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Résumé des avis
Les avis soulignent l'écoute attentive et la gentillesse des conseillers, ainsi que la clarté des explications. De nombreux clients apprécient l'efficacité et la réactivité des interlocuteurs, qui sont jugés professionnels et compétents. La grande majorité des retours exprime une satisfaction globale envers la qualité du service.
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Xavier et virginie B.
29 avr. 2025
Avis vérifiéEfficacité et rapidité
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Eric C.
29 avr. 2025
Avis vérifiéAucun soucis durant la période de notre abonnement. La modification de notre contrat effectué par téléphone à été très simple et très explicite. Personne agréable et à l'écoute.
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Marie jose C.
29 avr. 2025
Avis vérifiéContact agréable, réponses claires,efficace
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Marie-Odile F.
29 avr. 2025
Avis vérifiéPeu d'attente, un conseiller à l'écoute, je suis satisfaite.
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Remy et brigitte B.
29 avr. 2025
Avis vérifiéRien à redire tout est ok bon suivi et réponses à toutes nos demandes
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Mohamed nadine Z.
29 avr. 2025
Avis vérifiéj'ai eu de bons conseils utiles et avisés
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Claude P.
29 avr. 2025
Avis vérifiéRésolution de mon problème ponctuel
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Omar E.
29 avr. 2025
Avis vérifiéC'est inadmissible vous coupez l'électricité au client sans raison et la seule réponse que vos communiquer c'est la conseillère qui a fait une erreur je suis resté 5 jours sans électricité j'ai un bébé quand je vos ai contacté un conseillé il m'a demandé de voir avec un électricien cars le problème vient de chez moi sa m'a coûté 350€ pour que finial EDF m'explique que min fournisseur à demandé de me coupé l'électricité. La seule réponse qui j'ai eu de votre service engie c'est une erreur de la part de la conseillère c'est qui qui vas me rembourser la facture de l'intervention se l'électricien et même pas un geste commercial suite à l'erreur inadmissible de votre conseillère Fatoumata je me rappelle même de son prénom.
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Julien C.
29 avr. 2025
Avis vérifiéRemarque importante : Que la vitesse d'élocution sur votre plateforme d'accueil client soit plus lente et que vous laissiez à vos interlocuteurs le temps de " pianoter " les informations que vous demandez. Merçi.
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Noémie julie victoria P.
29 avr. 2025
Avis vérifiéLa conseillère fut très patiente, très claire dans ses explications et a répondu parfaitement à toutes mes questions.
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Fatima N.
29 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour, Le conseiller Engie a été professionnel et agréable. Merci pour sa réactivité et sa gentillesse.
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Christian M.
28 avr. 2025
Avis vérifiéréponses à mes attentes
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Sebastien B.
28 avr. 2025
Avis vérifiéInterlocutrice à l'écoute, à bien pris en compte ma demande.
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Jean et odile H.
28 avr. 2025
Avis vérifiéInterlocuteur compréhensif mais procédure trop compliquée et chronophage
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Moulet B.
26 avr. 2025
Avis vérifiéConseillère très sympathique et professionnelle
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Julie S.
26 avr. 2025
Avis vérifiéConseiller très poli et très compréhensif.
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Maurice C.
26 avr. 2025
Avis vérifiédiscours claire et precis
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Claudette M.
26 avr. 2025
Avis vérifiéconseillère très à l'écoute de ma demande , très patiente et très professionnelle
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Bernard G.
26 avr. 2025
Avis vérifiéBonne écoute, très bonne compréhension de mon problème mais .....Engie ne peut le résoudre Renvoi vers GRDF et ,ça, c'est penible .
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Celine C.
26 avr. 2025
Avis vérifiéBon Accueil Peu d attente au telephone
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