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Résumé des avis
Nemura ressort surtout pour des échanges rapides, avec des réponses par mail jugées claires et des envois souvent reçus très vite, parfois le jour même ou sous 24 h. Plusieurs clients disent avoir reçu un matériel conforme et bien emballé, mais certains signalent aussi des soucis de livraison, comme une adresse mal reprise, un colis annoncé livré sans être reçu ou un SAV qui ne répond pas.
Livraison
"commande du 21 Septembre livrée rapidement mais incomplète.Une pièce manquait (lame 3dents),signalée à 2 reprises et aucun retour du service client"
"SITE SERIEUX ET RAPIDE"
"Produits conformes à mon attente et livraison précise et délais respectés."
Expérience digitale
"Bonjour, Site agréable à utiliser ,seul bémol,pas accès aux pièces détachées si besoin"
"Site clair et étoffé."
"Facile d’utilisation"
Réactivité
"Ma commande était incomplète. J'ai contacté le SAV qui a été très efficace et très disponible. La 2ème batterie est arrivée 8 jours après."
"Très bonne réactivité du sav lors d’un premier contact signalant une dégradation du matériel j’ai reçu une pièce permettant la réparation sur du…"
Très bonne réactivité du sav lors d’un premier contact signalant une dégradation du matériel j’ai reçu une pièce permettant la réparation sur du matériel acheté il y a plus d’un an
"Rapidité, écoute, efficacité sont les qualités de cette entreprise française."
Expertise des équipes
"Information complète et claire, assistance en ligne efficiente."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"très bon service client"
Accueil et amabilité
"Service après vente à l'écoute, contact très positif"
"Pour l'instant tout va bien bon accueil et très sérieux merci a l'équipe"
"Super service client . Rapide et efficace"
Choix
"Très bon choix, navigation facile avec tous les renseignements nécessaires.."
"Choix , détails explicites, délais de livraison rapide"
"Satisfaction sur tous les domaines : sie internet convivial, choix des produits et délais rapides de livraison."
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéErreur de commande,pour l’instant je suis pas satisfait affaire à suivre
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéJe recommande ce site, un service client très réactif et un matériel de qualité. Je passerai à nouveau commande chez eux sans aucune hésitation.
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéPrix et délai de livraison performants
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéSite bien fait et explications claires
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéExcellente écoute et réponses objectives à nos questions "avant achat"
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéSite très simple et facile d’utilisation. Commande reçue rapidement. Suivi de commande parfait. Au top
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéPrésentation plutôt malhonnête du site: on fait croire que c'est 'français", presque de qualité "japonaise", mais on est loin d'atteindre le niveau des marques sérieuses et connues.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et coupe sans soucis, à voir dans le temps.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéEnvoi très rapide Sérieux
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéSite aisé à utilisé, livraison rapide et prix très intéressant.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéRéception rapide, tondeuse maniable, tractage qui manque un tout petit peu de peps
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéParfait , rapide bien emballé
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéconforme à la commande , bien reçu
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéTrès réactif bon produit livraison sans problème et tarif intéressant
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéLes chaines piur tronçonneuses sont Excellente.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiétout est impec, je recommande
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéPour l'instant très bien à voir dans le temps
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéSite simple d'utilisation
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéBonjour Reçu en temp et en heure Reste plus que travailler avec je donnerai moi avis après essai
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