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Résumé des avis
Les avis soulignent l'écoute attentive et la gentillesse des conseillers, ainsi que la clarté des explications. De nombreux clients apprécient l'efficacité et la réactivité des interlocuteurs, qui sont jugés professionnels et compétents. La grande majorité des retours exprime une satisfaction globale envers la qualité du service.
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Yu-Ju T.
25 avr. 2025
Avis vérifiéVous pouvez aussi proposer les différents formules envoyés par mail en amont. C'est plus lucides pour les clients qui sont un peu perdu dans les prix par kW.
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Eliane D.
25 avr. 2025
Avis vérifiéTout est clair et parfait
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Odette P.
25 avr. 2025
Avis vérifiéCompétant.. rapide.efficace Et serviable
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Emmanuel D.
25 avr. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Urbain J.
25 avr. 2025
Avis vérifiéConversation audible, explication concrète.
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Bernadette P.
25 avr. 2025
Avis vérifiépas de problème particulier avec vos services
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Emmanuel C.
25 avr. 2025
Avis vérifiéJ'apprécie de recevoir les relevés mensuels de consommation ainsi que la façon dont vos conseillères règlent mes problèmes par téléphone quand il m'arrive d'en avoir .
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Yves C.
25 avr. 2025
Avis vérifiésurpris de recevoir une proposition avec un certain tarif, puis suite à contact téléphonique une autre offre, avec un tarif plus avantageux, m'est proposée ! pourquoi meilleur tarif n'est il pas proposé immédiatement ? ou alors la seconde proposition n'est pas finalement plus avantageuse ?
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Philippe A.
25 avr. 2025
Avis vérifiéRéponse à l’appel téléphonique très professionnel et courtois Je recommande
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Sarl C.
25 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai obtenu satisfaction sur une demande de changement d'adresse et d'une demande de duplicatas de factures. Obtention par mail des factures avec vérification de la réception en présence du conseiller.
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Marcelle B.
25 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne explication claire
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Jean mary vonne B.
25 avr. 2025
Avis vérifiéInterlocutrice agréable m'a rassuré sur mon problème.
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Nadia D.
25 avr. 2025
Avis vérifiéJe n’ai pas eu satisfaction ! On ne m’a pas expliqué pourquoi mon abonnement gaz avait augmenté de plus de 30% en un an ! Je suis pourtant un client très fidèle de engie ! Pas satisfaisant !
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Georges D.
25 avr. 2025
Avis vérifiéSimple et toutes les infos sont disponibles sur le site ou bien par téléphone
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Jean pierre B.
25 avr. 2025
Avis vérifiéTOUJOURS TRES BIEN RECU AVEC DE BONNES EXPLICATIONS COMME CE JOUR JEUDI 24 AVRIL 2025
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Jean-Yves Marie-Christine B.
25 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis perplexe sur l'éclairage des différents points de ma facture. Régularisations diverses particulièrement sur les tarifs d'abonnement. On me dit que le variations de ces tarifs sont définis par l'état... Pour le reste entre les annonces en pourcentage de baisse de certains tarifs et cela ramené à ma facture est un chemin de complexité. Je pense que bon nombre de personnes peu habituées aux sinuosités de structure d'une facture de ce type lui font abandonner toute velléité d'investigation. Heureusement que lorsque que j'achète un kilo de pomme de terre mon ticket de caisse est plus simple.
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Hervé L.
25 avr. 2025
Avis vérifiéSuper accueil et bonnes explications
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Luc et maryline L.
25 avr. 2025
Avis vérifiéaccueil parfait, patient à l'écoute et très pro
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Christophe B.
25 avr. 2025
Avis vérifiéLe monsieur était agréable et efficace. C’est parfait !
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Philippe Et Marie-FrançOise G.
25 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil,la personne à répondu à mes questions.
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