Avis clients de Monsieur Meuble Rezé - Nantes

Évaluations clients Monsieur Meuble Rezé - Nantes

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  Magasin bien fourni. Conseillers agréables, à l ecoute

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très beaux meubles ! De qualité ! Je les adore, .... Mais ........... On m'a dit que c'était fabriqué en Vendée ... aucune preuve écrite ! Leclerc vend "presque" les mêmes meubles fabriqués en Espagne ou Portugal, moins chers ! Et mêmes finitions ! Même qualité ! Depuis, Je me pose bcp de questions ....

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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  Réponse de monsieur-meuble.com

  

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  Bonjour Madame, Ma collègue Sandrine, que vous avez eu téléphone ce matin même, vous a envoyé tous les renseignements voulus par mail. Et je vous prie de croire, fiche technique à l’appui, que les meubles qui vous ont été livrés n’ont rien à voir avec Leclerc… Chacun son métier ! Nous restons bien sûr disponibles si vous souhaitez compléter cette demande. L’équipe Mr Meuble REZE

• 5 / 5

  

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  Tout très bien

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  3 mois pour etre livre sans commentaires

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facture sans détail. On me l'a vendu pr du chêne massif, mais rien sur facture ! J'espère recevoir facture réglée sous peu ac ces détails ! Je pense cette société sérieuse...donc j'attends...

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Contente

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien les rapports commerciaux et la commande Beau choix

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bien conseillés. La bonne surprise est venue de la livraison qui est arrivée avec 1 mois et demi d'avance ! Emballage soigné et remise du colis au magasin impeccable.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaits

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sur le site j'avais repéré le salon que je voulais et dans le magasin j'ai été très bien conseillé, la livraison c'est très bien passé avec du personnel qualifié

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Large choix

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commercial sympathique Conseils en adéquation avec les demandes

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un très beau magasin. Magasin très accueillant.. Bonne équipe

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  vendeur tres gentil

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de notre commande

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Showroom généreux extrémement bien tenu.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top. Ils ont réussi à réduire le délai de livraison pour que je puisse recevoir ma table pour la date demandée.

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits de notre commande.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contact très cordial avec le vendeur

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin agréable

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bonnes explications sur les produits

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente livraison même si celle-ci fut bien plus tard que prévue. Les livreurs dont j'ai déjà eu l'occasion d'avoir eus sont excellents - sérieux et attentionnés - je les félicite. Je les recommande vivement.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande passée en magasin, personnels très accueillant. Bien renseigné et content de ma commande.

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien conseillés par Sandrine qui est une excellente professionnelle. Nous recommandons vivement le magasin!

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très bien passée bo

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas encore livré, mais accueil sympathique.

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mobilier conforme et de bonne qualité. Rayure sur la vitre de la vitrine qui a été remplacée sans problème. Très satisfait de notre commande.

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jessica a bien su nous conseiller concernant les canapés. La livraison a été rapide et les délais respectés.

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• 5 / 5

  

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  J'adore le magasin de Rezé. Beaucoup de choix avec des meubles de qualité à tous les prix.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  nous avons été bien reçus et conseillés lors de notre premier passage à Mr Meuble, la réception à notre domicile s'est bien passée aussi, mais il a fallu que l' on rappelle fin juillet pour savoir où en était la livraison, il nous a été dit que votre entreprise avait cherché à nous joindre mais nous n'avons pas pris connaissance d'un message...

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute et du choix

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fauteuil fabriqué à ma taille et au confort personnalisé

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• 3 / 5

  

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  Déception

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  3/5 On a pas tout reçu nos chaise

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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  Réponse de monsieur-meuble.com

  

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  Bonjour, Vous avez procéder à l’enlèvement de toutes vos chaises samedi 16 juillet à notre dépôt. Une fois renté chez vous, un piètement s’est avéré bancale. Celui-ci a été commandé et part cette semaine chez le transporteur. Selon toute vraisemblance, nous devrions recevoir le nouveau piètement la semaine prochaine, soit une dizaine de jours après votre retour. Pour info, la date de livraison indiquée sur votre bon de commande indiquait fin juillet ou septembre selon les possibilités d’approvisionnements. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que celui-ci sera reçu à notre dépôt.

• 5 / 5

  

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  Très bon suivi

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas déçue sur le produit. Il correspond complètement à notre attente. Délai de livraison respecté

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité des produits

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels compétents, à l’écoute

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bel qualité de produit.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Problème résolu

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 04/07/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Temps de livraison respecté, horaire respecté, très bonne qualité de service.

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison beaucoup plus longue que prévue pour le canapé et la table basse cassée, donc livraison par petit bout et on attend toujours la batterie du canapé commandée début Décembre. Tout en sachant que vous êtes tributaires de vos fournisseurs ...

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nous avons apprécié la disponibilité er l'amabilité du personnel

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur qui a bien suivi notre dossier et se souvenait de nos besoins. Très professionnel.

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un service toujours au top

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, commercial compétent

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé, le vendeur a pris le temps

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande Article conforme à mes attentes Délai respecté Merci à votre équipe

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté, aucun soucis

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Problème de teinte sur 2 meubles

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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  Réponse de monsieur-meuble.com

  

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  Bonjour, Nous revenons vers vous pour faire un point sur votre remarque. A la date du 25 mai, le jour de votre livraison, les livreurs ont effectivement, constaté une nuance de teinte sur un des montants intérieur de votre bibliothèque ainsi qu’une partie légèrement plus blanche sur le plateau de la table basse. Ce constat, effectué également par notre technicien à votre domicile le 3 juin, a permis d’envoyer un rapport complet au fabricant. De la teinte a donc été commandée pour le montant et une demande d’échange standard a été formulée pour la table basse. Bien sûr, nous reviendrons vers vous dès que ces éléments parviendrons à notre dépôt. Nous restons disponibles si vous souhaitez un complément d’information aux coordonnées habituelles du magasin. L’équipe Mr Meuble REZE

• 4 / 5

  

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  Service client et SAV au top ! Merci d'avoir pu conserver mes meubles dans l'attente de mon emménagement.

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commerciale très sympa ! Pr la livraison ... on verra ... ce ne sera que ds 6 mois min ... hélas ! Mais vs n'y êtes pr rien ! C'est le délai pr le peintre... avt de tt aménager !

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil en magasin avec un vendeur qui a pris le temps de trouver des solutions correspondantes à nos besoins

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Canapé un peu frotté pendant la livraison. Aucune nouvelle de sav. Bien entendu

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• 5 / 5

  

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  Un seul mot : parfait !

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bel agencement avec du choix et de belles présentations

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de l'accueil reçue ! Produits d'excellente qualité.

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison anormalement long dû au contexte actuel ??

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison et installation rien a dire. Très bien merci.

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaits du mobilier. Correspondant à nos attentes.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 1 / 5

  

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  Le canapé que j'ai reçu ne correspond pas à celui que J'avais essayé au magasin . Le confort n'est pas du tout au rendez-vous. Autant dans le magasin il était confortable , autant celui que j'ai reçu est inconfortable et raide . En plus un défaut au niveau de la piqûre d'une couture est flagrant. J'aurais dû refuser la livraison. Je n'ai aucune nouvelle depuis ! Pourtant le livreur a bien pris la photo et m'a bien indiquer le signaler.

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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  Réponse de monsieur-meuble.com

  

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  Bonjour Monsieur Sommer, Je comprends votre déception, vous avez été livré mercredi 27 avril 2022 , nous avons bien transmis les photos à notre service SAV , qui a transmis une demande au fournisseur dès le 29 et vous a laissé un message. N’hésitez pas à nous recontacter. Restant disponible pour échanger avec vous

• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison/montage, tout s’est très bien passé et je suis très satisfaite. Service très professionnel.

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, livraison dans les délais avec personnel sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  beau magasin beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas été sur le site pour cet achat mais je suis très satisfait du magasin de Rezé (44)

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent service bon accueil

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Très bien reçus. Personnels attentifs et compétents.

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe commerciale irréprochable

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• 5 / 5

  

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  Ravi de mon achat. Une équipe très à l'écoute et très professionnelle. Rien à redire, de la prise de commande à la livraison, TOP !

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La livraison à été respectée aucun dommages sur notre commande Délai un peu long et le prix peut-être faire des efforts

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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  efficasse

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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  RAS

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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  Vente parfaite mais suivi nul

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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  Réponse de monsieur-meuble.com

  

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  Bonjour Madame, Nous avons échangé ensemble par téléphone à plusieurs reprises et par mail pas plus tard que samedi dernier pour faire le point sur votre requête. C’est lorsque nous avons reçu votre commande dans nos locaux que vous nous avez annoncé que vous souhaitiez la modifier, soit plus de 4 mois après l’avoir signée. Il est compliqué pour un magasin, voire impossible, de dire au fabricant qu’il n’a pas bien fait de produire ce qu’on lui a demandé de produire… De plus, vous souhaitiez également, mettre votre canapé en dépôt vente dans notre magasin à votre nom. Comme expliqué dans notre dernier échange, nous n’avons pas la possibilité légale de le faire ni un espace dédié. A nos yeux, il est cruel et injuste de simplifier ainsi la relation commerciale passée. Nous avons toujours été à votre écoute et toujours disponibles. Nous mettons tout en oeuvre, et ce au jour le jour, pour nous adaptez aux requêtes de nos clients et nous y prenons plaisir. Nous restons à votre écoute, Cordialement, L’équipe Mr Meuble

  Réponse de A A

  

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  Bien que je ne pense pas avoir été bien accompagnée lors de mon problème, mais cela est de ma faute, j'ai parlé de la livraison : reprenez tout ce que je vous ai dit à ce sujet tant sur le gestionnaire de la livraison que sur le livreur lui-même et vous ne pourrez pas dire que cela s'est bien passé.

  Réponse de monsieur-meuble.com

  

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  Bonjour Madame, Comme indiqué lors de notre dernier échange par mail, nous avons pris bonne note de votre remarque, à savoir qu’une erreur de communication sur l'adresse de livraison a été faite par le service compétent. Celle-ci ayant été modifiée par vos soins au dernier moment et était différente de celle qui avait été mentionnée sur le bon de commande. D’ailleurs, les livreurs ont, le jour même, effectués cette prestation à la nouvelle adresse dans l’heure qui a suivi. Nous avons conscience de la gêne occasionnée et nous nous en excusons de nouveau. Bien cordialement, L’équipe Mr Meuble

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  Très beau magasin

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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  Belle présentation et équipe sympa

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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  bon produit : canapé confortable et esthétique, l'orientation électrique indépendante des 2 sièges est un vrai plus !

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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  pas de reproche à faire

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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  bien

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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  ras

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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  Je suis déçu par le confort de mon canapé en longue utilisation. D'autres parts, j'attends 4 mois pour l'avoir ,et, le magasin ne veut pas attendre 8 jours pour encaisser le chèque de solde !.

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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  Réponse de monsieur-meuble.com

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Concernant votre canapé, nous tenons à être rassurant quant à l’évolution de la qualité de son assise. En effet, le confort sera définitivement stabilisé après une utilisation de 3 à 6 mois environ. C’est le temps nécessaire afin que la mousse soit homogène. Pour le règlement et selon les éléments dont je dispose à ce jour, vous aviez souhaité décaler votre règlement d’un mois après votre livraison (en mettant un post-it sur votre chèque) et nous nous sommes mis d’accord pour un encaissement différé d’une semaine. Vous avez été livré le 19 février 2022 et avons convenus ensemble d’un encaissement après le 25 du même mois. Restant à votre écoute, Cordialement

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  De la commande à la livraison tout fût parfait.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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  bon accueil

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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  navigation bien.relation commerciale très bien

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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  Choix important

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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  Service et conseil de qualite

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  très bien

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique