Avis pour Medivia.fr

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre colis. Nous vous confirmons que votre commande a bien été expédiée de notre côté dans les délais. Malheureusement, il semble qu’une erreur soit survenue lors de l’acheminement par le transporteur, totalement indépendante de notre volonté. Nous avons immédiatement ouvert une réclamation auprès de ses services afin de comprendre ce qu’il s’est passé et de résoudre la situation au plus vite. Ce type d’incident reste heureusement très rare, et nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Medivia.fr

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à votre demande de modification. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous remercions pour votre patience. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et travaillons continuellement à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Medivia.