Evaluations clients
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Offre riche : la présentation du catalogue incite à contacter le service commercial pour connaître le tarif. Service très réactif et efficient.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE T. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *
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De très bon produits et fiables
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Rapidité de livraison et document d'accompagnement complet. Mis en œuvre très sérieuse. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par JULES A. *
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J'ai commandé 1 heure d'assistance téléphonique. Je suis très satisfait de la personne que j'ai eu. Elle a été efficace, claire dans ses explications ; elle m'a même donné des précisions et conseils en plus de régler mon problème.Enfin, ce fût très convivial.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S. *
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en adéquation à mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD A. *
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Très bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE F. *
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Assistance très efficace et agréable Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *
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Service irréprochable. Employée très professionnelle et compétente. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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Offres très larges.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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tres pro
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Difficile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES H. *
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Réponse de memsoft.frSignalerMalgré notre communication téléphonique suite à votre avis, nous n'avons pas pu comprendre votre position. Vous êtes utilisateur et client depuis 3 ans et connaissez donc parfaitement nos produits et nos offres. Alors pourquoi aller plus loin avec nous en passant une commande d'un abonnement Oxygène ?
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J'ai longuement réfléchi avec de franchir le pas mais je ne regrette rien après 15 jours d'utilisation. Tout est opérationnel en terme de logiciel. Simple d'installation et d'utilisation. Il faut maintenant voir le forum pour les quelques interrogations sur des menus ou actions a entreprendre. Rien est bloquant sur les démarches.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
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Bonne assistance qui a résolu mes problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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Très bon logiciel.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *
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Service impeccable comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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Très bon logiciel bien fourni et construit. Il faut chercher pendant quelques instants le temps de trouver ses marques et ensuite c'est un jeu d'enfant.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Rapport qualité/Prix quasi imbattable !
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *
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Très bien. 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *
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J’utilise Memsoft depuis de nombreuses années, c’est vraiment le logiciel le mieux adapté à toutes les fonctionnalités nécessaires. Il manque quelques options pour qu’ils soit parfait
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Offres d'un bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
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Je suis satisfait du traitement de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
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claire, rapide, fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Rien à dire, c'est trè s bien, juste peut être un pue plus de clarté dans les différentes offres, ce seraient bien.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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J'avais déjà commandé en 2020 et sans aucun problème. Idem pour ma commande 2023.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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L'offre correspond au descriptif
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE H. *
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Offres adaptées aux besoins
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Problème réglé
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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Très bien le téléchargement pour E BANQUE
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE J. *
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J’ai demandé l’intervention d’un prestataire pour un parametrage payé, dommage que ce service annexe soit aussi cher pour une petite structure comme la mienne
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Réponse de memsoft.frSignalerVous avez raison, le paramétrage et la mise en place d'un paramétrage paie BTP demande une intervention d'au moins 4 heures de notre prestataire. D'où le coût qui peut être effectivement important pour une petite structure.
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nous avons pris un abonnement annuel pour limité la hausse de l'abonnement mensuel
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE C. *
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Globalement bien ; client de longue date, je trouve que le rapport qualité prix reste excellent.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE A. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARINE T. *
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Une suite de logiciels (comptabilité, gestion commerciale, paies, et bien d'autres) entièrement interfacés, un visuel agréable, et un prix hors du commun. Merci la concurrence pour votre manque de qualité commerciale. Ceci nous a permis de connaître la gamme Memsoft.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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Service très professionnel Explications très claires
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Pax toujours aisé de trouver rapidement le produit que l'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Votre logiciel semble très performant, mais votre sondage arrive un peu tôt car nous sommes encore en train de faire des paramétrages
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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large et complète
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V. *
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Le logiciel présente de nombreuses fonctionnalités et une richesse potentielle intéressante, mais les tutoriels et les échanges sur les forums sont insuffisants pour le prendre en main. Il faut en passer par des formations couteuses avec des entreprises partenaires qui ne sont même pas toujours enregistrées comme Organismes de Formation répondant à Qualiopi et qui ne permettent donc pas la prise en charge par les OPCO du coût de ces formations... A éviter!
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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Réponse de memsoft.frSignalerMerci d’avoir apporté votre témoignage qui met en avant ce qui est indiqué sur notre site pour la Paie Oxygène. Vous avez vous-même suivi nos préconisations en demandant, avant votre prise d’abonnement, comment obtenir 2 jours de formation. Effectivement, le partenaire proposé n’a pas le label Qualiopi, mais il est dans votre secteur géographique.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
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Outil assez intuitif mais de bonnes connaissances comptables sont nécessaires.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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Vers une transition vers les produits memsoft oxygène, depuis un logiciel concurrent, je suis pour l’instant satisfait du produit. Il est vrai qu’au début le parametrage peut paraître très fastidieux, et que j’ai passé énormément d’heures à initialiser le logiciel, mais une fois que cela est fait, toutes les opérations coulent de source tout seul. Je suis pour l’instant satisfait même si je n’es qu’au 1re mois de mon abonnement. J’ai éprouvé des difficultés avec la DSN car rejeté systématiquement, j’ai dû modifier moi même le fichier texte pour qu’il soit accepté. Je pense prendre 1h de formation gratuite car abonné VIP, pour combler les quelques lacunes que j’ai sur ce logiciel. On ne va pas se mentir, il faut avoir déjà des bases de comptabilité pour comprendre les produits memsoft
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN E. *
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logiciel facile d'installation et d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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Offres claires et simples.
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
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Toute l'équipe est disponible et réactive à la résolution des problèmes. Je recommande à 100 %.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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Je débute en indépendante et je rencontre quelques difficultés avec la DSN. Sinon j'essaie de m'adapter et de comprendre au mieux ce logiciel
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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produit bien en terme de qualité prix mais trop courts en temps
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C. *
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Excellente expérience. J'ai été parfaitement accompagnée. Très bonne relation avec le service clients. Parfait pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE A. *
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Correspond parfaitement à l'offre.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
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très bonne écoute et compréhension du problème, résolution rapide, contact chaleureux,
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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Qualité -prix
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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offres trop confuses
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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Service compétent donc efficace délivré dans un délai très rapide par une technicienne très aimable . Un crédit pourrait toutefois être accordé lorsque le problème posé est résolu en quelques minutes alors que l’achat représentait une prestation d’une heure.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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Simplicité, gratuité, compatibilité : certes il faut s'y mettre pour bien maîtriser l'outil, mais une fois passée quelques notes et factures, on comprend le fonctionnement et on peut suivre sa compta au jour le jour. Le raccordement bancaire est top !
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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offre en adéquations avec nos besoins équipe réactif et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE V. *
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très bon produit y compris pour les versions gratuites !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Interface un peu rétro et prise en mains un peu laborieuse pour un néophyte mais le logiciel semble très performant. Très bon rapport qualité/prix par rapport à d'autres solutions comptables.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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Très satisfaite de toutes les fonctionnalités et services.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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accès clair et facile
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE A. *
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Je suis pleinement satisfait bien que n'ayant pas pu tester la totalité du produit, ceci vaut surtout pour la partie saisie des écritures en fournisseur en comptabilité. Une remarque toutefois mais celà peut venir de mon inexpérience sur le produit, je n'ai pas trouvé de module propre à la compta ( sans utiliser la gestion commerciale ) qui me permette de saisir les RIB des fournisseurs en saisie ou en création d'un nouveau fournisseur.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE N. *
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Réponse de memsoft.frSignalerMerci pour cet excellent avis. Le RIB est saisissable dans l'onglet "Règlement" de la fiche du compte fournisseur en comptabilité.
Réponse de Catherine NSignalerBonjour, merci pour la réponse, mais si je ne me trompe pas il faut aller dans comptes, plan comptable, puis choisir un compte et ouvrir l'onglet règlement, j'aurais aimé pouvoir renseigner le RIB d'un fournisseur en cours de saisie d'une facture fournisseur ou client. De même je trouve que la recherche d'une facture par montant est complexe et n'est pas possible en cours de saisie de facture ou de bordereau ce qui ne facilite pas la saisie. Ces deux remarques sont uniquement là pour essayer de faire progresser le produit, Cordialement, M.F
Réponse de memsoft.frSignalerMerci pour vos suggestions.
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Bonjour. Sur le sujet précis pour lequel je vous ai contacté - et dont vous m'avez expliqué qu'il est la conséquence d'un renfort de contrôle des opérations bancaires - la façon de gérer a été chaotique: mon renouvellement mensuel s'est vu refuser sans explication; puis j'ai été informé sans autre forme de procès que j'étais radié. Enfin seulement un mail très peu explicite est venu m'indiquer que je pouvais me réabonner sans frais supplémentaires. J'aurais aimé une meilleure communication et, surtout, ne pas être radié alors que je n'avais manqué à aucune de mes obligations.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *
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Réponse de memsoft.frSignalerBonjour, La rupture de votre abonnement est due à la mise en place de l'authentification forte obligatoire, imposée par les règles européennes. Certaines banques, dont la vôtre, ont jugé qu'une nouvelle authentification de la carte bancaire était nécessaire pour les abonnements, ce qui a conduit à cette rupture. Elle est donc totalement indépendante de notre volonté. Cependant, vous avez raison, cela a été chaotique pour tout le monde. Néanmoins, nous avons mis tous les moyens en place pour que votre reprise d’abonnement soit le plus simple possible, sans frais, avec réactivation immédiate de l’accès à vos dossiers, fonctions et services précédents. D'ailleurs, lors de notre échange téléphonique du 26/07/2022, vous nous avez confirmé notre réactivité.
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RAS OK
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *
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bonjour, réabonnement car la carte cb ne passait pas ; problème de la banque selon Memsoft, aucun rejet de la banque après interrogation. Vous m'avez envoyé deux mail coup sur coup et supprimé mon abonnement. Je me suis réabonné tout de suite car en fin de mois j'avais les paies à faire. Je constate toutefois l'abonnement est augmenté !! arnaque ?? ou vous forcer la main pour augmenter les tarifs ?
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J. *
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Réponse de memsoft.frSignalerBonjour, La rupture de votre abonnement est due à la mise en place de l'authentification forte obligatoire, imposée par les règles européennes. Certaines banques, dont la vôtre, ont jugé qu'une nouvelle authentification de la carte bancaire était nécessaire pour les abonnements, ce qui a conduit à cette rupture. Elle est donc totalement indépendante de notre volonté. Enfin, le nouveau tarif aurait dû être appliqué, il y a plus de 3 ans, depuis votre date de renouvellement en février 2019, conformément à nos CGVS article 5.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *
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Bonjour, J'utilise Memsoft depuis 3 ans et ai toujours été très satisfaite des services rendus et de ma communication avec la société. Juste un bémol très récemment après que vous ayiez annulé brutalement mon abonnement suite à un dysfonctionnement avec ma carte bancaire......Côté logiciel, tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT V. *
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Réponse de memsoft.frSignalerBonjour, merci pour votre avis sur votre expérience de plusieurs années de l'utilisation de notre logiciel Oxygène. En ce qui concerne la rupture de votre abonnement, elle est due à la mise en place de l'authentification forte obligatoire imposée par les règles européennes. Certaines banques, dont la vôtre, ont jugé qu'une nouvelle authentification de la carte bancaire était nécessaire pour les abonnements, ce qui a conduit à cette rupture. Elle est donc totalement indépendante de notre volonté.
Réponse de Benoît VSignalerBonour, Je vous remercie pour votre message Oui, cela je le comprends, mais j'évoquais la rapidité avec laquelle vous avez annulé l'abonnement : 3 messages le même jour pour informer que l'abonnement a été annulé et obligation de repartir sur un nouvel abonnement. Je pense que ce process devrait être amélioré, par exemple pour tenir compte de l'historique de votre client (en ce qui nous concerne, jamais aucune défaillance, donc peut-être un petit coup de fil avant de résilier) Cordialement S Kerboua
Réponse de memsoft.frSignalerRe, Vous avez raison, c'est bien la bonne méthode, sauf que nous ne savions pas à l'avance ce que votre banque allait répondre, ni ce refus... De plus, la gestion des renouvellements de nos abonnements Oxygène est automatisée, en lien direct avec notre banque. Néanmoins, nous avons mis tous les moyens en place pour que votre reprise d’abonnement soit le plus simple possible, sans frais, avec réactivation immédiate de l’accès à vos dossiers, fonctions et services précédents, comme vous avez pu le constater.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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MEMSOFT est un logiciel très bien élaboré pour la gestion optimale des entreprises. Il défie toute concurrence. Rapport-Qualité-Prix.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Problème de compréhension lors de l acquisition avec votre partenaire.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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rien de négatif à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *
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Produit impossible à installer en raison des méthodes de protection pour terminer la comptabilité à la main
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE S. *
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Réponse de memsoft.frSignalerVous avez raison en ne suivant pas la procédure normale indiquée dans le mail que vous avez reçu confirmant votre commande. Nous vous avons envoyé un mail explicatif détaillé, afin de solutionner tout cela. Dommage de ne pas avoir pris contact, au préalable, avec nos services ! Nous espérons que toutes ces explications permettront de dissiper tout malentendu, entre nous, et que cela vous permettra une autre réflexion, avec révision de votre jugement et probablement une meilleure note.
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Je n'ai pas encore fais le tour du pack pour pouvoir le juger
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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Produits fiables avec suivi particulier sur la paie avec un forum permettant d'avoir des solutions aux principaux problèmes
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Comme toujours, Agréable, sympa et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Sans commentaires particulier.....
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Rapidité, écoute, compétence, conseil, amabilité...Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *
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Facilité de commande et de mise en œuvre du nouveau module
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *
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Bons produits et assistance compétente
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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1234
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Bien. La navigation est très correct et les services proposés sont opérationnels. Le service d'assistance en ligne est très réactif et la réponse aux demandes commerciales aussi. Ce que je regrette c'est le coût de l'assistance téléphonique et le détail dans le déploiement de certaines options de paie qu'il faut paramétrer sois même
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F. *
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Logiciels clairs et facile à utiliser. Réponse rapide par le forum. MERCI.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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REACTIF CLAIRE SUPER SOUTIEN
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
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la paie compliquée
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
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Bien, n'étant pas professionnel de la comptabilité, je n'ai pas encore la maîtrise complète du logiciel, notamment des raccourcis clavier que je n'ai pas encore exploré. Ergonomie correcte
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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merci à Memsoft pour nous mettre ainsi à disposition son logiciel comptable gratuitement pour lancer notre société. Les options sont à prix justifié. Le logiciel est passionnant à découvrir.
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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J'utilise l'application pour une LMNP. L'aide en ligne est très utile pour moi qui suis néophyte.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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J'ai pu effectuer mon travail dans des conditions optimales avec Memsoft Oxygène.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Offre complète et bien suivi en particulier la paie
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *
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IpIl s'agissait pour moi d'une assistance en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Bonne assistance Téléphonique mais assistance par messagerie nulle...
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Très claires et appropriées
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *
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Commande facile, téléchargement aisé.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE F. *
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Avis affichés par ordre chronologique