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Résumé des avis
MAIF est surtout perçue comme simple à utiliser, avec des démarches rapides et une navigation fluide sur le site comme sur l’application. Les clients évoquent aussi un accompagnement téléphonique rassurant, avec des interlocuteurs aimables, clairs et disponibles.
Réactivité
"Attente un peu longue, sinon très bon accueil et réponse correspondante à ma demande"
"Service client impeccable, de proximité"
"À l'écoute, très professionnel et humain."
Expérience digitale
"Changement dd vehicule facile en ligne"
"Une opération parfaitement réalisée en ligne et sans aucun problème"
"Très rapide. Hyper pratique pour l'achat dun nouveau véhicule. Directement en ligne"
Expertise des équipes
"Assurance fiable avec un personnel sympathique"
"Très bien conseillé après un devis en ligne"
"Les interlocuteurs sont disponibles, accueillants et très professionnels."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Personnel très agréable"
"Comme toujours, accueil des plus aimables, un conseiller compétent et arrangeant, le meilleur service clients à ma connaissance! Merci 🙏🏼"
Choix
"Souscription Via l'application très facile avec demande de devis pour choisir entre plusieurs formules très utile."
"option bien visible depuis la page principale bon guide dans les différents choix de l'assurance"
"Facilité, devis immédiat avec plusieurs simulation Parfait pour faire le bon choix"
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéTop
Réponse de Maif.fr
Bonjour et merci pour cette jolie note. Votre retour est très précieux et lire votre satisfaction est un plaisir. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéUn accueil irréprochable, une écoute, un professionnalisme, une patience.Absolument rien à reprocher
Réponse de Maif.fr
Bonjour Christian B, un grand merci pour cet avis positif qui reflète le souhait de MAIF d'accompagner chacun de nos sociétaires de manière attentive. La qualité de l'accueil et des conseils apportés à chaque situation individuelle est une priorité pour la mutuelle. Bonne journée !
Réponse de A. A.
Un immense merci à Madame Delphine Gaillard de Nevers
Réponse de Maif.fr
Bonjour Christian B, nous transmettons avec plaisir vos remerciements à la délégation de Nevers et à votre conseillère. Nous vous souhaitons une belle journée !
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéSouscription assurance appartement très simple et très rapide.
Réponse de Maif.fr
Bonjour Michel P, un grand merci pour cet avis positif. MAIF a à cœur de faciliter l’accompagnement de chacun de nos sociétaires de manière simple et rapide. Nous sommes heureux que cela vous convienne. Très belle journée.
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiésimple et rapide
Réponse de Maif.fr
Bonjour William H, nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Notre mutuelle met tout en œuvre pour un accès simple et rapide aux services MAIF et ainsi accompagner au mieux nos sociétaires. Bonne journée.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéBIEN
Réponse de Maif.fr
Bonjour Cheralyne M, merci beaucoup pour cette jolie note. Nous sommes heureux de vous lire et cela nous encourage à poursuivre notre travail dans ce sens. Excellente journée et à bientôt !
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience
Réponse de Maif.fr
Bonjour Justine B, nous vous remercions pour votre avis, votre retour est précieux ! Nous constatons avec plaisir votre satisfaction et que les informations vous soient apparues claires et correspondant à vos besoins. Nous vous souhaitons une belle journée.
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéService efficace et claire
Réponse de Maif.fr
Bonjour Debora R. et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de lire que l'efficacité de nos services dont vous avez bénéficié ait été de qualité et ait su répondre à vos attentes. Bonne journée à vous.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéSite accessible, conseillers professionnels et efficaces, bonne écoute et compréhension. Risques assurés parfait.
Réponse de Maif.fr
Bonjour Roland P et merci pour votre avis. Nous constatons avec plaisir que votre expérience avec nos différents services a su répondre à vos attentes, c’est bien là notre ambition. Nos équipes mettent effectivement au cœur de leurs priorités la qualité de l'accompagnement et des conseils apportés à nos sociétaires. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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