Évaluations clients
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
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Produits conformes à la description.
Avis du , suite à une expérience du par IESE M.
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Livraison rapide. Produit bien protégé sur palette solide
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.
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Livraison et embalage parfaits . Un délais un peu allongé pas trop génant.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.
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Commande conforme et livrée dans les temps, c'est parfait!
Avis du , suite à une expérience du par GUY G.
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Commande conforme et envoyée rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI J.
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répond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Bonne marchandise
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L.
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La commande est arrivée très rapidement, service très réactif, je recommande vraiment.
Avis du , suite à une expérience du par T V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon site : produits de qualité, prix corrects et livraison rapide. Jamais déçu.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H.
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Parfait, livraison rapide et soignée, le service client a été très réactif alors qu'une partie n'avait pas été envoyée. Merci
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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Parfait en tous points.
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS B.
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Très bien. Juste un délai de livraison un peu long, mais pas de problème, produit conforme, de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Livraison rapide, fers plats très bien emballés.
Avis du , suite à une expérience du par JOHANN T.
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Plusieures commandes effectuées et TOUJOURS un délai interminable pour envoyer les colis. Commandez chez eux si vous n'êtes pas pressés de recevoir vos articles. Si encore les frais de port n'étaient pas trop élevés, on comprendrait, mais ce n'est pas le cas. Aucune excuse donc...
Avis du , suite à une expérience du par ANGELO M.
Réponse de leroidufer.frSignalerCher client, Nous prenons connaissance de votre commentaire et ne comprenons pas le motif de votre insatisfaction. En effet, après vérification, toutes les commandes que vous avez passé chez nous ont été livrées dans le délai indiqué. Votre commande du 19/04, estimée en livraison entre le 25/04 et le 29/04 a été livrée le 28/04 (livraison offerte pour vous). Votre commande du 23/05, estimée en livraison entre le 30/05 et le 03/06 a été livrée le 02/06 (livraison offerte pour vous). Votre commande du 27/10, estimée en livraison entre le 03/11 et le 05/11 a été livrée le 03/11. Votre commande du 15/11, estimée en livraison entre le 21/11 et le 25/11 a été livrée le 24/11. Nous sommes navrés que vous trouviez ces délais trop longs, mais étant donné qu'ils sont bien annoncés sur le site, avant le paiement, vous validez la commande en possession de l'information. Veuillez noter que les frais de port servent à couvrir les frais d'acheminement par le transporteur, et n'ont aucun lien avec le délai sous lequel les produits partent de nos locaux. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, Service Client LE ROI DU FER
Réponse de Angelo M.SignalerRegardez bien les frais de livraison, et vous verrez que je paye les frais de livraison. Mais bon, comme les enseignes ne sont jamais responsables et que maintenant, le client a toujours tort, je n'ai jamais payé de frais de livraison, et je suis responsable des délais. Après tout, vous avez raison, c'est bien moi qui ai commandé chez vous, donc la faute est bien la mienne. Bien à vous...
Réponse de leroidufer.frSignalerCher client, Nous vous confirmons que vous avez payé des frais de livraison sur les 2 dernières commandes passées ; sur les 2 premières, vous avez bénéficié de la livraison offerte, vous pouvez retrouver ces informations depuis votre compte client, rubrique "historique de mes commandes". Nous vous rappelons que les frais de livraison (qu'ils vous soient facturés ou non) servent à couvrir les frais d'acheminement de la marchandise de nos locaux à l'adresse de livraison que vous communiquez : que l'expédition soit faite en 24h ou en 1 semaine n'influe pas sur le montant de ces frais. Notre incompréhension de votre mécontentement concernant les délais vient du fait que ces délais sont clairement annoncés sur notre site, et que vos commandes ont été livrées dans les délais annoncés, sans retard. Nous supposons que lorsque les clients valident une commande sur notre site avec les délais affichés, c'est parce que les délais leur conviennent. N'hésitez pas à contacter nos équipes à contact@leroidufer.fr ou par téléphone au 05 46 31 15 25 si vous souhaitez nous apporter plus de précisions au sujet de l'origine de votre insatisfaction. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, Service Client LE ROI DU FER
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Commande reçue très bien emballée, plaque en acier sur palette pour éviter les déformations et dimensions comme commandées sur site, impeccable
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B.
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Livraison rapide, emballage parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.
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Les tôles ( 20 unités 500 par 500 en 1,5 mm acier noir) commandées sont bien emballées, pas de traces de rouille. La commande envoyée en moins d'une semaine malgré un mardi férié. Choix du transporteur idéal pour une livraison chez moi en milieu rural. Je recommanderai et je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Très bien reçu dans les délais ok
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L.
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Site très bien fait qui permet de trouver son besoin aisément, puis de commander et payer en toute sécurité. Beaucoup de choix à de très bon prix. Livraison sous 10 jours avec un prestataire de renom. Livreur au top. Le produit reçu est totalement conforme à ce que je cherchais et mes 1ers usinages se passent parfaitement. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LUIS V.
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Bien fait, facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Services rapides. Prix très compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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Livraison rapide et produit conforme. Je suis très satisfait. Cependant j'aurais aimé pouvoir prendre un tube de 5 ou 6m. Le site est simple à utiliser j'ai tout de suite trouvé le produit que je cherchais.
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE R.
Réponse de leroidufer.frSignalerCher client, Suite à votre commentaire, nous vous confirmons en effet que les produits ne sont disponibles sur notre site que jusqu'à 4m maximum, en raison des contraintes liées au transport. Néanmoins, sur demande, nous pouvons vous établir un devis personnalisé pour des longueurs jusqu'à 6m : n'hésitez pas à nous écrire à contact@leroidufer.fr pour toute éventuelle future demande. Cordialement, Service Client LE ROI DU FER
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Super livré rapidement 1 plaque d acier 1m sur 50cm, et une barre rend de 8mm en 1m, sur palette libréen moins de 10jour au top !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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Très bien, je recommande Commande bien traitée et livraison des plus correcte
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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Conforme à mes attentes, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE A.
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Livraison impeccable. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
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Tout c'est déroulé comme prévu avec une livraison sous une semaine , à la maison. Rien à redire. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.
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bien dans l'ensemble mais, pour moi qui habite à 3 km de l'entrepôt, l'absence de point de retrait local gratuit est regrettable cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
Réponse de leroidufer.frSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant l'absence de point de retrait local et vous confirmons avoir fait remonter cette remarques. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, Service Client LE ROI DU FER
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Emballage soigné, les embouts des métaux bien protégés. Livraison rapide et bien suivie. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL H.
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Conforme à mon attendu
Avis du , suite à une expérience du par DANY S.
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Livraison rapide et tarifs compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.
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Produit parfaitement conforme à la présentation. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.
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Très bon site et livraison impeccable je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY W.
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Livraison rapide, pas déçu
Avis du , suite à une expérience du par HUGO V.
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Envoi rapide, description parfaite, bon produit
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.
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Produit parfait et conditionnement pour l'expédition de très bonne qualité. C'est ma deuxième commande en peu de temps chez le toi du fer et je suis totalement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par LUC M.
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bien.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Livraison très rapide!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
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Rapide, simple, efficace. Je recommande sabs hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Parfait. Je recommande ce site et cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Matériel et livraison RAS. Frais de livraison un peu onéreux (50% du prix d'achat)
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Commande reçue à la date indiquée via un livreur sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Les articles reçus sont conformes à mes attentes, et soigneusement emballés.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE A.
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Conforme à l'attendu !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEROME S.
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Votre site est très accessible. Dommage que le choix est assez limité. Le délai de livraison peut être amélioré.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
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perfect, merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par JEROEN W.
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Tres bon service et livraison
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.
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trilogie qualité prix service = ok RAS
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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produits parfaits
Avis du , suite à une expérience du par LUC M.
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Site bien présenté. Les plaques d'acier arrivent en bon état car parfaitement sanglées sur une palette sur mesure.
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est parfait : la qualité, le prix et la livraison. Je commanderai volontiers à nouveau chez vous
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L.
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Malgré un emballage quelque peu fragile qui a occasionné la perte d'une petite partie de ma commande lors de son transport, vos services a aussitôt réagi et renvoyé les éléments manquants en toute gratuité. Donc très satisfait une fois de plus ; il faudrait toutefois ajouter des pièces de carton aux extrémités de vos colis tubulaires (le scotch n'est pas assez résistant !) afin de palier à ce genre d'inconvénients...
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de leroidufer.frSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience d'achat sur notre site. Nous vous renouvelons nos excuses pour le désagrément occasionné par votre livraison partielle en raison d'un emballage dégradé. Ce genre de situation n'arrive que rarement, nos préparateurs apportant un soin particulier à réaliser des emballages sécuritaires et résistants. Dans une optique d'amélioration permanente, nous prenons toutefois note de votre suggestion de renfort aux extrémités et la transmettons aux personnes concernées. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, Service Client LE ROI DU FER
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Ras...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.
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PRODUIT CONFORME LIVRAISON RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P.
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Site sérieux et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D.
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Très bien passé. Sans problème Commande est préparée dans 2 jours et expédié. Arrivé 2-3 jours après Bien
Avis du , suite à une expérience du par Y D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tarif compétitif, site sérieux et service commercial à l'écoute et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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parfait je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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tout était ok. merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.
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Produit conforme Livraison rapide Processus administratif très efficace Bravo
Avis du , suite à une expérience du par B G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prix livraison service client, tout me convient parfaitement, et je suis un peu difficile...
Avis du , suite à une expérience du par MARC F.
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Catalogue étoffé de produits à des prix convenus . Commande prise en charge rapidement - Livraison rapide avec emballage soigné.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Livraison impeccable livreur attentionné, l'article correspond exactement à notre attente.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Tout à été réglé de manière professionnelle infos livraison emballage
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
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Commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN B.
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Commande fait le 28/08 à ce jour le 23/09 toujours rien, je téléphone pour savoir la livraison il me dis qu'il ce renseigne met pas de réponse. je ne commanderai plus sur ce site. Livraison complétement nul.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de leroidufer.frSignalerCher client, Nous prenons connaissance de votre remarque et sommes navrés des désagréments occasionnés par le retard de livraison. Comme indiqué lors de nos échanges, tous les colis de votre envoi ne sont pas encore arrivés à l'agence de livraison. Nous avons donc fourni la description de la marchandise à Géodis pour identifier les colis à quai et le(s) colis manquant(s). Nous attendons effectivement une réponse de leur part pour savoir quels sont les produits manquants et ainsi pouvoir renvoyer de nouveau(x) colis si nécessaire. Nous avons conscience du désagrément occasionné mais il s'agit d'un cas exceptionnel, comme en attestent vos précédentes commandes qui n'avaient pas été sujettes à des colis perdus. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé lorsque nous aurons une réponse du transporteur. Cordialement, Service Client LE ROI DU FER
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le matériel acheté est de bonne qualité, mais mon adresse est erronée !
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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c'est un site sérieux mais pour les livraisons ,il devrait voir un autre transporteur qu GEODIS. J'attends toujours un colis manquant cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.
Réponse de leroidufer.frSignalerCher client, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu l'ensemble de vos colis lors de la 1ère livraison. Un de vos colis avait effectivement été égaré temporairement dans le réseau de Géodis; cela peut malheureusement arriver avec n'importe quel transporteur, vous nous en voyez désolés. Nous constatons que le colis perdu a été retrouvé grâce aux recherches lancées auprès de Géodis et finalement livré le 30/09. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, Service Client LE ROI DU FER
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produit conforme à mes attentes livré dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M.
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Tout a été fait rapidement ; la commande, la préparation et la livraison. Merci pour ce professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Simple, clair et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE C.
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Produit conforme …… Mais délai d’expédition beaucoup trop long !!… Il est indiqué sur le site , à la commande , expedition sous 48/72h … sauf que les IPN sont partis au bout de 8 jours !!! Et livrés en 15jours ….. donc chantier bloqué !!!! Mauvaise expérience !!..
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE MARIE T.
Réponse de leroidufer.frSignalerCher client, Nous sommes navrés du retard de traitement pour votre commande. Cette dernière, validée le 04/09, avait une fourchette de livraison estimée entre le 11 et le 15/09, comme indiqué à l'étape "LIVRAISON" de validation de commande. L'expédition qui aurait dû être effectuée le 09/09, n'a été faite que le 11/09 en raison d'un retard de préparation exceptionnel, vous nous en voyez désolés. Ce retard vous a été communiqué lors de nos échanges, et vous avez souhaité maintenir la commande malgré ces 48h de délai supplémentaire. Nous avons pris les mesures pour revenir à nos délais habituels, qui nous permettent de livrer sous 4 à 7 jours ouvrés. Nous vous rappelons néanmoins que ces délais restent estimatifs, non garantis, et peuvent peuvent être sujets à de légères variations. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, Service Client LE ROI DU FER
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Commande conforme à ma commande, je suis très satisfait de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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c'est tout bon
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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Produit conforme à mon besoin, c est à dire aluminium brut. Prix tres competitif. Livraison conforme au suivi. Informations fournies pour affiner l heure de livraison. Bref presque parfait sauf que les dimensions sont données en cm et j ai du enlever 5 mm.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Produit conforme, délai et suivi au top et excellente communication.
Avis du , suite à une expérience du par FRED F.
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Très clair
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Produit conforme à la description. Livraison dans la semaine. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C.
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Site web très clair, expérience client agréable, information fluide, communication avec le service commercial agréable.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Très bien, produit arrivé en bonne état et dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par ULRICH R.
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Très bon matos
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS R.
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Beaucoup de Stock, répond rapidement aux mails. Pas de retrait possible sur place.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Conformité de la commande sur tout ses aspects, donc très bien, merci.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
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Un seul regret. Les tubes pris sur mesure ne sont pas ébavurés. Sinon mesures respectées, bonne qualité et très bon emballage.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD A.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALBIN M.
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Très contente ! livraison Ok, bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
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Fast delivery very satisfied
Avis du , suite à une expérience du par ADRIAN A.
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Je recommande vivement le roi du fer, tarif très intéressant comparé à des fournisseurs locaux. Le seul problème que j'ai eu c'est la livraison, mais résolu très rapidement par le roi du fer.
Avis du , suite à une expérience du par J T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon site, complet, simple. Livraison suivie et rapide, produit très bien emballé. PARFAIT !!!
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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Commande correspondante, Emballage soigné
Avis du , suite à une expérience du par MARION T.
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Nickel du debut a la fin...
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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Large choix et simple d'usage même pour des néophytes.
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique