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Résumé des avis
Chez Mon petit poids, les clients décrivent une expérience simple et rassurante, avec un site pratique où la personnalisation se fait facilement. Le service après vente ressort aussi comme un vrai point fort, jugé réactif, clair et disponible quand il faut refaire une chaîne ou ajuster une commande.
Livraison
"Super réactif. Envoi plus rapide que prévu."
"Conforme à la commande. Livraison rapide"
"Très jolie et envoie rapide Un petit moins sur la taille qui sur le site paraît vraiment plus grande que la réalité"
Expérience digitale
"Site parfait qui suit parfaitement les commandes"
"sur le site : rien à signaler"
"Site pratique et personnalisation très simple à réaliser sur le site."
Réactivité
"Un bijou de qualité et très joli. Un service client incroyable, à l’écoute et très disponible. Je recommande les yeux fermés !"
"Personne réactive derrière ce site qui n hesite pas a appelé ou envoyé un mail pour precisions"
"Sav réactif et efficace . Très agréable"
Expertise des équipes
"J'ai du ajouter une commande à ma précédente commande et Mathilde du service client a été super. Merci à Elle pour la solution proposée. Je…"
J'ai du ajouter une commande à ma précédente commande et Mathilde du service client a été super. Merci à Elle pour la solution proposée. Je recommande.
"très bien,service impeccable, soigneux et attentif je recommande"
"Un service client au top et incroyable ! Un immense merci à Mathilde pour son écoute, son aide, son professionnalisme, sa patience et son empathie…"
Un service client au top et incroyable ! Un immense merci à Mathilde pour son écoute, son aide, son professionnalisme, sa patience et son empathie !!!
Accueil et amabilité
"Merci encore je recommande fortement ! Produit de qualité et des personnes à l’écoute du client !! Merci encore"
"Site bien fait commande nickel la dame qui gère le site ultra gentille et professionnelle je recommande"
"Superbe bijou et personnel hyper gentil !! Rien à dire. Une équipe au top."
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéSimple, rapide et efficace ! Très bonne expérience pour ma part donc merci et passez d'excellentes fêtes de fin d'année a vous et à toute votre équipe
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup pour votre chaleureux message ! Nous vous souhaitons une trés belle année 2023 !
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéRien à redire tout est parfait !
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Alice pour votre message !
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéIls ont répondu à mes questions très rapidement. La livraison a été très rapide et le collier est magnifique!
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Maria Louisa d'avoir pris le temps de nous écrire ! Notre équipe est là pour vous !
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTres bel objet precieux . ( le poids de naissance du bébé) Serieux , disponibilité et courtoisie de mon interlocutrice. Cadeau rare original 🤗
Réponse de Monpetitpoids.fr
Nous vous remercions chaleureusement de votre fidélité ! Nous vous souhaitons une très belle année 2023 !
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéParfait - ultra rapide cadeau éternel
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup pour votre message !
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéDes bijoux toujours en tuant de qualité, le service client est au top et réactif à nos demandes personnalisées !
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Céline pour votre message !
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Marie !
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéEfficacité, rapidité et produit de qualité, conforme à l'attendu
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup pour votre message !
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéCe collier est juste superbe !! Je suis heureuse de mon achat
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Laura !! Nous vous souhaitons nos meilleurs voeux !
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifié3 eme commande sur ce site au fil des naissances et toujours autant de satisfaction.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Nous vous remercions chaleureusement Sandra, merci de votre fidélité !
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéTrès beau bijoux juste l’inscription qui est trop pâle et ne se voit pas dommage Sinon pas de problème
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour Nicole, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Il n'y a pas d'encre déposée sur le bijou, il s'agit d'une gravure laser. Nous mentionnons tous les détails de la gravure dans chaque fiche produit, nous gravons sur 4mm de large, la gravure est donc fine et délicate. Si vous observez un souci, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client en nous envoyant une photo. Passez de belles fêtes !
Réponse de A. A.
Bonjour Tout va bien c’est très joli je trouvais simplement que c’était un peu pâle Mais pas de problème Cordialement
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéNickel
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Muriel ! Passez de belles fêtes de fin d'année !
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Catherine !
Réponse de A. A.
De rien c'est sincère
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéJe trouve que les explications concernant les colliers ne sont pas très claires. J'ai acheté ce collier car celui vendu avec le petit poids d'origine n'est pas solide (décevant vu le prix bref...) Et j'espère ne pas m'être trompé parce que plusieurs dimensions mais pas préciser lequel va avec celui de base...
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes confus d'apprendre votre déception. Avez-vous contacté notre service après-vente pour la casse de votre chaine ? Notre équipe se tient entièrement à votre écoute pour trouver une solution ensemble. Comme indiqué sur la fiche produit du collier, il s'agit d'une chaine de 45cm. Il est également bien indiqué que dans le cas d'un changement de chaîne sur un collier Mon Petit Poids ou un sautoir Mon Petit Poids que vous possédez déjà, la chaîne et le poids étant indissociables, le bijou doit repasser à l'atelier pour être modifié. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse bonjour@monpetitpoids.fr. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année !
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide, petites attentions dans le colis, je suis conquise!
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Fanny ! Passez de belles fêtes !
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéLe bijou est très beau et j'ai adoré voir la personnalisation en direct, ce qui nous permet de voir à quoi cela va ressembler. Je conseille fortement ce site !!!
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Celine pour votre message ! Nous avons créé cet outil spécialement pour cela ! :) Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année !
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéManque un peu de fluidité pour retrouver facilement les éléments recherchés (bracelet, pendentif...)
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour Stéphanie, nous sommes désolés de l'apprendre, nous ne manquerons pas de faire remonter votre avis précieux !
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéLe site est très bien
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Audrey !
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Jean-Malo !
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéMerci beaucoup j’adore 🤩 hâte d’être à Noël pour le porter 😃
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup pour votre message ! Nous vous souhaitons de belles fêtes !
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