La MAIF est perçue positivement pour son site clair, ses conseils professionnels et la facilité de gestion des contrats. Les clients apprécient l'efficacité et la disponibilité des conseillers, ainsi que le processus rapide et sécurisé.
-
A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiétrès surpris qu'après 30 ans de contrat maison vehicule on se voit notifier un refus d'assurance pour un nouveau contrat. Ceci suite à une nouvelle demande en déclarant en toute honnêteté des accidents certes responsable mais sans aucune conséquences humaines... finalement un assureur comme les autres où l'appât du gain prévaut sur le reste. Dommage, j'y croiais.
Réponse de Maif.fr
Bonjour Pierre-yves P. Tout d'abord nous vous remercions de votre fidélité depuis de nombreuses années. C'est avec regret que nous lisons votre ressenti concernant votre demande d'assurance ainsi que votre perte que confiance sur nos valeurs. MAIF, en tant qu'assureur mutualiste a des conditions de souscriptions composées de plusieurs critères, comme par exemple le nombre d'accidents, responsable ou non et le bonus/malus. Ces conditions essentielles à la pérennité de la mutuelle, nous permettent de proposer des garanties et un service de qualité au prix le plus juste à nos sociétaires. Enfin, il nous semble nécessaire d'échanger sur votre situation. C'est pourquoi, nous vous invitons à revenir vers nous, via l’adresse relationweb@maif.fr, en précisant vos nom, prénom et numéro de sociétaire. Attentivement.
-
A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéFacilité et rapiditée
Réponse de Maif.fr
Bonjour JEAN JACQUES M, nous vous remercions pour cet avis. C’est un plaisir de lire que notre service en ligne vous satisfait. Belle journée à vous.
-
A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéutilisation très facile.
Réponse de Maif.fr
Bonjour Benoit V, nous sommes heureux de lire votre commentaire ainsi que de voir la belle note que vous nous avez attribuée. Vous mentionnez l'utilisation très de nos services et nous vous en remercions. Belle journée à vous !
-
A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéPas de difficulté pour souscrire en ligne. Clair.
Réponse de Maif.fr
Bonjour Sabine C, nous prenons plaisir à lire votre avis. Vous évoquez de la facilité dans votre démarche en ligne et nous vous en remercions. Belle journée à vous.
-
A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéTReS PRATIQUE
Réponse de Maif.fr
Bonjour Alain P, nous vous remercions pour cet avis très positif. C’est un plaisir de lire que notre service en ligne vous satisfait. Belle journée à vous !
-
A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéR.A.S
Réponse de Maif.fr
Bonjour Jean D, nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. À bientôt ;-)
-
A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéSite bien conçu , navigation efficace .
Réponse de Maif.fr
Bonjour Gabrielle B, nous vous remercions pour cet avis. C’est un plaisir de lire que notre service en ligne vous satisfait. Vos compliments sont une réelle source de motivation que nous allons transmettre immédiatement à nos équipes de développeurs. Belle journée à vous !
-
A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis très content de tout sauf des petites étoiles...:)
Réponse de Maif.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous attribuer cette note positive. Pour autant, votre commentaire étant plus mitigé, nous vous proposons de venir nous en dire plus, sur les étoiles ou tout autre sujet, en privé sur notre adresse mail : relationweb@maif.fr en rappelant votre pseudo utilisé, ici, en objet du mail. À votre disposition, bonne journée !
Réponse de A. A.
les étoiles ne sont pas faciles à utiliser, on ne sait pas vraiment si on est compris quand on note de 1 à 5.
Réponse de Maif.fr
Bonjour, nous faisons remonter votre retour aux équipes en charge du développement du site, au besoin n'hésitez pas à nous adresser par mail à relationweb@maif.fr des captures d'écran des difficultés rencontrées. Bonne journée à vous.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Maif.fr
Bonjour Marine S, nous vous remercions pour cet avis positif. C’est un plaisir de lire que notre service en ligne vous satisfait. Belle journée à vous !
-
A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiénavigation et démarches en lignes vraiment simples et rapides
Réponse de Maif.fr
Bonjour Christelle H, merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site facile d’utilisation. Cela nous encourage à poursuivre notre travail en ce sens. Bonne journée !
-
A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéSimple et complet pour le changement de vehicule
Réponse de Maif.fr
Bonjour Luc B, merci d’avoir pris le temps d’écrire cet avis positif. Nous sommes heureux que le site vous convienne et vous ait permis de faire vos modifications de véhicule en autonomie. Vos mots nous encouragent à poursuivre notre travail en ce sens. À bientôt !
-
A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéTrès facile d'utilisation.
Réponse de Maif.fr
Bonjour Michal S, nous vous remercions pour cet avis. C’est un plaisir de lire que notre service en ligne vous satisfait. Belle journée à vous.
-
A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, attentif et réceptif. Je recommande vivement !!!!
Réponse de Maif.fr
Bonjour et merci pour vos recommandations Philippe B ! Vos retours en tant qu’utilisateur sont précieux pour nous et nous encouragent à poursuivre notre travail en ce sens. Bonne journée !
-
A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéBien mais un peu complexe à remplir
Réponse de Maif.fr
Bonjour Pierre T, tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous attribuer cette note positive. Votre commentaire étant plus mitigé, nous nous permettons de vous proposer de venir nous en dire plus en privé sur notre adresse mail relationweb@maif.fr en rappelant votre pseudo utilisé ici en objet su mail. Nous sommes toujours en recherche d’amélioration et votre témoignage précieux serait une vraie aide pour nos équipes de développeurs. À votre disposition, bonne journée !
-
A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéClarté,rapidité (en même temps on a tout le loisir de bien étudier les conditions de la souscription) et efficacité. Très bien.
Réponse de Maif.fr
Bonjour Daniel P, merci d’avoir pris le temps de laisser cet avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site facile d’utilisation. Cela nous encourage à poursuivre notre travail en ce sens. Bonne journée,
-
A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéRAS, on arrive toujours au bout du devis, converti ensuite en contrat. Il est quand même préférable d'avoir toutes les informations en tête au préalable (y compris sur les différentes facettes des garanties) pour que ne pas y passer 1/2 journée (ou alors aller directement en délégation).
Réponse de Maif.fr
Bonjour Franck G, tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous attribuer cette jolie note accompagnée d’un avis détaillé sur votre expérience Web. Ce témoignage est précieux pour nous et nos équipes de développeurs qui travaillent jour après jour à l’amélioration continue de nos offres. Nous ne manquerons pas de leur faire remonter votre retour. Bonne journée !
-
A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéNavigation un peu pénible pas toujours facile à comprendre , mieux vaut un passage aux bureaux et trop de pages reçues par mail....mieux vaut un envoi postal....je ne passe pas mon temps sur internet...et je n'aurai pas internet à vie non plus....aujourd'hui on voudrait que tout le monde soit relié au net mais tout le monde ne veut pas du net...faut y penser.
Réponse de Maif.fr
Bonjour Jean Claude K, votre avis n’est pas en adéquation avec votre note. Nous lisons avec attention votre témoignage et l’entendons. Nous sommes bien conscients que les souhaits et choix des canaux de communication sont différents selon les personnes. C’est pour cette raison que nous sommes toujours présents dans nos délégations et points d’accueil sur tout le territoire pour toujours pouvoir vous recevoir physiquement. Nous avons toujours aussi nos adresses postales. Pour autant, nous développons de nouveaux outils de communication pour pouvoir répondre à l’ensemble des demandes évoquées et maintenir notre accessibilité. Quel que soit le canal ou la méthode pour nous permettre de nous mettre en relation, nous sommes toujours heureux d’échanger avec vous !
Réponse de A. A.
Bonjour, j'ai bien reçu votre message et cependant je maintiens ma note car elle concerne la MAIF et non son mode de communication. Mes remarques étaient générales et ne visaient pas particulièrement la MAIF mais tout le monde. Aujourd'hui on ne pense qu'o utiliser internet et les sms , ce qui n'est pas pour plaire à tout le monde, on est envahi de messages aussi bien utiles qu'inutiles et au bout d'un moment on se lasse d'en recevoir. On aime bien prendre son temps quand on ne travaille plus, et pas le passer sur des écrans , ou à éditer un grand nombre de pages car il faut bien les éditer quand on pense à supprimer internet un jour prochain... Cependant , pour des communications brèves j'avoue qu'internet permet de réagir plus vite....pas toujours cependant....et pour cela c'est bien. Mais trop de dangers aussi sur le net. Ceci-dit, ma note reste la même en ce qui concerne la MAIF...j'en suis très satisfait et depuis très longtemps. Cordialement.
Réponse de Maif.fr
Bonjour Jean Claude K, merci pour ces précisions et votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que MAIF vous apporte tout le niveau de satisfaction souhaité, et cela, depuis longtemps. Merci pour cette fidélité ! En ce qui concerne les nouveaux canaux de communication, nous entendons parfaitement que cela ne puisse pas correspondre à vos attentes. C’est pour cela, que nous continuerons à vous accueillir avec plaisir dans nos différentes délégations ! À très vite !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiétoujours aussi réactifs, aimables et efficace. Une vie avec la MAIF (50 ans) que je n'ai jamais prise en défaut. Félicitations
Réponse de Maif.fr
Bonjour Helene M, c'est avec un immense plaisir que nous prenons connaissance de votre avis. Nous sommes heureux de lire que nous vous avons accompagné durant ces cinquante dernières années et nous vous remercions chaleureusement pour la fidélité que vous nous accordez. MAIF a à cœur d'offrir une relation sincère avec ses sociétaires et votre témoignage ici nous conforte dans ce choix. Très bonne journée à vous.
-
A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiétrès rapide A l'écoute
Réponse de Maif.fr
Bonjour Thierry H, nous vous remercions pour cet avis positif. C’est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos sociétaires. Bonne journée.
-
A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéRien à dire cela ce passe bien pour le moment, facilité se souscrire en ligne rapidité d'envoie des documents le top.
Réponse de Maif.fr
Bonjour Alexandre L, nous vous remercions pour cet avis. C’est un plaisir de lire que notre service en ligne vous satisfait. Belle journée à vous.
Avis affichés par ordre chronologique