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Résumé des avis
Objetrama est surtout perçue comme une marque réactive, avec des commandes qui arrivent vite et des produits conformes à la description. Les clients décrivent aussi un service commercial à l’écoute, un accueil agréable et un suivi apprécié, ce qui rend l’expérience simple et rassurante.
Livraison
"Commande simple et rapide"
"bons produits délais respectés"
"Excellent produit, production et livraison rapide."
Réactivité
"Tout c’est bien passé, personnel accueillant et très professionnel"
"rapide et efficace"
"articles conformes, personnel réactif."
Expertise des équipes
"Service client au top, bravo."
"Toujours un grand professionnalisme dans les relations avec les différentes personnes avec lesquelles j'ai contact"
"Toujours très satisfaite, Une équipe à l'écoute."
Expérience digitale
"Site bien accessible"
"Site très fournis"
"Facilité pour trouver les articles, envoi soigné et rapide, aucun souci."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil."
"Super agence ! Les produits sont de très bonne qualité, et le service est très professionnel et l'équipe sympa"
"Equipe réactive et proactive. livraison dans le délai demandé."
Choix
"Sérieux, beaucoup de choix.et rapide"
"Beaucoup de choix Un excellent accompagnement Délais respectés"
"La navigation est simple, bien classée par catégorie. il y a du choix et des prix interessants"
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéExpérience client réussi ! Service au téléphone et échange de mails impeccable
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéService sérieux. Livraison dans les délais.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéDevis clair, commande aisée et livraison rapide et conforme
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéTout a été parfait ! Malgré une rupture de stock, livraison à la date promise ! Top !
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéJ'avais demandé des stylos en aluminium permettant la gravure au laser, on m'a envoyé des stylos en plastique...
Réponse de Objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Suite à une rupture sur votre choix initial de stylo, une proposition vous a été faite sur un produit similaire (plastique) avec envoi photo et descriptif. Celui-ci a bien été validé par vos soins. Sauf erreur, votre mail ne faisait pas état d'une demande spécifique sur une composition métal du produit, mais d'un remplacement par un stylo de couleur et prix similaire. Notre service commercial, reste à votre écoute pour toute information complémentaire. Cordialement, Lydie Relation client
Réponse de A. A.
Bonjour, Il s'agit d'une commande effectuée par ma remplaçante lors de mon congés maternité. Je pense qu'elle n'a pas pris la peine de vérifier la matière... Désolée pour l'avis négatif, je n'avais eu qu'un compte rendu oral et je viens de voir dans le suivi des mails, qu'effectivement les caractéristiques de ce nouveau stylo ont été acceptés. Je vous prie de m'excuser. Et j'espère avoir l'occasion de travailler avec vous régulièrement à l'avenir. Merci d'avoir pris le temps de remettre les choses au clair. Bonne journée
Réponse de Objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous témoignez, et sommes ravis que tout malentendu soit dissipé. Notre équipe répondra avec grand plaisir à vos prochaines demandes. Cordialement, Lydie Relation client
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiémoteur de recherche efficace
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéParfait Merci
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéFacilité de commande, dommage que les stocks ne soient pas forcément à jour, car on peut commander et on nous informe ensuite qu'il n'y pas de stock
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Produits de bonne qualité. Envoi rapide
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéPlus vite que le délais demandé, quoi demander de plus ! Merciiii
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéservice au top je recommande
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéBonne
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéC'est parfait
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéProduit conforme
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