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Résumé des avis
Les avis soulignent l'écoute attentive et la gentillesse des conseillers, ainsi que la clarté des explications. De nombreux clients apprécient l'efficacité et la réactivité des interlocuteurs, qui sont jugés professionnels et compétents. La grande majorité des retours exprime une satisfaction globale envers la qualité du service.
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Josefa F.
15 avr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas eu la bonne personne l'année dernière et cela m'a valu une facture de 3000€ !!!
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Christian jacqueline S.
15 avr. 2025
Avis vérifiéIl est anormal que je ne reçoive pas la facture de mes prélèvements mensuels pou 2025-2026 et que je sois obliger de téléphoner pour l'obtenir
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Eric D.
15 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne très à l'écoute, merci
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Claude F.
15 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu ce jour un Monsieur qui m'a très bien répondu concernant mon échéancier il a fait le nécessaire DE SUITE ce jour du 14 avril a 10h15 et nous sommes SATISFAITS. Par contre le 12 Mars a 15h45 j'ai eu une personne pour la même chose a savoir :modifier mon échéancier mais cette dernière n'a pas fait le nécessaire et nous avons été débité de la somme pour laquelle nous demandions modification. Heureusement qu'il y a des personnes compétentes sur qui nous pouvons compter et qui sont agréables comme le Mr de ce matin, bravo a lui.
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Bernadette G.
15 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis contente de l’échange téléphonique de ce matin. J’ai reçu toutes les réponses que j’attendais concernant mon contrat d’électricité.
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Agnes L.
15 avr. 2025
Avis vérifiéInterlocuteur disponible, à l'écoute des besoins, souriant, bref, parfait !
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Nigel B.
15 avr. 2025
Avis vérifiéI wanted a regular info of how many kW I use and when the cheaper rates apply
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Christelle M.
15 avr. 2025
Avis vérifiéMerci à la chargée de clientèle pour sa patience et bonne humeur
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Rémy C.
15 avr. 2025
Avis vérifiéje rencontre un problème pour régler ma facture sur mon espace client, la facture reçue ne correspond pas au montant à régler ( sur mon espace il n'y rien à payer) j'appelle vos services pour obtenir des explications, il faut expliquer longtemps, attendre longtemps pour avoir un retour, tout cela pour me dire que l'on va me faire un lien de paiement ??? mais qu'on peut pas le mettre tout de suite. Au final il vaudrait mieux attendre le 23 avril pour régler une facture à échéance au 22 ??? Vive le TIP papier
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Genevieve V.
15 avr. 2025
Avis vérifiéÉchange efficace et rapide. Parfait!
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Jocelyne V.
15 avr. 2025
Avis vérifiéMerci beaucoup à Myriam pour sa gentillesse et pour ses réponses à mes attentes,
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François et claudette D.
15 avr. 2025
Avis vérifié'interlocuteur a su repondre à ma demande et rapidement envoyé le document demandé. Bravo.
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Alain A.
15 avr. 2025
Avis vérifiéParfait ! le conseiller a répondu à mes questions et m'a conseillé.
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Djamel mahdi et A.
15 avr. 2025
Avis vérifiéLe service client est a l écoute rien à dire mais le suivi c est autre chose et je trouve ça dommage.
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Christine cruz alvarado P.
15 avr. 2025
Avis vérifiéConseillère très aimable et à l'écoute de son client.
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Aicha Y.
15 avr. 2025
Avis vérifiéInterlocuteur très pro, maitrise son sujet et a répondu rapidement à ma demande
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Jean patrick D.
15 avr. 2025
Avis vérifiéConseillère très agréable et précise dans ses explications. A vraiment répondu à toutes mes questions avec beaucoup de gentillesse.
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Pierre S.
15 avr. 2025
Avis vérifiéMerci pour ne pas avoir augmenter mais tarifs en kWh d' électricité, et merci pour les 50€ de déduction sur ma consommation annuelle amicalement Pierre bonne journée,
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Daniel et annick C.
14 avr. 2025
Avis vérifiéJe voulais être certaine des derniers tarifs
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Boisseau I.
13 avr. 2025
Avis vérifiéla personne qui à rédigée le contrat par téléphone est nulle, rien compris à la situation, ne sait pas écrire le français, le nom et l'adresse sont à revoir, et j'ai pas trouvé le moyen de corriger le contrat sur le net !!!
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