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Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité et la rapidité de commande et de retrait, ainsi que la réactivité du personnel. Le service est souvent qualifié d'exemplaire et soigné.
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison sans problème ras
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéSérieux et rapide.
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéLe transporteur n’est pas équipé pour transporter la palette de 1000kg, layon c’est vû plier avec le poids et celle-ci à failli nous tomber déçu ainsi que sur la façade de mon habitation… Très dangereux cher les concurrents ils ont un chariot élévateur et non un simple transpalette… En plus de ça 2 sac étais ouvert . Quand on n’est pas équipé en matériel ont ne vend pas! Je suis Très mécontent …
Réponse de Mr-bricolage.fr
Bonjour, Je suis vraiment navrée pour la situation qui s'est présentée à vous, il s'agit de la première remontée de ce type que nous recevons. Notre fournisseur expédie directement la marchandise via son transporteur, nous allons lui transmettre votre commentaire afin que la situation ne se reproduise plus. Notre service clients se tient à votre écoute pour échanger à ce sujet : contact-shop@mr-bricolage.fr. Cordialement, Léa - Community Manager
Réponse de A. A.
Bonjour, je l’es ai contacté aussi, car ce n’est pas normal, j’ai même envie à présent de déposer une plainte contre vous, et la société de livraison c’est inadmissible, la palette à failli nous tomber dessus moi et le livreur, le transpalette est inapproprié …
Réponse de Mr-bricolage.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, le fournisseur nous informe que les sacs percés sont repartis avec le transporteur, un dossier a été ouvert. Notre service client sera votre contact pour le suivi de ce dernier (contact-shop@mr-bricolage.fr). Bien à vous Léa - Community Manager
Réponse de A. A.
Bonjour, je désire au moins être dédommagé pour le gène occasionné cela aurait pu être bien plus grave, ainsi que pour les sacs ouverts à coup de fourche. Cordialement. Mr Boursicot
Réponse de Mr-bricolage.fr
Bonjour, Je vous invite à contacter notre service clients via l'adresse contact-shop@mr-bricolage.fr. Belle journée, Léa - Community Manager
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire Parfait
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéAucun souci pour les commandes sur internet
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéPrêt en moins d une heure en magasin
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéRéservation et paiement du produit en ligne. Disponible moins de 24h plus tard.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéLe retrait en magasin c'est très bien passé. Commande prête en temps et en heure. Le seul reproche sur mon achat est sur le cité Mr bricolage lui même. Il est assez difficile de trouver ce que l'on cherche... Le type de produit recherché se retrouve très vite noyé parmi des centaines d'articles qui n'ont pas beaucoup de rapport avec la recherche originale.
Réponse de Mr-bricolage.fr
Bonjour, Merci pour vos remontées, ce sont de précieuses informations que nous prenons en compte dans une démarche d'amélioration continue. Nos équipes restent à votre écoute, Léa - Community Manager
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéCommande faite par internet et réaction très rapide pour réception de la commande, à savoir produit encombrant et livraison avec délai très court respecté.
Réponse de Mr-bricolage.fr
Bonjour, Merci pour ce beau retour, vous satisfaire est un réel plaisir ! Belle journée, Léa - Community Manager
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiétres bien ,service impeccable
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéGhgh
Réponse de Mr-bricolage.fr
Bonjour, Nous restons à votre écoute pour échanger au sujet de votre commande en livraison à domicile. Cordialement, Léa - Community Manager
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéMise à disposition dans un délai record expérience à renouveler !!
Réponse de Mr-bricolage.fr
Merci pour ce bel avis, vous savoir satisfait(e) est un réel plaisir ! Léa - Community Manager
Réponse de A. A.
J’aime beaucoup le magasin de St Renan la gentillesse et la disponibilité du personnel !
Réponse de Mr-bricolage.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce beau commentaire qui sera transmis au magasin concerné. Belle journée, Léa - Community Manager
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiépetits modules super faciles à monter
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéAucun suivi dans le SAV, on vend et après débrouillez vous
Réponse de Mr-bricolage.fr
Bonjour, Je vous propose de contacter notre service clients contact-shop@mr-bricolage.fr afin d'échanger à ce sujet et de trouver une solution ensemble, pour vous. Bien cordialement, Léa - Community Manager
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès facile
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiédéçus de notre commande
Réponse de Mr-bricolage.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, je reste à disposition pour échanger avec vous à ce sujet. Bien cordialement, Léa - Community Manager
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