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Résumé des avis
Le site Marc Orian offre une large sélection de bijoux à des prix variés, apprécié pour sa facilité d'utilisation et la qualité des produits. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la satisfaction des commandes.
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Catherine K.
17 déc. 2024
Avis vérifiéTrés bon accueil,personne,aimable,gentil,très satisfaite du vendeur
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M. N.
17 déc. 2024
Avis vérifiéJ ai eu ma commande rapidement très bon accueil au magasin de plan de campagne lorsque je l ai recuoeree
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Corinne M.
17 déc. 2024
Avis vérifiéBijoux du site pas disponible en boutique C est un point d’amélioration
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M. A.
17 déc. 2024
Avis vérifiétrès bien
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F. G.
17 déc. 2024
Avis vérifiéParfait merci !
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K. B.
17 déc. 2024
Avis vérifiéDes bijoux de bonnes qualité jamais déçu
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Y. Q.
17 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Mais manque les tailles de doigts 73.
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D. D.
17 déc. 2024
Avis vérifiéTous les produits vendus en boutique ne figurent pas tous sur le site. Dommage !!!
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S. D.
17 déc. 2024
Avis vérifiéLe site est claire et lisible. Il est facile de trouver ce que l’on veux.
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D. R.
17 déc. 2024
Avis vérifiéNul car à ce jour rien reçu.réclamation faite le 13 décembre sans aucun retour positif
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Dominique, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée pour ce retard dans la livraison de votre commande et pour l'absence de réponse à votre réclamation. Après vérification sur le site du transporteur, je constate que votre colis est en cours d'acheminement vers le point de retrait. Je comprends parfaitement votre frustration et vous présente nos excuses pour ce délai ainsi que pour le manque de réactivité concernant votre demande. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux réclamations dans les meilleurs délais et nous vous remercions pour votre patience. Chez Marc Orian, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et nous espérons que votre prochaine expérience avec nous sera pleinement satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Marc Orian.
Réponse de D. R.
Le seul désir que j'ai c'est le remboursement de mes achats. Pour pouvoir utiliser cet argent .
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Dominique, je vous remercie pour votre retour. Pour répondre à votre demande, un remboursement peut être effectué si votre colis n'est pas récupéré dans le point de retrait. Dans ce cas, le colis nous sera retourné, et nous procéderons à votre remboursement dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de sa réception dans nos locaux. Si vous récupérez le colis, vous avez la possibilité de nous le retourner, et nous pourrons alors procéder au remboursement une fois l'article reçu. Je vous remercie sincèrement pour votre patience et votre compréhension. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Marc Orian.
Réponse de D. R.
Ok merci de votre réponse.ca fait plus de 15 jours que ma commande est chez mondial relay livraison quand?
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Dominique, je vous remercie pour votre retour et je suis navrée pour le retard rencontré dans la livraison de votre commande. Je vous informe qu’une enquête a été initiée auprès de Mondial Relay suite à votre réclamation. À ce jour, le colis est toujours indiqué comme étant en cours de livraison. Rassurez-vous, notre service client vous tiendra informée dans les meilleurs délais par e-mail dès que nous aurons plus de précisions. Nous restons pleinement engagés à vous offrir entière satisfaction et je vous remercie pour votre patience et votre compréhension. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Marc Orian.
Réponse de D. R.
Le colis attendu eta It pour un anniversaire le 19decembrr Pouvez vous m'assurer que je l'aurai avant cette date
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Dominique, je vous remercie pour votre retour. Je comprends parfaitement l’importance de recevoir votre commande avant le 19 décembre et je regrette sincèrement les désagréments occasionnés par ce retard. Afin de garantir la sécurité et la confidentialité de votre commande, je vais me permettre de vous contacter par e-mail pour traiter votre demande de manière personnalisée. Je vous remercie pour votre patience et reste à votre disposition pour toute autre question. Bonne journée ! Sara de l'équipe Marc Orian.
Réponse de D. R.
Mondial relay m'a proposé in autre point de livraison le 17 décembre.mais pour l'instant toujours pas de livraison à ça point relay
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Dominique, je vous remercie pour votre retour. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour les désagréments rencontrés concernant la livraison de votre commande. Après vérification, je vous confirme que la livraison a été effectuée en date du 19/12/2024 dans le point relais indiqué. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service de qualité lors de vos prochains achats. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.
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J. T.
16 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. S.
16 déc. 2024
Avis vérifiéBravo à l’équipe pour la qualité de leur accueil et la rapidité de leur prise en charge. Très bonne expérience
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Solange B.
16 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil souriant et de bon conseil
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L. S.
16 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite. Il fait un très bel effet, il est fin. Je l’ai reçu par la poste très rapidement.
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Nathalie G.
16 déc. 2024
Avis vérifiéSouvent le même style … sensation de peux de renouveau .
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Annick J.
16 déc. 2024
Avis vérifiéDommage, je n'ai pas reçu ma facture sur mon mail. Alors que c'est bien noté.
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A. H.
16 déc. 2024
Avis vérifiéMediocre! Et service client absent pas de réactivité
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commande a été annulée suite à votre demande et en raison du délai de fabrication de l'une des bagues commandées, et comme nous ne proposons pas de livraison partielle, cela a entraîné cette situation. Je vous assure que nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre réactivité et la qualité de nos services. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain achat. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.
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L. H.
16 déc. 2024
Avis vérifiéTout s’est bien déroulé
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G. C.
15 déc. 2024
Avis vérifiéDe ma commande à la livraison tout c’est très bien passé, la bague que j’ai commandé été extrêmement celle que je voyez sur le site
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Virginie S.
15 déc. 2024
Avis vérifiéParfait ! J’ai trouvé mon bonheur et l’accueil est au top !
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