Évaluations clients
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Réponse très rapide (dans la journée) et très efficace (mon problème a été résolu). Merci beaucoup!
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Bien
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très bon service pratique et simple
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J'ai eu mes réponses
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Réponse de myprimobox.netSignalerBonjour, Nous sommes heureux que votre problème soit résolu ! Dans un souhait d'amélioration continue, pourriez-vous nous préciser ce que le Support myPrimobox pourrait améliorer ? Par avance, merci. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox
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Efficace, simple, rapide
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Très bien
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Excellente réactivité pour ma question et la réponse à mon problème...
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Très bien
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Très satisfait
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Réactif
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Problème résolu dans la journée !
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Réactif et efficace.
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Super
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Parfait
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La réponse correspond exactement à ma demande
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Merci beaucoup, réponse rapide et efficace.
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bonnes fêtes!
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Réponse rapide et efficace. Merci.
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Interface très mal faite et absolument pas pratique
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Réponse de myprimobox.netSignalerBonjour, Merci pour votre retour, Nous sommes actuellement entrain d'effectuer une refonte totale de l'interface myPrimobox. Celle-ci devrait voir le jour courant 2022. Nous espérons quelle saura répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe support myPrimobox
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Très bien
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Je n ai pas obtenu toutes les réponses
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Réponse de myprimobox.netSignalerBonjour, Merci pour votre retour, Nous sommes navrés de voir que nos différents échanges n'est pas su répondre à toutes vos questions. Cependant et comme nous vous avons indiqué, votre statut est en dématérialisé depuis juin 2021 mais en effet aucun bulletin de paie n'a été envoyé par votre employeur dans votre coffre. N'étant que l'intermédiaire entre lui et vous nous vous avons invité à prendre contact avec lui. L'avez-vous fais? Avez-vous pu avoir les réponses à vos questions? Nous restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe support myPrimobox
Réponse de A ASignalerJ'ai demandé à primobox, si primobox prévient par mail quand un document est déposé. J'attends donc la réponse de primobox et non pas mon employeur. Sinon l employeur le fait il, a votre connaissance? Dans la negative il ya peu de chance que je pense à regarder dans cette boîte qui ne servira donc pas a grand chose, à moins que les documents ainsi versés ne puissent être accessibles par une autre voie. Sera ce le cas, à votre connaissance. Que vous en a dit l ABRAPA lors de la signature du contrat, car pour l instant je recois tout sous forme papier ou extranet.Merci de VOS réponses.
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Très mauvais
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Réponse de myprimobox.netSignalerBonjour, Votre problématique concerne des difficultés quant à la connexion à votre compte myPrimobox. Suite à nos différents échanges, nous constatons que vous avez réussi à vous connecter en date du 24/12/2021 17:16. Rencontrez-vous de nouveau des difficultés? Si vous le souhaitez et afin de résoudre votre problématique, veuillez nous communiquer votre numéro de téléphone en remplissant le formulaire suivant : https://www.primobox.com/support/connexion-a-mon-espace/#aide-autre Ainsi nous pourrons vous accompagner de vive voix ! Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.
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Très sécurisé et facile à utiliser
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Très rapide et efficace
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La perfection n'existe pas.
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Bien
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Efficace
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Intervention rapide
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Je recommande !
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Très bien merci
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Rapide et efficace
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Réponse de myprimobox.netSignalerBonjour, Merci d'avoir noté notre service d'assistance ! Que pourrions-nous améliorer pour obtenir 5 étoiles ? Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.
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Réactivité :Le support m'a contacté très rapidement après ma demande Résolution du problème: le support m'a fourni le contact qui pourra résoudre le problème
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Rapide
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App stable un mot de passe à double authentification serai un plus
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Service rapide
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Très rapide est efficace
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Tres reactif pour regler un probleme de premiere connexion sur mon coffre-fort
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Tres bon
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C est un bon service
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Bonjour, Je le trouve parfaitement bien.
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Parfait …
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Rapide & efficace
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Très mauvais Je demande à avoir les identifiants et on me redemande par mail quel est l'objet de ma demande... Il faut que j'envoie combien de messages du coup pour avoir les données personnelles parce que à ce jour je ne les ai toujours pas eues !!!!
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Réponse de myprimobox.netSignalerBonjour, Merci pour votre retour, Comme indiqué dans notre dernier échange, nous vous avons posé des questions complémentaires car nous avions remarqué une connexion à votre espace. Nous sommes désolés de l'incompréhension. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox
Réponse de A ASignalerBonsoir. Il faut croire qu'il faut râler pour recevoir ce que l'on demande. Donc oui au final j'ai reçu mes codes... Certes vous avez sans doute beaucoup de demandes, comme vous pouvez aussi sur ses personnes comme moi qui sont plutôt pressées et qui ne souhaitent pas redéfinir un mot de passe des heures après. Ce sont des papiers plutôt importants vous savez. Je vous remercie en tout de m'avoir répondue (je n'ai pas pu avant). Sur ce, je vous souhaite de passer de bonnes fêtes de fin d'année
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10/10
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Très efficace et rapide
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J'utilise ce service depuis peu , mon, employeur dématérialisant les BS
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On s'est très bien occupé de mon problème
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Très bonne
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Très bonne réactivité
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Réponse de myprimobox.netSignalerBonjour, Merci d'avoir noté notre service d'assistance ! Que pourrions-nous améliorer pour obtenir 5 étoiles ? Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.
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ras
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Jamais réussi à y accéder
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Réponse de myprimobox.netSignalerBonjour, Votre problématique concerne des difficultés quant à la connexion à votre compte myPrimobox. Malgré nos différents, nous constatons en effet que vous n'avez toujours pas réussi à vous connecter. Afin de résoudre votre problématique, veuillez nous communiquer votre numéro de téléphone en remplissant le formulaire suivant : https://www.primobox.com/support/connexion-a-mon-espace/#aide-autre Ainsi nous pourrons vous accompagner de vive voix ! Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.
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Je suis satisfait
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Remarque sécurité dans le courrier de communication prise en compte par le support en 24h
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La réponse n'avait rien à voir avec la question
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Réponse de myprimobox.netSignalerBonjour, Merci pour votre retour, Nous sommes étonnés de celui-ci car vous nous avez sollicité en indiquant qu'il était impossible pour vous de vous connecter à votre espace. De ce fait nous vous avons en effet envoyé un lien de réinitialisations de mot de passe du fait que pour des mesures de sécurité nous n'avons pas accès à votre ancien mot de passe. Et vous n'êtes pas revenu vers nous par la suite. Si ce n'était pas l'objet de votre demande, pourriez-vous détailler la nature de vos difficultés afin que nous puissions vous accompagner au mieux. Dans l'attente de votre retour, L'équipe support myPrimobox.
Réponse de A ASignalerJe n'ai jamais dit que c'était une erreur de mot de passe, j'ai juste dit que la connexion était impossible, cela devait être du a un défaut de vos serveurs ou autres car 2h plus tard la connexion fonctionnait
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Très efficace
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trop long
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Service impeccable.
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Mon compte Myprimobox allait être bloqué (mot de passe oublié, j'ai fait une demande mais la réponse à ma question secrète n'a pas été reconnue). J'ai fait une demande au support et j'ai eu à nouveau accès à mon compte 24 heures environ plus tard.
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Un service bien
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je ne peut pas telecharger mais fiche de paye on me dit de mettre a jour mais ca ne marche toujour pas
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Bien
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👍👍👍
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Très professionnel
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Très mauvais et inutile !!
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Réponse de myprimobox.netSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Lorsque vous avez sollicité le support vous nous avez indiqué que cela devenais compliqué d'avoir une simple feuille de paie. Nous vous avons demandé de bien vouloir apporter des précisions à votre difficulté pour pouvoir vous accompagner dans votre problématique. Savoir si il s'agissait de difficulté de connexion ou d'affichage. Mais vous ne nous avez, à ce jour fais aucun retour. Il est donc compliqué pour nous de pouvoir vous accompagner. Afin de résoudre votre problématique, veuillez nous communiquer votre numéro de téléphone en remplissant le formulaire suivant : https://www.primobox.com/support/connexion-a-mon-espace/#aide-autre Ainsi nous pourrons vous accompagner de vive voix ! Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.
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On répondu rapidement à ma demande
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Réponse à ma question et j'ai pu me connecté
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Réponse qui laisse à désirer ne cherche pas à aider.
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Réponse de myprimobox.netSignalerBonjour, Merci pour votre retour, Comme nous vous avons indiqué, notre plateforme et le support salarié sont là pour aider les salariés dans l'utilisation de l'outils myPrimobox et la réception de leur document en version dématérialisée sur celle-ci. Hors vous avez choisi un mode d'envoi en courrier auprès de votre employeur nous ne sommes donc pas responsable de la non réception de vos documents avec les services Postaux et comme nous vous avons indiqué, nous ne pouvons pas à notre niveau vous renvoyer ces documents. Seul votre employeur peut le faire. Il n'est donc pas une question que nous ne souhaitons pas vous aider. Seulement votre demande n'était pas dans notre champ de compétence. Si vous le souhaitez vous pouvez faire une demande de changement de mode d'envoi en version dématérialisée et nous seront ravie de vous accompagner dans l'utilisation de la plateforme myPrimobox. Cordialement, L'équipe support myPrimobox
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci d'avoir prit le temps de répondre à mon avis en tout cas on ne peut vous reprocher vos réponse rapide qui es fort appreciable. Comment faire pour demander la dématérialisation des fiches de paie ? Cordialement
Réponse de myprimobox.netSignalerBonjour, Si votre employeur vous en a laissé la possibilité, vous pouvez modifier le mode d’envoi de vos bulletins de paie via le module « Mon espace RH » accessible depuis la page d’accueil de votre espace myPrimobox (module accessible uniquement depuis un navigateur). Si cet espace n’apparaît pas sur votre compte, vous devez en faire la demande directement à votre employeur. Cordialement, L’Équipe Support myPrimobox.
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Rapide et efficace
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oui
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Réponse rapide et efficace
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Répondu à mes problèmes de connexion.
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C est tres pratique
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Vraiment au top et très réactif et solution trouver merci encore
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Très rapide
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Très réactif réponse le soir même
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Le service en ligne n'est pas du tout à la hauteur de vos espérances. Je vous ai demandé un lien pour voir les documents stockés sur votre site mais je n'ai toujours rien reçu.
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Réponse de myprimobox.netSignalerBonjour, Votre problématique concerne des difficultés quant à la connexion à votre compte myPrimobox. Malgré nos différents, nous constatons en effet que vous n'avez toujours pas réussi à vous connecter. Afin de résoudre votre problématique, veuillez nous communiquer votre numéro de téléphone en remplissant le formulaire suivant : https://www.primobox.com/support/connexion-a-mon-espace/#aide-autre Ainsi nous pourrons vous accompagner de vive voix ! Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.
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Tres bon
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Bien
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Réponse de A ASignalerOui je veux recevoir des messages merci
Réponse de myprimobox.netSignalerBonjour, Nous sommes désolés mais nous n'avons pas bien compris votre retour. Pourriez-vous nous donner plus de précisions concernant ces messages que vous souhaiteriez recevoir de notre part? Dans l'attente de votre retour, Cordialement, L'équipe support myPrimobox,
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Très bien
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Explications claires et adaptées
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Réponse rapide dès que besoin.
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Pas terrible
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Très bon service car les réponses sont précises et correspondent aux demandes effectuées
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Je suis hyper contente. Très haute qualité.
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Bon service ,rapide et de qualité !
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Réactif et compétent
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très réactif et explication claire
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Réponse très rapide et concise
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Efficace très rapide
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Impeccable 👌
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Rapide, efficace, clair. Merci à vous.
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RAPIDE
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Reponse rapide a mon changement de mot de passe
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Retour très satisfaisant !
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