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Résumé des avis
Maison Berger séduit par une expérience de commande simple et une navigation jugée facile, avec des parfums perçus comme raffinés et des produits appréciés au quotidien. Beaucoup évoquent aussi une livraison rapide et des colis bien reçus, ce qui rend l’ensemble rassurant et pratique.
Livraison
"Livraison très rapide et effectuée avec soin et le petit échantillon pour tester on adore !"
"livraison très rapide ! tout était parfait !"
"Commande reçu rapidement. Aucun problème tout est bon bien emballé. Je recommande"
Expérience digitale
"Facilité de navigation large choix de senteurs et de flaçons"
"Navigation facile"
"A propos du site, rien à ajouter. Par contre, en ce qui concerne la livraison, cela fait exactement 18 jours que j'ai commandé et je n'ai toujours…"
A propos du site, rien à ajouter. Par contre, en ce qui concerne la livraison, cela fait exactement 18 jours que j'ai commandé et je n'ai toujours pas reçu ma commande ....Est-ce normal d'être déçue ?
Choix
"La collection et la gamme Lilaflora est juste exceptionnelle"
"De très bons produits,grand choix"
"Bon choix des produits, livraison rapide"
Réactivité
"Trés bons produits et service clients très réactif."
"Navigation fluide, service client réactif"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"Excellente prestation et bons conseils. Merci"
"Le service client est vraiment au top. Merci merci merci"
"Maison très fiable et sérieuse avec un excelllent service client"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Livraison rapide, très bien"
"Très jolis produits et très bonne relation client"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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Didier L.
19 sept. 2026
Avis vérifiéLa lessive Lolita de Lempicka dont vous m’avez adressé un échantillon est très décevante au niveau parfum
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P. D.
19 sept. 2026
Avis vérifiéSuivi produits (parfums recharge) aléatoire Livraison approximative 😡
Réponse de Maison-berger.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En période de congés, il peut arriver que certains points de retrait soient temporairement fermés et que le transporteur décide de livrer le colis dans un autre point. Sachez que MAISON BERGER ne prendra jamais la décision de modifier votre choix de livraison sans vous en demander l'autorisation au préalable, cette décision dépend uniquement du transporteur. Cordialement, L’équipe maison-berger
Réponse de P. D.
Il s'agissait du Drive du Centre Leclerc de Mazères-Lezons, difficile de croire qu'il était fermé fin août. Et le choix de reporter la livraison au bureau principal de Pau alors que celui de Jurançon est beaucoup plus proche est incompréhensible.
Réponse de Maison-berger.fr
Bonjour, Une fois le colis entre les mains du transporteur, nous ne sommes pas avisés des décisions prises. Afin d'avoir une explication claire, vous pouvez en tant que destinataire contacter directement le service client Colissimo. Cordialement. L’équipe maison-berger
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Catherine R.
19 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison très rapide, produits excellents, dommage que je ne puisse pas en recommander
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Valerie Z.
19 sept. 2026
Avis vérifiéA propos du site, rien à ajouter. Par contre, en ce qui concerne la livraison, cela fait exactement 18 jours que j'ai commandé et je n'ai toujours pas reçu ma commande ....Est-ce normal d'être déçue ?
Réponse de Maison-berger.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, votre déception est compréhensible. Notre service client a ouvert une enquête auprès de Colisismo pour localiser votre colis. En cas de perte, Séverine fera le nécessaire pour vous dédommager. Bien cordialement. L’équipe maison-berger
Réponse de Valerie Z.
Depuis le début, la Maison berger a fait preuve d’un grand professionnalisme et se trouve desservie par le livreur qui n’est pas à la hauteur…
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Josephine C.
19 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait du service Internet et des produits.
Réponse de Maison-berger.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été pleinement positive. Vos retours nous font vraiment plaisir et nous encouragent. Bien cordialement. L’équipe maison-berger
Réponse de Josephine C.
Très satisfait des produits et sa senteur très bien et excellent .
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Janine C.
19 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande, mais je connaissais déjà le produit, et il est très facile de naviguer sur votre site
Réponse de Maison-berger.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour et la confiance accordée. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que nos produits vous conviennent. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Bien cordialement. L’équipe maison-berger
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Gauthier S.
12 sept. 2026
Avis vérifiéDeuxième commande effectuée. Toujours aussi parfait. J'ai testé deux nouvelles senteurs dont Magnolia et elle sent divinement bon. J'adore.
Réponse de Maison-berger.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, cela nous fait très plaisir de savoir que nos parfums vous apportent satisfaction. Votre fidélité nous encourage à continuer de proposer de belles créations olfactives. Bien à vous. L’équipe maison-berger
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Laurent C.
11 sept. 2026
Avis vérifiéFacile et intuitif
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Michelle T.
11 sept. 2026
Avis vérifiéLa navigation sur le site très commode, en ce qui concerne la livraison assez rapide, superbe
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Catherine K.
11 sept. 2026
Avis vérifiéCela fait des années que je connais les produits de la Maison Berger et je les adore. Ça sent trop bon
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Jean louis B.
11 sept. 2026
Avis vérifiéSite très pratique pour choisir ses produits, avec un explicatif clair et détaillé des flacons et des ambiances parfumées.
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Martine V.
11 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Christine R.
11 sept. 2026
Avis vérifiéBon produit, mais un peu cher
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M. M.
11 sept. 2026
Avis vérifiéProduit exceptionnel, livraison ultra rapide, attention et soin du client. Très bien !
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Gilles T.
11 sept. 2026
Avis vérifiéProduits de
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Isabelle M.
11 sept. 2026
Avis vérifiéBonjour, Je suis satisfaite de ma lampe Berger et de son efficacité.
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C. S.
10 sept. 2026
Avis vérifiéle site est top ,on y trouve facilement les produits
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Carole M.
10 sept. 2026
Avis vérifiéSite très agréable et très bien organisé
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Nathalie Y.
10 sept. 2026
Avis vérifiéJe connaissais déjà les produits mais jamais commandés via internet.. Envoie rapide et tjs ravie de galets désodorisant pour la voiture.
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Amanda P.
10 sept. 2026
Avis vérifiéCette marque est aussi raffinée qu’élégante. Les parfums sont merveilleux. Un peu moins fan des recharges pour véhicule qui ne tiennent pas très longtemps
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