Avis clients de Monsieur Meuble Reze

Evaluations clients Monsieur Meuble Reze

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  Très contente de ma commande Article conforme à mes attentes Délai respecté Merci à votre équipe

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par MADELEINE P. *

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  Délai respecté, aucun soucis

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par PAUL J. *

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  Problème de teinte sur 2 meubles

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par VALENTINE A. *

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  Réponse de monsieur-meuble.com

  

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  Bonjour, Nous revenons vers vous pour faire un point sur votre remarque. A la date du 25 mai, le jour de votre livraison, les livreurs ont effectivement, constaté une nuance de teinte sur un des montants intérieur de votre bibliothèque ainsi qu’une partie légèrement plus blanche sur le plateau de la table basse. Ce constat, effectué également par notre technicien à votre domicile le 3 juin, a permis d’envoyer un rapport complet au fabricant. De la teinte a donc été commandée pour le montant et une demande d’échange standard a été formulée pour la table basse. Bien sûr, nous reviendrons vers vous dès que ces éléments parviendrons à notre dépôt. Nous restons disponibles si vous souhaitez un complément d’information aux coordonnées habituelles du magasin. L’équipe Mr Meuble REZE

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  Service client et SAV au top ! Merci d'avoir pu conserver mes meubles dans l'attente de mon emménagement.

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par EMMANUEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon suivi

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par TIMOTHÉE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par ALICE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commerciale très sympa ! Pr la livraison ... on verra ... ce ne sera que ds 6 mois min ... hélas ! Mais vs n'y êtes pr rien ! C'est le délai pr le peintre... avt de tt aménager !

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par LÉON V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil en magasin avec un vendeur qui a pris le temps de trouver des solutions correspondantes à nos besoins

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par PÉNÉLOPE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Canapé un peu frotté pendant la livraison. Aucune nouvelle de sav. Bien entendu

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par ALFRED P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un seul mot : parfait !

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par FRANCK R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bel agencement avec du choix et de belles présentations

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par JACQUES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très contente de l'accueil reçue ! Produits d'excellente qualité.

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par LÉON B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délai de livraison anormalement long dû au contexte actuel ??

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par MARGOT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison et installation rien a dire. Très bien merci.

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par NOÉMI V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par ANDRÉ P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaits du mobilier. Correspondant à nos attentes.

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par FRÉDÉRIQUE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  beau magasin beaucoup de choix

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par BRIGITTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par JULIETTE B. *

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• 1 / 5 1

  

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  Le canapé que j'ai reçu ne correspond pas à celui que J'avais essayé au magasin . Le confort n'est pas du tout au rendez-vous. Autant dans le magasin il était confortable , autant celui que j'ai reçu est inconfortable et raide . En plus un défaut au niveau de la piqûre d'une couture est flagrant. J'aurais dû refuser la livraison. Je n'ai aucune nouvelle depuis ! Pourtant le livreur a bien pris la photo et m'a bien indiquer le signaler.

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par NOËL B. *

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  Réponse de monsieur-meuble.com

  

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  Bonjour Monsieur Sommer, Je comprends votre déception, vous avez été livré mercredi 27 avril 2022 , nous avons bien transmis les photos à notre service SAV , qui a transmis une demande au fournisseur dès le 29 et vous a laissé un message. N’hésitez pas à nous recontacter. Restant disponible pour échanger avec vous

• 5 / 5 1

  

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  De la commande à la livraison/montage, tout s’est très bien passé et je suis très satisfaite. Service très professionnel.

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par ANTOINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil, livraison dans les délais avec personnel sympathique.

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par SÉBASTIEN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je n'ai pas été sur le site pour cet achat mais je suis très satisfait du magasin de Rezé (44)

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par DOROTHÉE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  excellent service bon accueil

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par JEAN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Equipe commerciale irréprochable

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par ANTOINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  rien à redire

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par ANTOINETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire. Très bien reçus. Personnels attentifs et compétents.

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par ÉRIC P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ravi de mon achat. Une équipe très à l'écoute et très professionnelle. Rien à redire, de la prise de commande à la livraison, TOP !

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par ÉLODIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  efficasse

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par HENRI S. *

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• 4 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par LUCIE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  La livraison à été respectée aucun dommages sur notre commande Délai un peu long et le prix peut-être faire des efforts

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 20/11/2021 par ANTOINE G. *

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• 2 / 5 1

  

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  Vente parfaite mais suivi nul

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 14/10/2021 par ANTOINETTE V. *

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  Réponse de monsieur-meuble.com

  

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  Bonjour Madame, Nous avons échangé ensemble par téléphone à plusieurs reprises et par mail pas plus tard que samedi dernier pour faire le point sur votre requête. C’est lorsque nous avons reçu votre commande dans nos locaux que vous nous avez annoncé que vous souhaitiez la modifier, soit plus de 4 mois après l’avoir signée. Il est compliqué pour un magasin, voire impossible, de dire au fabricant qu’il n’a pas bien fait de produire ce qu’on lui a demandé de produire… De plus, vous souhaitiez également, mettre votre canapé en dépôt vente dans notre magasin à votre nom. Comme expliqué dans notre dernier échange, nous n’avons pas la possibilité légale de le faire ni un espace dédié. A nos yeux, il est cruel et injuste de simplifier ainsi la relation commerciale passée. Nous avons toujours été à votre écoute et toujours disponibles. Nous mettons tout en oeuvre, et ce au jour le jour, pour nous adaptez aux requêtes de nos clients et nous y prenons plaisir. Nous restons à votre écoute, Cordialement, L’équipe Mr Meuble

  Réponse de Antoinette V

  

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  Bien que je ne pense pas avoir été bien accompagnée lors de mon problème, mais cela est de ma faute, j'ai parlé de la livraison : reprenez tout ce que je vous ai dit à ce sujet tant sur le gestionnaire de la livraison que sur le livreur lui-même et vous ne pourrez pas dire que cela s'est bien passé.

  Réponse de monsieur-meuble.com

  

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  Bonjour Madame, Comme indiqué lors de notre dernier échange par mail, nous avons pris bonne note de votre remarque, à savoir qu’une erreur de communication sur l'adresse de livraison a été faite par le service compétent. Celle-ci ayant été modifiée par vos soins au dernier moment et était différente de celle qui avait été mentionnée sur le bon de commande. D’ailleurs, les livreurs ont, le jour même, effectués cette prestation à la nouvelle adresse dans l’heure qui a suivi. Nous avons conscience de la gêne occasionnée et nous nous en excusons de nouveau. Bien cordialement, L’équipe Mr Meuble

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  Très beau magasin

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par ALAIN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Belle présentation et équipe sympa

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par SÉBASTIEN M. *

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• 4 / 5 1

  

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  bon produit : canapé confortable et esthétique, l'orientation électrique indépendante des 2 sièges est un vrai plus !

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 25/09/2021 par PÉNÉLOPE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  pas de reproche à faire

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par MARCEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par ROGER L. *

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• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 08/11/2021 par SOPHIE F. *

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• 3 / 5 1

  

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  Je suis déçu par le confort de mon canapé en longue utilisation. D'autres parts, j'attends 4 mois pour l'avoir ,et, le magasin ne veut pas attendre 8 jours pour encaisser le chèque de solde !.

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 22/10/2021 par ALFRED N. *

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  Réponse de monsieur-meuble.com

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Concernant votre canapé, nous tenons à être rassurant quant à l’évolution de la qualité de son assise. En effet, le confort sera définitivement stabilisé après une utilisation de 3 à 6 mois environ. C’est le temps nécessaire afin que la mousse soit homogène. Pour le règlement et selon les éléments dont je dispose à ce jour, vous aviez souhaité décaler votre règlement d’un mois après votre livraison (en mettant un post-it sur votre chèque) et nous nous sommes mis d’accord pour un encaissement différé d’une semaine. Vous avez été livré le 19 février 2022 et avons convenus ensemble d’un encaissement après le 25 du même mois. Restant à votre écoute, Cordialement

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  De la commande à la livraison tout fût parfait.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 30/10/2021 par GABRIEL S. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon accueil

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 27/11/2021 par ROGER B. *

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• 4 / 5 1

  

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  navigation bien.relation commerciale très bien

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 21/10/2021 par ZOÉ B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service et conseil de qualite

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par AIMÉ P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Choix important

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 06/11/2021 par TIMOTHÉE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par JEAN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  bien accueillie au magasin , respect des délais de livraison , livreurs corrects et à l'heure

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par CHRISTOPHE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délai long mais respecté, livraison ok, produit conforme

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 06/11/2021 par WILLIAM G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super accueil

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par CAROLINE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon commercial à l'écoute du client

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 21/10/2021 par SÉBASTIEN K. *

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• 3 / 5 1

  

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  livraison en retard de 4 semaines et incomplète

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 07/10/2021 par EMMANUEL C. *

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  Réponse de monsieur-meuble.com

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Effectivement, votre commande a eu un léger retard et nous vous remercions pour votre compréhension. Un message téléphonique sur votre portable le 26 octobre 2021 à 16h51 vous en informait. Concernant le fond d’un tiroir manquant lors de la livraison, celui-ci a été commandé le jour même de votre installation et ne devrait donc plus tarder. Restant à votre écoute, Bien cordialement, L’équipe Mr Meuble REZE

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 20/10/2021 par ÉLODIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  magasin sérieux

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 29/09/2021 par DENIS M. *

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• 4 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 12/11/2021 par PIERRE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un accueil parfait, pas de pression mais un accompagnement aimable et très professionnel.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par ÉRIC G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Aide au chargement de la marchandise dans le coffre de la voiture. Nous avons demandé à ne pas monter les chaises mais sinon ils le font d'emblée.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 13/11/2021 par BERNADETTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bonne écoute sur le besoin, sur les dimensions spéciales

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 30/10/2021 par OLIVIER C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Plutôt satisfait dans l'ensemble excepté pour le suivi après commande. La date prévue n'a pas été tenue. Manque de communication vers le client, si nous n'avions pas rappelé pour prendre des nouvelles, nous ne serions probablement pas encore livré...

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par THIBAUT M. *

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  Réponse de monsieur-meuble.com

  

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  Bonjour et merci pour votre avis. Après vérification, votre commande devait arriver vers le 15 décembre 2021 dans notre dépôt et a été livrée à votre domicile le 22 décembre 2021. C’est un des mois les plus chargés de l’année et nous vous remercions pour votre patience. Bien cordialement, L’équipe Mr Meuble REZE

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par ANDRÉE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon conseil lors de la commande. Livraison rapide et bon suivi de la commande. Bon rapport qualité prix

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par ZOÉ B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé. Très bonne relation commerciale. Livreurs très gentils et compétents .

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par SUSAN F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par GUY F. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon accueil et de trés bons conseils de la part de Jessica. Nous somme très satisfait de notre nouveau canapé.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par COLETTE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  un magasin très agréable , du personnel compétent et très à l'ecoute du client

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par JACQUELINE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien reçue avec explications claires, essayage de différents fauteuils, pas de vente forcée

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par GILLES G. *

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• 5 / 5 1

  

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  excellent service client et après vente

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par VICTOIRE B. *

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  Réponse de monsieur-meuble.com

  

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  Bonjour Merci pour votre commentaire. L'équipe Monsieur Meuble REZE

• 5 / 5 1

  

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  hall d'exposition très agréable et chaleureux

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par JULIEN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai commandé une table et un canapé. La table est livrée le jour prévu et d'excellente manière Pour ce qui concerne le canapé, le délai de livraison est retardé ce que je déplore car ce ne sera qu'en mars

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par ÉTIENNE D. *

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• 2 / 5 1

  

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  Malheureusement le délai d attente à été très long. Livraison mi novembre.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par THIERRY P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon accueil et très bons conseils adaptés à notre demande

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par MARGAUX P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pratique d'accès, accueil agréable

  Avis du 23/11/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par STÉPHANIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délai respecté

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par VALÉRIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par CÉLINA C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil commande claire

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par BRIGITTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très contents de notre choix

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par MONIQUE M. *

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  Délais de livraison très bien respectés.

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par CÉLINE B. *

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  Très satisfait

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par CHARLES P. *

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  Satisfaisant

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par GENEVIÈVE H. *

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  Bon Conseil sur des chaises malgré un raté suite à un revêtement non disponible chez le fournisseur

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par MARC J. *

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  Parfait lors de la prise de commande, le délai de livraison

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par HORTENSE W. *

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  Ambiance du magasin et disposition très agréable.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par EMMANUELLE C. *

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  Meubles de qualité.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par DOMINIQUE D. *

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  parfait

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par JULIEN C. *

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  satisfait

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par AGNÈS C. *

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  très satisfaite RAS

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par VIRGINIE H. *

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  Produits de qualité, livré à l'heure convenue.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par SABINE C. *

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  Très bien

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par ÉTIENNE G. *

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  Super vendeuse à l’écoute et efficace

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par EUGÈNE R. *

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  Très satisfaits de nôtre achat : 2 canapés dont nous avions pu choisir la couleur en magasin.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par TRISTAN L. *

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  Très beau magasin

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par ÉLISABETH G. *

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  Commande livrée en temps et en heure Ravi de mon nouvel aménagement

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par ÉMILE K. *

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  De beaux espaces avec beaucoup de décoration

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par ODETTE J. *

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  RAS.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par MICHELLE L. *

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  Super accueil et personnel pas insistant si on veut juste regarder, mais à l écoute des clients si besoin

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par ASTRID H. *

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  Très content

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par DAVID T. *

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  Du choix et de beaux produits

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par MATTHIEU R. *

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  De bons conseils, très bien reçu !

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par AUGUSTE M. *

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  Professionnalisme et disponibilité

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par MARINE B. *

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  Mauvaise qualité du montage du meuble. Meuble abîmé lors du montage et aucun retour. Mauvaise fois des monteurs

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par VÉRONIQUE V. *

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  Réponse de monsieur-meuble.com

  

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  Bonjour Mr THOS, Merci pour votre retour. Nous vous avons contacté à différentes reprises (dernier message le 07 mai 2021 sur votre portable) et restons à votre écoute au 02.40.75.48.40 afin d'apporter la solution voulue. L'équipe du magasin met un point d'honneur à satisfaire l'ensemble de nos clients. A bientôt !

  Réponse de Véronique V

  

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  Bonjour, effectivement, je n'ai pu décrocher à votre appel, le seul et unique à ma connaissance. Je ne suis pas satisfait de la pose, des manutentionnaires et du service après vente. De plus je trouve que les assises sont de mauvaises qualités alors que le vendeur nous avait fait des éloges de ceux ci. Je suis disponible par téléphone mais je ne suis pas toujours joignable du fait, comme vous d'avoir un travail. Cordialement THOS Sébastien

  Réponse de monsieur-meuble.com

  

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  Bonjour, désolé de vous répondre aussi tardivement, nous n'avons pas eu l'information de que vous nous avez répondu. Pouvons-nous svp en reparler ensemble, de préférence par téléphone (02.40.75.48.40)? Je ne souhaiterai pas vous importuner, c'est la raison pour laquelle je vous laisse me contacter directement au magasin. Demander le responsable svp. Restant à votre écoute, Bien cordialement

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  satisfait dans la généralité

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par PÉNÉLOPE L. *

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  Bon accueil, nous avons eu affaire à un vendeur compétant et très professionnel.

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par THÉOPHILE G. *

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