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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction générale avec des conseillers réactifs et professionnels, offrant des explications claires et un accueil chaleureux. La prise en charge est rapide, et les interlocuteurs font preuve de courtoisie et de patience.
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Michel C.
8 avr. 2025
Avis vérifiéDes explications très claires
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Jean georges et arlette O.
8 avr. 2025
Avis vérifiéL’entretien était très professionnel, et j’ai eu beaucoup de satisfaction
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Gerard roberte C.
8 avr. 2025
Avis vérifiéJe compliment la personne que j'ai eu au téléphone
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Nicole S.
8 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis abonnée chez ENGIE depuis longtemps et j'ai téléphoné, car ma facture prévisionnelle atteint les 105e pour janvier 2026 alors que rien n'a changé dans mes habitudes et j'ai le chauffage collectif. La personne au téléphone très compréhensible m'a expliqué que ma consommation était normale même en peu en dessous. J'espère que c'est vrai ...
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Frédéric D.
8 avr. 2025
Avis vérifiéLa conseillère que j'ai eu samedi 5/04 était patiente et m'a bien expliqué pour que je comprenne ma facture. Merci beaucoup à elle.
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Jimmy I.
8 avr. 2025
Avis vérifiéConseillé à l écoute et très professionel
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Michel O.
8 avr. 2025
Avis vérifiéJ'étais Engie, je le suis redevenu car tout est question de prix, mais, aussi, d'accompagnement et j'ai pu constaté que vos intervenants téléphoniques avaient beaucoup de patience et d'empathie.
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Marie-HéLèNe B.
8 avr. 2025
Avis vérifiéLa conseillère m'a tout expliqué. Tout était très clair. Échange très agréable.
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Veronique H.
8 avr. 2025
Avis vérifiéÉchange parfait.
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Daniel B.
7 avr. 2025
Avis vérifiéParfait les communications téléphoniques
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Bertrand isabelle D.
6 avr. 2025
Avis vérifiérapide , pas d'attente téléphonique , efficacité parfaite
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Michel A.
6 avr. 2025
Avis vérifiéTout a été compris et immédiatement corrigé...je regrette juste de n'avoir pu répondre directement sur le mel envoyé et d'avoir dû téléphoner au numéro cristal indiqué... Le mel n'était pas bavard ...pas d'indication de numéro client...pas d'adresse...bref...
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Christine hamza L.
5 avr. 2025
Avis vérifiéLe 3 avril, j'ai ete en contact avec un correspondant aimable et clair
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Rémy R.
5 avr. 2025
Avis vérifiéLa conseillère était très explicite et sympathique elle a répondu à toutes les questions avec clarté . Je suis très satisfait
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Fatiha Z.
5 avr. 2025
Avis vérifiéL’intervenant était parfait, merci à lui !
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Gwenaelle W.
5 avr. 2025
Avis vérifiéConseiller ENGIE très professionnel alors que je voulais un renseignement sur la facture annuelle mais que je me suis trompée d année …
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Fadila B.
5 avr. 2025
Avis vérifiéJulie a été claire et efficace
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Jean claude R.
5 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne très agréable au bout du téléphone et surtout très patiente elle a pris le temps de m'expliquer sachant que je suis une personne agée qui métrise moyennement internet je suis très satisfaite de ces conseils elle nous a calculer le prix plus avantageux pour nous .Malgès que ça reste cher on a faire encore plus attention . Cordialement
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Alexandre T.
5 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon acceuil et guidage precieux par Axel
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Paola P.
5 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil, très bonne information, merci pour tous
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