil (pas sympathique), et le service du s. a. v, pas du tout à la hauteur, presque trois mois pour. avoir une piece, basique,, désolé, mais trés décu,!
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès opérationnel
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéService après vente au top rapide et aimable
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