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Résumé des avis
Chez Mon petit poids, les clients décrivent une expérience simple et rassurante, avec un site pratique où la personnalisation se fait facilement. Le service après vente ressort aussi comme un vrai point fort, jugé réactif, clair et disponible quand il faut refaire une chaîne ou ajuster une commande.
Livraison
"Super réactif. Envoi plus rapide que prévu."
"Conforme à la commande. Livraison rapide"
"Très jolie et envoie rapide Un petit moins sur la taille qui sur le site paraît vraiment plus grande que la réalité"
Expérience digitale
"Site parfait qui suit parfaitement les commandes"
"sur le site : rien à signaler"
"Site pratique et personnalisation très simple à réaliser sur le site."
Réactivité
"Un bijou de qualité et très joli. Un service client incroyable, à l’écoute et très disponible. Je recommande les yeux fermés !"
"Personne réactive derrière ce site qui n hesite pas a appelé ou envoyé un mail pour precisions"
"Sav réactif et efficace . Très agréable"
Expertise des équipes
"J'ai du ajouter une commande à ma précédente commande et Mathilde du service client a été super. Merci à Elle pour la solution proposée. Je…"
J'ai du ajouter une commande à ma précédente commande et Mathilde du service client a été super. Merci à Elle pour la solution proposée. Je recommande.
"très bien,service impeccable, soigneux et attentif je recommande"
"Un service client au top et incroyable ! Un immense merci à Mathilde pour son écoute, son aide, son professionnalisme, sa patience et son empathie…"
Un service client au top et incroyable ! Un immense merci à Mathilde pour son écoute, son aide, son professionnalisme, sa patience et son empathie !!!
Accueil et amabilité
"Merci encore je recommande fortement ! Produit de qualité et des personnes à l’écoute du client !! Merci encore"
"Site bien fait commande nickel la dame qui gère le site ultra gentille et professionnelle je recommande"
"Superbe bijou et personnel hyper gentil !! Rien à dire. Une équipe au top."
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéje n'ai pas ete très douée lorsxde ma commande mais mon petit poids a ete très reactif. merci
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour Catherine, merci beaucoup pour votre retour, et d'avoir pris le temps de nous écrire !
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup pour votre message !
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéras.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour !
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéJ'avais acheté mon premier petit poids pour la naissance de mon petit garçon. Je le porte chaque jour (sous la douche, au soleil)... Je suis ravie de la qualité, j"ai alors commandé mon second petit poids pour l'arrivée de ma petite fille. Quand je ne suis pas à la maison grâce à ces bijoux, mes enfants sont toujours "avec moi".
Réponse de Monpetitpoids.fr
Chère Chanel, merci beaucoup pour votre doux message ! Vos avis sont précieux ! Nous préconisons d'éviter tout contact avec de l'eau, du parfum, et vous conseillons de le porter le matin et le retirer le soir :)
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Gina pour votre message !
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLe site est très bien et respecte le temps de livraison
Réponse de Monpetitpoids.fr
Nous vous remercions pour votre message Corinne !
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéIncroyable, c’etait pour un cadeau et ca a plus au delà de mes espérances. Merci @babyatoutprix pour la ref je suis conquise.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Mille mercis Raphaelle pour votre adorable message, nous sommes ravis de vous lire !
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéCommande reçue rapidement
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour Géraldine, nous transmettons votre chaleureux message à toute l'équipe !
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéNavigation non intuitive pour modifier ma commande.... j ai du creer mon compte et recommencer ma commande modifiee.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour, nous sensibilisons l'équipe !
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéPARFAIT
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Augustine !
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTrès facile d'utilisation et accès aux produits recherchés très rapidement
Réponse de Monpetitpoids.fr
Cher Jean-Michel, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour ! Nous y travaillons au quotidien !
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéSuper
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Julie ! Pour nous permettre de nous améliorer, qu'est ce qui vous a manqué dans votre commande pour nous attribuer une jolie note de 5/5 ? Nous vous remercions pour votre avis :)
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLe site internet est très bien, la livraison très rapide. Le service client réactif. Seul bémol : lorsqu’un bijou est cassé, il faut en racheter un alors que dans mon cas, il s’agissait juste de rajouter un petit maillon à la chaîne ou au petit poids. Aucune possibilité de réparation, seule solution proposer, racheter une chaîne. C’est du consommable, certes très joli mais 3 bijoux plus tard et quelques centaines d’euros dépensés, le constat est là.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Vos retours nous sont précieux et nous sensibilisons l'atelier sur ce point. En effet, nos fournisseurs nous livrent nos bijoux Mon Petit Poids finis, et il ne nous est pas possible de rajouter un anneau supplémentaire de manière ultérieure, comme indiqué dans nos échanges par email au mois d'août. Nous sommes revenus vers vous avec une proposition de changement de chaine et restons à votre entière écoute, notre service après-vente est à votre disposition. Excellente semaine, Bien à vous, l'équipe Mon Petit Poids.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTrès joli bijou, original et personnalisé. Reçu très rapidement.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci pour votre retour Nolwenn !
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLe site est bien fait, fluide et les bijoux sont bien détaillés.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour !
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéCommande facile à passer.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup pour votre message Franck !
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéRavie de ma commande 🤩 reçu dans le temps défini. Superbes idées sur le site.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Lucie pour votre doux message !
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéParfait !
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Jordan !
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon site simple d’utilisation
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour Robin, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, votre avis est précieux !
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