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Résumé des avis
Les avis soulignent l'écoute attentive et la gentillesse des conseillers, ainsi que la clarté des explications. De nombreux clients apprécient l'efficacité et la réactivité des interlocuteurs, qui sont jugés professionnels et compétents. La grande majorité des retours exprime une satisfaction globale envers la qualité du service.
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Anne-Marie F.
3 mai 2025
Avis vérifiéBonne écoute cordialité Analyses de ma situation
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Celine D.
3 mai 2025
Avis vérifiéVous coupez tout alors qu'un échéancier est mis en place avec le service recouvrement et refuser de remettre marche si on étale le paiement
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Jacqueline M.
3 mai 2025
Avis vérifiéLa personne que j'ai eu au téléphone a bien pris le temps de m'écouter et a trouvé une solution pour que je ne subisse pas l'augmentation de 20 € sur ma mensualisation à partir du 30 mai 2025.
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Cadria A.
3 mai 2025
Avis vérifiéLe conseiller très à l’écoute du client est très attentif
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Christophe H.
3 mai 2025
Avis vérifiéConseillère rapidement disponible, à l'écoute et récapitulatif en fin d'entretien que j'ai apprécié . Tout s'est bien passé malgré un petit soucis téléphonique.
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Jacques M.
3 mai 2025
Avis vérifiéMerci à Sabrina pour son agréable accueil .
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Claude et evelyne T.
3 mai 2025
Avis vérifiéCe 2 Mai, fin d'après-midi, alors que beaucoup d'entreprises étaient fermées, j'ai pu avoir tous les renseignements que je souhaitais par téléphone, sans de délai d'attente trop long avec d'avoir une conseillère très aimable et professionnelle. Accueil très agréable, très compétente, elle a pu répondre à mes interrogations et me rassurer. Son professionnalisme et sa patience m'ont fait "revenir" chez ENGIE alors que j'avais résilié mon contrat 2 mois auparavant pour un autre fournisseur.
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Nadine E.
3 mai 2025
Avis vérifiéBonne explication au niveau des contrats. Dialogue compréhensif et convivial
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Claude L.
3 mai 2025
Avis vérifiépersonne trés compétente et courtoise
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Dorient cédrick M.
3 mai 2025
Avis vérifiéUne voix tendre, un ccueil chaleureux... Pour couronner le tout, elle a géré mon souci en 2 clics! Je suis satisfait de l'appel
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Marguerite V.
3 mai 2025
Avis vérifiéCompétante serviable
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Sandra S.
3 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon service et accueil
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Marie ange et roger C.
3 mai 2025
Avis vérifiéL attente au telephone pour renseignements est tres longue....plus de 15mn!!!
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Patrick S.
3 mai 2025
Avis vérifiéX années que je suis client site clair et des opérateurs au téléphone disponibles et conviviaux
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Franck P.
2 mai 2025
Avis vérifiéL échange c'est très bien passé, conseillère très agréable et très professionnelle
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Armand J.
2 mai 2025
Avis vérifiépersonne tres aimable a su repondre a mes differentes questions
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Jean-Pierre M.
2 mai 2025
Avis vérifiéPAS D ATTENTE COMPTAC TELEPHONIQUE BONS RENSEIGNEMENTS TRES CLAIRE ET MISES A JOUR RAPIDE DE VOTRE AGENT M ELLE LILIANE PARFAIT
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Francoise L.
1 mai 2025
Avis vérifiéBonne prise en charge et explications claires
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Alain R.
1 mai 2025
Avis vérifiéLes factures ont explosé ; je passe de 800 € annuel il y a cinq ans à 1500 € cette année, sans faire de folie au niveau température.
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Philippe B.
1 mai 2025
Avis vérifiéle conseiller était exceptionnel. la fonctionnalité à distance linky exceptionnelle aussi. mais les contrats d’engie pas assez souples.
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