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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil très agréable
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéBon accueil et bons produits
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique et constructif !
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéVendeur très aidants !
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéIl serait judicieux de mieux recruter et former vos vendeurs. Ceux de Temple ne servent vraiment pas les intérêts de votre entreprise ni encore moins ceux des clients. LSF reste cependant une marque sympa. Attention aux prix qui gonflent un peu trios tout de même
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil très sympathique
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéle site internet est très long : les pages "accrochent". Finalement je n'ai pas pu voir la collection qui m'intéressait. Très déçue par le manque d'originalité de votre collection notamment les boxers Cela ne m'a pas fait rêver !
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéConseiller de vente très accueillant, sympathique et souriant qui a pris le temps de me conseiller. Boutique propre, présentation soignée et excellents produits.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéÉquipe charmante et à l’écoute sans être trop pressante. Des cadeaux de Noël originaux. Je reviendrai avec plaisir.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil, vêtements de qualité
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéVendeur très sympa
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéJe vais rééditer mon commentaire précédent. Expérience client dans la boutique rue vieille du Temple NULLE ! Je m’explique. 1er déplacement, seul dans le magasin, les deux vendeurs (H et F) complètement perdus pour réussir à me facturer et effectuer une commande pour un slip brodé. En plus du slip brodé je choisi une paire de chaussettes en magasin que je demande expressément au vendeur de mettre à part dans un carton que je récupérerai au moment où le slip brodé serait arrivé. Je règle les deux articles (comme en atteste mon compte sur la boutique en ligne). Une semaine après je reçois le sms m’informant que ma commande est bien arrivée et que je peux la récupérer en boutique. Je m’y déplace, et quand j’évoque ma commande avec les deux même vendeurs, ils retrouvent le slip brodés mais pas les chaussettes. Malgré mes explications ils me certifient que je n’ai pas payé les chaussettes et me refacturent une paire (14€) alors que le modèle que j’avais payé préalablement coûtait 9€. Bref, malgré tout l’intérêt que je porte à la marque Le Slip Français. Je n’achèterai plus d’ici un bon moment. Et une chose est certaine je ne remettrai plus un pied dans la boutique Temple. Vendeurs incompétents, peu à l’écoute du client, style vestimentaire, vocabulaire, attitude et comportement qui ne collent absolument pas à votre prétendue « image de marque ». Bref, un conseil de la part d’un client fidèle (Cf. l’ensemble des commandes déjà effectuées chez vous) : sélectionnez et formez mieux vos vendeurs qui ruinent littéralement l’expérience client en boutique et qui font du tort à votre entreprise. A bon entendeur. PS : je compte bien entendu être remboursé de cette erreur via ma demande en ligne Mais ne me demandez pas de retourner dans la boutique Temple. PPS : j’espère qu’à minima les échelons hiérarchiques s’entretiendront avec les vendeurs de la boutique Temple pour leur faire part de mon commentaire et en tirer les mesures adéquates.
Réponse de leslipfrancais.fr
Bonjour Loïc, Nous venons de prendre connaissance de votre message suite à votre visite dans l'une de nos boutiques. Nous sommes sincèrement désolés si vous n'avez pas reçu un accueil chaleureux et à la hauteur de vos attentes de la part notre boutique car j'en conviens, cela ne reflète absolument pas la qualité de notre Relation Client qui se veut être très réactif, efficace et aimable. Nous comprenons votre mécontentement et nous en avisons immédiatement le Service RETAIL qui s'occupe des boutiques. Un email relatif à votre réclamation vous sera prochainement transmis par notre Service Client. Il serait fort dommage que vous restiez sur cette mauvaise impression, car nos vendeurs font le maximum pour vous laisser le souvenir d'une belle expérience chez nous et pour cela, nous espérons vous revoir très vite. Nous vous souhaitons une belle et agréable journée.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéVendeurs incompétents, peu à l’écoute du client, style vestimentaire, attitude, ton et vocabulaire peu raccord avec l’image « le slip français ». Musique d’ambiance trop forte et qui à l’image des deux vendeurs ne correspond pas à l’expérience attendue chez « Le Slip Français ». Et pour couronner le tout , la vendeuse m’a re facturer une paire de chaussettes 14€ que j’avais déjà réglée (9€) une semaien auparavant au moment de commander le slip brodé. Quand j’ai tenté de le leur dire en rappelant que j’avais demandé au vendeur de mettre les chaussettes de côté, elle ne m’a absolument pas cru ni même écouté, c’est à la limite si elle me disait que je mentais. Par contre elle a su me refaire payer un modèle ! Bref expérience en boutique NULLE, incompétence des vendeurs, je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique. Rappelez à vos EMPLOYÉS, qu’ils ont un rôle à jouer au delà d’encaisser les clients. Ils représentent votre marque et à ce titre ne doivent pas lui faire du tort. Si le fait de travailler en boutique dans le Marais leur monte à la tête, recevait les en entretien pour leur réexpliquer ce qu’un client attend en boutique.
Réponse de leslipfrancais.fr
Bonjour Loïc, Comme indiqué précédemment, nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre message. Nous comprenons votre mécontentement et nous en avisons immédiatement le Service RETAIL qui s'occupe des boutiques. Un email relatif à votre réclamation vous sera prochainement transmis par notre Service Client. Nous vous souhaitons une belle et agréable journée.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéNon
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel très agréable et de bon conseil.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéToujours très aimable et très serviable.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéVotre concept respectueux de la matière première et du travail des hommes est l'avenir. Bravo ! J'espère que le profit ne l'emportera pas avec le temps.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéC’était très bien
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