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Résumé des avis
Le site merinos.fr offre une expérience utilisateur claire et agréable, avec un large choix de produits. Les clients expriment leur satisfaction concernant la qualité des matelas et la facilité d'accès à l'information.
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéEntière satisfaction
Réponse de Merinos.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Mérinos a été à la hauteur de vos attentes. Savoir que nos produits et nos services contribuent à votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nos équipes. Nous vous souhaitons de très belles nuits avec votre literie Mérinos. Bien à vous, L’équipe merinos.fr
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéUn super matelas à prix imbattable. Un conseil : allez en boutique et repérer les caractéristiques qui vous plaisent (latex, densité, ressort ou pas, couche d'approche...), puis allez sur le site de la marque et COMMANDEZ ! Il y a 100j d'essai. Vous ne risquez rien, sauf d'être ravi comme moi. Je n'aurais jamais pensez acheter un matelas sur internet. Mais d'avoir toutes les caractéristiques, c'était parfait. Livraison super, rapide, à domicile, et très bien protégé avec 2 couches. Je ne sais même pas comment dire à quel point je suis contente. On a divisé le prix par 2,5. Adieu Maison de la literie et tous les autres. Je ne commanderai plis que comme ça.
Réponse de Merinos.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que votre expérience d’achat a été à la hauteur de vos attentes, tant sur le choix du matelas que sur la qualité de la livraison. Proposer une offre claire, accessible et rassurante, notamment grâce à l’essai à domicile, fait pleinement partie de notre engagement. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes. Bien à vous, L’équipe merinos.fr
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéProduits de qualité, je n’ai absolument rien à redire.
Réponse de Merinos.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Mérinos a été à la hauteur de vos attentes. Savoir que nos produits et nos services contribuent à votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nos équipes. Nous vous souhaitons de très belles nuits avec votre literie Mérinos. Bien à vous, L’équipe merinos.fr
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien Très bien
Réponse de Merinos.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Mérinos a été à la hauteur de vos attentes. Savoir que nos produits et nos services contribuent à votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nos équipes. Nous vous souhaitons de très belles nuits avec votre literie Mérinos. Bien à vous, L’équipe merinos.fr
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéTout était superbe
Réponse de Merinos.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Mérinos a été à la hauteur de vos attentes. Savoir que nos produits et nos services contribuent à votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nos équipes. Nous vous souhaitons de très belles nuits avec votre literie Mérinos. Bien à vous, L’équipe merinos.fr
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai bien trouvé ce que je cherchais
Réponse de Merinos.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Mérinos a été à la hauteur de vos attentes. Savoir que nos produits et nos services contribuent à votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nos équipes. Nous vous souhaitons de très belles nuits avec votre literie Mérinos. Bien à vous, L’équipe merinos.fr
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéAlèse imperméable de très bonne qualité je recommande
Réponse de Merinos.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Mérinos a été à la hauteur de vos attentes. Savoir que nos produits et nos services contribuent à votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nos équipes. Nous vous souhaitons de très belles nuits avec votre literie Mérinos. Bien à vous, L’équipe merinos.fr
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLe prestataire choisit par la marque pour la livraison n’est pas fiable. Par ailleurs, le sommier a simplement été emballé dans une housse en plastique pas très protectrice.Nous ne nous sommes aperçus d’un trou dedans qui a endommagé également la toile de protection poussière qu’après avoir monté les 5 étages. Nous avons immédiatement contacté le SAV ainsi que l’entreprise ayant effectué la livraison. Il est vraiment dommage que, dans ce cas précis où la faute ne nous incombe pas, nous essuyons un refus de reprise et de re-livraison d’un nouveau sommier directement à notre appartement et non pas dans le hall de l’immeuble. A Merinos de se retourner ensuite vers son prestataire…
Réponse de Merinos.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes sincèrement navrés du désagrément causé. Nous prenons en compte vos remarques et ne manquerons pas d’en informer notre prestataire afin d’améliorer notre qualité de service. Nous nous réjouissons d’avoir pu trouver une solution qui vous satisfasse pleinement et espérons vous revoir prochainement sur notre site Merinos.fr. Cordialement, La Team Merinos
Réponse de A. A.
La solution ne me convient absolument pas mais vous ne m’avez pas laissé le choix !!!…
Réponse de A. A.
La solution ne me convient absolument pas mais vous ne m’avez pas laissé le choix !!!…
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéEnsemble au top, le sommeil est profond
Réponse de Merinos.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Mérinos a été à la hauteur de vos attentes. Savoir que nos produits et nos services contribuent à votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nos équipes. Nous vous souhaitons de très belles nuits avec votre literie Mérinos. Bien à vous, L’équipe merinos.fr
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéQualité au rendez vous
Réponse de Merinos.fr
Bonjour Veronique, Nous vous remercions pour votre avis sur notre site et nous sommes ravis qu'il vous plaise. A très bientôt, La Team Merinos
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne
Réponse de Merinos.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Mérinos a été à la hauteur de vos attentes. Savoir que nos produits et nos services contribuent à votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nos équipes. Nous vous souhaitons de très belles nuits avec votre literie Mérinos. Bien à vous, L’équipe merinos.fr
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéFacile de commander, et livraison assez rapide.
Réponse de Merinos.fr
Bonjour Adam, Nous vous remercions pour votre avis sur notre site et sommes ravis qu'il vous plaise. A très bientôt, La Team Merinos
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéBonne accessibilité. Seul point négatif, le délai de livraison qui n apparaît qu’une fois la commande validee
Réponse de Merinos.fr
Bonjour Roger, Nous vous remercions pour votre avis sur notre site. Nous ne manquerons pas de faire part de votre remarque sur l'affichage de délai de livraison à nos équipes. Nous écoutons tous nos consommateurs et vos retours sont précieux dans notre quête d'excellence. A très bientôt, La Team Merinos
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéLe bois utilise pour le sommier est trop tendre. Les vises doivent être revisser plusieurs fois. Alors que je dors seul. Et pas à deux dans un 160x200.
Réponse de Merinos.fr
Bonjour Jean-Francois, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous remercions pour cet avis et ne manquerons pas de faire part de votre remarque à nos équipes. Nous écoutons tous nos consommateurs et vos retours sont précieux dans notre quête d'excellence. A très bientôt, La Team Merinos.
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéRecherche facile.
Réponse de Merinos.fr
Bonjour Frederic, Nous vous remercions pour votre avis sur notre site et nous sommes ravis qu'il vous plaise. A très bientôt, La Team Merinos
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Merinos.fr
Bonjour Arman, Nous vous remercions pour votre avis sur notre site et nous sommes ravis qu'il vous plaise. A très bientôt, La Team Merinos
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéBonne
Réponse de Merinos.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Mérinos a été à la hauteur de vos attentes. Savoir que nos produits et nos services contribuent à votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nos équipes. Nous vous souhaitons de très belles nuits avec votre literie Mérinos. Bien à vous, L’équipe merinos.fr
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéInterface du site internet facile d'utilisation. Livraison rapide
Réponse de Merinos.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Mérinos a été à la hauteur de vos attentes. Savoir que nos produits et nos services contribuent à votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nos équipes. Nous vous souhaitons de très belles nuits avec votre literie Mérinos. Bien à vous, L’équipe merinos.fr
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiémanque d'étiquettes. On ne sait pas s'il y a un côté hiver, un côté été
Réponse de Merinos.fr
Bonjour Marie-Claire, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous remercions pour cet avis et ne manquerons pas de faire part de votre remarque à nos équipes. Nous écoutons tous nos consommateurs et vos retours sont précieux dans notre quête d'excellence. A très bientôt, La Team Merinos.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéService et qualité au top
Réponse de Merinos.fr
Bonjour Maxime, Nous vous remercions pour votre avis sur notre site et sommes ravis qu'il vous plaise. A très bientôt, La Team Merinos
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