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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéPersonnel très agréable et efficace au téléphone. Par contre plus d'une semaine pour récupérer les pièces manquantes.
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéCela fait 4 mois que ma porte d'entrée a été mal posée par Lapeyre, c'est acté et reconnu par vos services, mais après 4 interventions le problème n'est toujours pas réglé! Je perds du temps et de l'argent!
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéAucune concertation avec le client lorsqu’il y a un problème, ni pour connaître ses disponibilités pour une livraison ou une installation.
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéNous attendons toujours l'intervention du poseur pour régler les problèmes dans notre cuisine installée en novembre 2020. Nous sommes le 1er août 2021, et toujours rien. Ce n'est pas très sérieux, nous envisageons un recours auprès des assurances afin de voir enfin le bout du tunnel. Nous avons dépensé plus de 20000€ chez Lapeyre pour notre rénovation, nous attendions donc un peu plus de considération.
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéRien à dire sur les chargé de clientèle et techniciens, dommage que les produits soient décevants au niveau de la qualité (dimensions des portes différentes et modèle modifié en l'espace de quelques mois et ne correspondant plus à l'achat initial).
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéLes menuiseries de belle apparence cachent un fabrication légère qui ne tient pas un an.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéUne porte avec un coup sur la façade a été remplacée
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéTout a bien fonctionné et nous avons rencontré des personnes qualifiées
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéJe suis toujours en attente. Un depanneur est passé pour reprendre les cotes de mon volet roulant mais à ce jour le problème n'est toujours pas réglé
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéproduits et surtout sav de qualité
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéFinalement, nous avons annuler l'intervention, car nous avons pu réparer la porte nous-mêmes. Cordialement
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéBonjour à vous ; je suis vraiment très satisfait de cette entreprise et de ces salariés notamment ; toujours serviables. Mon souci SAV a été réglé et la livraison de ma nouvelle porte s'est parfaitement déroulée. Cordialement C.VALENDUC
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéJe ne pouvais plus fermer ma porte a clé et la personne ne m'a porte aucune solution rapide elle me proposait une intervention 3 jours après. Je ne pouvais plus aller travailler . j'ai du faire venir une entreprise privée alors que j'avais acheté chez vous. Je suis très mécontente de l'accueil que j'ai recu et des solutions qui n'ont pas été trouvés. Je réfléchirai a acheter chez vous la prochaine fois.ce n'est pas commercial de votre part
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéle service ne m a jamais contacté je les ai appelés ils m ont dit 3 jours après ma demande qu'un mail venait d être envoyé au fournisseur puis plus jamais rien ... j ai moi même échangé avec le SAV du fournisseur pour résoudre le problème avec Lapeyre en copie et Lapeyre n est jamais intervenu. ... le fournisseur n avait pas même le photos que le SAV Lapeyre m avait demandé. .. je les ai fournies donc a nouveau directement au SAV fournisseur ... 3 semaines pour résoudre le problème moi-même
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