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  • Société

    LIZauto

  • Description

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  • Adresse

    2839, La Lauragaise 31670 Labège

  • Website

    http://www.lizauto.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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  • 5 / 5 1
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    Un personnel au top à l écoute de ses clients. Pourvu que ça dure

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  • 5 / 5 1
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    Rien ne vaut un appel en direct à un chargé de clientèle.

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  • 5 / 5 1
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    Equipe commerciale et technique de Toulouse très compétents et sympathiques.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience en tant que client. Rapide et efficace. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien bien expliqué la prise en main

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  • 5 / 5 1
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    Encore une fois parfait. C'est notre 3 voiture en LOA et tout c'est déroulé parfaitement que ce soit pour la restitution de nottreéhicule et la command et réception de notre nouvelle voiture. Un grand merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Accueil et service parfait

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  • 4 / 5 1
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    Nécessaire avoir un rdv concessionnaire pour approfondir la prise en main du véhicule

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, très bonne organisation pour réception du véhicule.

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  • 4 / 5 1
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    rien à signaler tout a bien fonctionné,bonneinformation,bon accueil,trés professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Très attentifs et professionnels

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  • 4 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    4ième véhicule livré par LIZAUTO sans problème

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  • 5 / 5 1
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    Service impeccable assuré par Jessica et Christian. A recommander les yeux fermés pour un service haut de gamme !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon rattrapage pour une livraison un peu tardive ! Merci à vous...

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  • 4 / 5 1
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    Il est vrai que , n’étant pas sur place, la communication est un peu plus compliquée, mais dans l’ensemble c’est satisfaisant. Il faudrait peut-être prévoir un peu plus de temps pour la livraison et les explications

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service de la recherche du véhicule jusqu’à la livraison.

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  • 4 / 5 1
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    A l ecoute de remarques de ses clients.

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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  • 5 / 5 1
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    parfait du devis à la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Lizauto fonctionne très simplement. Ils sont très professionnels. Très bon contact. C'est notre 2ème véhicule en LAO avec eux.. Nous sommes très content de leurs services. Ils sont très réactifs et tout le suivi ce passe merveilleusement bien. 5 étoiles

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  • 5 / 5 1
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    TOUT S'EST TRES BIEN PASSE ET LE COMMERCIAL MR FRAUDEAU EST AU TOP REACTIF COMPETENT ET PROFESSIONNEL , BRAVO

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  • 4 / 5 1
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    Bonne gestion du dossier, de la demande de devis à la date de livraison

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  • 5 / 5 1
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    Bon suivi. Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, équipe très professionnelle a l’écoute et trouve la solution à chaque problème' je recommande !!

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  • 5 / 5 1
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    respect de la date de livraison personnel competant et sympa(Mylene et FRANCIS

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  • 4 / 5 1
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    Je n'ai pas été sur le site nous avons été en contact avec Mme Claudet qui s'est occupée de tout.

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  • 5 / 5 1
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    personnel très compétent très à l'écoute et très disponible

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  • 2 / 5 1
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    Pas capable de livrer à la date annoncée. Livraison reprogrammée par 2 fois avant de vraiment livrer le véhicule.

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    Réponse de lizauto.fr
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    Bonjour madame, nous sommes désolés pour le préjudice subi. Sachez que ceci ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Nous sommes soumis aux aléas conjoncturels de l'automobile et donc du transport.

  • 5 / 5 1
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    Très bon qualité de service Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Super service et très rapide! J’adore aussi la voiture!

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  • 4 / 5 1
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    Satisfait du service proposé. Petit soucis toujours dans l'attente de la carte grise définitive après 3 mois et demi.

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  • 5 / 5 1
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    Tout à fait satisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    Enchanté de cette transaction. Tout est très clair et bien expliqué par la conseillère. De plus, la mensualité de la LOA est très compétitive. Enfin, la conseillère m'a proposé un véhicule d'une finition supérieure pour un montant quasi identique. Le délai convenu a été respecté.

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  • 5 / 5 1
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    C’est la cinquième voiture que nous prenons avec cette formule et continuerons le plus longtemps possible.

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel et réactif ! Merci Laurent

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  • 5 / 5 1
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    Très très bien et personnel au top nous sommes très satisfait cela fait notre 2eme véhicule on vous le recommande

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  • 4 / 5 1
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    De très bons conseils,par contre il faut améliorer le support côté Malus écologique,ce n’est pas très bien expliqué.

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  • 5 / 5 1
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    service impeccable

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  • 4 / 5 1
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    une personne à l'ecoute lors de la commande du véhicule ras

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  • 5 / 5 1
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    Mon deuxième véhicule acheté chez Lizauto.fr. De la commande à la livraison tout est parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil et réponse à la demande impeccables. Efficacité aussi sur la gestion du dossier. Rien à dire, je recommande déjà.

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande vivement cet organisme, toujours à l'écoute de ses clients....cela fait maintenant plus de 15 ans que je loue mes véhicules chez eux.

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  • 5 / 5 1
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    Site bien fait, recherche du véhicule recherché facilitée par les filtres proposés. En revanche, le calcul du montant mensuel de la LOA en fonction de la durée recherchée devrait pouvoir s'afficher. Les conseils délivrés par mon interlocuteur ont été utiles pour affiner les options sur lesquelles j'hésitais. Toute la partie administrative a été gérée par internet. Le jokey qui a fait la livraison à mon domicile a respecté les engagements et a fait nettoyer le véhicule avant de me le remettre. Je suis très satisfait de la prestation offerte par LIZauto tout comme les conditions proposées.

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  • 5 / 5 1
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    tres bon suivie

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  • 5 / 5 1
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    Accueil excellent, réactivité au top, délais respecté et même avancé. Merci bien!

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  • 4 / 5 1
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    Le site est bien fait. Cependant il serait intéressant de mettre les équipements de série et les options de chaque véhicule. Cela permettrai de faire notre choix plus facilement. J’ai pris ma voiture chez vous en loa sur un véhicule bien renseigné et qui m’a tapé à l’œil.

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  • 5 / 5 1
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    3ème voiture, c’est parfait !

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  • 5 / 5 1
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    EFFICACE ET COMPETITIF. CLIENT DEPUIS UNE DIZIANE D ANNÉE. JAMAIS DECU

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  • 5 / 5 1
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    Cela fait la 2eme fois que ja passe par liz auto. Le travail est de qualité et l’accueil toujours attentionné

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  • 5 / 5 1
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    simple, rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Du commercial à l'équipe administrative de suivi, c'est le même esprit : la considération du client et de ses attentes. Merci !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien géré comme d'habitude

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  • 5 / 5 1
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    Véhicule super, avec un loyer très intéressant ! Une équipe disponible et sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Site agréable et ludique, commercial compétent et réactif, livraison correcte, hormis pour le GPS qui ne donne que la Roumanie et la Bulgarie..

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  • 5 / 5 1
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    La navigation sur le site est parfaite. La livraison à été reporté d'un mois à cause de la Covid mais elle s'est effectuée sans problème comme nouvellement prévue avec une petite compensation. Le véhicule a été conforme à la commande et les explications concernant son utilisation ont été parfaites. A noter aussi que les questions posées lors de la commande ont toujours trouvées des réponses exactes et précises. Félicitations à tout le personnel avec qui j'ai eu contact par téléphone ou de vive voix pour leur compétence et leur disponibilité.

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  • 5 / 5 1
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    très professionnel et à l'écoute du client

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    Très rapide et professionnel

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    Réactivité du service client, et délai respecté.

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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    tout c'est très bien passe pour la commande, la livraison a même été avancée. et une super remise sur le modèle choisi.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Premier contact début novembre tout a été parfait du premier rendez-vous jusqu’à la livraison ! Véhicule disponible en stock donc cela a été très rapide. Avant de prendre livraison je devais vendre mon véhicule avant de réceptionner celui commandé, ils m’ont gardé la voiture de côté 1 mois sans jamais me presser pour venir la récupérer ! C’est ma première expérience en Loa et je ne suis pas déçu ! Madame Claudet a géré mon dossier depuis le premier rendez-vous c’est une personne très sympathique et très professionnelle ! Tout a été d’une clarté des plus limpides sur les conditions de location. Je recommande vivement cette agence pour les Loa.

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    Bon déroulé de l'opération. Pas de problèmes particuliers à relever.

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  • 4 / 5 1
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    Très bon prestataire le seul hic c est que on pas pu voir la voiture avant de la recevoir même pas en photos.

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    Un service de qualité, Bravo !

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  • 5 / 5 1
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    Service client au top des personnes très compétentes, professionnelles et rassurantes. Pour ce qui est de la livraison il y a des points à améliorer quant à la préparation des véhicules, du nettoyage, de la prise en main bref le centre de livraison mérite d'être réévalué afin de prendre livraison de son véhicule sereinement avec des personnes compétentes..Je suis très satisfaite de mon véhicule et c'est ce que j'en retient à ce jour. Merci à toute l'équipe de capitole finance qui sait satisfaire ces clients.

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  • 5 / 5 1
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    Encore une livraison bien effectué et un véhicule conforme à mes attendus.

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  • 4 / 5 1
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    Dans un premier temps, la proposition de financement et l'envoie des documents s'est bien passé. Mais depuis que nous avons pris le véhicule au garage, le service comptabilité n'est ni compétent ni efficace ! Dommage, c'est sans doute une question de personne.

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  • 5 / 5 1
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    délais, tarifs, compétence, tout est parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Malgré un malentendu sur le dossier, l'équipe a bien su gérer le conflit et a réglé cela correctement. Au final, je suis reparti avec la nouvelle voiture comme prévu. Merci !

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    Service parfait

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    Equipe à l'écoute, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Merci à Lizauto.fr pour son professionnalisme : de la recherche du véhicule qui me convient à la signature électronique du contrat, j'ai vécu une très belle expérience client. Je recommande Lizauto à 200 % !!

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    Bon contact, bonne écoute et professionnalisme. Je recommande.

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    Efficace, et très professionnel.

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  • 1 / 5 1
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    Véhicule livré avec plus d'un mois de retard, presque 2 mois que nous avons le véhicule et toujours pas de carte grise malgré mes mails. Impossible d'avoir une aide téléphonique

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de l'accueil qui j'ai eu de la part de toutes les personnes que j'ai rencontrer, un accueil très chaleureux et très ravis, très heureux de mon achat chez Liz Auto.

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  • 3 / 5 1
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    Trop d interlocuteurs pas de liaison entre les services pourtant client depuis 12ans.

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  • 1 / 5 1
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    Notre commercial a était vraiment pas au niveau depuis le mois de mars est certainement d'autres personnes dans votre entreprise !!!!!

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    Réponse de lizauto.fr
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    Monsieur, nous faisons suite à votre commentaire ci-dessus. Nous vous invitons à prendre attache auprès de nos services afin de nous permettre d’identifier les raisons de votre commentaire. Cordialement, L'équipe LIZauto

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 4 / 5 1
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    Globalement, c'est bien avec 2 améliorations: - prévenir les clients qu'il est possible que la voiture ne possède pas de l'équipement triangle et gilets et qu'il est préférable d'en disposer pour revenir avec la voiture - qu'il est possible d’inscrire uniquement 1 locataire sur le certificat d'immatriculation

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  • 5 / 5 1
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    Parfait rien à dire sauf pour obtenir la carte grise et les plaques d'immatriculation réception le 7 juin et au 15 août toujours rien.

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  • 3 / 5 1
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    Excellent service jusqu'à la livraison du véhicule. La livraison malheureusement n'a pas été optimale car le "mode transport" du véhicule livré n'a as été desactivé ne permettant qu'un accès limité aux fonctions d'assistance de conduite !

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  • 3 / 5 1
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    Globalement le service est correct et les interlocuteurs à l’écoute. Toutefois, j’ai souscrit à l’assurance Entretien + Maintenance mais 1 mois et demi après avoir livraison du véhicule je ne dispose toujours pas de carte avec les références de mon contrat et les numéros de contacts de l’assistante 7/7. Je suis également en attente d’une note d’utilisation du service Maintenance (fréquence, établissement, prise en charge facture ....) Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Une équipe à l’écoute et disponible.

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    Ensemble des prestations de haut niveau. Merci

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  • 4 / 5 1
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    Je suis très satisfait des relations que j'ai eues lors de l'établissement du devis ainsi que lors de la livraison de mon véhicule. Encore merci

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    Conforme à nos attentes

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    Très patient même si la demande n’est évidente à satisfaire

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  • 5 / 5 1
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    Ma 5ieme voiture chez Liz auto 😁 Un service de qualité géré par des professionnels. Un grand merci

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    Bonne communication, conseillers disponibles et compétents. Tarifs compétitifs. Je recommande.

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  • 3 / 5 1
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    Le centre de distribution est loin de Paris et très très mal indiqué sur place. L’accueil est bon mais si vous n'avez pas écouté avec la plus grande attention ce que l'on vous explique le centre après est injoignable par téléphone!!!

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  • 5 / 5 1
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    Client depuis plusieurs années, je n'ai rien à redire. Je suis pleinement satisfait, même si rien n'est jamais parfait..

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  • 5 / 5 1
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    Passer plus de temps lors de la livraison sur les particularités du véhicule entre autre au niveau de l ordinateur de bord et la connectivité gps,telephone,etc

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  • 5 / 5 1
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    Très Satisfait de l'accompagnement de Me Mylène CLAUDET

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    Très bien accueilli, les conseillers très sympathiques et compétents

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    Livraison conforme à nos attentes avec respect du délai.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait!

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  • 4 / 5 1
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    Parfait pour les différents services. Seule critique la mise à jour du fichier informatique pour le choix des voitures.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil à la concession Site intuitif et clair

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Au top chez liz auto ,comme toujours ! Merci madame claudet pour votre professionnalisme et votre gentillesse

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  • 5 / 5 1
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    Interlocutrice : disponible tout au long du process (de la demande de financement à la mise à disposition du véhicule en passant par les diverses propositions des modèles et des devis).

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  • 5 / 5 1
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    Très bon conseil Rapidité

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  • 5 / 5 1
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    Très bien ,

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  • 5 / 5 1
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    du premier coup de téléphone au dernier plus les mails toujours très bien renseigné les formalités tous c'est passé impeccablement .je recommanderai a mes amis . merci a madame GORMUS et madame ROBLES pour leur gentillesse

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  • 5 / 5 1
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    Signature a distance très simple Service parfait rien à dire

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  • 3 / 5 1
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    L'espace particulier ne donne pas d’informations particulières sur l'avancement ou le retard d'une commande

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    Parfait pour changer

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  • 5 / 5 1
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    Qualité de l’offre, disponibilité et efficacité de l’équipe, site pratique et complet

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  • 5 / 5 1
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    Livraison du véhicule dans les temps, véhicule parfaitement préparer, service au top pour le moment.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN RECU TRES BON SERVICE

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    je souhaite une notice d'utilisation en français et non en italien Merci

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    Réponse de lizauto.fr
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    Merci pour votre avis et votre confiance. Nous remontons tout de suite votre demande concernant la notice à notre Service Client. Cordialement, L'équipe LIZauto

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    Très grande disponibilité de la commerciale. Recherche active de solutions.

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  • 5 / 5 1
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    Personnel à l'ecoute,trės professionnel et courtois. Le client est parfaitement pris en charge, du debut, jusqu'à la livraison du véhicule. C'est mon deuxième véhicule acheté, et j'y reviendrai pour le troisième sans hésitations.

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  • 5 / 5 1
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    La livraison service client s'est très bien déroulée : l'expert très cordial a examiné la voiture que nous avons laissé puis une dame nous a remis les clés de notre nouvelle voiture. Très gentille et à notre écoute, elle nous a expliqué les diverses particularités et fonctionnalités de celle-ci. Donc très satisfaite.

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  • 4 / 5 1
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    La livraison promise pour fin août n'a eu lieu finalement que le mardi 17 septembre(et non le 25/9 comme précisé dans votre mail) alors que le véhicule était sur parc depuis le 29 avril date de sa 1ére immatriculation provisoire

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  • 5 / 5 1
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    Ma deuxième LOA chez Lizauto, est toujours une qualité de travail et de relation au top !

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif de la part de lizauto pour me livrer la voiture rapidement. Merci à vous.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et conseil de Mme Mylène CLAUDET. Très efficace et professionelle lors de la reprise de mon véhicule.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil lors de mon premier contact téléphonique, très à l'écoute de ma demande. Très bon professionnalisme du début de la négociation à la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    Tout est ok

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service sans préoccupations.

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel, c'est mon 2ème contrat auprès de LIZAUTO, je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    a par les 20 jours de retard ras

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    Professionnalisme, compétence, qualité de l'accueil et des conditions financières. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Service de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Un servie au top avec beaucoup d’interactions avec Elvan qui a été très à l'écoute et a toujours pris en compte toutes mes demandes. Service sur mesure ! Merci encore.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace

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  • 5 / 5 1
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    Ras.

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  • 3 / 5 1
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    Je n’ai rien à reprocher ni au commercial ni à la personne qui fait la prise en main. Par contre être prélevé 3 fois du montant au mois de décembre car on ne m’a pas prélevé avant alors que j’ai envoyé plusieurs mails ceci n’est absolument plus as professionnel.

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  • 2 / 5 1
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    Véhicule non conforme à la commande. Plus de TROIS mois après la livraison le 19/09, et non le 25/10, les solutions n'ont toujours pas été apportées par la concession ayant fourni le véhicule.

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  • 4 / 5 1
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    Bon service dans l'ensemble. Bonne communication. Personnel agréable et sympathique. Reste à voir comment se passera le retour du véhicule. A améliorer : mettre un peu plus de carburant, on a juste quoi aller à la station la plus proche... Pareil pour l'adblue, le voyant c'est allumé 2 jours après la livraison, au prix du litre, vous pourriez faire le plein.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil excellent et personnel très compétent et très à l'écoute des clients

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  • 4 / 5 1
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    Respect des délais de livraison. Excellent accueil. Cependant, j'aurais aimé que le véhicule livré venant d'Europe ait un manuel technique en FRANCAIS. Le format USB beaucoup moins pratique.

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux du suivi et de la prise en charge

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  • 3 / 5 1
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    Très bien rectifié par le responsable livraison

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    Livraison correcte et personnel efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très efficace et rapide. Bonne prise en charge claire.

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  • 3 / 5 1
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    Plusieurs choix successifs de véhicules nécessaires car les véhicules proposés par Lizauto n'étaient finalement pas disponibles. Au final un véhicule différent de celui choisi intialement et une mensualité plus importante. Difficile d'obtenir des informations concernant la date de livraison.

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  • 5 / 5 1
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    parfait tres bien

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  • 4 / 5 1
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    ma livraison a été faire mi-juillet et non pas le 09 sept...Sinon navigation sur le site correcte, manque les véhicules électriques en trop petit nombre au moment de mon choix (hiver dernier).

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  • 5 / 5 1
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    Efficace, fiable et prix raisonnable

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  • 4 / 5 1
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    Je suis très satisfait du service et des prix proposés par Lizauto. Cependant, le seul petit bémol vient du fait que le prélèvement bancaire est intervenu plusieurs mois après reception du véhicule. Il aurait été plus confortable pour moi que ce soit fait immédiatement. Mais sinon tout était parfait!

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite

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    Voiture livrée dans les délais en état très correct , Service disponible et à l l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour très bon accueil tous le personnel que j'au eu a faire . cordialement

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    satisfait car j'ai obtenu ce que je voulais

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    Très bon service et acceuil de la part de Mme CLAUDET Mylène

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    RAD parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite des services de Liz'auto. Ils s'occupent de tout. Services de qualité. Livraison du véhicule de mon choix dans les délais. Explications détaillées données lors de la récupération du véhicule. Je recommande. Corinne A.......

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    Rapidité de livraison et qualité de l’accueil

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  • 3 / 5 1
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    Le véhicule avait un leger défaut de carrosserie, qui devait être traité de façon commerciale, j'attend toujours .

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    Très bien, très bonne conseillére

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    Moyennement satisfait par tous les pbs rencontrés avec mon vehicule

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  • 5 / 5 1
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    Trés bon accueil. J,en suis à ma troisième voiture commandé chez vous. Cela veut tout dire.

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