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Résumé des avis
Modavilona donne une impression de parcours simple, avec une navigation claire et un site facile à consulter. Les clients retiennent surtout la facilité pour trouver rapidement les articles, le choix en couleurs et la possibilité de commander sans complication. Plusieurs évoquent aussi des achats satisfaisants qui donnent envie de revenir.
Expérience digitale
"facile à chercher"
"Site sympa. Avec des tarifs abordables qui permettent de changer de vêtements plus souvent. Très bonne qualité."
"Site clair et facile pour les recherches"
Livraison
"j'ai été livré le jour prévu."
"Simple et rapide"
"Les livraisons sont trop longues à arrivé."
Choix
"Modéles agréables...précis ... beaucoup de choix"
"Du choix des prix intéressants des cadeaux"
"tres satisfaite des tailles et du choix de matiere des habits"
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon suivie et réponse rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Service compétent et facile d accès"
"service impeccable bien lisible attentif je recommande"
Accueil et amabilité
"Tres bien service au top"
"très bien service soigneux et rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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J. L.
14 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite, commande sans soucis et livraison en 5 jours
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D. S.
14 déc. 2024
Avis vérifiéJe ne peux pas donner de notes j’ai pas eu mon colis
Réponse de Modavilona.fr
Bonjour, Suite à un problème d'adresse votre colis a été mis en retour en date du 7 décembre et j'en suis désolée. Je vous invite à contacter notre service client au 09.69.39.08.18. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Cordialement votre équipe Moda Vilona.
Réponse de D. S.
Bonjour je demande le remboursement merci mes salutations
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P. J.
14 déc. 2024
Avis vérifiéTrès beau produit. Livraison en bon état.
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M. A.
14 déc. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix prix raisonnable et bonne qualité
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N. D.
14 déc. 2024
Avis vérifiétrès bon site
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M. A.
14 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite
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D. G.
12 déc. 2024
Avis vérifiéje n ai tjrs pas reçu un e commande encaissée depuis pas mal de temps????????
Réponse de Modavilona.fr
Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. À la suite d’un réapprovisionnement, j’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 8 décembre. La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Moda Vilona
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J. T.
11 déc. 2024
Avis vérifiéR A S
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A. P.
11 déc. 2024
Avis vérifiépour rien question de principe
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M. H.
11 déc. 2024
Avis vérifiéCommande reçue dans les délais annoncés merci ☺
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F. P.
11 déc. 2024
Avis vérifiérien a signaler
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J. B.
11 déc. 2024
Avis vérifiéDéjà acheté il y a quelques mois
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L. B.
11 déc. 2024
Avis vérifiéje n'arrive pas à suivre mon colis. Je ne sais pas où il en est..
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M. C.
11 déc. 2024
Avis vérifiéFacile de naviguer pour avoir accès à ce que l on cherche
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N. C.
11 déc. 2024
Avis vérifiélivraison assez rapide et je suis contente des produits,, merci
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J. O.
11 déc. 2024
Avis vérifiéc est plus compliqué pour passé une commande . Moins rapide tout un tas de manipulation à faire .avant on avait directement l' article demandé en allant sur article commande papier.
Réponse de Modavilona.fr
Nous comprenons que l’utilisation d’Internet puisse parfois être compliquée et nous souhaitons vous aider au mieux. N’hésitez pas à contacter notre service client par téléphone pour obtenir l’assistance dont vous avez besoin. Nos conseillers sont là pour vous accompagner et rendre votre expérience aussi agréable que possible. En attendant, si vous disposez de la référence produit, nous vous recommandons d'utiliser la rubrique "panier". Cordialement Votre équipe MODA VILONA
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C. B.
11 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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D. V.
11 déc. 2024
Avis vérifiéEntièrement satistisfaite
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C. R.
11 déc. 2024
Avis vérifiéLe manque de respect du client
Réponse de Modavilona.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Elle ne correspond en aucun cas à nos standards de qualité. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service respectueux et professionnel à chacun de nos clients. Votre retour est essentiel pour nous et nous souhaitons en savoir davantage sur les circonstances de votre expérience afin de résoudre ce malentendu. N’hésitez pas à nous contacter par mail contact@modavilona.fr pour échanger à ce sujet et trouver une solution satisfaisante. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
Réponse de C. R.
Merci de votre réponse Mais vous me donné aucune date de livraison Colette.Roche
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Y. G.
11 déc. 2024
Avis vérifié2 articles manquent a ma commande .
Réponse de Modavilona.fr
Merci pour votre retour. Deux de vos achats sont en livraison différée. C'est pourquoi, leur envoi est effectué séparément. Notre service client se tient à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
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