Avis pour Marc-orian.com

Bonjour Maëlle, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée pour le retard dans la réception de votre commande et comprends votre frustration. Après vérification, je constate que vous avez contacté notre service client et qu’une réponse vous a été envoyée par e-mail. Une enquête a été ouverte auprès du transporteur afin de déterminer les raisons de cet incident. Dès que nous aurons un retour de leur part, une solution vous sera communiquée par e-mail. Chez Marc Orian, votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce type de situation dans les meilleurs délais. Nous espérons regagner votre confiance à l’avenir. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Marc Orian.

Bonjour Mélanie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement d’apprendre votre déception concernant les boucles d’oreilles reçues. Après vérification, je constate que vous n’avez pas encore contacté notre service client à ce sujet. La satisfaction de nos clients et la qualité de nos bijoux sont des priorités absolues pour notre enseigne. Je vais me permettre de vous contacter par mail afin de mieux comprendre la situation et de vous apporter toute l’aide nécessaire. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de vos prochains achats. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Marc Orian