Résumé des avis
Les clients apprécient l'accueil chaleureux et les conseils éclairés du personnel, soulignant un service rapide et efficace. La gamme de vélos électriques est jugée variée et de qualité, contribuant à une expérience d'achat positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient l'accueil chaleureux et les conseils éclairés du personnel, soulignant un service rapide et efficace. La gamme de vélos électriques est jugée variée et de qualité, contribuant à une expérience d'achat positive.
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Évaluations clients
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NS je n'ai pas fait de commande sur votre site .fr
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Très bon accueil Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
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Magasin bien agencé et accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Devis clair et précis. On m'a conseillé pour que le coût des réparations soit moins élevé et on m'a signalé que la pièce installée par un autre réparateur était défectueuse afin de leur demander un remboursement. Informations claires sur les délais de réparation. Travail très bien fait. Je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE G.
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Entretien de VAE. Très professionnel on réglé tous mes problèmes et plus encore ! Merci à l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
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Site bien conçu . Commande aisée.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
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Personnel compétent dans les entretiens
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
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Très satisfaite de Ovelo. Aussi bien pour la livraison que le service après vente. Tout s'est très bien passé et Vincent a été de très bon conseils. Merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
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Accueil chaleureux et conseils avisés. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.
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Merci J'ai été très bien conseillée et je suis très contente de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par DELFINE B.
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Sav au top
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.
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J’ai du payer le disque et les plaquettes qui ont toujours grincé des mon achats. C’est une honte après l’achat de deux vélos tubes de selles sacoches cadenas cet… Le prochain vélo j’essaierai de trouver une concession plus commerçante
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GHOLAMREZA H.
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Super atelier très réactif. J'ai appelé 1 heure , après c'était réparé. Et mon trouvé des malfaçons de l'entretien très récent du magasin qui m'a vendu mon vtt
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN V.
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Merci Claude pour la prestation nickel 👌
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien reçu par le chef d'atelier de Pontault-Combault qui était au magasin Paris Sud pour réparer nos deux vélos dans l'après-midi, délais tenus. merci
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Service et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres bon service de la part de Claude
Avis du , suite à une expérience du par NORA A.
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Rapide, efficace et super sympa… comme d’habitude!! Tarifs très correctes !!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE T.
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Bon accueil, les techniciens sont disponibles et semblent savoir de quoi ils parlent
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.
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Accueil et service impeccable merci.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
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Super accompagnement de Nacim
Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Excellent service chez Ovelo ! Équipe professionnelle, de très bons conseils et un VTT au top, livré rapidement et parfaitement réglé. Je recommande sans hésiter !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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Très bon service et vélo monté rapidement Encore merci
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G.
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Prévenu par le transporteur 2 h avant la livraison. Heureusement que je n'habite pas loin de mon domicile et que j'ai pu m'absenter. Carton de protection complètement déchiré
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE O.
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Commande non reçue jamais contacté suite à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
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Top !!! Mathieu a ete super efficace, tres pro et de très bon conseil pour la réparation et l'entretien de mon vélo Lavil. Mille mercis à lui. Virginie
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T.
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Je navigue peu sur le site. Si j'ai une question ou un besoin je vais directement en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Equipe jeune, sympatique, qui vous reçois avec le sourire restant à votre écoute pour vous proposer et vous faire essayer le produit qui répondra à votre attente, parmi les nombreux modèles exposés.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARYNE C.
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Très bien, service impeccables, soigneux et attentif.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
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Excellent accueil, équipe très professionnelle, François Xavier nous a parfaitement bien conseillé sur l'achat d'un vélo Cube. Il y a un bon choix de vélos de qualité. Je ne connaissais pas cette boutique je la recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par KRYTYNE R.
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C'a n'est pas au site Ovelo, mais au magasin de Pontault-Combault que s'adressent mes félicitations !!
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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bon site
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil admirable, explications & conseils conformes à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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Très bien, très Pro, attentif, intervention rapide sur pneu arrière crevé. Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H.
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Surpris par la disponibilité et l'amabilité du technicien qui m'a reçu. Une prise en charge immédiate, une réparation impeccable et un prix très raisonnable m'ont convaincu qu'il y avait sur Chambéry un vélociste à recommander à tous les cyclos.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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site clair et explicite, très bon accueil magasin, vendeur aimable professionnel et à l'écoute, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE W.
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Très bien accompagné par François-Xavier CHANE-TO pour l'achat de mon vélo
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très compétent,toujours à l'écoute,de très bon conseille.Adresse que je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT J.
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Super accompagnement de Nacim Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.
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....
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Excellente et intuitive
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Vendeur aimable, à l'écoute : sait ce qu'il convient à la cliente.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Super magasin de vélo électrique Accueil chaleureux Très bon conseil Choix important de VTT electrique Super personnels Je recommande ce magasin Pour achat et réparation
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Très pro et très efficace. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE G.
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Bin conseil par téléphone avant la commande et la livraison c'est ben passé
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL Z.
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Bel proposition et grand choix
Avis du , suite à une expérience du par LAURIE L.
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très bien rien à dire des gens sympa un service de qualité rapide merci ovelo
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE F.
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Rapide !
Avis du , suite à une expérience du par LUC A.
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REPARATION ET REVISION DANS DES DELAIS RAPIDES ET TRANSPARENCE SUR LES COUTS. TRES BON ACCUEIL COMME TOUJOURS. JE RECOMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN J.
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prise en charge rapide, personnel compétent et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service client au top dans la boutique de Lyon, pièce installée rapidement sur mon VTTAE
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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Très bien conseillé par François Xavier Ovelo Merignac Beau produit Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.
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Très bon accueil très pro
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Deux expériences et deux loupés. Deux vélos commandés et payés d'avance avec une date de livraison déterminé (vélos en stock au moment de la commande). Résultat : pas de nouvelle de l'expédition, j'ai du les rappeler pour savoir ce qu'il en était. On m'informe qu'un vélo est rayé au niveau de la boucle arrière du cadre. Ils me proposent de m'envoyer de la peinture pour corriger le défaut!!!!!!! Résultat : vélos livrés avec plus d'une semaine de retard alors qu'ils avaient été commandé sur stock 5 semaines auparavant. J'ai depuis commandé sur stock deux béquilles et un support de vélo, résultat commande passée depuis 2 semaines et aucune nouvelle. Conclusion : aucune réactivité, pas d'anticipation, relation client inexistante.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
Réponse de ovelo.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des retards et des problèmes. Je tiens néanmoins à vous préciser qu'en plus de la fiole de peinture que nous vous envoyons pour corriger le défaut, nous vous avons également fait un geste commercial de 100 euros afin de compenser le soucis. Je suis navré que vous considériez notre service client comme "inexistant" après le temps et le nombre d'échanges que nous avons eu pendant toute la durée de votre commande. Comme il avait été convenu avec ma collègue nous étions en attente de votre retour (vous aviez choisi une livraison différée) car vous souhaitiez recevoir vos vélos début septembre. ils vous ont été livrés le 08/09 suite à votre confirmation pour l'expédition. Vous avez été informé de tous les détails de votre commande, par ma collègue et moi même. Quoi qu'il en soit je vous prie encore de nous excuser, si malgré toutes les précautions qui ont été prises notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. J'ai chargé le magasin concerné de vous expédier vos accessoires au plus vite, le stylo de retouche vous sera expédié dès que je l'aurais reçu de chez le fabricant. Passez une bonne journée. Cordialement. L’équipe ovelo.fr
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Accueil et conseils en magasin parfaits. Délais de livraison des accessoires à commander un peu long
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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Bon accueil et conseils avisés.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES P.
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Trés peu de stock en pièce de rechange
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Service rendu parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.
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C’est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par BOGDAN B.
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Très bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
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Dans le magasin de Villejust... Manque manifeste de personnel dans cette période de fin d'été. Cela a induit un manque d'explication lors de la période de choix et lors de la réception du VAE...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.
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Le Site propose des vélo en soldes, mais arrivé au magasin, les vélo ne se font plus ou ne sont plus en solde.Donc proposition commerciale sur le site attractive mais fausse. A revoir
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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Très bons conseils, à l'écoute, disponibles, patients. Rien à redire et aucun regret sur mon achat
Avis du , suite à une expérience du par CARINE E.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par BOUBACAR S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par INES Z.
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Très bien reçu vendeur à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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équipe aimable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Reçu comme convenu,délai respecté,conseil au top.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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Les vendeurs de très bon conseils.essaye de différent vélos. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C.
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Suite à notre participation à un atelier sur l'entretien et la maintenance de VAE, le personnel était très impliqué, à l'écoute et surtout très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL J.
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De très bon conseil. Un large choix dans toutes les gammes de vélo électrique.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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entretien réalisé dans les règles de l'art
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS M.
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De bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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Personnel qualifié ,de bons conseils et toujours à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ARMANDO R.
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Bien. J'ai eu de bon conseil er suis pas déçu du velo pour l'instant
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL Z.
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Merci à la fabuleuse équipe OVELO qui a changé le moteur de mon VAE en très peu de temps et sans que je sois cliente chez eux ! Maintenant je le suis ! Je leur fais entièrement confiance.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.
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Nous nous sommes rendus chez ovelo de Frejus pour nous renseigner des différents modèles proposés du magasin Nous avons été reçu par Julien qui nous a très bien conseillé et informé sur les modèles répondant à nos attentes Personnellement, je le remercie de ce temps et de ses conseils Par ailleurs, Julien nous a permis de réceptionner nos VTT rapidement, nous permettant ainsi de pratiquer cette activité pendant nos vacances
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE S.
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Produits d'entretien et pièces détachées vélo globalement bien plus cher que dans d'autres magasins
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par INÈS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Atelier au top !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUD F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Sans objet...rdv pris au magazin Ovelo Frejus
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
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C'est toujours un réel plaisir et une grande satisfaction concernant l'équipe d'Ovélo , l'écoute, la qualité des conseils, les délais de réalisation, les tarifs etc ...Au top depuis mon tout premier achat 👍🙏
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.
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Grand choix, trés bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sans objet. Chaussures Directement essayées au magasin Ovelo Frejus et en complément achat de pédales semie auto
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
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nbvshjhdfj xvnxfghnfghsfjn gfgfjdghkjdkjdgj,n gfjgfjj,
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L.
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Enfin un professionnel sachant réparer correctement un vélo ! Je recommande fortement d aller chez eux Merci pour les conseils et le prix doux
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
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Très bon accueil et vélo conforme à mes attentes. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MAITE A.
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Expérience réussie chez Ovelo Fréjus, équipe a l'écoute de vos besoins, conseils adaptés même pour les plus novices comme moi et le jour de la livraison, ils prennent le temps pour la prise en main de votre nouveau VAE. Je recommande à 100% !!!
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE A.
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Belle boutique à Mérignac
Avis du , suite à une expérience du par MAILYS M.
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Site ok
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
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Aucun suivi, même le magasin est incapable de dire ou est le colis ... Pas de communication, j'ai attendu dix jours avant un "votre commande est en préparation" Accueil en magasin assez froid, déçu d'une commande par le site ... Le matériel est bon et a fini par être livré en 3 semaines ...
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D.
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La commande c'est bien passée et était dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES D.
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Bon site, bien fait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
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top.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P.
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Service après-vente au top !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE & VIRGINIE R.
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Très bien reçu. Révision pour un vélo compact Cube très satisfait des prestations offertes la 1ere année. Magasin OVÉLO à Nice très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE A.
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Très bon accueil Explications claires Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Très rapide rebond à demande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Impeccable. Révision faite dans la journée.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B.
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Excellents conseillers ! Très professionnel. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
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Accueil, conseils, ponctualité
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.
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pas de commande sur le site mais prise de RV par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Très bien reçue, le service bien fait et soigneux, ainsi que les explications données.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE H.
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Simple
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Tout était très bien jusqu'à la réception de nos 2 VTC à assistance électrique. On récupère 2 sacs dans lesquels il y a le chargeur ainsi que la documentation et le mode d'emploi Ce dernier est en 4 langues mais pas en français ? Ensuite un des vélo est bien préparé à l'exception de l'écran de commande en allemand, l'autre n'a pas de catadioptre, ni sonnette, ni gaine qui joint 2 cables, ni les vis sur les écrous porte bidon.. tous ces accessoires étaient en vrac dans un des sacs. Nous considérons que l'achat de 2 VAE compte tenu de leur valeur mériterait plus d'attention. C'est regrettable car c'est la dernière image que nous garderons de cet achat.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
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SAV rien à dire Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Non concerné - pas utilisé .
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Ras .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
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Très bon conseil, équipe à l'écoute de mes besoins. J'ai un super vélo et le service était excellent. Merci à Maximilien et Jordan.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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De vrais pros! Satisfaction totale.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE O.
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La commande a été faite en magasin à Lyon . Le colis a été livré rapidement. Tout c’est bien passé. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D.
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Je suis content
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT C.
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Ouï parfait a fait le job A fait un contrôle du vélo sans pousser à la consommation Poli est sympa
Avis du , suite à une expérience du par LYES B.
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Acceuil professionnalisme A l écoute Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RENE V.
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Navigation très fluide et clair sur le site
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P.
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Prise de rendez-vous aisée pour une révision de VAE.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B.
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Révision pour un Vélo Électrique. Excellent accueil, très bon conseil, révision remisée car vélo très bien entretenu m’a dit le technicien. Merci, continuez ! Julien
Avis du , suite à une expérience du par RAFAELLA G.
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Le vendeur était très attentif à mes besoins et a su me conseiller parfaitement. Les conseils et recommandations étaient ultra complets, ainsi que l'offre en matière de vélos, accessoires, assurances.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L.
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fidèle à Ovelo (6 -ème vélo) équipe toujours aussi sympathique et disponible
Avis du , suite à une expérience du par CORINE D.
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Très bonne équipe à l’écoute de ses clients et qui sait les conseiller au mieux de leurs besoins
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Accueil chaleureux. Très satisfait de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C.
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Parcours client fluide et très compréhensible
Avis du , suite à une expérience du par LUC F.
Avis affichés par ordre chronologique