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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéla porte d'entrée (Type ARIANE)que LAPEYRE m'a installée le 12/10/20, le bas de la porte était cassée, il est venu le SAV pour changer la pièce, ce n'était pas la bonne et depuis au mois six mois je n'ai vu plus personne.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéDéfaut de tiroir au montage : Sav online pas à l'écoute et buté. Je n'arrivais pas à adresser les photos en PJ (envoi pourtant à l'unité, et ne dépassant pas la limite de poids indiqué). Aucune solution proposée et dialogue de sourds.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéBonjour Le technicien ce presente le jour du rendez-vous pour effectuer les remrises des joints des fenêtres sans les joints qui était en commande depuis un mois. Je ne comprend pas sont intervention
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéun peu de courtoisie ne ferait pas de mal a l'opératrice en ligne
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéATTENTE DE 5 MOIS APRES PLUSIEURSRES RELANCES TELEPHONIQUES DE MA PART PENDANT CE TEMPS J'AVAIS UNE PORTE D'ENTREE NON SECURISEE
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifié3 interventions, réparties sur 2 mois, pour changer une porte de douche : ou le matériel manquait, ou le matériel n'était pas le bon.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéJ'écoute la rapidité de la prise en charge
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéService téléphonique SAV peu compréhensible, suivi d un retour matériel décevant. Bref, une commande effectué courant mars, un premier meuble livré en mai abimé, un deuxième livré au taille différente, et à ce jour, fin juillet, toujours pas de meuble avec un dossier en cours, non résolu. Avec cette expérience, vous comprendrez mon avis négatif sur le SAV. Seul, l interlocuteur SAV du magasin est compréhensible et essaie par ses moyens de faire avancé la situation.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéDélai d’intervention trop long Manque de sérieux On promet beaucoup de chose au client mais la suite est plutôt décevante
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéAucun contact correct avec le SAV et après 3 mois on me demande si j'ai été contacyé par le sous -traitant qui ne m'a jamais appelé ; une catastrophe, je regrette mes achats chez Lapeyre alors que j'avis un avis favorable au départ.
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéBein decu par la qualité, et le sav.
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéSuite à un appel pour une erreur dans une livraison, on me propose un avoir que je refuse en souhaitant un remboursement car je ne souhaite plus acheter chez cette enseigne. Je suis sans nouvelle pour l'instant de ma demande.
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifié5 mois d attente pour remplacer 3 vanteau de fenêtre c est très long par contre l encaissement du sode à payer avant l installation est inadmissible
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéTrès peu réactif. Plus de deux semaines après, ma demande auprès du SAV n'a toujours pas abouti.
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