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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction, soulignant la simplicité des commandes et la rapidité des livraisons. L'entreprise est appréciée pour son excellent rapport qualité/prix et la professionnalité de son service.
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Michael L.
16 mai 2025
Avis vérifiéhabituellement les commandes se passent très bien.La dernière est plutot compliquée d'une part livraison ratée par le transporteur qui a prétendu un refus de notre paet d'ou des délais important. second point je suis en cours de montage, il manque les 2 caches rouges situés en haut et en bas de l'armoire. je fait le point sur le montage
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F. G.
15 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien - Livreur très agréable - Respect de date de livraison
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Mairie D.
15 mai 2025
Avis vérifiéDélai non respecté - produit vaisselle non livré et cartons éventréq.
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie de votre retour. Je suis désolé d'apprendre que votre commande est incomplète et n'a pas été livrée dans les délais prévus. Par ailleurs, vous indiquez que les emballages des colis reçus sont endommagés. Votre expérience est importante pour nous et nous nous engageons à améliorer nos services. Une personne de notre service après-vente va prendre contact avec vous pour traiter votre dossier. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
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Willy T.
15 mai 2025
Avis vérifiétres bon produit
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Bertrant J.
15 mai 2025
Avis vérifiélivraison rapide, et colis en bon état.
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Abdellatif K.
15 mai 2025
Avis vérifiéparfait, rien à signaler, conforme aux attentes et super pour le cadeau
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Sonia B.
14 mai 2025
Avis vérifiéparfait
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Catherine D.
14 mai 2025
Avis vérifiéLes commandes se passent toujours bien. Facile sur l'espace et livraison rapide
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P. B.
13 mai 2025
Avis vérifiéA chaque commande de mobilier, toujours le même problème avec JPG, les délais de livraison ne sont pas du tout respectés ! Malgré un article en stock et une commande passée le 25 avril, je ne recevrai mon mobilier que le 19 mai, soit près de 4 semaines après ma commande !! Et ce n'est pas la première fois ! Bref, je ne recommanderai plus de mobilier avec JPG pour ma part ! et JPG n'a aucun poids avec le transporteur à qui il sous-traite la livraison ! C'est le transporteur qui fixe sa date de livraison en fonction de ses disponibilités, un point c'est tout ! Donc ne vous fiez pas au fait que l'article soit en stock chez JPG ! Et j'attends toujours que JPG me rappelle pour me dire ce qu'il en est ! Heureusement que j'ai pu contacter par moi-même le transporteur pour avoir des nouvelles !! Bref, je ne recommande pas une commande de mobilier chez JPG.
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous adresser ce message, et je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la livraison de votre commande. Votre retour est précieux et va nous aider à améliorer notre collaboration avec nos partenaires de livraison. Je me rapproche immédiatement de notre prestataire et vous tiens informé du suivi de votre dossier. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
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David T.
13 mai 2025
Avis vérifiéLivraison prévue sous 24 h a ce jour toujours pas reçu
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je comprends parfaitement combien il peut être gênant de ne pas recevoir sa commande dans les délais annoncés, et je suis désolé pour ce désagrément. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos processus de livraison. Une personne de mon service après-vente vous contacte ce jour pour vous donner des informations sur votre livraison. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
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Koichi M.
13 mai 2025
Avis vérifiéLa porte du coffre ne se ferme pas. J'ai fait une réclamation auprès du service concerné.
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé d'apprendre le désagrément rencontré avec votre matériel. Une personne de notre service après-vente va prendre contact avec vous pour trouver avec vous la solution adaptée. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
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Franck F.
13 mai 2025
Avis vérifiéchoix important livraison correct
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Yolande D.
13 mai 2025
Avis vérifiéToujours bien
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Sandrine B.
13 mai 2025
Avis vérifiéQuand on passe une commande pour être livré dans l'entreprise ce n'est pas pour ce retrouver avec un gros colis à retirer à la poste ! Inadmissible !
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je comprends parfaitement votre déception concernant la livraison de votre commande. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Je fais part de votre commentaire à notre équipe logistique et demande à un personne de mon service après-vente de prendre contact avec vous pour faire le point sur ce dossier. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
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Association D.
10 mai 2025
Avis vérifiéEfficace
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D. D.
10 mai 2025
Avis vérifiéCommande facile à passer sur le site et livraison très rapide
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Philippe M.
10 mai 2025
Avis vérifiéTRES BON ACCEUIL TELEPHONIQUE
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Véronique A.
10 mai 2025
Avis vérifiécommande rapide, site accessible, prix compétitifs
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Frédéric C.
10 mai 2025
Avis vérifié2 appels pour savoir la date de livraison (trop longue) Article mal emballé, carton déchiré
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour et suis désolé d'apprendre que la livraison de votre commande a pris plus de temps que prévu. Je comprends parfaitement votre mécontentement et vous présente mes excuses. Je prends compte de vos remarques afin d'améliorer nos services de livraison. Une personne de notre service après-vente va prendre contact avec vous pour savoir si le produit reçu a été endommagé. Je vous souhaite une belle journée. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
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Sylvie V.
8 mai 2025
Avis vérifiéDélai de livraison rapide
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