Avis pour Modavilona.fr

Merci pour votre retour. Malheureusement, les annulations ne peuvent être effectuées que si la commande n’a pas encore été traitée. Dans votre cas, l’article avait fait l'objet d'un envoi. Ce qui empêche toute intervention. Soyez, cependant, rassurée car vous pouvez nous retourner votre achat gratuitement via un relais. Nous vous invitons à contacter notre service client pour toute assistance supplémentaire. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Cordialement, Votre équipe MODA VILONA

Merci pour votre retour concernant la taille des vêtements. Nous sommes désolés d’apprendre que les coupes ne correspondent pas à vos attentes. Nous comprenons combien il est important de trouver des vêtements qui s’ajustent parfaitement. Nous travaillons constamment à améliorer nos produits et votre avis est précieux pour nous. Nous vous recommandons de toujours choisir votre taille habituelle et si vous hésitez entre deux d’opter pour la plus petite. Nous vous encourageons également à consulter notre guide des tailles disponible sur notre site pour vous aider à choisir la taille qui vous conviendra le mieux. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, notre service client est à votre disposition pour vous aider. Cordialement MODA VILONA

Soyez rassurée car votre commande est en cours d'acheminement. La livraison est prévue d'ici les prochains jours. La date du 07/10/24 concerne la préparation du colis. Le suivi reste accessible sur votre espace personnel en ligne ou par contact auprès de notre service client. Cordialement Votre équipe MODA VILONA

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité de nos produits ne réponde pas à vos attentes et que certaines catégories de produits soient mal taillés. Nous prenons note de votre commentaire. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer nos produits à l’avenir. Cordialement Votre équipe MODA VILONA

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Nous comprenons votre frustration concernant les frais de traitement. Votre suggestion de proposer des commandes avec des frais de port gratuits a été transmise à notre équipe marketing pour qu’elle puisse en tenir compte dans nos futures offres. Nous vous encourageons, en attendant, à vous inscrire à notre newsletter. Vous recevrez de très nombreuses réductions et des offres personnalisées dont vous pourrez profiter sur vos commandes. Cordialement Votre équipe MODA VILONA

Merci d’avoir partagé votre avis concernant notre service de livraison. Le temps d'attente habituel est de 5 jours ouvrés pour un envoi en point relais. Nous sommes désolés d’apprendre que le délai de livraison n’ait pas répondu à vos attentes malgré l’utilisation du point relais. Nous comprenons votre frustration surtout si vous espériez un envoi plus rapide. Nous constatons, toutefois, que notre colis vous a été livré le 21/09/24 soit 4 jours ouvrés après le traitement de votre commande. Pour toutes questions relatives à cette livraison, nous vous remercions de prendre contact avec notre service client. Nous espérons, en tout cas, pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochains achats. Cordialement Votre équipe MODA VILONA