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Résumé des avis
Séduits par la rapidité de livraison et la qualité des produits, les clients apprécient un service sérieux et attentif, incitant à la recommandation.
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J. B.
24 déc. 2024
Avis vérifiénnnnnnnnnnnn
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F. I.
24 déc. 2024
Avis vérifiélivraison un peu longue
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C. R.
23 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite par le matériel.bonne réception du colis à domicile,sans problème
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P. C.
23 déc. 2024
Avis vérifié.livraison rapide
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L. B.
23 déc. 2024
Avis vérifiéenvoi rapide. seul bémol l article n était pas dans sa boîte d origine. Dommage
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B. D.
23 déc. 2024
Avis vérifiéTrès sérieuse livraison dans les temps très bon produit compétitif au niveau du prix
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A. S.
23 déc. 2024
Avis vérifiéRien de spécial, tout va bien
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D. P.
23 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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P. L.
23 déc. 2024
Avis vérifiéCommande envoyée dans les delais
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S. C.
23 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour, Très grosse déception suite à l'achat de ce produit. Nous avons acheté 2 gourdes dans la perspective d'un voyage en Guyane avec immersion en forêt amazonienne en autonomie pendant 10 jours. Le débit de filtration des gourdes était très limité dès les premières utilisations et les 2 gourdes ont très vites été inutilisables. Notre expérience est donc tout à fait négative et heureusement que nous avions d'autres alternatives de filtration ou purification de l'eau. Ce matériel onéreux (plus de 50€ la gourde) ne semble pas du tout au point et nous regrettons notre achat. Cordialement.
Réponse de Nouvojour.fr
Bonjour, Tout d'abord je vous présente toutes nos sincères excuses pour le problème rencontré sur vos gourdes de filtration. Je comprends tout à fait votre déception. D'après la description du problème, il semblerait que les filtres d'origine soient défectueux. Très honnêtement ce problème est très rare, d'autant plus sur 2 gourdes en même temps. Je vous propose donc de faire un échange des filtres en SAV afin de vérifier que cela peut résoudre le problème de débit rencontré. Notre service client va prendre contact avec vous directement. Je vous souhaite une belle journée, Bien cordialement Mathieu, Service Client Nouvojour
Réponse de S. C.
Bonjour, À ce jour votre message ci-dessus est resté sans suite et votre service client ne m'a pas contacté. Cordialement. Serge CHAVE
Réponse de Nouvojour.fr
Bonjour, Nous vous avons écrit par email en date du 19/12/2024 à 13h51. Je vous contacte à nouveau ce jour. Bien cordialement
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J. L.
23 déc. 2024
Avis vérifiéje viens de recevoir cette commande je trouve que le couvercle du faitout est mal ajusté ,trop de jeux !!!! est ce normal ? merci de votre réponse !!!
Réponse de Nouvojour.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et votre retour d'expérience. Après vérification auprès du service client et du service après vente, il semble que vous ne nous avez pas contacté pour nous signaler ce problème. Aussi, je vous propose que nos services vous contactent directement pour la résolution de votre problème et la mise en place d'un dossier SAV auprès du fabricant. Très belle journée, Bien cordialement Le Service Client Nouvojour
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P. E.
20 déc. 2024
Avis vérifiéles lampes devraient etre mieux emballées et protégées pour un envoi à domicile,
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P. G.
20 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, mais c'est pour offrir et ça arrive en kit.
Réponse de Nouvojour.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et votre retour d'expérience, Le câble et l'ampoule de la lampe de sel ne sont effectivement pas prémontés pour faciliter le transport et éviter la casse de l'ampoule. Le montage nécessite simplement d'insérer le câble sous la lampe et de visser l'ampoule dans son logement :) Belle journée à vous, Bien cordialement
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A. C.
20 déc. 2024
Avis vérifiéEntreprise très soucieuse de la satisfaction de ses clients
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B. C.
13 déc. 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé
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J. C.
12 déc. 2024
Avis vérifiéParfait !
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C. B.
12 déc. 2024
Avis vérifiéEnvoyé rapidement, correspond à la commande.
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J. C.
12 déc. 2024
Avis vérifiéParfait !
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J. V.
11 déc. 2024
Avis vérifiétrès bon produit expédition très rapide
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M. B.
10 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai bien reçu la commande. On m'a téléphoné car il manquait des produits et demandé si je voulais les remplacer. C'était parfait
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