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Avis clients de maison-berger.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 1582 avis obtenus sur les 12 derniers mois

5651 avis depuis le 08/11/2021

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Informations maison-berger.fr

  • Société

    PRODUITS BERGER

  • Description

    Découvrez toute notre collection de parfums d'ambiance, bougies parfumées, bougies décoratives et accessoires.

  • Adresse

    1342 RTE D ELBEUF 27520 GRAND BOURGTHEROULDE

  • Site web

    https://www.maison-berger.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    J adore la fragance orange de cannelle .Elle donne à ma maison un parfum de Noël. Cela fait des années que je l achete ! Cette année je teste les bougies .c'est aussi un parfait cadeau pour les fêtes ! Délicieux

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA N.

  • 5 / 5
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    Très très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ELEONORE R.

  • 3 / 5
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    déçue du bouchon car une fois ouvert on ne peut plus bien refermer le flacon hermétiquement

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.

  • 5 / 5
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    Très beau donne envie.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.

  • 5 / 5
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    Très beau sute

    Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE I.

  • 5 / 5
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    très satisfaite de ma commande merci pour l échantillon de lessive j aimerais pouvoir tester les autres parfums avant de valider ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE T.

  • 5 / 5
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    Excellent mais un peu cher

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE W.

  • 5 / 5
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    j adore j adore

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE K.

  • 5 / 5
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    Les produits arrivent rapidement, l'emballage est soigné. Les parfums sont raffinés et donnent une ambiance cosy aux pièces.La fonction " désodorisant" reste moyenne.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL O.

  • 5 / 5
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    Laisse une très bonne odeur sur le linge

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA D.

  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par BÉLINDA S.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide en 48h

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G.

  • 5 / 5
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    Cliente depuis plusieurs années et toujours aussi satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par PASQUIER C.

  • 1 / 5
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    Malheureusement pour ma première commande , expérience très mauvaise . J'offre le cadeau à ma femme pour son anniversaire qu'elle attendais avec impacience et là , surprise , il manque la moité des composants de la lampe , quelle déception ! Un cadeau raté ! . Je contacte donc le service client par mail , qui me demande à moi de justifier l'absence des composants , photos , couleur des cartons ..... ( et oui ce sera à vous de justifier leur erreur ) . Heureusement 10 jours après ma commande je reçoit les pièces manquantes. Aucun geste commerciale , aucun supplément , aucune excuses. Petit conseil , acheté dans une boutique revendeur plutôt que sur leur site internet !

    Avis du , suite à une expérience du par LILIAN C.

    Réponse de maison-berger.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est heureusement très exceptionnel qu'un coffret lampe soit commercialisé avec des accessoires manquants et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nos coffrets étant contrôlés sur ligne de production, les visuels demandés étaient uniquement destinés à être transmis à notre responsable de production pour sensibiliser les équipes sur ce point. En aucun cas, votre parole n'a été mise en doute, et nous regrettons que vous l'ayez ressenti de cette façon. Votre réclamation envoyée durant le weekend (fermeture du service client) a été traitée dès le lundi, les accessoires manquants ont été envoyés le jour ouvré suivant, 12 novembre (11 novembre férié). Votre avis confirmant la réception des ces accessoires datant du 13 novembre, il n'était pas possible d'être plus rapide, soit 4 jours ouvrés, délai de livraison inclus. Nous espérons que votre épouse prendra plaisir à utiliser cette lampe Berger Lolita Lempicka Sweet, n'hésitez pas à recontacter notre service client si besoin. Cordialement. L’équipe maison-berger

  • 5 / 5
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    agréable et facile à consulter

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE A.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 5 / 5
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    La livraison a été rapide et les produits très bien emballé. Parfait 👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE H.

  • 5 / 5
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    Tellement satisfaite de mes achats que j ai souscrit un abonnement pour être livrée automatiquement chaque mois. Toujours très bien emballé avec beaucoup de soin. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

    Réponse de maison-berger.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre fidélité envers notre marque. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos achats et de la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Cordialement. L’équipe maison-berger

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par RENE M.

  • 5 / 5
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    Parfait de la commande à la reception

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.

  • 5 / 5
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    Site accueillant Produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M.

  • 5 / 5
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    Très facile a utiliser juste des problèmes avec mondial Relay...

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P.

  • 5 / 5
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    Tres bon service et relation client

    Avis du , suite à une expérience du par WILLY L.

  • 4 / 5
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    Colis recu en qques jours

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et très bon conditionnement

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 3 / 5
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    Je voudrais un parfum plus ambré. Que me conseillez vous svp ? Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SORAYA S.

    Réponse de maison-berger.fr
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    Bonjour, Suite à votre demande, nous vous conseillons notre parfum "Poussière d'Ambre", une fragrance chaude et intense parfaite pour traverser les saisons froides et créer une ambiance cocooning dans votre maison. Très belle journée, Bien cordialement. L’équipe maison-berger

    Réponse de Soraya Sebbaha Merabia
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    Merci beaucoup. Cordialement

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  • 5 / 5
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    SITRE TRES CLAIR NAVIGATION FACILE

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.

  • 5 / 5
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    Le site internet maison berger et facile d’utilisation, et agréable à surfer 🙂

    Avis du , suite à une expérience du par MIRELLA M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES S.

  • 5 / 5
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    J’aime beaucoup cette marque

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE L.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfaite de vos produits, d'une excellente qualité Livrés en toute sécurité, emballés très consciencieusement. Très très bonne maison, je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 4 / 5
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    Abonnée à un envoi régulier je ne suis qu en partie satisfaite car la date annoncée par le site ne correspond pas à la date de réception

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE F.

    Réponse de maison-berger.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Vos envois automatiques sont programmés tous les 2 mois, le 30 du mois en cours. Selon le jour de la semaine où tombe le 30 le délai ne peut pas être toujours exactement le même: en juin, cela tombait un lundi alors qu'en août par exemple il s'agissait d'un samedi. Nous ne travaillons pas les weekends, jours fériés et ponts. les commandes sont traitées sur les jours ouvrés et cela peut effectivement retarder la livraison d'1 à 3 jours selon les cas. Il faut également prendre en compte le délai de livraison du transporteur qui peut varier de quelques jours selon es périodes. En cas d'offres promotionnelles (soldes par exemple), les délais sont allongés en raison du nombre important de colis à traiter par la poste. Vous remerciant pour votre compréhension, Cordialement. L’équipe maison-berger

  • 5 / 5
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    Belle présentation, très peu de mots pour qualifier.

    Avis du , suite à une expérience du par REMY V.

  • 5 / 5
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    Parfait - merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH W.

  • 5 / 5
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    Emballage soigné livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par REJANE C.

  • 5 / 5
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    Commande bien reçue et produits toujours parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J.

  • 5 / 5
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    Toujours parfait service clients au top

    Avis du , suite à une expérience du par CHABOUREL S.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par BIZIEN I.

  • 5 / 5
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    livraison rapide très bien protégé produits remarquable

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL T.

  • 5 / 5
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    Facilité de commande, magnifique suivi (notamment photo sur what’s app, livraison rapide et en parfait état dans un emballage de très haute qualité. Bravo et merci

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.

  • 5 / 5
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    Le site est accueillant, la livraison fût rapide et les riduits sont très bien emballés. Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE G.

  • 5 / 5
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    Vraiment contente de mon achat hâte de l'offrir pour Noël j'ai commandé lundi reçu ma commande le vendredi super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD R.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE Z.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaits de nos achats

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P.

  • 5 / 5
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    Je recommande fortement, il est très très bien

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très belle qualité et prix intéressant.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.

  • 5 / 5
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    Très fluide

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le site est très bien conçu avec du choix et également avec le suivi des commandes. Je suis une collectionneuse des lampes berger et autres produits de la marque que ce soit sur le site ou en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par MONSACRE M.

  • 4 / 5
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    Rapide et beau produit

    Avis du , suite à une expérience du par ELLIMAC JOAILLERIE G.

  • 5 / 5
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    Je suis une fidèle cliente depuis quelques années, toujours aussi satisfaite.Merci a toute l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par K K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite de mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE V.

  • 5 / 5
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    site bien fait, commande facile,paiement paypal apprecié, colis impeccable, livraiosn rapide, et cadeau meme avec ma petite commande

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    j'apprécie son design et son côté pratique à l'utilisation sécurisée

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.

  • 4 / 5
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    Tres satisfait du parfum et sa longevité

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    LA VALEUR SURE ! Je n'utilise que mes lampes Berger dans mon intérieur

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix et un site facile d'accès et une bonne communication!

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

  • 5 / 5
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    Je connais votre maison depuis l'enfance !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.

  • 5 / 5
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    super, bien emballer , envoie rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA R.

  • 5 / 5
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    Usage facile meme avec un navigateur de telephone

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    Maison sérieuse et produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

  • 1 / 5
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    «Bonjour. Ce mot fait suite au mail que je vous ai adressé hier soir lundi 3 novembre. Nous avons acheté un premier diffuseur électrique marbrure blanc début octobre aux Galeries Lafayette de Tours, où nous passions quelques jours chez ma sœur, à qui j'offrais ce cadeau. Hélas, il ne fonctionnait pas, et nous avons dû le rapporter aux Galeries Layette, qui nous l'ont remboursé. J'ai donc commandé la même modèle de diffuseur sur votre site internet, et l'ai fait livrer directement à ma sieur à Tours, où elle l'a retiré rapidement. Mais, cette fois encore, le diffuseur ne fonctionne pas, malgré une lecture attentive du mode d'emploi et plusieurs essais non concluant de ma sœur et de son époux. Depuis, ma sœur essaie en vain de joindre votre service client, mais sans réussite malgré des attentes de plus de 20 minutes au téléphone. Je vous ai adressé hier un mail en ce sens, afin que vous la contactiez pour tenter de résoudre ce problème très irritant. Merci de me tenir informé de vos démarches en ce sens.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL C.

    Réponse de maison-berger.fr
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    Bonjour, Encore une fois nous vous informons que notre service client a répondu à vos 2 demandes le jour même et que sans retour d'information de votre part, nous ne pouvons pas avancer. Merci de vérifier vos spams au cas ou ces 2 mails envoyés ce matin et il y a quelques minutes s'y trouverait. Il n'est pas possible de traiter les réclamations via cette plateforme d'avis. Cordialement, L’équipe maison-berger

    Réponse de Paul CORNEC
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    merci pour ce retour .effectivement les 2 mails étaient dans les spams !!je suis frabçoise cornec et c'est moi qui ai erçu cette lampe en cadeau !! vous pensez bien qu'avant de vous contacter nous avonseffectué plusieurs essais et ce avec le niveau du produit fourni avec la lampe dans le carton !!il se produit un petit jet du produit et ....rien la lampe s'eteind et pas de brume plus rien !! et ce avec le bouton situé sous l'appareil ou avec la téiécommande !!que faire ????merci pour votre réponse

    Réponse de maison-berger.fr
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    Bonjour, Je vous confirme que notre service client a bin reçu le mail envoyé hier soir, Séverine vous apporte une réponse ce matin. N'hésitez pas à vérifier vos spams au cas où. Très belle journée, Cordialement. L’équipe maison-berger

    Réponse de Paul CORNEC
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    Bonjour, Suite à nos échanges précédents concernant cette lampe, ma sœur m'a informé que l'on s'acheminait vers un remboursement de cet achat (69 euros) sur mon comte bancaire. Pouvez-vous me dire dans quels délais ce remboursement doit intervenir, afin que je transfère cette somme à ma sœur qui doit s'en servir pour acheter une lampe Berger d'un autre modèle. Cordialement. Paul CORNEC

    Réponse de maison-berger.fr
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    Bonjour, Comme convenu, une réponse a été apportée ce matin par le service client, merci de vous rapprocher de votre sœur. Cordialement. L’équipe maison-berger

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  • 4 / 5
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    J'ai bien reçu mon colis et vous en remercie. Par contre,il n'y avait pas le cadeau promis, donc, déception

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE F.

    Réponse de maison-berger.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je pense qu'il y a une confusion concernant notre offre parfum du mois: vous avez bien bénéficié d'un prix préférentiel sur la recharge 1 litre pour lampe Berger "Poussière d'ambre (23€ au lieu de 29 €). Si vous aviez acheté des recharges pour bouquet parfumé "poussière d'ambre" , vous auriez bénéficié d'un étui brins offert. Ces brins qui n'ont aucune utilité avec une lampe Berger. Espérant avoir éclairci la situation, et vous souhaitant une belle journée, Cordialement. L’équipe maison-berger

  • 4 / 5
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    Site accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M.

  • 4 / 5
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    On n’y navigue facilement

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.

  • 5 / 5
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    J'adore les produits de la maison Berger. Site très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE T.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CABRERO C.

  • 5 / 5
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    Site impeccable très facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par V V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait,bien emballé et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait, service client très rapide et efficace merci encore !

    Avis du , suite à une expérience du par LÉA B.

  • 5 / 5
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    Emballage très soigné et suivi de livraison top

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.

  • 5 / 5
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    ok .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN V.

  • 5 / 5
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    tout est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.

  • 5 / 5
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    Clair attrayant, élégant

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.

  • 5 / 5
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    👍 délai et conditionnement La variété des senteurs exceptionnelles A chaque renouvellement olfactif une ambiance Changement de saison changement d’humeur … un produit vous accompagne Un seul mot : merci

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE R.

  • 5 / 5
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    Tout est bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Service impeccable et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE C.

  • 5 / 5
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    Très bien comme d'habitude, produit bien emballé, livraison rapide. je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.

  • 5 / 5
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    bien emballé, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE S.

  • 5 / 5
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    Produits conformes à la description, livraison très rapide avec un suivi au top.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Facilite de navigation et choix de produits

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 5 / 5
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    SANA COMMENTAIRES

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH B.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES R.

  • 5 / 5
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    Très bon produit, envoi soigné je recommande absolument

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN B.

  • 1 / 5
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    je les attends toujours et sans information !!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.

    Réponse de maison-berger.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu d'informations concernant la livraison d votre commande. Un mail d'expédition a été envoyé le 28 octobre dernier afin de vous informer de l'expédition de votre commande par Mondial Relay. Peut-être est-il arrivé dans vos spams ? Votre colis est toujours en cours d'acheminement, je vous invite à contacter directement notre service client qui vous transmettra ce lien si vous ne le retrouvez pas le mail envoyé précédemment. Nous vous remercions pour l'intérêt porté à notre marque et vous souhaitons une belle journée. Cordialement. L’équipe maison-berger

    Réponse de Gerard MAULAVE
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    Bonjour, Bien entendu, j'ai gardé vos mails de réception de la commande puis de l'expédition (27/10/2025). Puis je me suis connecté à l'appli Mondial Relay encore à cet instant avec l'information suivante : colis remis à Mondial Relay le 4/11 puis "en chemin vers votre point de retrait".... Sur le site, voici le circuit : ROUEN - LIEU SAINT - REAU - MT DE MARSAN - TERRASSON - ST QUENTIN FALLAVIER..... J'espère qu'il ne passera pas par SHEIN en Chine ! C'est déjà le 7ème Jour Ouvré. Rien de grave, mais quand même ! Je vous connais depuis 1976 car j'habitais à cette époque à Bourgtheroulde et j'apprécie votre maison....sauf les expéditions. Pour éviter les remarques désagréables, je vous suggère de dire à "Avis vérifiés" de poser les questions 10 jours après votre expédition ! bien cordialement Gérard Maulavé

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    Très bien !!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

  • 5 / 5
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    Site fluide avec beaucoup de références. J’ai aimé la possibilité de modifier à volonté les paramètres de mon abonnement.. merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par SOOBHASH S.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOËLLE R.

  • 5 / 5
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    Site fonctionnels ludique et pratique Des couleurs harmonieuses sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.

  • 4 / 5
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    Produit conforme à mes attentes, livraison ds les temps

    Avis du , suite à une expérience du par GIL L.

  • 5 / 5
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    Site fluide Service Client a notre écoute Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par G G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Un peu déçue de ne pas avoir trouvé la recharge "Thé vert"

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    Très contente de mon achat diffuseur nomade

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉ T.

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    Commande envoyée rapidement, impossible d'utiliser le premier code promo de la new letter et frais de port trop cher!

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.

    Réponse de maison-berger.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été expédiée rapidement. Concernant le code promo, après vérification il a bien été envoyé par mail le 29/10 lors de votre demande et a expiré le 01/11 dernier. Hors la date de passage de votre commande date du 25/10. Le code n'avait pas encore été demandé. Concernant les frais de port, nous comprenons tout à fait votre ressenti. Ces frais dépendent de l'option de livraison que vous choisissez. Le total de votre panier (après remise) doit effectivement être supérieur ou égal à 58 € pour que les frais de port soient offerts avec Mondial Relay ou Coli éco. Les transporteurs ont fortement augmenté leur tarif et nous n'avons malheureusement pas d'autre choix que de répercuter cette hausse. Cordialement. L’équipe maison-berger.fr

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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNETTE S.

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